The Ontario Auto Center Group Revoir

C'était très professionnel et rapide, tout était prêt à mon arrivée, la voiture était nettoyée et prête à être conduite. Merci.

Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience chez Enterprise Rent-A-Car.

Ces gars sont déterminés à satisfaire et à offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous rencontrez un problème avec votre réservation ou avez besoin de modifier votre réservation existante, la personne au comptoir prendra soin de vous.

Les membres de l'équipe qui viennent à l'esprit à la succursale de Vanderbilt sont Manny et Cherika. Manny a commencé à travailler sur ma réservation, mais un autre client est venu après moi avec une demande spéciale, alors ils lui ont assigné Manny et Cherika a pris le relais là où Manny était parti, pour ma réservation. La transition et le service étaient excellents. Même la dame avec la demande spéciale a été prise en charge poliment et traitée avec soin.

Je suis confus lorsque les gens publient une mauvaise expérience sur Enterprise.

Excellent service tout autour! Le chauffeur de la navette était très gentil, la camionnette était propre et avait de la bonne musique pendant le trajet. Tout le personnel au bureau était très attentif à ce que nous attendions tous. Kevin était particulièrement génial. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que nous étions satisfaits du véhicule!

Excellent service client, Chelsea était très serviable et agréable, et m'a même valu une mise à niveau gratuite vers la taille réelle après qu'ils n'avaient plus de compacts

Les agents de cet endroit étaient très arrangeants! J'apprécie quand le service client est de premier ordre comme eux! J'ai vraiment trouvé un endroit digne de revenir quand je loue dans la région! Merci l'équipe E! ;)

Ma meilleure expérience avec l'entreprise. Je loue avec cette société depuis près de 10 ans On & Off, j'adore mais ce bureau en particulier Ma première fois ici .... était génial !!!! Je suppose que c'est le directeur ... tout le monde est super!
Devi White mon préféré .... Lol

Très facile à vivre. Ils n'avaient pas le VUS que j'avais réservé, alors ils m'ont donné un meilleur à la place.

La voiture était bonne. Le service client n'est pas si bon.

Ne répond pas au téléphone pour les appels locaux. J'ai essayé 5 fois ... Revenir à Hertz pendant qu'ils répondent au téléphone

Excellent personnel en particulier Bernard, le transport de service au bureau de l'entreprise. Ils ont fait la paperasse rapidement. Bien qu'ils aient manqué de voitures et de SUV à cause des nombreux clients avant moi. Je suis resté coincé avec un pick-up RAM, ce qui a été une belle expérience car je n'ai jamais conduit un camion aussi massif. Je recommanderais l'entreprise à tout moment.

Quelle trouvaille, le personnel était très gentil et il y avait plein de véhicules à cet endroit. Un merci spécial à Cherika, la directrice de l'agence, pour le suivi de notre location et pour s'assurer que tout se passe bien.

Enterprise est venu me chercher chez mon concessionnaire BMW et m'a emmené dans leur bureau voisin où ils ont créé les documents. L'ensemble du processus a été rapide et facile. Les agents étaient professionnels et serviables. Je suis parti avec ma voiture de location et j'ai respecté tous mes délais pour la journée. Je les utiliserais certainement chaque fois que j'ai besoin d'une voiture de location.

Excellent service toujours occupé en raison de l'emplacement du concessionnaire ..... Appelez à l'avance pour sécuriser votre véhicule.

Personnel très sympa. Des voitures propres. Notre expérience n'aurait pas pu être meilleure à cet endroit

J'ai été sauté lorsque je suis allé rendre la location. Assurez-vous qu'ils vous voient avant de partir, car vous ne savez pas où la ligne commence et se termine.

Excellente expérience de l'obtention de la voiture au retour. Les employés ont été rapides et efficaces ET sympathiques, (à mon besoin de location)

BMW Ontario les utilise s'ils sont à court de voitures de prêt BMW. Mon mari a donc attendu près de 2 heures pour que l'entreprise se rende au coin de la rue pour venir le chercher. Ils ne sont jamais venus! BMW a donc décidé de le déposer et ils avaient 1 voiture disponible! Au sens propre! Je ne me suis jamais excusé d'avoir soulevé mon mari avec son pick-up. Apparemment, ils faisaient cela de manière pratique toute la journée avec les autres clients alors que nous entendions les plaintes des clients de BMW sur la prise en charge de leur entreprise. Je ne louerai jamais personnellement chez eux, car tout le processus de location d'une voiture a pris littéralement 3 heures! Je suis vraiment désolé d'avoir écrit ceci mais honnêtement, j'ai été consterné par le manque de considération et de service client.

Personnel amical. Très accommodant à nos besoins. Je leur louerai à coup sûr une voiture quand j'en aurai besoin

Très cher votre Aseguransa ..... Zéro étoiles ..... vos ouvriers très gentils pour eux je leur donne 5 que je dis 5 ... 10 étoiles

J'ai eu un très bon service au magasin de location Ontario Enterprise.
Je le recommanderais sans hésiter à mes amis.

Des gens très impolis, ils ont besoin d'être plus gentils et de meilleures compétences en service client.

C'était la première fois que j'allais et venais sans aucun problème.

Excellent service tout le chemin. Du chauffeur à l'agent Service client 5 étoiles.

Les deux fois, je me suis entretenu avec eux et en mai et en juin 2016, j'ai été extrêmement bien traité par ce bureau et tout le personnel. J'ai loué à une entreprise partout aux États-Unis ces dernières années, je n'ai pas été bien traité ou je n'ai pas pu louer du tout. Ce bureau que je louerai toujours si jamais j'ai besoin d'aller au sud à San Diego, en Californie.

J'y réfléchirai certainement à deux fois avant de louer à nouveau. Nous avons loué une fourgonnette pendant 4 jours le week-end dernier et dimanche, nous avons augmenté la climatisation en rentrant de Vegas à notre grande surprise, l'évent côté conducteur a commencé à tirer des éclats de verre. Pas seulement des morceaux mais aussi des éclats. Le directeur a déclaré qu'il n'y avait aucune trace d'un accident du véhicule, mais que quelque chose s'est définitivement passé et que c'est une pensée effrayante que ce soit une réparation douteuse ou tout simplement une non-divulgation directe. Sans parler du fait qu'après plus d'une heure de retour à la maison sans utiliser la climatisation, j'ai eu une maigre réduction de 15%. Secoues ma tête.

Excellent service, la voiture était géniale à conduire ... J'ai été placé dans une Dodge Charger était tout simplement une performance exceptionnelle.
Le ramassage et le retour se sont déroulés sans heurts.Le service passe en premier dans cet excellent emplacement d'entreprise

Je travaille pour Auto Centre Enterprise en Ontario CA depuis quelques années maintenant et j'ai toujours eu des expériences très satisfaisantes avec le personnel formidable. Le manager Matt est incroyable. Ils aident vraiment à rendre mes week-ends incroyables. Très fortement recommandé.

J'ai demandé une berline et m'a apporté un SUV, j'ai essayé de changer de véhicule et je me suis rendu à différents endroits juste pour une voiture! Service client horrible

J'adore Enterprise. Ils sont de loin la meilleure agence de location de voitures. Cet emplacement est particulièrement exceptionnel. Le personnel est toujours très sympathique et arrangeant. Je sais que tout est géré en ce qui concerne mes besoins de transport lorsque je suis dans l'Inland Empire.

Ils ont un excellent service client, des prix et la prise en charge a été facilitée ainsi que le dépôt. Chaque fois que j'ai besoin d'une location, j'utilise Enterprise. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience formidable pour moi et ma famille.

Cet endroit est génial! Je ne viens à cette entreprise spécifique sur Vanderbilt qu'en raison de leur service à la clientèle et ils ont toujours le type de véhicule dont j'ai besoin! Ils travaillent vite et s'assurent toujours que je prends soin de moi. Je recommande vivement cet endroit!

Expérience de location réellement agréable maintenant.

Belle expérience
Excellent personnel, très honnête sur les prix.

Très bon service
Ai-je mentionné un excellent service?

Bon travail. Pas de surprises. Je ne peux pas demander plus.

Le service lors de la visite initiale était correct / moyen, mais la voiture qui m'a été attribuée puait le snoke de cigarette. Quand j'ai appelé pour expliquer cela et demander une autre voiture, la réponse immédiate de la dame a été qu'elle n'avait AUCUNE AUTRE VOITURE DISPONIBLE. Difficile à croire, vraiment. Mais je lui ai donné le bénéfice du doute et donné mes informations pour qu'elle puisse m'appeler lorsqu'une autre voiture était disponible. Une semaine entière s'est écoulée et j'avais fini avec la location et je n'ai jamais reçu d'appel pour offrir un autre véhicule. Service client horrible, client très insatisfait.

On m'a proposé une location alors que ma voiture était dans le magasin ... a été pris en charge par le service d'entreprise qui était rapide, sympathique et courtois. Une fois que j'étais le prochain à être servi dans l'établissement, l'homme m'a emmené à ma voiture de location ... et c'est là que tout est allé en arrière.

La voiture de location était une Focus, qui avait une lumière d'huile, un pare-brise fissuré, des sièges tachés tout autour, REEKED de cigarettes et avait plusieurs coups / éclats corporels. On m'a dit de ne pas m'inquiéter à ce sujet, qu'ils étaient déjà documentés. J'ai demandé s'il y avait un véhicule alternatif en raison des dommages et de l'odeur ... et on m'a dit que c'était le seul véhicule que le concessionnaire couvrirait pour moi, car ce devait être une Ford. Cela a été dit alors qu'il était garé à côté de 2 Mustangs modèles de base disponibles. Avant d'être autorisé à partir, l'homme a insisté pour avoir appelé ma compagnie d'assurance et vérifié que j'avais une assurance de location. Cela a pris plus de 10 minutes à l'extérieur pendant qu'il essayait de naviguer dans le système téléphonique. Une fois que j'ai été «vérifié», j'ai finalement pu partir. Après une semaine et demie, j'ai rendu le véhicule avec du gaz supplémentaire (j'ai été indemnisé ... les 2 étoiles reflètent cela et la camionnette), et on m'a dit que Ford couvrait tous les produits Ford disponibles, et la Focus qui m'a été remise était censée être hors service pour les réparations et l'entretien.

Ne pensez pas que je retournerai un jour volontairement dans ce centre ... même le concessionnaire a prétendu être à la recherche d'un autre centre pour faire des affaires.

Ils ont un excellent service à la clientèle leur personne de ramassage et de dépose c'est un homme merveilleux très poli très serviable J'ai utilisé celui-ci en Ontario en Californie assez souvent, ils ont toujours été formidables avec moi

Service très sympathique et rapide. Si nécessaire, une voiture recommanderait certainement de venir ici en premier, un service incroyable. Merci de m'aider à louer une voiture, bons prix. Je reviendrais certainement ici quand j'ai besoin d'une voiture.

C'était super le seul reproche que j'ai, la voiture était sale

J'ai loué à cet endroit plusieurs fois. Toujours assez occupé un peu d'attente mais pas trop mal. Les réservations un jour ou deux à l'avance sont recommandées en raison de la nature occupée de ce bureau particulier. Le personnel a toujours été patient et sympathique avec moi. L'emplacement non aéroportuaire signifie que les coûts sont inférieurs car il n'y a pas de taxe d'aéroport. Un emplacement non aéroportuaire signifie également que le bureau ferme à 18 h. la plupart des jours.

Super endroit pour louer une voiture et bon service client

Chaque fois que je suis dans la région de l'Ontario et que j'ai du temps, je loue toujours à cette entreprise. Le personnel est très amical. Ils ont récemment changé leurs conditions de location, vous voudrez donc appeler à l'avance pour éviter toute déception. Je n'ai jamais été malheureux ici. De toutes les locations d'entreprise que j'ai eues dans tout le pays, j'ai le plus de jours à cet endroit.

Cette entreprise m'a été très utile après un accident de voiture. Le personnel était extrêmement gentil et serviable. M'a même permis de passer à une meilleure voiture avec peu de frais pour moi, car l'assurance en payait la majeure partie. Ils ont rendu les choses beaucoup plus faciles pendant une journée difficile.

Les prix de location à la journée étaient élevés. J'ai dû payer par jour pour une sorte d'assurance wavier même si ma propre assurance couvre les voitures de location.
Il me semble que je payais une assurance supplémentaire pour ne pas utiliser leur assurance.

Nous avons fait un week-end à Bullhead. J'avais déjà réservé à Hertz à cause de ma réduction triple A. MAIS même avec un crédit de 650, ils ne voulaient toujours pas me louer, alors nous sommes allés à Enterpise et ils ont accepté ma facture de services publics et ma carte de crédit et nous étions partis en moins de 30 minutes! Je vais louer pour notre voyage à Vegas dans quelques semaines auprès d'eux.

Le service client horrible vient d'appeler a parlé à Thomas très sec et insouciant lui a dit dans Work for Honda et que quelqu'un est venu chez notre concessionnaire et nous a dit de venir si nous avons besoin de louer une voiture pour une réduction spéciale, mais ce gars-là Thomas ne voulait pas louer une voiture je lui ai d'abord demandé à qui était le gérant il a dit Renee j'ai demandé si je pouvais lui parler il m'a mis en attente puis il est revenu pour m'aider comme je l'ai mentionné avant il me semble qu'il ne l'a pas fait louez un SUV pendant 2 semaines ou 2 semaines, c'est ok, nous verrons ce que le directeur de district a à dire pour prouver à quel point le service client a été fourni chez Enterprise

ils m'ont fait entrer et sortir rapidement !! leur navette était rapide et confortable! excellent service et employés sympathiques !!

J'ai été étonnamment satisfait du service à cet endroit. Le personnel a dépassé mes attentes, ils étaient informatifs, vraiment sympathiques et m'ont fait sentir important. Notre voiture de location était en cours de nettoyage à notre arrivée, nous avons donc eu une courte attente de 15 minutes, mais c'était le mercredi avant Thanksgiving, ce qui signifiait qu'ils étaient vraiment occupés. Le processus de retour était si simple et facile et a pris 3 minutes. Je louerais certainement à nouveau de cet endroit.

Nous avons loué plusieurs fois à cette entreprise la dernière voiture que nous avons louée a eu des problèmes avec elle l'a prise dans un autre bureau a changé la voiture, ce qui était bien puis nous l'avons rendue, ils m'ont facturé 15 dollars 4 carburant Je venais de ramenaient, ils ont dit qu'ils allaient l'enlever de cette voiture et la mettre sur celle que nous rendions mais la dame du bureau a à peine parlé à ma femme a dit que tout allait bien est parti n'a pas eu la chance d'expliquer Je n'ai même pas remarqué que nous avons ramené une voiture différente et j'attends toujours de les entendre récupérer mon argent 15 $ est 15 $ si je n'entends pas de lui d'ici mardi, je passerai un appel téléphonique qu'ils ne le feront pas soyez très heureux de répondre la prochaine fois si je n'obtiens aucune satisfaction ici, je vais à Bullhead louer une voiture si je le dois c'est dommage que de nos jours les gens ne prennent pas 5 secondes et vous donnent une chance d'expliquer quoi que ce soit pas très content de l'endroit en ce moment

Ma femme et moi louons à Enterprise depuis 1983. J'avais également un compte de catégorie de société depuis plusieurs années. De la Californie à l'Illinois, nous avons bénéficié d'un service client et d'une assistance exceptionnels. Nous resterons des membres fidèles au statut Gold!

Excellent service, personnel amical, seul endroit que je loue à personne ne bat enterpEnte

Après un accident de voiture, Enterprise s'est montré très accommodant à mes besoins que j'apprécie vraiment.

Cet endroit est un endroit agréable mais aujourd'hui je suis allé chercher une voiture de location et quelqu'un a annulé ma réservation. J'ai été expulsé de cet endroit parce que j'attendais 2 heures.

Planifié un ramassage à mon hôtel voisin, et ils ont montré pour le ramassage 1 heure de retard. Le chauffeur appelait mon téléphone à la maison pour me demander si j'étais prêt. Il avait ma cellule. Lorsque j'ai vérifié les documents de réservation qu'il avait dans la voiture, il était clairement indiqué «Téléphone à domicile» sur le numéro qu'il appelait. La paperasse indiquait également mon numéro de téléphone portable.

Le gérant m'a rattrapé en réduisant mon prix et en améliorant ma voiture, mais si vous avez un calendrier serré, ils peuvent vous retarder.

Des gens vraiment sympas, j'ai loué une très belle voiture très propre.

Louer ici était facile. Natalie était super sympa et surtout respectueuse de mon temps!

Ce site de location de voitures Enterprise vous traite comme une famille, il prend son temps pour s'assurer que vous obtenez le véhicule qui répond à vos besoins et si vous n'êtes pas satisfait, il prend plus de temps pour s'assurer que vous trouvez celui qui vous sera très à l'aise. vous Cherike et au reste de votre équipage continuez votre excellent travail !!

