Direct Axis Revoir

Un double débit a eu lieu en décembre pour mon compte de prêt, ce qui n'est pas le même montant que celui indiqué sur mon relevé. Lorsque j'appelle, je suis transféré dans le monde entier et sans résolution. Même le directeur Aqeeah ne m'a pas rappelé comme demandé. En fait, je n'aurais pas donné d'étoile pour leur service ridicule. Affaire portée devant l'ombudsman

Il s'agit d'un usurier classique tout habillé comme une opération légitime. Ils sont très sophistiqués. Lorsque vous les contactez, ils vous informent des frais supplémentaires à la fin, après avoir détecté que vous accepterez. Et puis ils ne vous donnent toujours pas une image complète. L'image complète vous apparaît après votre arrivée, puis ils vous renvoient à des points enfouis dans les petits caractères. Ils facturent un taux d'intérêt légalement accepté mais chargent les extras - frais d'initiation, assurance-vie, etc. - à tel point que vous payez effectivement près de 50%. Si vous empruntez R20 000, vous vous retrouverez à rembourser R29 263, plus les intérêts. Les intérêts viendront à environ R544 par mois, alors vous avez l'assurance-vie à R83 et des "frais de service NCA" à R57.

Vous ne recevez pas de déclarations tant que vous ne les avez pas mis en déroute. Au lieu de vous envoyer des relevés par e-mail, ils vous envoient des spams et des SMS. Vous aurez du mal à les faire arrêter. Si vous êtes en retard avec un paiement, ils vous amende ... J'oublie le montant ... quelque chose entre R100 et R200. Ils vous téléphonent même si vous êtes en retard d'un jour avec un paiement. Ils vous téléphonent deux jours APRÈS avoir effectué le paiement. Ils vous téléphonent tôt le matin, vous réveillent, puis raccrochent. J'ai reçu trois appels auxquels j'ai répondu rapidement mais auxquels ils ont raccroché sur réponse.

Direct Axis appartient à First National Bank. FNB vous refusera d'une main et vous acceptera avec la main de l'usurier.

ÉVITEZ à tout prix!

Je ne comprends pas mais pour une raison quelconque lorsque j'ai essayé de connaître mon solde, parce que je veux régler mon compte, j'ai été mis en attente pendant 1 heure.

Lorsque vous faites une demande de prêt, vous obtenez de l'aide dans les 5 minutes jusqu'à aujourd'hui. J'essaie toujours de contacter quelqu'un pour me donner une réponse.

Que dois-je faire pour mettre la main sur une personne compétente pour m'aider avec mon compte.

s'il vous plaît donnez votre avis

QUELQU'UN PEUT M'APPELER S'IL VOUS PLAÎT - J'AI ESSAYÉ 9 FOIS POUR SE RENDRE AU CENTRE D'APPEL OU AU CENTRE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!! IM TENUE PENDANT 20 MINUTES À LA FOIS !!!!!!!

C'EST RIDICULE ! JE N'AI JAMAIS DE MA VIE EXPÉRIMENTÉ UN TEL SERVICE DÉGUSTANT !!! PAS DE RÉPONSES SUR LES EMAILS!

J'ai fait une demande de prêt personnel auprès de l'axe direct et le consultant m'a dit que mon prêt avait été approuvé mais que je devais payer un montant de R3599 avant que l'argent ne soit transféré sur mon compte, donc tout ce que je voulais savoir, c'est à quel point cela est légitime. et pourquoi dois-je payer d'abord cette grosse somme, je veux dire si j'avais ce genre d'argent, pourquoi demanderais-je un prêt?

A contracté un prêt en novembre 2019. J'ai payé un acompte mensuel depuis décembre 2019 jusqu'à mars 2020 (payé depuis 4 mois déjà) mais le solde du prêt est toujours au même montant que celui qui a été contracté, en fait R100 au-dessus du solde initial. Cela signifie que le solde n'a pas diminué même si j'ai déjà payé R6000 en plusieurs fois. Je ne recommanderais certainement pas de contracter un prêt avec eux à moins que vous ne vouliez payer pour le reste de votre vie.

