City Volkswagen Chicago Revoir

Excellente attention accordée par Ricky Espino pour m'aider à acheter mon premier véhicule aux Etats-Unis je recommande à 100%

John Gordon a rendu ma première expérience d'achat de voiture absolument merveilleuse! Il était très compétent et a répondu à toutes mes questions avec confiance. La navigation était douce, grâce à John! Je recommande vivement John et City Volkswagen de Chicago pour vos futurs besoins en voiture !!

J'apprécie énormément tout le travail acharné et la persévérance dont ont fait preuve Luis et John. Aucun mot ne peut exprimer ma gratitude et mon immense bonheur. Merci beaucoup pour tout!

Andre Jennings était un vendeur formidable et compétent avec qui travailler lors de l'achat de mon CPO 2015 VW CC R Line.

J'ai eu un prix extrêmement juste pour la voiture que je voulais. J'ai reçu un taux d'intérêt avantageux pour le prêt. Une expérience d'achat de voiture globalement incroyable. C'était la première fois que j'achetais une voiture complètement par moi-même et j'étais nerveux à ce sujet, mais ce n'était jamais une situation de haute pression. Kissy Freeman, le directeur financier, a été très utile.

André m'a recommandé d'acheter le package Autobarn qui couvrait de nombreux articles sous garantie, j'ai repoussé cela un peu mais j'ai fini par l'accepter. Et je suis content de l'avoir fait. 3 semaines plus tard, j'ai heurté un boulon métallique dans l'autoroute et détruit une roue et un pneu mais grâce à André, c'est couvert!

Obtenez le package Autobarn, et certainement par Autobarn et Andre

J'ai eu une super expérience quand il était temps de rendre mon bail. Ray & Sam a rendu l'ensemble du processus très simple et rapide! Je recommande vraiment ce revendeur.

Mick Colgan m'a aidé à obtenir exactement la voiture que je voulais! Très bon service!

Super super endroit où aller pour une expérience d'achat de voiture. Je suis allé chez le concessionnaire avec une idée sur la voiture et le prix, mais j'avais quelques questions. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec bonheur par le super sympathique Ricardo Layas dans la salle d'exposition. Il était très informatif et technique en ce qui concerne les automobiles et les services fournis par Volkswagen. Il n'a jamais été insistant ou rapide pour nous épater. En fait, il a été très utile et instructif en ce qui concerne les attentes en matière d'ingénierie, de sécurité, de financement et de prix. Nous avons testé la voiture, notre nouvelle Passat 2016, et au fur et à mesure que nous allions sur la route, il s'est assuré que l'expérience de conduite était tout à fait satisfaisante pour prendre une décision précise sur l'engagement de la voiture à acheter. Une fois que la voiture était entièrement satisfaite, il était temps de croquer les chiffres. Nous nous sommes assis et il a entièrement satisfait les excellentes offres Internet apportées sur notre téléphone. Enfin aussi super content de l'aide de Kissy Freeman, le directeur financier, qui a fourni la meilleure offre possible. Aussi stressante et trompeuse qu'une expérience d'achat de voiture puisse être, c'est jusqu'à présent une expérience incroyable et agréable. Très Très satisfait du personnel des ventes et des finances.

Complètement satisfait, excellent service client. J'ai réparé ma voiture en temps opportun.

Je modifie mon avis initial car mon expérience avec la Golf CERTIFIÉE que j'ai achetée en octobre a été horrible. Je ne change pas mon avis sur mon vendeur car il a été un plaisir de traiter avec lui. Voir mes notes ci-dessous à ce sujet. Cependant, la Golf 2015 certifiée avec 22k m'a posé tout un tas de problèmes pour le premier mois, y compris un mauvais thermostat qui a été remplacé deux fois depuis que je suis devenu propriétaire. En outre, les éléments normaux prétendument inspectés par le biais de l'inspection certifiée de VW n'étaient clairement pas aussi petits éléments à remplacer (branchement iPod, alimentation 12v, entre autres). De retour au thermostat, la voiture n'a pas produit de chaleur dans la cabine après avoir pris livraison, alors j'ai visité le service uniquement pour qu'ils me disent que la chaleur fonctionnait. Cela s'est produit non pas une, mais deux fois. Enfin, le service a réalisé que le thermostat était défectueux et l'a remplacé. Je pensais / espérais que les problèmes étaient terminés car j'avais passé beaucoup trop de temps en l'espace de deux semaines chez un concessionnaire chez qui j'avais acheté une voiture CERTIFIÉE. Eh bien ... mes problèmes n'étaient pas terminés car j'ai réalisé deux jours plus tard que je fuyais du liquide de refroidissement. Que s'est-il passé ensuite? J'avais besoin de le faire remorquer chez le concessionnaire pour qu'ils puissent à nouveau remplacer le thermostat! Tout cela est gérable car je comprends que les voitures sont des machines et que parfois les choses ne fonctionnent pas comme vous le souhaitez. Cependant, le concessionnaire a agi comme si j'étais une douleur dans le cul. On m'a offert deux forfaits de service de vidange d'huile en guise de consolation pour les maux de tête associés à la voiture. J'attends de recevoir les coupons depuis plus d'un mois maintenant. On m'a dit qu'ils avaient été déposés par la poste, mais ils n'arrivent jamais. Et ... quand je me renseigne sur les coupons manquants, on me dit de continuer à attendre. Faut-il vraiment plus d'un mois à USPS pour livrer une enveloppe dans le même quartier? Au 13 décembre, j'essaie toujours de résoudre ce problème. J'ai acheté la voiture le 21 octobre. Oh ... j'ai presque oublié de mentionner que j'avais acheté un ensemble de services avec la voiture et on m'a dit quand j'ai signé les documents qu'il comprenait les services 30, 40, 50, 60 et 70k. J'ai payé un joli centime pour cela aussi car on m'a facturé 1250 $. Gardez à l'esprit que le seul service majeur qui se produit sur cette voiture est à 70k. Par conséquent, je payais 1250 $ pour les changements d'huile et les filtres à air jusqu'à 60k. Si je n avais pas examiné de plus près la paperasse une fois rentré chez moi, j aurais payé 1 250 $ pour seulement le service 60 et 70 000! Le concessionnaire a principalement honoré ce qu'il avait dit à l'origine en ce sens que les 1 250 $ que j'ai payés couvriraient le service 40-70k. Cependant, en plus de toutes les autres choses dont j’ai traité et du temps qu’il a fallu pour le résoudre, j’ai estimé qu’il était important de le mentionner. J'ai également acheté la couverture pneu / roue et cosmétique, alors j'ai dépensé plus de 20 000 $ pour une voiture d'une valeur KBB de 16 000 $ ... pas une voiture d'occasion de 5 000 $ avec un kilométrage à six chiffres. Je mettrai à jour cette revue à nouveau une fois que je recevrai les coupons qui me sont dus, puis à nouveau lorsque le concessionnaire suivra effectivement le service promis. À suivre...

