Quality Chevrolet Revoir

L'essentiel ici est simple: vous êtes la norme par laquelle CHAQUE concessionnaire devrait s'efforcer d'imiter.
Votre service après-vente est sans aucun doute le meilleur dans tous ses aspects. Courtois, efficace, compétent ... Plus important encore, votre personnel communique réellement avec le client là où les autres ne font que parler à vous plutôt qu'à vous.
Je continuerai à amener mon bébé chaque fois qu'il aura besoin d'attention avec la certitude de savoir qu'il est entre de bonnes mains.
Merci à tous.

Bonne affaire avec Lori Rios. Demandez-la, dites-lui que Sergio a envoyé cha haha.

Flexible, courtois et arrangeant. Les travaux ont été terminés à temps et la voiture a été lavée! Nous recommandons Quality Chevrolet depuis notre grande expérience d'achat d'une Chevy Traverse.

de loin l'expérience la plus rapide / la plus fluide / la plus excitante de tous les temps !! ma femme et moi avons été choqués, la qualité Chevrolet a dépassé nos attentes Jr, Ed vendeur, l'un des hétéros que j'ai rencontrés, a rendu notre expérience inoubliable, Jonathon en finance a été exceptionnel, il a tout arrangé et nous a fait une énorme affaire, J'ai renvoyé mes collègues et amis à Ed car il sait ce qu'il fait et est assez familier avec les accords, un gars très professionnel et drôle, il nous a accueillis avec joie et respect depuis notre arrivée, il a rendu notre séjour très agréable. Je suis une personne qui passe par les critiques et au début, quand je cherchais un nouveau camion, je cherchais à japper et la qualité n'avait pas de très bonnes critiques, mais en les lisant, je me suis dit pourquoi ne pas leur donner une chance en plus c'est assez proche de ma maison, après mon achat, je donnerai à ce concessionnaire et à son personnel une note de 10 étoiles pour avoir dépassé mes attentes. il n'y a pas de frais cachés ou quoi que ce soit du genre comme ce que les critiques disent que tout est simple, j'ai fait ma demande en ligne et je suis allé le lendemain, ils avaient mon camion de lavage et étaient prêts à signer des documents et c'était tout. MEILLEUR concessionnaire jamais ... et ai-je mentionné que le premier chevy est à 5 minutes de ma maison, je suis heureux d'être allé à la qualité ...

Bill Smiegel est un fabuleux consultant en service. Il place les intérêts du client en premier. La qualité du travail effectué par les techniciens est exceptionnelle.

Edit: après avoir publié mon avis et reçu une réponse sur l'avis de Lewis, j'ai fait ce qu'il a demandé et lui ai envoyé un e-mail détaillant mon expérience. Je lui ai envoyé un e-mail le 24/10 ... à partir d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas entendu parler de lui. Ceci est juste une autre indication que ce concessionnaire et ce département de service n apprécient pas leurs clients et leurs commentaires. Je change mon avis initial de 2 étoiles à 1.

Lorsque j'ai acheté ma voiture pour la première fois chez ce concessionnaire il y a 5 ans, j'étais très satisfait de toute l'expérience. Cependant, maintenant 5 ans plus tard, je suis moins que satisfait du service après-vente. J'ai emmené ma voiture pour un entretien début septembre en raison d'un voyant de contrôle du moteur et comme je savais que ma garantie était proche d'expirer, j'ai demandé qu'ils effectuent également un contrôle général de 75000 km du véhicule. Ils ont dit que tout avait l'air bien. Maintenant, un peu plus d'un mois plus tard, un autre témoin lumineux s'est allumé et on me dit que la réparation coûtera plus de 1500 $. Cette réparation aurait été couverte par ma garantie qui vient d'expirer il y a 3 semaines! Donc, s'ils avaient trouvé ça quand ma voiture était avant, je n'aurais pas à payer. Mais maintenant, je suis obligé de payer de ma poche cette réparation. Il n'y a pas de loyauté. Inutile de dire que je prends mon véhicule ailleurs pour un entretien. Et je n'achèterai aucun futur véhicule auprès de ce concessionnaire ni ne le recommanderai à quiconque recherche une nouvelle voiture ou un nouveau service.

Serait rare 0 si possible. La dame au centre de service était impolie. (Appelé le 26/05/2018, 9h45)
M'a suggéré de conduire mon véhicule mort à Temecula. Si amusant.

Je recommande vivement Quality Chevrolet à Escondido et recommande vivement Vania Ramos en ventes! Loué un Z71 Suburban 2021 et j'ai été extrêmement impressionné par les prix compétitifs. Mais surtout, nous avons été époustouflés par le niveau de service client et d'attention de Vania. En raison de problèmes de calendrier et de logistique, nous n'avons pas pu nous rendre chez le concessionnaire pendant quelques jours - mais Vania a proposé de conduire notre nouvelle voiture chez nous à Carlsbad le même jour et de remplir les documents nécessaires chez nous. Incroyable. Nous avons été vraiment ravis et serons des clients fidèles de Quality Chevrolet à l'avenir!

J'ai apporté mon Blazer 2020 pour son premier service! Je voulais aussi commander un accessoire et utiliser mes récompenses GM ... tout s'est bien passé, y compris ils ont installé l'accessoire pour que je n'ai pas à le faire!

Belle expérience! exactement comme vous le souhaitez lors de l'entretien de votre camion. Service rapide et convivial. À l'intérieur et à l'extérieur, pas de tracas.

L'équipe Quality Chevrolet a été exceptionnelle à tous les niveaux de l'expérience d'achat.
Guillermo, Richard, Roman et Wayne étaient professionnels et attentifs à nos questions et besoins. Nous apprécions leur patience et leur engagement envers le service à la clientèle. Je recommande vivement la qualité Chevrolet à Escondido. Merci!