Votre candidature en ligne est frustrante, vous postulez et elle arrive à un point où elle s'arrête ... sans continuer, vous vous retrouvez sans autre choix que de vous déconnecter.

Je n'ai pas d'affaires avec DirectAxis, mais ils continuent de m'envoyer des messages de spam sur la demande d'un prêt personnel.

J'ai demandé une déclaration encore aujourd'hui non reçue depuis, elle a été annoncée jusqu'à aujourd'hui, tellement déçue.

Comportement absolument dégoûtant d'une entreprise. Je n'ai jamais rencontré une entreprise aussi agressive avec le spam. Je les ai suppliés à plusieurs reprises d'arrêter avec leur smss non-stop tous les mois pendant des années, des e-mails non-stop et je suis également allé sur Facebook pour les supplier d'arrêter, mais personne ne peut m'aider. Désabonné des e-mails mais rien ne fonctionne, ils continuent d'envoyer. Je ne recommanderai jamais ni ne ferai jamais affaire avec DirectAxis.

J'ai demandé que vous cessiez de m'envoyer des messages SMS à plusieurs reprises, mais vous continuez à les envoyer.Si vous n'arrêtez pas de m'envoyer des messages, je trouverai l'autorité compétente et vous signalerai. MAINTENANT ARRÊTEZ!!!!!!!!!!!

J'ai demandé un prêt le 29 décembre 2016. le prêt a été approuvé et le devis a été effectué le 30 novembre 2016. Depuis, j'appelle ces tampons mères et juste ici aujourd'hui par sms que mon prêt a été refusé après approbation. Ils m'ont promis depuis la semaine dernière que l'argent serait payé dans les prochaines 24 heures. Vos mauvais services clients sont inexcusables et vos employés sont incompétents. Je vous dois toujours de l'argent sur mon ancien prêt, donc je vais annuler mon ordre de débit et vous payer R 150, 00 p / m et non le R 961 que je paie habituellement tous les mois. Je perd beaucoup de temps d'antenne et de temps de travail pour vous contacter. S'il vous plaît, S.A. ne faites pas affaire avec ces personnes.

Comment pouvez-vous gérer une entreprise de cette manière? Vos consultants ne peuvent pas répondre à la question et certains d'entre eux sont incompétents

J'ai eu affaire à Ebrahim et Babalwa ... Ils m'ont sauvé d'une fusion totale avec les gens des centres d'appels, j'ai dû traiter avec FNB et Westbank avant de traiter avec DirectAxis. Mais quel plaisir. L'efficacité et la certitude. Je n'ai pas été dirigé vers différents départements, il n'y avait pas d'attente de 15 min pour traiter avec un opérateur. Wow, quel soulagement, je peux dire. S'il vous plaît, Ebrahim et Babelwa doivent être promus ou au moins récompensés. Merci merci merci.

Ils continuent de spammer ma boîte de réception, même si vous marquez l'adresse comme spam, ils continuent de passer avec de nouvelles adresses e-mail. Où en taxi nous signalons cet abus?

Service efficace, demande de prêt et argent sur mon compte en un rien de temps.

Ces types sont des usuriers de la pire espèce. Et ils n'ont aucun respect pour les données privées.

Je soupçonne qu'une partie de leur modèle commercial consiste à vendre des coordonnées personnelles à des listes de spam. Si vous leur envoyez un e-mail / les appelez ou les contactez de quelque manière que ce soit, attendez-vous à vous retrouver sur toutes les listes de spam.

performances médiocres, absence de structure, mauvaise gestion des processus.

La société la plus inutile qui soit. Après 20 appels téléphoniques et désinformation en 5 jours, je pense que le FEP devrait d'abord nationaliser cette entreprise car elle fera un meilleur travail. Dommage que je devais donner une étoile.

