Faizel Kearns

Examen de Direct Axis

Le centre d'appels prend une éternité pour répondr...

Le centre d'appels prend une éternité pour répondre aux appels, la plupart du temps, les appels ne passent pas. Les jours, j'ai essayé pendant 3 à 4 heures pour que quelqu'un réponde à un appel. Quand ils le font, vous pouvez vous retrouver avec quelqu'un dans une zone de réception médiocre et vous êtes incapable de communiquer, ou vous êtes transféré, ce qui entraîne une coupure.

J'ai reçu un prêt Covid 19 Relief de la FNB, Direct Axis ne m'a pas transféré cet argent et ils ont continué à déduire mes primes mensuelles, auxquelles les prêts sont destinés.
Ils me font illégalement payer un prêt qu'ils ne m'ont jamais accordé.

Ils sont horribles de travailler avec eux.

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