Trevor Brown

Examen de The Ontario Auto Center Group

On m'a proposé une location alors que ma voiture é...

On m'a proposé une location alors que ma voiture était dans le magasin ... a été pris en charge par le service d'entreprise qui était rapide, sympathique et courtois. Une fois que j'étais le prochain à être servi dans l'établissement, l'homme m'a emmené à ma voiture de location ... et c'est là que tout est allé en arrière.

La voiture de location était une Focus, qui avait une lumière d'huile, un pare-brise fissuré, des sièges tachés tout autour, REEKED de cigarettes et avait plusieurs coups / éclats corporels. On m'a dit de ne pas m'inquiéter à ce sujet, qu'ils étaient déjà documentés. J'ai demandé s'il y avait un véhicule alternatif en raison des dommages et de l'odeur ... et on m'a dit que c'était le seul véhicule que le concessionnaire couvrirait pour moi, car ce devait être une Ford. Cela a été dit alors qu'il était garé à côté de 2 Mustangs modèles de base disponibles. Avant d'être autorisé à partir, l'homme a insisté pour avoir appelé ma compagnie d'assurance et vérifié que j'avais une assurance de location. Cela a pris plus de 10 minutes à l'extérieur pendant qu'il essayait de naviguer dans le système téléphonique. Une fois que j'ai été «vérifié», j'ai finalement pu partir. Après une semaine et demie, j'ai rendu le véhicule avec du gaz supplémentaire (j'ai été indemnisé ... les 2 étoiles reflètent cela et la camionnette), et on m'a dit que Ford couvrait tous les produits Ford disponibles, et la Focus qui m'a été remise était censée être hors service pour les réparations et l'entretien.

Ne pensez pas que je retournerai un jour volontairement dans ce centre ... même le concessionnaire a prétendu être à la recherche d'un autre centre pour faire des affaires.

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