C'était ma critique originale de fin octobre: ​​Matt Boczarski était fantastique de travailler avec. Il m'a fallu une semaine après avoir vu la voiture en personne pour appuyer sur la gâchette et Matt a travaillé avec moi tout le temps. Il a même préparé des documents avant mon arrivée pour prendre livraison, ce qui a donné l'impression que l'achat d'une voiture typique chez un concessionnaire était chez CarMax. Si tous les concessionnaires automobiles neufs fonctionnaient de cette manière, le processus ne serait jamais dérangeant. Allez rendre visite à Matt et vous ne serez pas déçu.

Notre associé était Luis G et il était très serviable et professionnel. Rendu notre expérience très agréable. Merci Luis pour son excellent service.

Alex paszkowski était super et l'expérience, a adoré travailler avec.

Je n'ai jamais eu une expérience aussi terrible. J'ai emmené mon Tiguan ici parce qu'il faisait partie du procès pour courroie de distribution sautant trop tôt. Ce que Volkswagen a proposé de payer me laissait toujours beaucoup plus que la voiture ne vaut donc je n'ai pas effectué de réparations. J'ai fait remorquer la voiture vers moi et je l'ai reçu dans un état pire que je ne leur ai envoyé! Ils n'ont pas remonté le changement de vitesse, donc la voiture ne peut pas rester en stationnement. Nous devons avoir 2x4 derrière les pneus pour qu'il ne roule pas. Ils ont également baissé les fenêtres lorsqu'ils effectuaient des diagnostics et ne pouvaient pas se donner la peine de les remonter. Encore une fois, la voiture ne démarre pas, ils doivent donc rester en bas. C'est une bonne chose que nous ayons un garage, car et si je devais le garer dans la rue? Avec la pluie et la neige? Il y avait beaucoup d'autres petites choses qui sont revenues en mauvais état. Quand nous les avons appelés pour que quelqu'un remette notre voiture comme nous l'avons envoyé, ils ont dit qu'ils ne le feraient pas et nous ont donné à peu près une réponse "c'est ce que c'est" ... alors qu'ils ne l'étaient pas esquiver nos appels. Je suis en train de trouver un avocat pour régler ce problème.
Ils sont terribles de travailler avec

Alex a fait notre expérience chez City VW! Dès le départ, il s'est montré professionnel, serviable et a même préparé le véhicule qui nous intéressait pour que nous puissions faire l'essai routier lorsque nous sommes arrivés chez le concessionnaire. Mon fiancé et moi avons apprécié ses connaissances, son attitude et son aide globale car il était très aimable et facile à parler. Il nous a vraiment fait nous sentir les bienvenus et heureux d'acheter un nouveau véhicule. J'ai été très impressionné par la facilité avec laquelle lui et l'équipe du concessionnaire nous ont fait acheter une nouvelle voiture si rapidement! Je recommanderais certainement ce concessionnaire et Alex en tant que vendeurs. Globalement GRANDE expérience!

Grande expérience et service client par Michael. Je ne me suis pas senti sous pression du tout, très content de mon achat.

Très bon service. C'est le bien meilleur des 2 magasins.

J'ai récemment acheté une VW d'occasion certifiée chez Autobarn City VW. John Gordon a simplifié ce processus et a fait de son mieux pour me proposer un prix équitable pour ma nouvelle voiture et mon échange. L'équipe d'Autobarn s'est vraiment souciée de mon expérience et a fourni un service de premier ordre à chaque étape du processus. John a été honnête, direct et extrêmement utile - je ne me suis senti contraint à aucun moment du processus. Dans l'ensemble, un excellent service et une équipe de confiance.

J'ai eu affaire à John, Mark et Dan et ils ont tous été un plaisir de travailler avec eux. Ils étaient tous sympathiques, pas insistant, ils ont passé en revue ma nouvelle voiture et tout, John mon vendeur a continué à vérifier avec moi pendant que j'attendais de voir le directeur financier qui était si gentil. J'ai été impressionné par la qualité de leur traitement.

Nous avons acheté notre voiture vers la fin du mois de mai à l'Autobarn City Volkswagon. Slavi Kukov, notre associé aux ventes, était très aimable, compétent et détendu. Il n'était pas insistant. Autobarn n'avait pas le niveau de finition exact de la voiture que nous voulions, alors ils nous ont proposé une meilleure offre sur une voiture qu'ils avaient sur le terrain. Mon mari et moi voulions vraiment le toit ouvrant et les options de navigation, et le concessionnaire a pu nous obtenir le modèle exact, le niveau de finition et la couleur de la voiture que nous voulions dans les 2 jours. Le responsable des finances (j'ai oublié son nom) était également très sympathique, instructif et rapide. Ils nous ont également donné beaucoup pour notre échange. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre expérience à l'Autobarn et de notre associé aux ventes. La meilleure partie est que nous ADORONS notre nouvelle voiture, une Golf TDI rouge 2012. Il est confortable, roule comme dans un rêve et obtient une superbe consommation d'essence (diesel) sur mon très long trajet! Nous les recommanderions sans hésiter si vous recherchez un volkswagon!

