Baka Wireless Revoir

Super facile à configurer un compte, y compris un lien de réduction et commander un nouveau téléphone (mise à niveau). Cela a pris beaucoup moins de temps que je n'en ai jamais connu dans un magasin!

Je suis avec Bell depuis des années et je cherchais à passer à un nouveau plan. Je leur ai envoyé un e-mail à propos des plans et j'ai reçu un e-mail à 11 heures sur les accords avec un plan d'entreprise. Après m'être réveillé de mon quart de nuit, j'ai appelé pour me joindre et on m'a dit que je ne pouvais pas me joindre parce que 2 heures plus tard, ils ont changé le prix en augmentant de 400 $. Zéro loyauté, juste des gens qui frappent l'horloge Va dire aux gens de ne pas regarder ici

Lors de l'achat d'un Iphone de remplacement, j'ai utilisé la fonction de chat en direct et le représentant Nichole a été extrêmement patient et serviable. L'expérience en ligne était transparente et extrêmement conviviale.

Je suis passé aujourd'hui et ce fut une expérience formidable. J'ai été référé par mon entreprise de sécurité à Hamilton. Beaucoup de places de parking ici, beaucoup de personnel, tout simplement une expérience formidable.

En supposant que tout se passe bien avec la livraison du produit, la sélection et l'achat d'un nouvel appareil et la poursuite d'une offre existante étaient si simples et faciles! Je ne sais pas pourquoi je prendrais la peine d'aller ailleurs.

Fausse publicité de BAKA Mobile sur leur site web !!
J'ai commandé un nouveau téléphone à Baka et je l'ai reçu hier et c'était très bouleversant de voir que le produit annoncé sur leur site Web dans le cadre de l'emballage (casque stéréo Samsung Type C) était absent de la boîte. Je les ai appelés aujourd'hui matin et leur ai signalé l objet manquant auquel le directeur adjoint m'a dit que c était la faute de fabrication et non la leur et qu'il ne pouvait rien faire sauf moi pour retourner l article.
Je lui ai dit que j'adore le téléphone et que je le garderai, mais la publicité sur le site Web est FAUX et je me sens trompé que vous m'ayez promis quelque chose et que vous ne l'ayez pas livré et que vous blâmez maintenant la fabrication. Il m'a ensuite dit que je ne pouvais rien faire de plus car j'ai déjà signé les Conditions générales. Le directeur adjoint m'a alors offert un remboursement de 20 $ et quand je ne l'ai pas accepté, il m'a dit irrespectueusement Que voulez-vous que je fasse vous donner le téléphone gratuitement. J'ai ensuite demandé à escalader cela davantage et le directeur est venu au téléphone et a répété le même dialogue et a dit rudement Renvoyez le téléphone ou prenez un remboursement de 20 $ ou si vous décidez de devenir légal, sachez simplement que vous avez signé les termes et conditions.
C'était ma pire interaction avec Baka Mobile et ils devraient reconnaître leur erreur au lieu de menacer leurs clients sur les termes et conditions et de leur offrir une aumône de 20 $.

Je suis satisfait des offres et des services de Baka. Juste une recommandation ... si un téléphone n'est plus en stock, veuillez le marquer comme NON DISPONIBLE ou le supprimer du site Web. De cette façon, cela n'entraîne pas de retards inutiles lors de la commande.

Je voulais commander le téléphone Google Pixel. Rien n'a été mentionné lorsque j'ai passé ma commande en ligne. Le lendemain, on m'a dit qu'il était en rupture de stock. Lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il n'était plus en stock. Aurait pu me faire gagner beaucoup de temps en l'indiquant comme ÉPUISÉ

Aussi mécontent b / c Baka utilise Purolator pour la livraison. Ils ont gâché ma livraison et l'ont retardée de 2 jours. En plus de cela, ils ne laisseraient pas mon fils prendre le téléphone à leur magasin (il habite chez moi), disant que le destinataire du téléphone doit venir le chercher (Bell a demandé cette stipulation). Alors ils vont le lui donner à la maison mais pas au magasin de détail quand il montre une pièce d'identité? Terrible.

Donc, ce qui aurait dû prendre 2-3 jours pour terminer a maintenant pris plus d'une semaine. Je dois maintenant contacter Bell pour transférer mon numéro. [Attendez svp...]

