Kim S

Examen de Beutler

La technologie Beutler a profité de ma mère âgée d...

La technologie Beutler a profité de ma mère âgée de presque 80 ans, a inventé une fausse réparation et lui a extorqué de l'argent. Le Beutler Tech a constamment essayé de vendre et de faire pression sur ma mère pour qu'elle achète une nouvelle unité de climatisation. Après avoir indiqué qu'elle voulait simplement réparer l'ancienne unité, il a indiqué que l'unité avait besoin de réparer les bobines et lui a facturé des frais de service de 89 $ et 419 $ pour une recherche de fuite. Il l'a ensuite informée qu'elle devrait payer 3000 $ de plus pour revenir faire réparer les bobines. Je lui ai dit d'obtenir une deuxième estimation, alors un autre technicien est sorti le lendemain pour une estimation gratuite. L'autre technicien a indiqué qu'il n'y avait rien de mal avec l'unité. Le problème a été isolé à l'unité «Smart AC» de PG&E. Le Smart AC "avait un morceau de matériel défectueux qui empêchait le AC de s'allumer. Une fois que le Smart AC" a été retiré, le AC a immédiatement commencé à fonctionner. Le technicien a également fourni de la documentation corroborant son affirmation selon laquelle il n'y avait pas de dysfonctionnement de l'unité de climatisation. Ma mère a écrit une lettre de plainte demandant le remboursement des frais de service et la recherche de fuites. Elle a parlé plus tard avec un directeur Terry à Beutler qui a rejeté les réclamations / plaintes de ma mère et a refusé sa demande de remboursement. C'est inacceptable! Ma mère vit dans une communauté de personnes âgées appelée Rio Vista, et la seule raison pour laquelle elle a appelé Beutler était parce qu'ils avaient installé de nombreuses unités dans cette communauté. J'informerai la communauté de Rio Vista des pratiques contraires à l'éthique de Beautler ainsi que le BBB, afin qu'aucune autre personne âgée ne soit exploitée. J'ai contacté Beutler au nom de ma mère et on m'a promis un rappel d'un directeur Ray. J'attends toujours cet appel. Je suis prêt à donner à Beutler une occasion de plus de rectifier cette question, car ce combat n'est pas terminé.

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