Je suis très déçu de la voiture que j'ai achetée et du concessionnaire chez qui je l'ai achetée. Principalement la partie réparation du concessionnaire.

J'ai acheté ma voiture en 2015 depuis lors, le voyant du moteur de contrôle s'est allumé trois fois pendant 1-2 min. Je ne pensais pas que c'était un problème dans le système lorsque j'ai pris ma voiture pour obtenir des services, on m'a dit des choses similaires.

La semaine dernière, la lumière s'est allumée et est restée allumée pendant 3 jours pendant cette période, la voiture a agité et après que la lumière s'est éteinte, elle a calé deux fois.

Un rendez-vous n'était pas disponible jusqu'à aujourd'hui, j'ai pris ma voiture et on m'a dit de regarder ce serait une estimation de 225 $.

J'ai posé des questions sur la garantie et on m'a dit qu'elle ne couvrait pas cela. Gardez à l'esprit qu'un mécanicien n'avait pas regardé ma voiture. Je leur demande s'ils pourraient simplement le regarder et ne pas le réparer. On m'a dit qu'ils pouvaient le faire, ce serait 225 $. J'ai un peu élevé la voix (pas par intention mais par colère et frustration) et on m'a dit que ce serait 136 $.

Rien n'avait changé mais le volume de ma voix et le prix avaient chuté de près de moitié.

Je n'ai pas fait fonctionner ma voiture car avant Bill, on m'a dit que ma garantie couvrirait le problème par deux personnes, dont l'une avait en fait recueilli toutes mes informations de l'ordinateur et de la voiture pour les donner à Bill afin qu'il puisse finir de me vérifier. en (je pense qu'ils ont des quotas ou quelque chose parce que je n'ai pas demandé Bill, il a été assigné à mon rendez-vous et même s'il était occupé, personne d'autre ne pouvait m'enregistrer).

J'avais l'impression d'être mis à profit à cause de mon âge et de mon manque de connaissances sur le sujet.

Je pense que si j'ai acheté ma voiture chez vous et qu'elle a commencé à agir 1 an et demi plus tard, il est de votre devoir de vous assurer que ce n'est pas un défaut de la voiture et oui, cela devrait être fait gratuitement. Si le problème est dû à une force externe, je pense que la chose juste serait de facturer 50 $ ou 75 $ pour simplement regarder la voiture et si le client souhaite continuer le processus de réparation, cet argent devrait s'appliquer aux frais de réparation, comme la plupart des autres. d'autres ateliers de réparation le font.

Le personnel est génial !! Ali Khan a aidé à trouver le crossover que nous recherchions. Il était très instructif et amusant de parler avec lui.

La fonction de mon hayon Silverado 2016 était utilisée pour se fermer en douceur lorsque je l'ai acheté et qu'il a cessé de fonctionner. Le technicien de service m'a dit que cela avait été corrigé, mais ce n'était pas le cas. Quand je lui ai posé des questions à ce sujet, il a dit que le fabricant avait changé la partie qui en faisait une ouverture douce parce qu'ils avaient tellement de plaintes - je suppose qu'il pense que je suis stupide! le hayon Silverado prêté en 2018 fonctionnait comme le mien - il n'avait aucune explication et ils ne l'ont pas réparé.
L'autre problème était lorsque j'ai amené le camion pour une vidange d'huile (spécifiquement demandé pour la vidange d'huile), ils ont également permuté mes pneus qui venaient d'être permutés par un magasin de pneus, ils m'ont également facturé pour la rotation. Quand j'en ai parlé, il a proposé de remettre les pneus là où ils étaient et n'a jamais offert de remboursement.
Plus tard, j'ai reçu un e-mail du responsable du service disant si j'avais des plaintes à lui faire savoir afin qu'il puisse y répondre. Je lui ai envoyé un e-mail et je n'ai jamais eu de réponse.
Mon opinion sur la qualité Chevrolet à Escondido est qu'elle devrait être appelée «PAS de qualité Chevrolet».

Manny, Richard, Brock et Justin ont tous fait équipe pour concrétiser mon contrat de location. Je ne peux pas les remercier assez pour tout ce qu’ils ont fait. Tout le monde était professionnel, courtois et très efficace. Je recommanderais certainement cette équipe à tout le monde!
J'ai ramené la voiture en Arizona et elle a très bien fonctionné. Merci encore pour une expérience fluide et merveilleuse. C'est la meilleure voiture que j'aie jamais eue!

J'étais en train d'installer un accessoire sur mon nouveau Silverado. Le rédacteur de service était extrêmement agréable et serviable. Le travail a également été très bien fait et dans un laps de temps raisonnable. Merci pour l'excellent service comme d'habitude.

Excellent service, géré par téléphone et livré chez moi. L'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'ai jamais eue.

J'ai été très satisfait du service et de la rapidité du processus! Les associés étaient très professionnels et pas trop insistant!
AIMEZ LE CHANGEMENT D'HUILE À VIE!

L'ensemble du processus était très professionnel et courtois. Depuis que j'avais choisi et finalisé tous les prix et frais par e-mail, l'expérience du concessionnaire a été très rapide et indolore. Il n'y avait pas de tactiques de vente à haute pression ou d'autres choses louches pour lesquelles d'autres concessionnaires pourraient être connus. Je suis entré, j'ai signé tous les documents et suis parti en une heure et demie environ. La vendeuse avait préparé tous mes papiers pour que je signe avec quelques options différentes sur la façon de financer. Une fois que ceux-ci ont été pris en charge, le reste des documents ont été signés et la dame des finances a essayé de faire correspondre les options de prêt que j'ai trouvées en ligne et a été extrêmement utile pour essayer d'obtenir la meilleure offre possible. Chaque numéro correspondait exactement à ce qui avait été envoyé par courrier électronique, alors signez les documents et c'est fait. J'ai eu une expérience formidable et j'ai hâte de recommander d'autres personnes à Quality Chevrolet pour leurs besoins en matière de véhicules.