Du 1 au 14 décembre acheté des MB utilisés. Manuels papier manquants, une clé, support de plaque d'immatriculation avant et tapis de sol du conducteur. Étant donné 4 pneus usés sans valeur qu'aucun acheteur sur la liste de Craig ou sur E-bay. Envoyé un homme au format pdf. Le représentant lui a dit qu'il fournirait des manuels, un montage sur plaque et de l'aide avec la clé. Après de nombreux appels et e-mails (la plupart non retournés), l'appel du représentant, mi-décembre, m'a rappelé que j'avais signé tous les papiers et qu'il n'y avait aucune obligation légale pour eux de faire quoi que ce soit. J'ai accepté et lui ai dit que je pensais qu'ils étaient honnêtes et avaient une responsabilité morale. Il a dit qu'ils commanderaient le manuel et visseraient la lic sur le pare-chocs avant si je rapportais l'automobile; Je lui ai dit que ce n'était pas acceptable sur une voiture de 47 000 $. Suivi de nombreux appels et courriels jusqu'au 17 janvier. 2 février, homme propriétaire de rcvd, pas de support de plaque ou d'aide avec la clé, aucune mention de tapis de sol manquant. ACHETEUR ATTENTION !!!!!!!! MON ÉVALUATION EST MOINS 0

À M. Ramon Cotto,

Salut Ray, je voulais juste dire à nouveau merci pour toute votre aide dans la recherche de notre voiture. Vous nous aviez fourni un service client exceptionnel dès que nous sommes entrés dans The Autobarn City Volkswagen Chicago la semaine dernière. Pas de pression, pas de gadgets sur les prix, juste un accord simple où une poignée de main existe toujours et signifie quelque chose. Nous vous recommanderons certainement à tous nos parents et amis. Encore merci Ray pour votre excellent service.

Terry et Linda Pagsanjan Addison, Illinois

J'ai récemment acheté un Tiguan SEL Autobarn City VW. Je suis venu en sachant exactement ce que je voulais et je n'ai pas été déçu du service ou de la livraison de mes attentes. Mike Colgan a été très utile et m'a aidé tout au long du processus et m'a donné le niveau de confort dont j'avais besoin pour procéder à l'achat. Dans l'ensemble, l'équipe a été très attentive et efficace.

Bravo pour JP Scala qui m'a aidé à organiser un achat pour ma fille. Je suis sur la côte ouest et j'ai aidé ma fille à faire des recherches approfondies pour son premier achat de voiture, en organisant des essais routiers chez plusieurs concessionnaires pour plusieurs marques de voitures. Elle a finalement opté pour la VW Golf et était sur le point de l'acheter chez un autre concessionnaire, mais s'est éloignée quand ils ne voulaient pas respecter leur devis écrit. J'ai trouvé le modèle exact et l'ensemble de garnitures par JP. Il a non seulement battu le devis de l'autre concessionnaire, mais il a mis de côté la voiture pour que ma fille fasse un essai routier, même si cela avait pris 6 jours avant qu'elle puisse organiser un congé. Il a clairement communiqué le coût, même en envoyant une photo du devis, a expliqué les détails du financement que l'autre concessionnaire n'était pas disposé à divulguer (n'a pas fini par financer la voiture) et est resté en contact avec moi à l'arrivée du jour de l'essai routier. . Quand ma fille est arrivée, il savait qu'elle était vraiment fatiguée de son horaire de travail et a travaillé efficacement et avec compassion pour la faire sortir dès qu'il le pouvait. Il lui a recommandé de rendre sa voiture de location à un endroit proche de son concessionnaire, ce qui lui a fait gagner beaucoup de temps et d'argent. Sa tasse de café et ses paroles aimables ont été très appréciées. Il n'y a eu aucune pression de la part de qui que ce soit pour ajouter beaucoup d'autres articles à la vente, ils ont été offerts, mais il n'y a pas eu de répression du non merci. Ayant renoncé à une mauvaise affaire une semaine plus tôt, l'expérience d'achat de ma fille chez JP a été «aussi simple qu'elle aurait pu l'être». JP a rendu toute l'expérience agréable et a renversé l'image des revendeurs non professionnels et non transparents que nous avions rencontrés précédemment. Merci JP!

J'ai acheté ma première VW il y a 3 semaines à David Campos, mon représentant des ventes, il est très professionnel, compétent et facile à travailler tout au long de mon expérience d'achat et n'était pas insistant pendant que je prenais une décision. Je recommanderai certainement à tous ceux qui se promènent en ville vw de demander David!

Rick Ferraro était très compétent et serviable lorsque j'ai apporté ma Passat pour un an de service. Il s'est assuré que tout était en ordre de marche et m'a montré comment corriger certaines choses par moi-même. Je le recommande vivement!

Matt était un plaisir de travailler avec qui a bien pris soin de nous et de toutes les questions et préoccupations que nous avions lors de l'achat de notre Touareg. Très patient avec nous aussi!

J'ai acheté un GOLF TDI chez Autobarn City VW hier. J'ai eu une expérience d'achat de voiture incroyable. Tout le monde chez le concessionnaire automobile était très sympathique et extrêmement serviable. Bien que le concessionnaire n'ait pas eu le modèle exact que je voulais, Michael Colgan, le vendeur est allé à Saint-Louis pour obtenir la voiture exacte que je voulais - ensemble GOLF TDI Tech, 4 portes avec boîte de vitesses manuelle. J'ai certainement été impressionné et me suis senti apprécié en tant que client. Je recommande vivement cet endroit!

J'ai eu une expérience merveilleuse à la grange automobile, Matt est un excellent vendeur. Super rapide et agréable à travailler.

Personnel très sympathique Je cherchais une voiture d'occasion J'en trouve une que j'aime J'ai fait un essai routier seulement le prix était un peu élevé pour moi certainement je veux acheter une voiture c'était mon premier arrêt voyons que je pourrais revenir

Laura Torres a été patiente, compétente, efficace, peu insistante et a rendu notre expérience d'achat de voiture passionnante et joyeuse. (Je dis que parce que nous faisons du shopping depuis un certain temps et que la plupart des autres concessionnaires que nous avons visités pour faire des essais routiers et vérifier les voitures que nous avions vues en ligne étaient incroyablement agressifs ou nous traitaient simplement comme si nous n'avions pas d'importance une fois que nous avons expliqué que nous étions encore faire du shopping et pas forcément prêt à s'engager. Leur perte! De plus, qui peut dire que dépenser ou financer un gros morceau de monnaie est joyeux? Moi, dans mon nouveau fouet, soufflant la chaleur avec le toit ouvrant ouvert dans un novembre de Chicago très froid! !)
Je recommanderais Laura spécifiquement mais l'ensemble du concessionnaire était super. J'ai également été impressionné par le fait qu'il n'y avait pas de bureaux traditionnels alignés à l'arrière ou sur le côté comme la plupart des concessionnaires. Les bureaux des vendeurs étaient disposés dans le même espace ouvert dans lequel vous êtes entré. Nous avions assez de place pour la vie privée mais ne nous sentions pas sous pression / acculés dans un petit bureau.
Mon mari et moi avons fait des courses de voitures pendant un certain temps et savions ce que nous voulions. Nous étions allés chez au moins 6 concessionnaires la semaine dernière et avions surtout reçu les vendeurs habituels BS. Nous voulions une VW Golf d'occasion mais presque neuve et de préférence l'édition Wolfsburg. Nous sommes principalement allés chez des concessionnaires qui indiquaient déjà des prix équitables. J'ai fait mes devoirs et savais ce que la voiture devait coûter et ce que j'étais prêt à dépenser. Cela ne me dérange pas du tout de marchander et jadis baisser le prix m’a très bien servi. Mais avec tous les concessionnaires automobiles en ligne et Carfax et toutes les ressources disponibles, le marchandage semble tout simplement inutile.
La voiture que nous avons achetée était exactement comme annoncé, sans surprise. Et c’était exactement la voiture que nous voulions (couleur, caractéristiques, prix, etc.), ce qui n’est pas toujours facile lorsque vous cherchez une voiture d’OCCASION presque neuve. Bien que le prix soit déjà juste et dans la bonne valeur Bluebook, j'ai apprécié l'effort créatif pour nous aider à faire de cette voiture la meilleure valeur pour la meilleure voiture avec les meilleures caractéristiques et garanties. Entre cela et Laura étant l'un des seuls vendeurs de voitures chez qui j'ai jamais été heureux d'acheter, c'est pourquoi nous avons choisi d'acheter notre voiture ici.
** Épargnez-vous le cauchemar et les pièges trompeurs et voyez ce que cet endroit a à offrir. Je peux garantir que Laura en fera une expérience rafraîchissante!

Matt Boczarski m'a beaucoup aidé dans mon processus d'achat de voiture !! Merci pour tout Matt !!

La plupart du temps, je trouve que me rendre chez les concessionnaires s'apparente à une visite chez le dentiste. Parfois un peu plus douloureux. Mais mon opinion a changé après avoir travaillé avec Joe Cox et tout le monde à Autobarn City. Au-delà de la convivialité (que nous avons rencontrée partout dans la concession). Joe a écouté. Il a éduqué. Il était patient. Et finalement, nous sommes allés au-delà de trouver le bon véhicule et d'en trouver un pour nous. Il l'a même ramassé. Et il nous a offert un prix dont nous étions plutôt satisfaits. Je ne pourrais pas être plus heureux de notre nouvel Atlas et des personnes dont je l'ai obtenu. Je recommande vivement Joe et le concessionnaire.

Aussi, un excellent café.

Ray était super! Il est venu avec un budget en tête et il a pu trouver une voiture qui était exactement ce dont j'avais besoin. Partir avec une nouvelle voiture!

Dans l'ensemble, il est très facile de travailler avec. Grande expérience de représentant des ventes avec Dominique. J'ai acheté une voiture à l'extérieur de l'État, et ils ont tenu compte de mon emploi du temps en termes de traitement des documents et de ramassage. Ne pas donner 5 étoiles en raison d'une expérience moins qu'idéale dans le traitement d'un ajout de concessionnaire de gravure VIN de fenêtre. En fin de compte, je referais affaire avec eux. J'adore ma nouvelle voiture.

J'ai eu une GRANDE expérience hier! J'ai échangé ma Jeep contre un tout nouveau VW Tiguan et j'adore ça. Tout s'est déroulé sans couture depuis le moment où je suis entré jusqu'à mon départ. JP était si gentil et m'a expliqué ma nouvelle voiture en détail. Mark dans les ventes a été rapide et je suis entré et sorti en un rien de temps. Super expérience et je suis très content de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Je déteste ne pas être aussi satisfait ou satisfait de mon service que les personnes qui ont donné les bonnes critiques. Avoir un service à l'Autobarn a été une expérience insatisfaisante, faire une chose a causé d'autres problèmes.Nous avons fait affaire avec Volvo sense 1987, c'est tellement triste de savoir que la qualité du service est tombée à laisser des pièces détachées.