Le service client est inexistant. J'ai du mal pendant 2 semaines juste pour obtenir un solde de règlement. la plupart de leurs lignes de service à la clientèle ne fonctionnent pas, ne peuvent pas passer pour faire une enquête sur mon compte existant, mais lorsque je fais semblant de demander un nouveau compte avec la pièce d'identité de ma femme, je reçois immédiatement. Ensuite, je suis transféré à quelqu'un d'autre, où je tiens la queue pendant des lustres juste pour être coupé. De plus de 30 appels, j'ai pu passer à un consultant une fois pour demander un solde de règlement, ils ont promis de l'envoyer immédiatement et ont dit que le courrier prendrait 24-52 heures, 3 jours plus tard toujours rien. J'ai fait plus de 10 appels (et je compte) de plus ce matin, et toujours rien. continuer à être transféré et coupé. Je ne comprends pas pourquoi la personne qui répond à l'appel la première fois ne peut pas m'aider. Je viens de quoi obtenir ce compte réglé et fermé et en finir avec cela. Est-ce trop demander?!

Mise à jour du 11 janvier 2021 - 9:49 - J'ai une femme de chambre exactement 20 appels de plus depuis ma première critique, la même histoire. J'ai trouvé l'adresse e-mail de leur service client et envoyé divers mails, tous les mails retournés non livrés.

Direct Axis est le meilleur ... Leur service est excellent.

Pire service, l'appel tombe pendant que je suis en attente pendant plus de 30 minutes et personne ne renvoie mes appels.

J'ai demandé que ma déclaration me soit envoyée / e-mail tous les 3 mois, mais je suis déçu de dire que je n'ai pas reçu la déclaration depuis un bon moment maintenant. Mon adresse e-mail est toujours la même et mon adresse personnelle aussi

Si vous êtes propriétaire, vous feriez mieux de payer. Mais s'ils ne le font pas, c'est toujours de votre faute. Ils n'assumeront pas la responsabilité de leurs erreurs. Si leur erreur vous coûte de l'argent, ils ont beaucoup de problèmes. Maintenant, ils rectifieront leur erreur, mais le coût bancaire est le mien. Attention, leurs paroles ne signifient RIEN.

Service très PAUVRE, un consultant m'a téléphoné hier pour finaliser et vérifier ma candidature, la ligne est tombée de son côté alors qu'elle m'a mis en attente et jusqu'à présent je n'ai reçu aucun appel ni communication, je viens d'appeler votre ligne d'assistance client et seule une machine m'a parlé et j'ai été une fois de plus coupé, alors peut-être que je dois ANNULER mes coordonnées avec vous. UN SERVICE TOTALEMENT MAUVAIS

J'ai envoyé un e-mail pour mettre à jour mes coordonnées bancaires il y a 3 semaines. N'a eu aucune réponse depuis lors. Besoin de payer un acompte, essayé de charger manuellement les détails bancaires et il n'acceptera pas le numéro de compte. AUCUN SERVICE DU TOUT !! PERSONNE NE RÉPOND AUX EMAILS !!!!

Depuis 2018, je reçois des SMS marketing de votre part et j'ai répondu à de nombreuses reprises avec STOP. Il s'agit d'une violation de la loi POPI et vous devez respecter mes souhaits de désinscription, et je n'ai jamais consenti à partager mes données personnelles avec vous. Veuillez rectifier le plus tôt possible.

Les gars pouvez-vous s'il vous plaît arrêter de me déranger

Je vais en faire un pour le moment, comme j'ai fait une demande de nouveau prêt, et j'ai demandé que le nouveau do doive avoir lieu le 6 de chaque mois, maintenant ce mois-ci, ça s'est passé le 28, AUSSI comme mon ancien, il y a donc eu 2 paiements sur mon compte bancaire, ce que je ne peux certainement pas me permettre, et j'ai écrit des milliers de courriels, essayez de téléphoner à Direct Axis, mais je n'ai tout simplement pas pu obtenir de service de votre part? Que dois-je faire?

SPAM TOUTE LA JOURNÉE TOUS LES JOURS. Je ne postulerais volontairement pas avec Direct Axis pour le nombre de fois où j'ai bloqué différents messages de spam et ai été dérangé !!!!!!!!!!!