Ils ont plus de promesses sur les heures de service et personne ne semble vraiment être pressé quand ils sont en retard. 1 heure et demie sur le temps indiqué m'a coûté deux rendez-vous et personne ne semblait vraiment concerné. Je trouverai un service alternatif ailleurs. Véhicule de 70K $ et ce n'est pas ce à quoi je m'attendais.

Ce concessionnaire est tout simplement ridicule, j'arrive à 11 heures, remplis de la paperasse, fais leurs bs, ils gèrent le crédit et me font approuver, puis on me dit juste avant de venir prendre livraison de la voiture, qu'ils viennent de vendre la voiture à quelqu'un d'autre. En Californie, c'est une violation de l'acte commercial et de pratique trompeur pour lequel je vais les poursuivre, sans oublier que Junior Bernal a déclaré avec désinvolture "entre vous et moi" qu'il pouvait baisser mon taux d'intérêt si j'achète GAP et un contrat de service , c'est de la fraude à la consommation, ils mentent à leurs consommateurs et aux prêteurs avec lesquels ils travaillent et auxquels ils soumettent des offres.

08-14

Rien de Lewis le GM
Michael le représentant des ventes
Vania la représentante des ventes
John le gars des finances

08-12

Laisser un message à Lewis Singleterry le directeur général

MON solde à zéro et j'ai supposé que tout était réglé. En fait, j'avais envoyé un e-mail au PDG de GM Financial Mary Ibara et lorsque j'ai vérifié mon compte, il était nul. Trois semaines plus tard, je commence à recevoir des appels de GM Financial maintenant im étant facturé 528,00 $. Mon compte GM indique maintenant que je dois 528 $ et un ÊTRE FACTURÉ DES FRAIS DE 395 $ QUE VOS VENTES ET LE GESTIONNAIRE DES FINANCES MENSONGES ONT PROMIS QUE MOI SERAIT RENONCÉ SI J'AI ACHETÉ UN AUTRE VÉHICULE CHEZ VOUS PENDANT QUE J'AI TOUJOURS 4 MOIS À GAGNER SUR MON BAIL.
Veuillez cliquer sur les pouces u si mon avis négatif vous a amené à changer d'avis sur l'achat d'un véhicule de qualité Chevrolet Escondido.

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Mise à jour du soir du 21/07

Rien

Mise à jour 07-20-2020

On m'a promis que les frais d'aliénation de 395,00 $ seraient annulés sur un véhicule loué retourné et ce n'était pas le cas. C'est peut-être plus une plainte contre GM, mais je pense que je dois le faire savoir à quiconque envisage de louer une marque Chevy ou GM.
Voici la critique: American Autos n'a pas eu la meilleure réputation dans le passé, mais ils se sont beaucoup améliorés au cours de la dernière décennie et lorsque mon bail de voiture électrique Toyota a pris fin, j'avais besoin d'un autre 5 places électrique et Toyota n'avait qu'une 4 places. J'ai fini par louer une Chevy Bolt 2017 avec un bail de 39 mois et j'ai vraiment aimé la voiture. Avec quelques mois de mon bail, j'ai commencé à chercher des options et j'ai fini par proposer une offre intéressante et j'ai décidé d'acheter une Chevy Bolt 2020 (plus tôt que prévu). Cela signifiait que je porterais un paiement supplémentaire pour le véhicule et une assurance pendant environ 4 mois, mais j'ai pu profiter de ce qui restait du crédit d'impôt fédéral qui s'épuisait. Le concessionnaire m'a également assuré que les frais de disposition de 395 $ sur le véhicule loué retourné seraient annulés. Avant quatre mois plus tard, je fais nettoyer la voiture par un professionnel et déposer la Chevy Bolt 2017 une semaine à l'avance et en dessous du kilométrage alloué pour la location. Je rappelle au gars du concessionnaire une promesse de renoncer aux frais de disposition et il m'assure que cela ne sera pas facturé. Je signe un papier et le processus est facile. Le gars du concessionnaire me dit qu'il y aura une inspection par un inspecteur de GE Financial. Je pense que ça va - pas grand-chose - mais au fond de moi, je pense que c'est inhabituel; peut-être qu'il y a un FU à venir parce que vous ne pouvez pas le contester sur-le-champ. Dans le passé, chaque fois que je déposais mes véhicules loués chez Toyota, le processus de paperasse prenait un peu plus de temps, mais le processus était transparent et il n'y avait aucune possibilité de facture cachée surprise plus tard. Eh bien, devinez quoi, bas et voici environ un mois plus tard, je reçois une facture de 1250 $ de GM Financial. Frais de disposition de 395 $ et 768 $. 00 en frais d'usure plus 90,00 $ en frais du gouvernement (taxes?). La raison pour laquelle j'ai donné peut-être plus d'informations de base au début de l'examen est que je voulais donner un peu d'histoire parce que les gens ne changent pas facilement ou souvent de concessionnaire automobile. Il est vraiment difficile d'amener les consommateurs à changer la perception d'une marque dans l'industrie automobile et cela peut prendre des décennies. J'ai fait ce saut et j'ai changé de marque. En effet, j'adore la Chevy Bolt EV, je n'ai rien à redire sur la qualité du véhicule MAIS je n'achèterai / ne louerai jamais une autre Chevrolet ou une marque associée à General Motors. Je n'ai pas commencé le processus de contestation des accusations, mais la réalité est que je ne ferai plus jamais affaire avec General Motors et je dirai à tout le monde de NE PAS faire affaire. Cela valait-il la peine de baiser un client et de perdre la valeur de vie de ce client et de sa famille?