Nous recommandons John Paul Scala si vous cherchez à acheter un véhicule Volkswagon. Il est très professionnel et gentil. Il connaît les véhicules Volkswagon. Il travaillera patiemment avec vous si vous êtes nouveau dans la famille Volkswagon ou si vous cherchez à améliorer votre véhicule actuel. Mon mari et moi avons eu une expérience très agréable dans ce concessionnaire Volkswagen du 5330 W Irving Park à Chicago.

J'ai eu une super expérience avec Edgar et Laura. Ils ont répondu à toutes mes questions et je suis sorti avec ce que je voulais. Maintenant, j'ai une nouvelle voiture.

Je viens d'acheter une Jetta d'occasion certifiée de Ryan Lundahl. Transaction facile et fluide. Je ne pense pas qu'il ait jamais fallu moins de temps pour acheter une voiture. Demandez Ryan - il est très compétent - et aimable. Pas de pression. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais vécue chez un concessionnaire automobile. Merci Ryan.

Ramon nous a été très utile lors de l'achat de notre voiture. Il a répondu à toutes nos questions et a rendu le processus très facile. Mec très sympathique. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle Volkswagen Passat!

Bonsoir,

Cette semaine, j'ai acheté une VW Tiguan SE et je l'adore. Je veux donner un cri super spécial à mon vendeur John Gordon. John est un véritable exemple de professionnalisme. Faire un effort supplémentaire pour m'obtenir beaucoup. Avec toutes les affaires qui se passaient aujourd'hui, il n'a jamais cessé d'essayer de m'acheter beaucoup et de rentrer chez lui dans le SUV que je voulais. Vraiment exceptionnel. Merci John de m'aider aujourd'hui. J'espère que d'autres pourront apprendre de son éthique de travail et de son professionnalisme.

Je viens de vivre une expérience formidable ici. Mon mari et moi avons récemment déménagé dans l'Indiana, et je ne voulais pas conduire à Chicago pour obtenir la voiture que nous voulions à moins de savoir que nous pourrions l'obtenir à un bon prix. Le concessionnaire a travaillé avec nous sur le prix par téléphone. J'ai eu d'autres refus de le faire dans le passé.

Une fois que nous y étions, Allen était le meilleur. C'était le vendeur de voitures le plus sympathique, le plus compétent et le plus serviable avec lequel j'ai jamais travaillé. Je n'avais pas l'impression d'être «vendu à». Il a travaillé avec nous sur le prix de l'échange de mon mari, savait tout ce que nous demandions sur la voiture que nous envisagions d'acheter et était généralement très gentil.

Sarge en finance a également été utile. Le taux d'intérêt qu'il nous a obtenu était suffisamment bas. J'apprécie tellement ces gens. J'ai l'intention de revenir bientôt pour échanger ma propre voiture.

Expérience incroyable avec l'équipe ici. Mon représentant des ventes, Alex, était incroyable. Non seulement il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour me procurer la voiture que je voulais, il l'a fait sans rien me pousser du tout que je ne voulais. Il a présenté des options, a eu un excellent suivi et continue de le faire depuis que j'ai acheté le CC VR6 4motion chez eux vendredi dernier.

Leur équipe des finances était également extrêmement sympathique et serviable. Adam a fait un excellent travail et était extrêmement flexible! Je recommanderais absolument Alex et ce concessionnaire!

J'ai acheté ma voiture il y a 4 mois, depuis, il y avait quelques choses que j'ai appelées, (des choses que je ne comprenais pas)
Ils étaient toujours très gentils, ont pris le temps, ont répondu à toutes mes questions
même si j'achète déjà la voiture. Tout le monde était très gentil. Je les recommanderais à n'importe qui. Quand j'aurai besoin d'une nouvelle voiture, je reviendrai.

Service fantastique. Ils ont réparé ma voiture et m'en ont prêté une.

Je suis allé à Autobarn pour un service de deux ans pour ma GTI. Tout était super. J'adore la nouvelle salle d'attente. Et j'ai aimé que Bobby Koziol, qui s'occupait du service, sache au moment où j'ai garé la voiture que j'allais pour le service de deux ans sans rien expliquer.
Excellent service et même si j'ai dû attendre, la nouvelle salle d'attente est tellement agréable que ce n'était pas un problème. J'avais mon ordinateur portable et comme le WiFI était très rapide, j'ai fait beaucoup de travail pendant ce temps dans une belle table propre.

Merci Matt Boczarski pour l'offre, super expérience chez Autobarn!

Personnel amical et arrangeant. Rapide et très communicatif. J'ai eu une expérience particulièrement simple et agréable avec mon processus de location avec Kissy.

Je suis entré en concession et je savais ce que nous voulions exactement. J'ai acheté un SUV GMC d'occasion de Ray. Expérience agréable. Je n'ai ressenti aucune pression pour acheter. Coûts / prix clairement expliqués. Je suis parti du terrain sans remords des acheteurs!

Eddie Martinez était génial, la première fois que l'achat de Volkswagen passait d'Audi, ce concessionnaire était phénoménal. Eddie Martinez était mon représentant des ventes et était absolument fantastique. J'ai eu la meilleure affaire, sans tracas, tout s'est déroulé incroyablement bien.

Ils ont gagné un client de longue date!

Enfin, j'ai trouvé la voiture de mes rêves!

J'avais peur d'acheter une voiture après le vol de mon Audi, mais je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience avec Miki Kadric et Autobarn City VW. Miki et son manager Chris se sont mis en quatre pour me rendre heureux et l'ont fait sans aucune pression.
Je suis arrivé chez le concessionnaire un peu dépassé par les autres concessionnaires, et Micky m'a mis à l'aise, en me guidant à travers certaines options et en faisant face à mes incertitudes. Je lui ai mis la sonnerie, mais il est resté avec moi et a pris le temps et les efforts nécessaires pour obtenir la seule version de ma voiture disponible dans la zone TriState - une CC manuelle à 6 vitesses noire 2013.