Service pathétique, je demande un règlement pour savoir que vous avez encore une ancienne adresse e-mail. J'ai téléphoné depuis la semaine dernière mais en vain.

Le pire service de tous les temps! Les frais d'initiation payés ont ensuite dû être annulés après avoir été approuvés et payés en raison de leurs systèmes et je dois maintenant attendre des siècles pour récupérer mon argent.

Mauvais service!! du centre d'appels. Ils n'ont aucun respect et n'ont pas de compétences téléphoniques !! Ils devraient suivre une formation appropriée, je ne pense même pas que cela aidera ... Je ne peux pas croire que vous embauchez du personnel impoli, irrespectueux, pas qualifié.

Les appels téléphoniques ne sont jamais répondus, ils ne vous donnent pas beaucoup d'options pour contacter un consultant, puis déconnecter simplement l'appel. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER SI JE NE PEUX PAS ATTEINDRE VOTRE CENTRE D'APPEL FRIKKIN ???
Entreprise absolument INUTILE, ne perdez pas votre temps avec ces scheizers, ils prendront juste votre argent et vous offriront une forme ZERO de service client.

Je suis au téléphone depuis plus de 15 minutes maintenant! Pas impressionné

continuez à recevoir des spams !!! pas d'option de désinscription !!

C'est super bt que dois-je faire pour me réinscrire avec un nouveau numéro et une nouvelle adresse e-mail

le pire service de toute entité financière pour résoudre un problème de paiement effectué vous êtes transféré du pilier au passé sans personne qui puisse vous aider lorsque le paiement était une femme de ménage et qu'ils l'ont attribué à tort apparemment impossible à régler

Service après-vente à la clientèle le pire jamais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Spammeurs illégaux et contraires à l'éthique. Recevez des courriels quotidiens sans aucun moyen de vous désabonner. Nos bureaux ont téléphoné à leur centre d'appels et ils ont eu le courage de me dire que je devais leur donner la permission de me retirer de leur liste de diffusion. Je reçois toujours des e-mails ...

Madame, Monsieur,

Votre site Web n'a jamais fonctionné depuis que j'ai voulu postuler la semaine dernière.

Je voulais faire une application mais c'est impossible si votre site Web est toujours éteint pour cause de maintenance.

Salutations,
Rudi

S'il y avait un moins 1, je leur donnerais cela.Service à la clientèle / Réponse du centre d'appels ... NON EXISTANT ....
COMMENT ? LONGTEMPS faut-il pour émettre un montant de règlement ??? .. après tout, vous êtes rapide à émettre un montant impayé !! DÉGUSTÉ par votre service ...
UNE AUTRE PLAINTE

Cette organisation n'est guère plus qu'une machine à générer du spam non sollicité sous forme de SMS indésirables, sans demande de courrier papier et de courrier indésirable.

J'ai demandé un prêt et il a été approuvé. J'ai envoyé les documents requis et je n'ai reçu qu'un e-mail de non-réponse. Je me suis connecté au site Web mais je reçois une réponse indiquant que le service en ligne est en cours de maintenance, vous me ferez savoir si ma demande a été approuvée. Cela fait déjà 5 jours que j'ai postulé.

Alors que je recherchais les coordonnées de Direct Axis sur Google, je suis tombé sur cette page de commentaires et en ai lu quelques-uns, et heureusement que je l'ai fait parce que j'étais sur le point de faire un suivi sur ma demande de prêt que j'ai faite le mois dernier et a été approuvée mais jamais reçue retour d'information. Chaque fois que j'appelle, j'attends en ligne pendant très longtemps après avoir été vérifié jusqu'à ce que je raccroche. Ils sont si rapides à envoyer d'innombrables lettres vous invitant à demander le prêt, mais lorsque vous postulez, ils prennent des années. J'en ai assez et j'annulerai ma candidature dès que possible.

Que se passe-t-il avec les lignes téléphoniques de DIRECT AXIS? Vous entrez votre numéro d'identification et on vous dit que vous êtes référé au prochain consultant disponible, alors c'est soit la ligne coupée, soit vous attendez indéfiniment sans indiquer si la ligne fonctionne ou non.
C'EST FRUSTRANT!
ÉVÊQUE APÔTRE SALOMON SELLO MOLOTO

Bonne journée
Je veux juste savoir si toutes ces personnes ont payé les frais d'assurance de R4850.00
Et après cela, quelqu'un a-t-il reçu le montant du prêt de leur part?

Absolument FURIOUS avec Direct Axis - Le pire service de tous les temps - PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE - Je déteste le fait que j'ai fait affaire avec cette entreprise
Je déteste être aussi irrité

Le centre d'appels prend une éternité pour répondre aux appels, la plupart du temps, les appels ne passent pas. Les jours, j'ai essayé pendant 3 à 4 heures pour que quelqu'un réponde à un appel. Quand ils le font, vous pouvez vous retrouver avec quelqu'un dans une zone de réception médiocre et vous êtes incapable de communiquer, ou vous êtes transféré, ce qui entraîne une coupure.

J'ai reçu un prêt Covid 19 Relief de la FNB, Direct Axis ne m'a pas transféré cet argent et ils ont continué à déduire mes primes mensuelles, auxquelles les prêts sont destinés.
Ils me font illégalement payer un prêt qu'ils ne m'ont jamais accordé.

Ils sont horribles de travailler avec eux.

usuriers. vous finissez par payer pour toujours avec tous les frais et coûts supplémentaires. probablement plus de quatre fois le montant. plutôt tenir le coup .... pas le moût.

Le service est très médiocre. J'ai 1 prêt sur l'axe direct mais ils continuent à déduire chaque mois 2 montants différents de mon compte bancaire. Je leur ai téléphoné environ 5 fois par jour pendant les 2 derniers mois, mais personne ne peut m'aider. Les personnes qui peuvent m'aider n'arrêtent pas de couper le téléphone. Service très déçu et très médiocre. Je ne recommanderai jamais l'axe direct à personne

La fraude est tout ce que je peux dire, c'est comment cette entreprise traite ses clients. J'attendais plus de 3 semaines maintenant pour qu'un "soi-disant deuxième prêt de fonds de secours" soit retiré de mon nom, ce à quoi je n'ai pas consenti

J'ai renouvelé mon prêt en octobre de cette année. Le montant qui a été indiqué pendant le processus et par la suite dans le contrat ET par téléphone n'est pas le montant déduit. J'ai contacté Direct Axis et ils m'ont assuré que ce n'était qu'une fois parce que ce sont les frais administratifs d'octobre qui ont été déterminés au prorata. J'ai accepté mais devine quoi? Ce mois-ci, ils ont de nouveau déduit le mauvais montant! Cette entreprise ne croit pas à l'éthique et ne se soucie pas de ses clients. Je ne leur fais pas confiance et je ne ferai plus jamais affaire avec eux.

Envoi constant de spam et d'appels indésirables même si j'ai choisi de ne pas y recevoir de spam.

Inutile m'a fait payer pour des trucs dont je n'avais pas besoin n centre d'appels ne sait pas que ça se passe

La seule raison pour laquelle je leur donne une étoile est qu'ils donnent votre numéro à chaque personne promotionnelle de l'entreprise et vous êtes appelé plusieurs fois par jour, peu importe le nombre de fois que vous leur demandez de supprimer votre numéro de leur liste d'appels !!

le spam sans fin que vous envoyez sans la possibilité de vous désinscrire est illégal et exaspérant!
Votre réponse est un mensonge pur et simple - il n'y a pas de signature ni d'option de désabonnement comme sur la photo d'un autre courrier indésirable ce matin. Ce n'est pas légal.

Ces personnes envoient des courriers indésirables sans numéro de téléphone et sans désabonnement. Je n'ai aucun intérêt à contracter un prêt auprès de ces escrocs, mais je ne peux même pas leur dire parce qu'ils ne répondent pas au numéro de téléphone indiqué sur leur site Web. Ils doivent être signalés. Si je pouvais leur donner moins d'étoiles, je le ferais. Ne fais pas affaire avec ces imbéciles.