La plupart du temps, je loue une voiture, je déteste ça mais ces gars-là sont vraiment gentils, excellent service client

Cette branche est géniale et Matt est génial. Ils vont au-delà pour s'assurer que vous êtes satisfait. Je préfère cet endroit. Desiree ', Elena, Renee' et le reste du personnel vont au-delà de tous les jours! Je préfère me rendre ici que dans d'autres endroits. Ils travaillent bien ensemble, comme une famille.

Le service client est génial. Mais le véhicule était très sale, on aurait dit qu'il n'avait pas été lavé pendant plusieurs semaines.

Restez à l'écart de l'assurance. Ils te violeront

mes frais de location par jour étaient de 21,99 $. ...... mais les frais d'assurance par jour dépassaient 40 $. Et ils poussent très fort "Ils vous font sentir que c'est le seul moyen d'éviter une apocalypse".

Le service rapide Grate avait exactement ce dont j'avais besoin et la personne qui m'a aidé était très professionnelle à recommander

Les gens étaient super! très utile et m'a même ramené à la maison après avoir fini avec le véhicule. Je les utiliserai à nouveau demain!

Service client de premier ordre. Grand choix, voitures propres. D'emblée honnête et surtout sympathique.

C'est ma destination.

Lorsque je paie plus, je m'attends à ce que l'entreprise me soutienne et s'occupe de nous en cas de panne du véhicule. Ce n'était pas le cas. Après 20 ans, ils ont perdu notre entreprise familiale!
J'avais contacté le directeur d'Entreprise Ontario pendant plus de 13 jours en laissant des messages, ainsi que le siège social. RIEN!!!
Le 14ème jour, j'ai appelé et appelé ... car j'étais aussi trop facturé près de 75 $ .. Donc je voulais aussi mon remboursement! C'est horrible! Plus jamais ~
S'il vous plaît, n'écrivez pas de réponse comme si vous vous souciez ... Faites-moi confiance, 13 jours d'appels et vous n'avez pas répondu, et s'il vous plaît ne faites pas semblant, juste parce que maintenant c'est sur le Web que vous êtes tout à coup .. vous attention ... Votre entreprise m'a laissé coincé lorsque votre voiture est tombée en panne à 20 miles du bureau, avec un chien d'assistance, un handicap et hors d'état! Prendre un taxi pour l'aéroport .. Honteux!

Le pire service client de tous les temps. Le directeur adjoint Antonio Honess m'a dit que je ne voulais pas entendre votre plainte et passer une mauvaise journée. Eh bien, n'est-ce pas votre travail en tant que service client? Absence totale de compétences en service à la clientèle.

NE PAS ALLER ICI

Très bonne expérience avec ce groupe de gars. Ils sont venus me chercher rapidement et m'ont fait avancer efficacement. Aucun problème du tout. Je pense en fait que mes locations ont mieux roulé que mon véhicule de travail qui était réparé à proximité.

Associés sympathiques.
Très serviable et désireux de fournir un excellent service client.

Un lieu de location typique. Les choix de voitures sont assez limités. Mais le service était meilleur que la moyenne et rapide.

Prendre la voiture était gênant avec le gars qui nous a donné la voiture mais le retour était agréable. M. Jonathan était vraiment très gentil, serviable et super rapide (il fait chaud ici)
Merci beaucoup Jonathan pour la grande attention

Rapide et précis! Pas de soucis et extrêmement professionnel et courtois.

Le service était rapide et courtois. La voiture était propre et prête à partir. Je suis très heureux.

Nous sommes venus à cet endroit plusieurs fois au fil des ans (location à des fins d'assurance.) Ils ont une bonne sélection de voitures, et nous sommes allés et sortis en dix minutes. Ma femme adore sa nouvelle location, lol

C'était une bonne expérience, l'agent était agréable et m'a fait entrer et sortir en moins de dix minutes. Le chauffeur de la camionnette est le meilleur jamais venu me chercher chez le concessionnaire automobile et a toujours pris soin de moi.

C'est une période difficile pour toutes les entreprises en ce moment. Ne pas savoir combien de temps il est bon de durer et combien il faut investir rend cela sûr pour tous. Et la meilleure façon de faire des affaires. Je peux voir que chaque fois que je vais chez Enterprise, ils font un peu plus pour que cela fonctionne mieux.