Je suis allé changer d'huile et remplacer le module de boussole. L'équipage ne savait pas comment réétalonner le remplacement et il y a eu une communication avec OnStar et GM pour savoir comment procéder. Cela a pris deux jours et j'ai dû voyager entre le concessionnaire et Ramona. Le concessionnaire a fourni une voiture de location, ce que j'ai apprécié. Je suis juste contente de prendre ma retraite, donc j'ai eu beaucoup de temps.

Ça passe ou ça casse. Ma femme a eu une mauvaise expérience avec un directeur des ventes insistant et irrespectueux. Puis, lorsque nous sommes revenus ensemble, notre vendeur et notre équipe étaient excellents. Ils ont également certaines des meilleures offres de la région. Faites juste attention à qui vous obtenez.

Méfiez-vous des arnaques! Quality Chevrolet m'a dit qu'ils ne géreraient pas mon crédit, puis ils l'ont fait sans ma permission.

Wes, au service après-vente, fait un excellent travail.

Ils ont un excellent service client, mais n'ont pas réparé le bruit de ma voiture, peut-être qu'ils n'ont pas vérifié si cela avait été résolu.

Tout le monde était rapide et efficace. Heureux de mon accord et cela ne se produit pas toujours ailleurs.

J'ai pris rendez-vous pour faire lubrifier mon automobile. On m'a donné l'heure de 14h00. On m'a dit que la voiture serait prête à 17 heures, mais que quelqu'un m'appellerait au moment de la récupérer. N'ayant rien entendu à 17 h 15, j'ai appelé et on m'a dit que je pouvais récupérer la voiture. Quand je suis arrivé et que je suis allé à la caisse, j'ai appris que seuls l'huile et le filtre avaient été changés, et que je devais rendre la voiture pour la transmission, l'arrière pour faire changer le lubrifiant, ainsi que pour le radiateur à vidanger. et rempli. Personne ne m'avait informé auparavant de la possibilité de ne pas terminer le travail. Je ne suis pas trop satisfait du service de qualité Chevrolet.

Rick Cartwright

Acheter une voiture pendant une pandémie n'est pas la meilleure chose, mais le service que nous avons reçu était au-delà de l'exceptionnel. Nous recherchons une voiture depuis des mois. Les autres concessionnaires auxquels nous sommes allés nous ont mis sous pression et n'ont pas écouté nos besoins en voiture. Roman et Junior étaient si gentils et informatifs, ils nous ont aidés toute la journée à nous assurer que nous montions dans la voiture que nous voulions. De plus, la boutique était propre et les employés ont pratiqué une bonne hygiène tout au long de la visite. Je recommanderais à 100% d'acheter une voiture chez Quality Chevy! Ne perdez pas votre temps chez d'autres concessionnaires! Un service définitivement de qualité et des véhicules de qualité!

Je suis venu ici plusieurs fois, j'ai acheté un camion ici en 2016 et j'ai vécu une expérience formidable. Il avait été entretenu ici plusieurs fois et tout le monde était généralement très serviable. Aujourd'hui, par contre, je cherchais à échanger le SUV de ma femme. Remarquez qu'il n'a que 8 mois et qu'il compte moins de 8 km. Ils ont essentiellement dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider à moins que je ne veuille payer à la fois ce prêt en plus du nouveau tout en n'ayant que le nouveau véhicule. Le vendeur n'a pas été utile et tout le monde et le directeur des ventes m'ont menti au visage. Et je n'avais rien à dire quand je l'ai attrapé. Je ne ferai plus affaire ici. J'espère qu'ils comprendront que le personnel doit être honnête et franc avec les gens.

Je recommanderais d'acheter une voiture là-bas. Mais le personnel du service après-vente est très froid et semble indifférent. Je me suis présenté à mon rendez-vous 10 minutes plus tôt, comme on m'a dit et je suis entré dans la zone de service et j'ai été ignoré pendant assez longtemps. Quand quelqu'un m'a finalement parlé, je leur ai dit mon nom et que j'avais un rendez-vous à 14h30 et il a dit "Blah Blah" (je ne me souviens plus du nom) "a toi, il est à la fin". puis m'a envoyé dans une station vide alors qu'il était juste assis là. J'ai attendu au moins 5 minutes. Pendant tout ce temps, il n'avait pas l'air de vraiment faire quoi que ce soit. L'autre femme qui était là m'ignorait tout le temps. Au moins, elle semblait faire quelque chose sur son ordinateur tout le temps, mais pour autant que je sache, elle jouait au solitaire. Quand mon gars est finalement arrivé, il semblait confus, même s'il semblait qu'il y avait travaillé pendant un certain temps. Tout cela pour un changement d'huile. Je vous ai donné 2 étoiles parce que j'ai aimé votre personnel de vente. Je ne suis vraiment pas impressionné par votre personnel de service. Très indifférent.

Je suis venu chez le concessionnaire Chevy avec ma tante et nous avons travaillé avec Daniel Beltran. Nous savons tous que cela peut être une expérience plutôt épuisante, mais Daniel a fait du processus de location un véhicule un jeu d'enfant! Je recommanderais de travailler avec lui si vous cherchez à acheter un véhicule!

andrew était vraiment utile. Il a très bien expliqué tout.