Service client médiocre, j'appelle depuis 5 jours et vos lignes sont de mauvaise qualité et les consultants ne me rappellent pas, ils n'arrêtent pas de laisser tomber le téléphone. Je sais que ce n'est pas ma fin de ligne qui est défectueuse car je vous ai appelé en utilisant différents appareils et différents réseaux.

Je ne sais pas ce qu'ils font. Devrait être bien informé en tant que fsp et selon mon expérience, ils ne le sont pas.

ils ne répondent jamais au téléphone qu'ils vous tiennent, nous devons écouter une machine stupide .. quand elle sonne, elle s'éteint.

Service horrible. Je continue d'envoyer des documents et ils ne cessent de me demander de les renvoyer! Et le taux d'intérêt est trop élevé, 21% !!!

Direct Axis a le pire service imaginable. Ils se cachent derrière des excuses fragiles tout en prenant joyeusement leur livre de chair. Mon compte n'est pas en retard en raison d'un paiement supplémentaire important mais ils continuent de débiter mon compte bancaire que je n'utilise plus. Pathétique

le meilleur dans le département de prêt vous ne pouvez pas vous tromper en allant avec axe direct merci

Appels et e-mails sans réponse. Lecrecia Arendse de l'équipe "Customer Relationship Manager" n'a toujours pas répondu à ma réclamation enregistrée il y a environ 6 jours. Leur service est pathétique. Ils fournissent des informations incorrectes et leurs délais d'exécution sont absurdes. Revenez à tous mes e-mails, appels téléphoniques passés, vous pourrez peut-être m'aider. Votre entreprise ne peut pas s'excuser auprès de ses clients encore et encore, lorsqu'il s'agit d'un cas non résolu. C'est vraiment frustrant car je ne demande à personne de déplacer des montagnes ici!

Il est illégal de ne pas avoir de "UNSUBSCIBE" sur votre spam !!! Cela doit être signalé!

Le pire service de tous les temps

J'ai essayé de les joindre toute la journée pour obtenir un montant de règlement et du temps d'antenne R300 plus tard, toujours pas de chance
Vous obtenez le même «numéro d'identification» ennuyeux et vous êtes transféré à la personne suivante.
Jamais de ma vie je ne les utiliserai à nouveau
- 5 pour le service

Ils prélèvent des montants supplémentaires inexpliqués de votre compte, et lorsque vous essayez d'interroger la question, il n'y a pas de réponse aux appels, aux e-mails ou à toute forme de communication.
Ils ont apparemment le temps de répondre sur Facebook avec des réponses inutiles affirmant qu'ils vous contacteront.
J'irai plus loin sur cette question si je ne parviens pas à résoudre cette question dans la semaine.

Cet avis a pour but d'informer les gens sur le SERVICE RIDICULEE proposé par Direct Axis. J'ai déposé une demande de prêt après avoir postulé en ligne. Il fallait 24 heures à un consultant pour m'appeler pour poursuivre l'application. N'ayant reçu aucune réponse de qui que ce soit, j'ai dû appeler leurs bureaux plusieurs fois avant de contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide. J'ai appelé leurs bureaux une troisième fois pour faire un suivi de la demande et j'ai dû passer par le même processus de demande une deuxième fois. On m'a dit que quelqu'un rappellerait dans les 24 heures, car ma demande était approuvée. Les consultants ont essayé de m'appeler. Le premier appel, j'étais en réunion et je leur ai demandé s'ils rappelleraient dans 10 minutes. Ils ont rappelé MAIS ils ont laissé le téléphone sonner deux fois avant que je puisse répondre, puis ils ont raccroché. Et c'est comme ça qu'ils ont essayé de me rappeler - en raccrochant continuellement après 2 sonneries. Depuis, j'essayais d'appeler leurs bureaux. Lorsque vous avez franchi la ligne, coupez - ce qui semble que les consultants vous raccrochent une fois que vous avez terminé. J'ai laissé des messages sur Twitter exprimant mes frustrations mais tout ce qu'ils peuvent faire est de relayer le message qui n'aide pas. J'ai décidé que je ne voulais pas (jamais) faire affaire avec cette société et que je ne continuerai pas avec cette demande. Direct Axis, je ne veux pas de réponse ou d'excuses pour ce que j'ai dû endurer à travers ce qui était censé être une simple application pendant que vous faites de la publicité. Je veux juste que les habitants de l'Afrique du Sud qui recherchent votre entreprise sur Internet connaissent le MAUVAIS SERVICE que vous offrez. Vous ne méritez même pas une seule note, mais j'ai été obligé de vous en donner une pour ajouter ce post.