J'adore la voiture, j'aime l'accord que nous avons conclu, et Miki et Autobarn City VW ont fait un client pour la vie. En fait, je suis juste retourné ce week-end et j'ai acheté une voiture d'occasion pour ma petite amie. C'est si agréable de trouver un endroit en qui vous pouvez avoir confiance, avec des gens qui semblent vraiment désireux de vous rendre heureux.

Hautement recommandé!

Dave K.

Ces gars ne connaissent pas la différence entre leur A $$ et leur coude !! Je ne recommanderais à personne. Si vous entrez pour regarder une voiture, confirmez qu'elle est là avant de partir.

Ce concessionnaire ajoutera 299 $ pour "Theft Shield" et d'autres centaines de frais supplémentaires supplémentaires, ceux qui ne sont pas mentionnés sur le site Web. Et le manager hostile "négociera" avec vous, vous donnera beaucoup de stress et vous obligera. Mauvaise expérience! La voiture certifiée a besoin de frais certifiés pour bénéficier du service CPO. Besoin d'une assurance? 200 $ + acompte pour l'agence d'assurance Talro et vous donner une «Assurance Fondateurs». Mais le conseiller en vente est bon.

Belle expérience. JP était très serviable, compétent et facile à travailler. Pas de soucis, des prix équitables et leur garantie offre une grande tranquillité d'esprit..5 étoiles tout autour. Merci les gars!

John était très professionnel et personnel et a fait de l'achat d'une voiture une expérience agréable.

J'ai été un client fidèle pendant plusieurs années et j'ai acheté 2 voitures d'ici. Et je n'y retournerai jamais à cause de la façon dont leur service après-vente m'a traité. Ils sont très rapides pour ignorer tous les problèmes que vous soulevez avec votre voiture. J'ai déposé ma voiture 4 fois pour un bruit fort provenant de l'essieu arrière et le RESPONSABLE DU SERVICE m'a dit que le bruit fort qui ressemble à un dinosaure qui pleure est NORMAL sur une voiture de 2016 qui a 5 mois. RESTE LOIN

J'ai vendu ma VW Golf SE 2017 à l'Autobarn City VW et toute mon expérience a été exceptionnelle! L'ensemble du processus s'est déroulé sans stress et il y avait place pour la négociation, contrairement aux autres concessionnaires. On m'a proposé un prix raisonnable par rapport aux estimations que j'ai reçues. J'ai spécifiquement traité avec David et Rick, mais toute l'équipe a été accueillante et serviable lors de ma visite. David Campos était si attentionné, compétent et a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement l'Autobarn VW et je reviendrai à l'heure de mon prochain véhicule. Merci!

Nous avons passé une excellente expérience à Autobarn City VW. C'était un plaisir de travailler avec Ricky et a rendu le processus d'achat facile et amusant. Il connaissait très bien la voiture que nous avons achetée. Jamais senti sous pression ou inconfortable. Nous sommes venus de l'extérieur de la ville et je recommanderais cette offre à tout le monde, ça vaut le coup!

Luis a été très utile lors de l'achat de notre voiture. Nous apprécions le temps qu'il a passé à s'assurer que c'était la bonne voiture pour nous. Nous avons obtenu un prix raisonnable pour une voiture difficile à trouver. Quand nous avons récupéré la voiture était propre et prête à partir!

Mon expérience a été formidable! Luis a été si serviable qu'il m'a fait entrer et sortir et j'ai finalement obtenu la voiture que je voulais après être allé chez plusieurs concessionnaires et ils n'étaient pas utiles et voulaient juste me coller dans n'importe quelle voiture. Je lui recommanderais certainement sa personnalité est incroyable! Il m'a également fait économiser de l'argent.

Ernie était super !!! Un gars sympa. Terre à terre. Professionnel. Il a fait un processus très long; agréable. En travaillant avec Ernie, je n'ai ressenti aucune pression. C'était comme travailler avec un vieil ami.

Excellent service client. Ray était un plaisir de travailler avec, très franc et serviable. Pendant que nous attendions dans la salle d'attente, c'était confortable et propre. Je recommanderais certainement et assurez-vous de demander Ray.

J'ai travaillé avec Luis chez City Volkswagen. Il était très attentionné, arrangeant et m'a fourni les informations dont j'avais besoin pour prendre une décision avec laquelle je me sentais à l'aise. Bien que je n'ai pas pu lui acheter un véhicule, je travaillerais à nouveau avec lui.

Je tiens à remercier Laura Torres pour cette agréable expérience d'achat d'une voiture. J'y ai acheté une voiture la semaine dernière, j'ai fini par y être jusqu'à 23 heures et elle a pris son temps pour tout m'expliquer. Je recommande vivement City Volkswagen ou Chicago. Et merci Laura Torres.
Merci également à Mark le responsable des finances qui m'a expliqué comment obtenir les meilleurs tarifs possibles.

Traité les clients avec manque de respect et ne nous a pas mis à l'aise. Lorsque l'accord a échoué, le directeur / patron nous a quittés. Dans l'ensemble, très mauvaise expérience. N'ACHETEZ PAS DE VÉHICULE CHEZ EUX.

Récemment acheté une voiture de City VW et j'ai vécu une expérience merveilleuse. J'ai contacté une voiture qu'ils avaient sur leur terrain plus tard dans la nuit et j'ai reçu une réponse dans les 5 minutes environ. Dan m'a aidé à planifier une heure pour entrer et m'a donné toutes les réponses à mes questions. Super sympa et professionnel. John a été formidable lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire et a fait des pieds et des mains pour m'aider à acheter mon nouveau véhicule. Mark in Finance était également génial, super sympa et professionnel. Je suis dans l'hospitalité depuis toujours et j'ai été très impressionné par tout le monde ici. Merci beaucoup pour tout!