J'ai commencé ma recherche de voiture il y a quelques mois en ligne. Quality Chevrolet est le premier concessionnaire à m'avoir contacté par SMS et par appel téléphonique d'Erica. Elle m'a suggéré de prendre rendez-vous pour faire un essai routier pour me faire gagner du temps et de l'argent. Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli car j'étais VIP et mon vendeur était Yadira. Mon expérience a été sans tracas et agréable. Après mon achat, Yadira a suivi avec moi pour voir s'il y avait des soucis, je n'en avais pas. Depuis, j'ai recommandé mes amis et ma famille à Quality et Yadira. La qualité Chevrolet est la MEILLEURE de l'OUEST !!

Vania était super serviable! Je n'étais pas prêt à acheter mais elle a été très utile / informative en me donnant différentes options pour ma famille. Notre bail arrive bientôt et je reviendrai certainement!

1h 30m après mon arrivée pour une vidange d'huile, mon téléphone me demande comment s'est passée ma visite ... Je suis toujours là Certes, ils ont découvert un rappel, mais c'est un simple flash. Aucun mot sur combien de temps encore. La dame était gentille cependant, elle ramène les étoiles de 1.

Mise à jour:
Une fois que j'ai récupéré mon pick-up, j'ai découvert que mon siège, mon volant et ma radio n'étaient pas proches du réglage lorsque je l'ai livré. De plus, j'avais du bois dans le lit du pick-up qui était mouillé quand ils lavaient le pick-up. A aucun moment je n'ai été informé d'un lavage de voiture. Cela pourrait être standard pour certains, mais pas d'où je viens.

Belle salle d'attente si vous voulez la télévision et un autre style bistro. Bon café. Bien éclairé pour lire ou travailler. Les gens vous tiennent au courant de votre véhicule.

Endroit local pour obtenir des pièces de camion commercial Isuzu

Super endroit pour le service automatique, efficace, informatif.

En tant que département de service des concessionnaires, Quality Chevy est plutôt bonne. Je dirais en fait probablement 3,5 étoiles. Quoi qu'il en soit, ils essaient de répondre à vos besoins et de vous proposer des offres dans des circonstances appropriées. Néanmoins, naviguer dans l'expérience de service n'est pas très amusant et, comme tout service de service, ils commettront parfois des erreurs (ce qui a été fait avec nous une fois) et corrigeront la mauvaise chose qui n'a pas vraiment résolu le problème déclaré. Étant donné que l'autre élément nécessitait techniquement une attention particulière (bien que la priorité était nettement inférieure, étant donné qu'il ne traitait pas du problème réel pour lequel la visite était destinée), nous avons dû faire des réparations supplémentaires. Cela dit, une autre fois, ils ont très bien travaillé avec nous pour évaluer quelques problèmes, et ils ont suggéré que cela pouvait être un problème d'assurance, en raison de la nature de la réparation (verment s'est fait à la maison dans le compartiment moteur!). C'était lié à l'assurance, et ils ont fait un excellent travail pour remettre la voiture à sa forme d'origine. Donc, dans l'ensemble, un bon service qui doit être parcouru avec une attention aux détails et des conversations franches, comme tout service de réparation.

Mise à jour pour l'expérience de vente. J'ai essayé de leur acheter une voiture, mais ils n'ont pas pu faire transférer la nouvelle voiture que je voulais, même si le vendeur était assez gentil, ils ne faisaient pas le travail. Puis un autre vendeur m'a poussé sur celui d'occasion qui m'intéressait, ... apparemment pour qu'il puisse partir tôt ???

Service incroyable! Très arrangeant et efficace. J'ai pu vivre ma vie quotidienne sans aucun inconvénient pendant que ma voiture était dans le magasin. Merci!

Homme! Je ne saurais trop insister sur la qualité d un concessionnaire! Je suis allé à la recherche d'un miracle, les dernières secondes Je vous salue Marie! Excellent service de Vania Ramos! Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, assurez-vous de la chercher! En plus de cela, toute l'équipe de Quality Chevrolet est géniale. Merci encore!

Très bon prix, pas de pression, le personnel de l'entreprise en a fait une bonne affaire.

À ce stade, je dois ajuster mon examen initial, tout est fait pour corriger ma première rencontre.
Le directeur est attentionné et fiable. Il se tient derrière la «qualité» indiquée dans le nom.

La voiture est toujours sous garantie et ils ont demandé 132 pour trouver quel est le problème de non couvert je perds le 132. essayez de gagner de l'argent de toute façon le responsable du service l'a amélioré plus tard mais ce n'était pas une grande expérience

Je suis allé voir un camion d'occasion la veille de mon achat. Christian est venu nous saluer. Il était capable et disposé à répondre à toutes mes questions. Nous nous sommes arrêtés chez d'autres concessionnaires avant de nous arrêter chez Quality Chevrolet et tout ce que nous avons eu, c'est le run-around. Christian a mentionné de bonnes incitations et cela m'a fait réfléchir à l'achat d'un nouveau camion. Ma femme et moi sommes revenus le lendemain et avons acheté notre nouveau Colorado. Toute l'équipe a été utile dans tous les départements. Que vous Quality Chevy ..... Sincèrement Tom / Pam Regan

Je suis venu voir les offres spéciales Internet qui offraient le prix le plus bas que j'ai pu trouver en ligne. Mark M. a été formidable et a posé des questions sur les désirs et les besoins de la nouvelle voiture que nous voulions acheter. Il a compris ce que nous voulions et nous a montré chaque voiture qui nous intéressait. À la fin, il a suggéré que nous dormions sur la voiture qui nous convenait le mieux. Il n'y avait aucune pression. C'était comme si la famille conseillait à la famille de considérer la meilleure voiture pour nous. J'ai travaillé dans la finance pendant 20 ans. L'équipe financière a été très transparente et très rapide même avec un crédit contesté. Nous nous attendions à un taux plus élevé et avons presque eu des problèmes pour nous qualifier pour les incitatifs. Un grand merci à la direction pour avoir poussé les incitatifs financiers et avoir conclu l'accord à notre rythme avec les meilleures conditions. Je ferais tout mon possible pour acheter chez ce concessionnaire et Mark sur notre prochaine voiture.

