Hasnain Abid

Examen de Baka Wireless

Fausse publicité de BAKA Mobile sur leur site web ...

Fausse publicité de BAKA Mobile sur leur site web !!
J'ai commandé un nouveau téléphone à Baka et je l'ai reçu hier et c'était très bouleversant de voir que le produit annoncé sur leur site Web dans le cadre de l'emballage (casque stéréo Samsung Type C) était absent de la boîte. Je les ai appelés aujourd'hui matin et leur ai signalé l objet manquant auquel le directeur adjoint m'a dit que c était la faute de fabrication et non la leur et qu'il ne pouvait rien faire sauf moi pour retourner l article.
Je lui ai dit que j'adore le téléphone et que je le garderai, mais la publicité sur le site Web est FAUX et je me sens trompé que vous m'ayez promis quelque chose et que vous ne l'ayez pas livré et que vous blâmez maintenant la fabrication. Il m'a ensuite dit que je ne pouvais rien faire de plus car j'ai déjà signé les Conditions générales. Le directeur adjoint m'a alors offert un remboursement de 20 $ et quand je ne l'ai pas accepté, il m'a dit irrespectueusement Que voulez-vous que je fasse vous donner le téléphone gratuitement. J'ai ensuite demandé à escalader cela davantage et le directeur est venu au téléphone et a répété le même dialogue et a dit rudement Renvoyez le téléphone ou prenez un remboursement de 20 $ ou si vous décidez de devenir légal, sachez simplement que vous avez signé les termes et conditions.
C'était ma pire interaction avec Baka Mobile et ils devraient reconnaître leur erreur au lieu de menacer leurs clients sur les termes et conditions et de leur offrir une aumône de 20 $.

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