C'est une arnaque. Merci de ne pas les utiliser!
Je ne peux pas les contacter et ils ne répondent pas non plus aux e-mails.
J'essaie de mettre la main sur Direct Axis depuis un peu plus de 2 semaines pour essayer de régler mon prêt avec eux.
Je ne les utiliserai certainement plus jamais!

Le service est très mauvais, le service des plaintes n'existe pas. Aucun agent ou gestionnaire n'a la moindre idée de ce qu'ils font réellement. jour numéro 16 sans résolution à aucun des problèmes causés directement à partir de là incapacité de faire leur travail. Restez aussi loin que possible

Bonjour, j'ai fait une demande en ligne et un agent m'a téléphoné pour me dire que tout était en ordre. Aujourd'hui, un autre agent a téléphoné pour dire que mon contrat doit encore être discuté par téléphone! À quoi sert une application en ligne et pourquoi m'a-t-on dit que tout était en ordre après que la documentation nécessaire a été fournie? Mauvais service client. J'ai envie d'annuler ...

3 jours maintenant, été coupée plus de 50 fois. Être promis d'être rappelé par au moins 5 personnes. Personne ne m'a rappelé.

Je ne sais pas d'où ils ont obtenu mes coordonnées. Mais ils m'envoient quotidiennement des spams sans mon consentement. J'ai envoyé des e-mails et parlé à leur division de marketing direct, mais ils continuent d'envoyer du spam après m'avoir assuré qu'ils me retireraient de leur liste de clients corrompus. Choquant!

Je paie mon prêt depuis des années, puis avec Covid 19, j'ai demandé la perte de revenus de Hollard et ils ont approuvé ma demande et payé le prêt tous les mois, mais DirectAxis continue de prendre l'argent ou d'essayer par ordre de débit. J'ai essayé plusieurs fois d'appeler Direct Axis mais sans succès. Vous vous tenez pendant une demi-heure, puis la file d'attente s'éteint. Je leur envoie également un e-mail demandant de ne pas prendre l'ordre de débit, mais pas de chance. J'ai également essayé FNB pour obtenir de l'aide, mais ils disent qu'ils ne peuvent pas annuler l'ordre de débit. Chaque fois que FNB renvoie l'ordre de débit et me facture 20,00 R1. Mes enfants ont payé de l'argent sur mon compte pour les articles essentiels et Direct Axis l'a pris.

Le prêt a été approuvé. Des documents ont été envoyés à maintes reprises. Je continue d'appeler, les appels ne sont pas répondus, ni mes e-mails. J'attends en ligne pendant plus de 30 minutes pour être en attente et mon temps d'antenne se termine. Que diable se passe-t-il? Où est l'aide dont j'ai besoin ???

L'entreprise la plus inutile qui soit !!! Sachez qu'il est presque impossible pour quelqu'un d'obtenir une lettre de règlement pour effacer votre dette !!

Je reçois littéralement un SMS de cette entreprise chaque jour pour me demander si j'ai besoin d'un prêt. Je ne veux VRAIMENT VRAIMENT pas vos services de prêt. S'il vous plaît, arrêtez de m'envoyer un message.

S'il y avait une option pour donner à cette entreprise des étoiles négatives, je le ferais.

J'ai parlé à un homme appelé Akhona aujourd'hui qui ne pouvait pas m'aider avec ma question même s'il est au service à la clientèle. Ils ont approuvé le prêt d'une femme nerveuse, mais ils ont réussi à régler ce problème.