Rhani Loren

Examen de Houlihans

Le nouveau manager, Ronnie, est terrible! Nous avo...

Le nouveau manager, Ronnie, est terrible! Nous avons eu un problème à notre table avec le chèque n'était pas correct (nous avons été facturés deux fois). Quand Ronnie a finalement fini de socialiser, il est venu à notre table. Ma femme a commencé à expliquer le problème et a été interrompue à plusieurs reprises par lui. Il n'arrêtait pas de dire que notre serveur expliquait déjà la situation et qu'il (notre serveur) venait de partir pour la nuit. Ma femme a tenté à nouveau d'expliquer et Ronnie a semblé écouter et il a même dit qu'il comprenait; Cependant, une fois que ma femme a fini d'expliquer, il se tourne vers quelqu'un d'autre à notre table qui est un habitué (plusieurs fois par semaine contre une ou deux fois par mois, et nous avons eu des chèques séparés), et commence à lui expliquer grossièrement. Ma femme et moi avons tenté d'attirer son attention et lui avons demandé pourquoi il expliquait à quelqu'un d'autre le problème que nous avions, ce que nous avons été ignoré (gardez à l'esprit que nous avions déjà payé et ne demandions aucun remboursement, et expliquions simplement le problème nous espérons donc que les futurs clients n ont pas eu à y faire face). Nous sommes partis et avons juré de ne jamais revenir. Auparavant, nous avions rencontré des problèmes avec notre nourriture incorrecte et Ronnie ne l'obtenait tout simplement pas et montrait son incapacité à être un bon manager, mais l'emplacement de Houlihans avait été notre lieu de rencontre bien avant l'arrivée de Ronnie. Le meilleur exemple est que le KC Strip de ma femme ne se fait pas correctement. Nous avons dû renvoyer plusieurs fois, puis Ronnie a essayé de lui donner un surlonge, comme si elle ne savait pas la différence. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé avec le manager avant qui était génial (Kelly), mais je suppose qu'ils doivent très bientôt remplacer Ronnie par un manager compétent!

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