Service client désagréable. Temps d'attente absurdement longs au téléphone.

Un service toujours bon, compétent et personnalisé. J'ai acheté mes trois derniers téléphones ici, et chaque fois que je reçois de bons conseils sur ce dont j'ai besoin pour un appareil.

Bell en général a été bien meilleure que Rogers et Telus (j'ai été avec les trois) en ce qui concerne le service. La couverture sans fil est une autre histoire.

Merci à Alex du service client pour sa patience et son soutien lors de l'achat d'un nouvel iPhone. Deuxième fois avec BAKA et aucun commentaire négatif

Ma femme et moi sommes depuis longtemps des clients de Baka. Plusieurs téléphones et contrats de 2 et 3 ans au fil des ans. Je suis en rupture de contrat depuis environ un an et demi et je cherchais à passer à l'iPhone 8 64 Go. La semaine dernière, leur site avait annoncé le téléphone à 199,99 $ mais pas dans la couleur que je voulais. J'ai appelé pour vérifier le stock et on m'a dit qu'ils seraient de retour en stock dans la semaine et pour continuer à vérifier le site Web. Hier, je consulte le site et ils sont enfin en stock! Super non? En fait, pas si génial. Ils ont augmenté le prix à 429,99 $. Si j'avais été informé que c'était une possibilité (ou que le prix était un temps limité, etc.) la semaine dernière, j'aurais choisi l'autre couleur moins préférée et économisé 230,00 $. J'ai contacté le service client et on m'a dit que les prix sont ce qu'ils sont et pour voir Baka.ca pour les prix actuels. Pas un client heureux!

J'adore le téléphone jusqu'à présent! J'ai mis à niveau mon ancien iPhone 7 et l'ensemble du processus a été rapide et transparent. J'adore la taille et la couleur et j'aime vraiment la reconnaissance faciale par rapport à l'empreinte digitale. S'habituer lentement à la fonction d'accueil de la diapositive au lieu du bouton Pas d'accueil.

J'ai acheté un téléphone. Jusqu'ici tout va bien. Les appels sur mon téléphone sont cependant saccadés. Découpez et découpez. Difficile de comprendre les gens que j'appelle. Ils doivent me rappeler pour avoir une ligne claire. Baka a offert une nouvelle carte SIM. Nous verrons si cela fonctionne. Le service client semble bon.

Il y a un an, j'ai dû faire réparer mon téléphone Note 4 via Bell. Ils m'ont envoyé à cet endroit. Il ne restait plus qu'à remplacer l'écran. Ils ont fait un travail absolument horrible et n'ont pas utilisé de produits Samsung authentiques. Après un an, l'écran a brûlé sur le clavier, ce qui est absolument horrible lorsque l'arrière-plan est blanc. Deuxièmement, ils ont fait un si mauvais travail de collage de l'écran qu'au fil du temps, un tas de poussière s'est introduit entre l'écran et la caméra frontale, rendant cette dernière inutile. Si vous pouvez éviter cet endroit, veuillez le faire, sinon, assurez-vous qu'ils utilisent des produits authentiques sur votre appareil, sinon il sera ruiné.

Menteurs grossiers. Comme d'autres l'ont demandé, pourquoi Opseu recommande-t-il toujours ces jokers?

Il s'agit d'un magasin corporatif pour Bell qui offre des téléphones et des forfaits

J'ai toujours été impressionné par le service qu'ils offrent.

Je suis allé chercher un nouveau téléphone car ils ont fermé tous leurs autres magasins. Ils ne laissent entrer qu'une seule personne à la fois. Le client en face de moi avait pris rendez-vous mais attendait toujours après une demi-heure. J'ai décidé de partir et de le faire en ligne ou par téléphone car je n'avais pas une heure supplémentaire gratuite.

Excellent service client. Rapide et précis. J'ai commandé un téléphone et il est arrivé rapidement.