Grande expérience chez le concessionnaire. Nous avons été immédiatement accueillis et bien traités par Roman Torres. Il était extrêmement compétent et nous a aidés à choisir le camion que nous voulions. Il a travaillé dur pour s'assurer que nous emportions exactement ce que nous recherchions.

Dans l'ensemble, bon service client, personnel sympathique, compétent. Mais il faut passer plus de temps avec les clients pour comprendre le véhicule qu'ils ont l'intention d'acheter. Besoin de contacter les clients après la vente pour vérifier les questions qu'ils pourraient avoir ou toute difficulté à utiliser la nouvelle voiture sans expériences.

J'ai acheté ma Chevy 92 en 1993. Depuis, je l'ai entretenue. Ils m'ont très bien traité toutes ces années, grâce à Wes P., responsable du service.

J'ai essayé d'acheter un camion Chevy Silverado hier, après avoir obtenu l'accord, ils vérifient ma cote de crédit et y passent plus de 5 heures, ils viennent avec leurs propres numéros.
Ils ont essayé de me facturer plus sur la taxe et ils sont si sournois qu'ils essaient de me facturer une couche de protection de peinture dont je leur ai dit que je ne voulais pas, mais ils insistent pour que je paie 1593 $ de plus car ils l'ont déjà mis.
Ce concessionnaire est trompeur et a une fausse publicité pour attirer des clients.

Je suis entré et Danny Beltran a commencé à m'aider. Nous avons examiné un Trailboss 2020. Nous étions allés au décrochage de Bob et ils ne m'ont pas aidé. JR le directeur adjoint est entré et a aidé à obtenir le prix. Jeff, le directeur adjoint, a réussi et nous avons fini par partir avec le tout nouveau Silverado. Je recommande à tous les clients de demander Danny Beltran. Merci la qualité pour un service de qualité. En outre, ils vous offrent des changements d'huile gratuits à vie.

Vous avez trouvé le plus beau camion à So Cal sur votre terrain.

MARK ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET CONNAISSANCE DU PRODUIT.
J'ÉTAIS TRÈS S'IL VOUS PLAÎT AVEC LA TRANSACTION COMPLÈTE.

Des gens attentionnés, serviables et authentiques! Merci

Mauvais centre de service. Mauvais en communication, mauvais pour prendre des instructions et juste des menteurs en général! Mieux vaut se rendre à un service de vidange d'huile et de service après-vente que le concessionnaire! Soyez mieux traité et de meilleure qualité. Ils devraient changer leur nom en Not Quality Chevrolet!

Un excellent service et des professionnels toujours.

Brock et toute l'équipe ont fait de mon achat Traverse une expérience formidable!

Ils ont remplacé ma crémaillère et mon pignon, l'ont aligné et ont également remplacé ma radio, le tout couvert par la garantie prolongée. Pas de problème à discuter avec le service après-vente pour obtenir de l'argent de ma part. C'est ainsi que vous gagnez la confiance du service de concession. D'autres revendeurs sont bons pour vendre des garanties, mais il est difficile d'obtenir une réparation gratuite lorsque vous en avez besoin. D'autres concessionnaires vous indiquent également les nombreux travaux d'entretien et de réparation qui doivent être effectués sur votre voiture lorsque vous avez une visite de rappel qui n'est pas vraiment nécessaire. Ils lavent également ma voiture après réparation. Merci Quality Chevrolet pour l'excellent travail!

L'expérience de location chez Quality Chevrolet a été incroyablement rapide et efficace. Le tout a pris un peu plus de deux heures, et j'ai pu conduire ma nouvelle voiture chez moi le même après-midi! Mon vendeur, Link Dixon, m'a inscrit sur-le-champ au programme de ventes des fêtes de Costco, ce qui m'a permis de recevoir une carte de crédit Costco de 700 $, dont je ne savais pas quand je suis arrivé chez le concessionnaire! Dans l'ensemble, sans tracas, une expérience formidable!

Toujours un plaisir de traiter avec Maria très professionnelle et de le faire

Les deux tâches ... le travail de rappel avec l'assistance à la direction et la vidange d'huile ont été effectués très rapidement - beaucoup plus tôt que prévu. Comme toujours, Bill S. était très professionnel et attentif à mes questions.

Je voulais une nouvelle voiture pour une bonne affaire. Je suis allé chez plusieurs concessionnaires en me promettant qu'ils étaient les meilleurs de SD. J'envoyais un texto à Michael pendant que j'étais chez un autre concessionnaire. Quand il a battu les trois autres concessionnaires. J'étais heureux. Quand j'ai montré au concessionnaire mon prix à la porte, il m'a dit: "Si cette affaire est réelle, j'enverrais ma fille là-bas." La bonne affaire est devenue géniale !.
La qualité a honoré cet accord. Je n'ai pas payé un sou de plus. Ils étaient sympathiques et serviables. J'ai eu la voiture que je voulais à l'intérieur, le même jour. Ils ont configuré OnStar pour moi et ont veillé à ce que je connaisse toutes les caractéristiques de la voiture. Le processus ne prenait pas beaucoup de temps.
Je recommande vivement cet endroit. Allez voir MIchael Smydra!