J'ai acheté ma première voiture chez The Autobarn City Volkswagen. Ryan Lundahl était mon représentant commercial et m'a beaucoup aidé. Je suis arrivé un samedi après-midi et il m'a guidé à chaque étape du chemin. Il est même resté après les heures de bureau pour s'assurer que tout était en ordre, avant que je ne vienne chercher la voiture lundi. Je suis très content de mon achat et ce concessionnaire était super flexible et transparent. Je recommande vivement de faire affaire avec eux si vous cherchez une voiture.

Pas de pression, pas d'intimidation, confortable, authentique et attentionné. Bien informé et précis. Le vendeur n'était pas du tout insistant et a fait un achat sans stress.

Grande expérience globale avec Andre Jennings Sr!

JP est si utile! Je recommanderais de lui acheter une voiture. il y a un grand choix de voitures neuves et d'occasion! Le processus était très simple et rapide.

Laura Torres m'a fait me sentir comme une famille. La façon dont j'ai été traitée était comme si j'avais acheté 20 voitures de City VW dans le passé. Ma première relation avec Laura et CITY VW était un rêve devenu réalité!

Je suis arrivé à l'Autobarn il y a une semaine, en espérant pouvoir trouver n'importe quelle voiture que je peux me permettre. Mon rêve était d'obtenir une GTI, mais je savais que cela n'arriverait pas. Michael Colgan m'a aidé à obtenir la voiture de mes rêves. Le même jour, je suis entré en pensant à moi-même que pensant que je pourrais avoir n'importe quelle voiture, j'ai fini par rentrer chez moi dans ma nouvelle GTI le même jour. Michael était vraiment sympathique et professionnel, m'a fait me sentir comme chez moi et m'a offert une voiture qui dépassait mes attentes. Homme de travail brillant! Je fais de mon mieux pour vous envoyer le plus de clients possible!
J'apprécie tout le travail acharné que Micheal et l'équipe ont fait pour moi.
Ce serait tout pour mon avis, je dois y aller car ma GTI attend que je l'emmène dans la rue :)

Je ne peux que parler du service après-vente ici, depuis mon déménagement à Chicago depuis New York, je cherchais un endroit honnête et fiable pour faire réparer ma VW. Je suis allé dans quelques autres magasins ici et je reviens toujours à Autobarn City. Conrad Swiatkowski m'a fait sentir comme si j'étais chez un ami, m'a expliqué tout ce qu'il fallait faire et traité ma voiture comme si c'était la sienne. On dirait que j'ai trouvé ma boutique pour tous mes besoins VW !!!!

Expérience d'achat de camion impressionnante. Andre Jennings, Sr. était un vrai professionnel. Aucune pression de son côté et ça aide quand on sait exactement ce que l'on veut. André a pu livrer. Je suis très satisfait de mon VW 2018 Atlas. Arrêtez d'acheter et demandez Andre Sr.

Grand choix de voitures et service client exceptionnel. Je recommande vivement Luis Gonzalez, il nous a mis à l'aise et a été très utile. Merci Luis pour cette merveilleuse expérience.

Je viens de terminer mon achat avec Enrique et je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience. Il a été honnête, informatif et compétent pour m'aider à faire mon choix final. Dan le gérant a également joué un rôle déterminant dans mon achat et mon financement. Je n'ai pas eu l'impression d'être poussé ou traqué comme certains autres concessionnaires automobiles. Ce fut une très bonne expérience pour moi, et j'ai acheté de nombreuses voitures au fil des ans.

Je suis arrivé de Detroit pour acheter un camion d'occasion à JP, je lui ai parlé au téléphone et j'ai continué à poser des questions par SMS et il m'a toujours répondu rapidement. Il était très facile de travailler avec et simple, il a même fait mettre le camion sur un élévateur pour inspection. Kissy a simplifié le financement et tout expliqué tout au long du processus. Ce fut de loin l'expérience d'achat de véhicule la plus confortable et la plus facile que j'ai eue.

Je vous recommande vivement, expérience extraordinaire.
Eddie Martinez le vendeur est très poli
et vous assistera dans tous les aspects.

Ceci est un concessionnaire automobile. Voiture achetée ici 2016. Le service est correct. Avait une voiture de service du directeur une fois à cause de la grève. J'ai eu une autre voiture en décembre et j'ai eu une bien meilleure expérience. Jp était avec qui j'ai eu affaire et il était génial. J'ai eu un problème avec le ventilateur de chauffage après quelques mois. Ils l'ont pris immédiatement et ont réglé le problème. Ils m'ont également branché avec des tapis de sol de technologie météorologique. Cela a été grandement apprécié. Si le radiateur ne sortait pas du tout parlait 5 étoiles.

J'ai apporté mon Tiguan 2013 pour entretien en raison d'une panne de la pompe de direction assistée. La voiture avait un peu moins de 23 km et dans un état impeccable. Je l'ai reçu avec des rayures sur le volant et une grosse entaille sur le couvercle de la boîte à gants. Il leur a fallu une semaine pour me répondre après que j'ai appelé, envoyé par courrier électronique et envoyé des photos des dommages. Ils l'ont ramené et ils prétendent que les dommages ont été causés par l'entreprise de remorquage. J'ai expliqué que le conducteur de la plate-forme a utilisé le crochet de remorquage pendant que je m'assis à l'intérieur et que je dirigeais la voiture sur le camion. J'ai ensuite suivi le camion jusqu'au concessionnaire, puis je me suis assis à nouveau dans la voiture pendant qu'elle était déchargée. Le chauffeur du plateau n'était jamais dans la voiture! N'arrivant nulle part avec le responsable du service, j'ai contacté le service client de l'entreprise VW. Ils essaient pendant plus d'une semaine de résoudre ce problème. L'Autobarn Ciy VW ne concède rien et le service client de VW m'appelle perplexe de ne pas pouvoir vous aider. Au fait ... le service après-vente de l'Autobarn City VW, n'a jamais rempli de rapport d'inspection avant d'entretenir ma voiture, et admis comme tel au service client de VW! C'est la procédure standard!
Evitez à tout prix cet endroit, ce n'est pas seulement ma première VW, c'est aussi ma dernière.