Facile d'accès et satisfait de l'expérience d'achat en ligne

Je suis avec Baka depuis 15 ans et j'avais deux téléphones déverrouillés et je voulais le nouvel IPHONE 8 pour 199,99 $ et obtenir un bon plan avec des données. J'ai appelé 2 fois vers Noël car ma nouvelle carte de crédit ne fonctionnait pas sur le site. J'ai laissé un message et je n'ai jamais reçu de téléphone appelé John Taghavi Corporate Fulfillment Assistant Manager. J'ai expliqué ma situation. Il a dit que je n'ai pas appelé car ils ont mis 500 appels en file d'attente et que je n'ai donc pas laissé de message. Il a également déclaré que le système ne facturait pas les cartes de crédit et qu'il n'y avait donc aucun problème avec leur système. Je lui ai expliqué qu'il me traitait de menteur en me disant que je n'avais pas laissé de message ou que j'avais des problèmes de carte de crédit? PAS d'empathie mais très oppositionnel. J'ai demandé à parler à quelqu'un au-dessus de lui car il ne m'a offert qu'un téléphone 429 et non le téléphone 199.99 et le fait que j'ai été traité de menteur. Parlé à Daniel son manager qui doit beaucoup plus agréable et s'excuse. Il m'a expliqué que les prix de BAKA sont fixés par Bell et il a essayé de se battre pour maintenir leurs prix pour honorer les commandes, mais Bell ne le ferait pas. Il s'est excusé pour John en expliquant qu'il était très stressé et qu'il lui parlerait. Depuis, j'ai quitté Bell BAKA après 15 ans. Je voulais le plan de données de 70,00 $, mais j'ai trouvé un autre plan pour beaucoup moins avec un IPHONE gratuit. Il convient de noter que je suis parti en raison de la façon dont j'ai été traité par John pas Daniel ou même par le hoquet du système. Merci John de m'avoir traité de menteur et d'avoir forcé mon entreprise ailleurs. Je transmettrai également ce message à mes représentants du SEFPO.

Mon mari a commandé un téléphone via Baka, avec le plan ETFO, et lorsque nous avons reçu un téléphone défectueux, il a essayé de contacter et a eu des difficultés. Enfin, on lui a demandé de renvoyer le téléphone, mais il a été facturé 150 pour changer de téléphone, lorsque nous avons reçu un téléphone cassé au début.

Voir les courriels impolis du service client était choquant. J'ai décidé de choisir Rogers à la place, qui a égalé le rabais d'affaires et m'a fourni un nouveau téléphone en état de marche.

Nous espérons qu'il pourra se retirer du contrat et se joindre à Rogers également.

J'ai dit à mes collègues, amis et famille de rester à l'écart de cette entreprise car le service client était impoli et inutile.

En lisant les critiques, je peux voir que ce n'est pas la première fois que des personnes reçoivent des téléphones défectueux. Tellement décevant.

Traiter avec Baka a été incroyable. Tous les représentants à qui nous avons parlé étaient gentils et courtois. Notre processus de changement était un peu plus compliqué en raison d'une migration de compte d'entreprise, mais ils ont expliqué le processus et nous ont veillé à ce que nous sachions exactement quoi faire et ce qui se passait. Lorsque j'ai porté mon numéro, ils m'ont appelé pour s'assurer que je recevrais le texte afin d'éviter que je ne sois gêné si je le manquais. Je ne saurais trop recommander l'expérience. Nous avons utilisé le chat en ligne et avons dû appeler plusieurs fois pour vérifier chaque étape du processus (pour deux numéros) et c'était sans stress à chaque fois avec peu ou pas d'attente. J'aurais vraiment aimé le faire plus tôt!

Les gars du centre de service sont super serviables.

Super expérience, troisième téléphone avec Baka! Ayez toujours le meilleur prix sur les appareils et d'excellents plans!

J'ai regardé le site avec diligence pendant les vacances de Noël en regardant l'iPhone 8 64 Go revenir en stock car il était au prix de 199,99 $. Je l'ai vu une fois au travail ... est rentré à la maison, il était complet. Contacté le représentant des ventes et ils ont dit qu'ils attendaient un nouveau stock. Final a obtenu un nouveau stock et le téléphone coûtait maintenant 449,99 $ et lorsqu'ils ont contacté le service clientèle, ils n'ont montré aucune sympathie pour leur manque de stock et leur forte hausse des prix. La partie la plus frustrante est que le site de Bell vend le même téléphone avec un forfait de 2 ans pour 149,99 $. Je ne comprends donc pas comment Bell dicte le prix à 449,99 $ comme le prétendent les représentants lorsqu'ils le vendent sur leur site à un prix beaucoup moins cher. