Jamie Rhea

Examen de Volkswagen Corpus Christi

Service client terrible. Personne n'est disposé à ...

Service client terrible. Personne n'est disposé à aider. J'ai appelé deux fois hier pour expliquer ma situation, mais ils ne voulaient pas entendre ce qui se passait mais ils m'ont dit "99% du temps c'est ça donc ça va vous coûter ...". Ma situation est un peu différente de celle du client VW moyen, alors j'essayais de le dire au gars et il n'arrêtait pas de parler de moi et de me dire même si ma toute nouvelle voiture qui a 5000 miles dessus et a deux mois mon problème ne sera pas couvert par la garantie même si un autre endroit m'a dit qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Service client horrible !! Chaque fois que je vais chez le concessionnaire, il faut environ 20 minutes avant que je sois reconnu et enregistré, puis je m'assois et j'attends des heures pour le service sur mon véhicule. Je préfère aller à San Antonio pour tout ce dont j'ai besoin.

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