Rick était génial, comme toujours. Je suis reconnaissant pour son honnêteté et sa réactivité. Veuillez la nouvelle zone d'attente client est CHAUDE! J'adore l'équipe là-bas.

Mes parents m'ont acheté une VW Passat d'ici, ce fut une expérience formidable. Pour commencer, le service client a été incroyable, ils ont pu prendre rendez-vous pour voir la voiture que je voulais et laisser le concessionnaire avec. C'était sans tracas pour un prix raisonnable et une voiture en parfait état. De plus, Alex Paszkowski, la personne qui aidait mes parents était très gentille, honorable et globalement respectueuse envers mes parents, ce qui a rendu l'expérience agréable de parvenir à un accord dont tout le monde était satisfait. Je recommanderais de venir ici et de travailler avec Alex! Je reviendrais certainement acheter un véhicule ici à l'avenir.

J'avais fait toutes mes recherches en ligne, donc je n'avais pas besoin de grand chose du concessionnaire. Eddie était toujours très gentil de me présenter les différentes caractéristiques du véhicule et de me proposer des options de financement. Je ne me suis jamais senti obligé de le financer via VW, ce qui était super!

Je suis allé chercher une passat d'occasion. Matt a fait un effort supplémentaire pour nous faire une bonne affaire.

J'ai récemment dû amener ma voiture pour des travaux de service le 5/8, Rick Ferraro était mon conseiller de service. Ils ont identifié le problème avec ma voiture rapidement et espéraient le faire faire le même jour, mais la pièce de rechange qu'ils ont reçue était défectueuse et ils ne pouvaient donc pas terminer la réparation. Rick m'a informé qu'ils me trouveraient une voiture de prêt pour le week-end auprès d'Enterprise Rent a Car qui se trouve juste à côté d'eux. Je n'ai eu aucun problème pour obtenir la voiture de location d'Enterprise et ils ont terminé les réparations de ma voiture le 5/11. Certainement une autre bonne expérience sans tracas avec Autobarn City VW. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire au concessionnaire ont été très agréables et sympathiques, des conseillers de service aux porteurs. Merci encore pour le bon service continu!

Je cherchais à acheter une voiture d'occasion, Matt était super pour nous accueillir et nous donner Starbucks. Douche-nous la voiture et rend le processus d'achat super facile! Je le recommande vivement, très honnête sur la voiture.

Alex a aidé à mettre mon fiancé et moi dans une belle Jetta GLI 2017. Une mise à niveau définitive de mon ancienne VW 2002 dans laquelle je roulais en ville, et il n'aurait pas pu être mieux! Un gars formidable, facile de parler et a travaillé avec nous pour trouver la meilleure voiture et la meilleure offre!

Ayant fait du vélo de la clique Porsche haut de gamme - aux VW de haute qualité (GLI) - je tiens à féliciter l'équipe de service de 'Autobarn City VW' sur Irving Park Rd. - sur leur attitude, leurs performances et leurs capacités. Je suis toujours convaincu que tous les problèmes mécaniques seront résolus avec ce personnel. Je félicite particulièrement Conrad Swiatkowski pour son éthique de travail, ses conseils professionnels et sa volonté de se plier pour le bien du client .... Merci M. Conrad Swiatkowski de m'avoir convaincu de revenir maintes et maintes fois à l'excellent service de votre boutique.
Rich Witney (Sergent CPD à la retraite).

La principale raison pour laquelle j'ai acheté plusieurs véhicules de City Volkswagen est le service après-vente. Conrad Kwiatkowski et son équipe sont un groupe de professionnels qui se plient en quatre pour s'assurer que vous viviez une expérience formidable à chaque fois et non pas la redoutable expérience «asseyez-vous et attendez la mauvaise nouvelle» à laquelle je m'étais habituée chez les concessionnaires avec lesquels j'avais travaillé autrefois. Excellente équipe de vente et de service. Excellent.

Enrique et Edgar étaient excellents pour travailler avec. Mettez-moi exactement ce que je voulais sans souci et restez au top de tout. Merci les gars. Je referais des affaires à coup sûr.

Ce fut une expérience de magasinage de voiture agréable! Je suis venu me renseigner sur l'achat d'une voiture pour ma mère. Ray était professionnel, poli et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions et n'était pas du tout insistant. Tout le monde dans la concession automobile était sympathique et accueillant. Je recommanderai certainement Ray et ce concessionnaire à la famille et aux amis.

Enrique Garibay, ce mec est incroyable! L'ensemble de la concession est plus que génial! Enrique a écrit avec moi de manière très détaillée, efficace et transparente. Il m'a aidé dans une situation très difficile avec un métier que personne n'accepterait ailleurs. Enrique était honnête et ne s'est jamais disputé avec moi et l'a gardé réel avec moi tout le temps. Tout le personnel était si enthousiaste, positif et motivant. J'avais l'impression de connaître ces gars toute ma vie! Ils ont définitivement tenu toutes leurs promesses et ce fut l'expérience la plus saine que j'aie jamais eue chez un concessionnaire! J'aimerais pouvoir obtenir ce service client exceptionnel partout où je suis allé! Merci les gars d'avoir fait la meilleure expérience que j'ai eue en 2020.

John et Mark ont ​​été un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement ce concessionnaire pour une expérience sans stress.

Ce fut de loin ma meilleure expérience d'achat de voiture! Je suis venu me renseigner sur l'échange de ma voiture contre une d'occasion. Ray était professionnel, poli et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions et n'était pas du tout insistant. Tout le monde dans la concession automobile était sympathique et accueillant. Je recommanderai certainement Ray et ce concessionnaire à la famille et aux amis.