Service amical et rapide
Merci

Wes Parkhurst est un merveilleux représentant pour votre concession.

Ce fut dans l'ensemble une expérience beaucoup plus agréable que ce à quoi je m'attendais sur la base d'autres expériences de concession. Bill, le représentant du service qui m'a été affecté était très attentionné, même s'il était très occupé. Il ne comprenait pas très bien ce que j'avais besoin de faire sur mon véhicule, mais était prêt à écouter et à prendre le temps de lire le BST que j'avais apporté avec moi. Une fois les informations saisies dans l'ordre de service, les techniciens ont fait un excellent travail en reprogrammant mon RCDLR et en réapprenant les clés FOB.

Dans l'ensemble, ma visite chez Quality Chevrolet a été une bonne expérience

J'ai acheté un nouveau trax 2017.
Panne de turbo de 3000 milles ne fonctionne pas correctement La soupape de purge des émissions par évaporation sort du véhicule secoue et crachat hésite à fonctionner. Aucune puissance sur les collines. Susan des moteurs d'engagement client ne m'aide pas avec mes problèmes de véhicule. Et la location de voitures. Tromper le client vendant des véhicules pauvres.

La communication était mauvaise. J'ai eu un pneu crevé et j'ai amené le véhicule chez le concessionnaire pour un changement d'huile et un remplacement de pneu. J'ai acheté le pneu chez votre concessionnaire. J'ai également eu une demande de garantie. J'ai dû prendre un rendez-vous séparé pour faire examiner le siège.
J'ai eu du mal avec le service des pièces pour obtenir un reçu. Il semblait qu'ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient. Quand j'ai pris le véhicule, j'étais pressé et je n'ai pas remarqué qu'il y avait quelque chose sur la jante. Bien qu'il ait été résolu ... Il a fallu encore une deuxième visite chez le concessionnaire et a créé une certaine anxiété et frustration.

Mon patron a conduit il y a quelques semaines avec une nouvelle Volt qu'il a obtenue de Lori Rios. Je venais juste de totaliser ma voiture et j'avais besoin d'une nouvelle voiture. J'envisageais plusieurs voitures et je ne pensais pas à la Volt mais un essai routier avec mon patron et tous les avantages en ont fait un premier choix. J'ai appelé Lori et elle a été en mesure de fournir la même chose que mon patron. Ce fut un plaisir de traiter avec elle et Quality Chevrolet. Tout a été réglé et j'ai récupéré la voiture mercredi soir dernier. J'apprécie la Volt et j'ai vraiment aimé ne pas avoir à négocier ni à acheter. Lori l'a rendu simple et indolore. Je n'ai même jamais conduit chez le concessionnaire ou vu ma voiture jusqu'à ce que je la récupère!

Le service après-vente était bien ... très sympathique. Je me suis promené dans le parking en attendant qu'un vendeur soit venu photographier une voiture. Je lui ai demandé s'il était possible de résilier un bail plus tôt. Il a répondu en se moquant de moi. Pas cool. Très irrespectueux et pas professionnel ... du tout.

Je n'y retournerais pas, pour deux raisons. Ils ne m'ont pas laissé conduire car leur assurance ne couvre pas si vous n'avez pas de permis de conduire californien, n'a aucun problème avec d'autres concessionnaires comme Nissan et Hyundai. Le vendeur essayait de surventer et n'était pas précis. Il n'arrêtait pas de me dire ce qui n'est pas possible au lieu de ce qui est possible.

Wes a toujours été un jeu de tir direct (et détaillé) et a gagné mon retour.
Les techniciens font le travail du premier coup

Honnêtement, je me fiche de la marque de la voiture que j'achète; cependant, le personnel et le service après-vente de la qualité ont pris tellement soin de moi au fil des ans que je suis sur mon troisième véhicule neuf avec vous. J'ai également envoyé de nombreux amis et membres de ma famille. Merci!!

Tous les gens qui y travaillaient étaient très gentils.

Département de service. bien organisé, propre et sympathique.

Ne vous souciez pas du tout du service commercial.
Service après-vente bon et toujours extrêmement occupé.
Les temps d'attente sont longs, même pour des choses simples.
Pour le meilleur service et le plus digne de confiance, demandez MARIA

Je viens d'acheter une nouvelle Chevy Bolt EV de Quality Chevy ce week-end. Le processus a commencé dimanche matin et s'est terminé par un boulon dans mon allée dimanche soir, donc ils l'ont rendu assez facile. J'ai commencé par discuter avec quelqu'un sur le site Web de Quality Chevy pour me renseigner sur la voiture qui m'intéressait. Quelqu'un a répondu tout de suite, même si c'était presque 2 heures avant l'ouverture réelle ce jour-là. La personne avec qui j'ai discuté a dit qu'il parlerait au gestionnaire Internet. Une fois le concessionnaire ouvert à 10h, un spécialiste de l'internet, Daniel Beltran, m'a envoyé un texto et un courriel (je leur ai donné la permission de m'envoyer un texto) et a confirmé le prix de la voiture que je voulais. Plus tard dans la journée, je suis allé chez le concessionnaire et Daniel a terminé le processus de vente pour moi en moins d'une demi-heure. Nous avons dû attendre un peu plus longtemps après cela car l'équipe des finances était occupée avec d'autres ventes devant nous (c'était un dimanche, après tout donc je n'ai pas été surpris). Mais ils n'ont pas essayé de nous vendre beaucoup de suppléments inutiles, bien qu'ils offrent des options de protection, etc. qui pourraient intéresser, donc je ne leur en veux pas qu'ils vous les présentent. Mais si vous n'êtes pas intéressé, ils ne continuent pas à vous faire pression, ce qui est bien. Dans l'ensemble, Daniel a rendu le processus assez facile et mis à part les formalités administratives habituelles des Finances, il n'a pas fallu très longtemps avant que nous rentrions chez nous en voiture. La salle d'attente est confortable avec une télévision, du café, des bouteilles d'eau, etc. donc assez indolore dans l'ensemble. Je recommanderais certainement Daniel et Quality Chevrolet.

