Clarence H

Examen de Shangri La Georgetown,Penang

Service horrible et personnel (s) incompétent (s)....

Service horrible et personnel (s) incompétent (s). J'ai réservé le petit déjeuner et tout à fait prêt à payer, et le personnel a accepté le paiement. Mais il s'est avéré que le paiement était un acompte pour la chambre et le personnel a refusé de donner un reçu. Au petit déjeuner, le personnel insiste sur le fait que nous n'avons pas payé et nous ne savions pas pourquoi car ils ont pris notre carte. la confusion a continué et plusieurs membres du personnel nous ont demandé comme si nous avions l'intention de tromper le restaurant. Le personnel du comptoir et le personnel du restaurant ont continué à demander. Il n'y avait aucune communication entre eux. Rendu toute l'expérience terrible et juré de ne pas revenir

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