EXAMEN DU SERVICE DE SERVICE: Cela nous a coûté 240 $ pour qu'ils effectuent un test de diagnostic pour découvrir ce qui ne va pas avec notre voiture, seulement pour qu'ils nous disent qu'ils ne sont pas sûrs. Ils nous ont donc cité 4 000 $ pour éventuellement résoudre le problème ou 10 000 $ pour résoudre le problème. Je ne sais pas pourquoi je ne leur donne pas 1 étoile. je

Grande expérience dans le département des pièces, mais après avoir demandé un prix pour un article que je dois faire avec le département de service, je suis rapidement parti. Très cher.

Lors de l'enregistrement sur mon application 12h30 le mercredi 3 mai, le conseiller technique était introuvable. Un autre conseiller est intervenu et a terminé mon enregistrement alors que mon conseiller de service se présentait enfin. J'ai ensuite été appelé et informé à 15 heures de mes problèmes de voiture par mon conseiller de service, j'ai accepté de remplacer mes rotors et on m'a dit que mon service serait terminé d'ici 5 h et que je recevrais un appel téléphonique à ce moment-là pour confirmer que mon véhicule a été fait. Je n'ai jamais reçu cet appel téléphonique! Le lendemain, 4 mai, je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique ... J'ai dû appeler (10h16) et obtenir une mise à jour sur mon véhicule de ma conseillère à qui j'ai été informée qu'elle m'avait appelé à 17h le la veille et avait laissé un message sur mon téléphone indiquant que mon véhicule était terminé. Je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique ni de message comme elle l'a dit, mais elle a insisté sur le fait qu'elle avait appelé et laissé un message. De plus, quand j'ai demandé à un chauffeur de navette de venir me chercher à 10 h 20, on m'a dit que l'un d'entre eux serait en route. À 11 h 27, le conseiller technique me rappelle pour m'informer que le chauffeur était en route. A 12h10, je reçois un autre appel du chauffeur de la navette indiquant qu'il était en route et qu'il serait là dans 10 min. Enfin, après avoir attendu 2 heures, je me rends chez le concessionnaire à 12h35 pour récupérer ma voiture. Le conseiller technique s'est excusé à profusion et a dit qu'elle me donnerait une réduction pour la confusion. Une fois à la caisse, je vais découvrir que le rabais de 35 $ que j'ai reçu provenait d'un coupon que j'allais utiliser pour obtenir le 35 $ de rabais! Très décevant et n'a pas été impressionné! Continuera à aller au Paradise Chevrolet à Temecula où votre conseiller de service vient à vous, dans votre voiture et vous écrit, vous tient au courant tout au long de la journée et assure un trajet rapide en navette vers et depuis.

Je recommande vivement @QualityChevrolet pour votre prochaine expérience automobile! Je viens d'acheter le Chevy Equonox 2018 et l'expérience a été formidable! Dès le début, Oliver était très professionnel et a écouté mes désirs et mes besoins. Il m'a expliqué tout le processus. Junior et Jeff étaient également merveilleux et ont travaillé avec moi sur les paiements et le coût. Cela a pris plusieurs heures mais à la fin cela en valait la peine. Je ne me sentais pas sous pression ou que je devais m'installer. J'ai eu ce que je voulais et j'ai travaillé avec une excellente équipe! Merci à tous @QualityChevrolet. Je reviendrai!

Sans conteste exactement ce que j'espère. Merci Lori ...

Bel endroit! John est très gentil et connaît ses voitures. Et son équipe de direction est géniale. Vous avez besoin d'une nouvelle voiture pour aller voir John.

Le service après-vente de Quality Chevrolet a toujours été une expérience formidable à chaque fois que je viens faire réviser mon Silverado. Uriel et les autres rédacteurs de service sont toujours professionnels, enthousiastes et attentifs aux besoins de mon véhicule. C'est le seul endroit où je fais confiance pour faire réviser mon véhicule.

Je viens de rencontrer le directeur des ventes Internet de Link Dixon qui, comme un grand vendeur, a insisté pour que je vienne personnellement chez le concessionnaire et il m'a même aidé au téléphone avec un Tahoe que nous avions recherché. Je suis très occupé et je ne voulais pas perdre mon temps chez le concessionnaire à moins d'avoir le prix et la voiture que je voulais que je pensais avoir trouvé sur leur site Web. Link m'a aidé avec les numéros par téléphone et le prix était dans mon budget, c'est pourquoi j'ai décidé de venir. Quand je suis arrivé, Link était occupé mais il nous a finalement rencontrés. SURPRISE il n'a jamais mentionné le prix qu'il nous avait cité, m'a accusé de le traiter de menteur et a continué à se défendre. S'il s'agissait d'un malentendu et non d'une triste technique de vente, je peux comprendre mais son comportement était une démonstration ou un service client médiocre et j'espère que personne n'a traversé cette déception.

J'ai déjà acheté avec vous et vous disposez d'un excellent service après-vente. Vos vendeurs ont été utiles, pas insistants et je recommanderais certainement Quality Chevrolet à ma famille et à mes amis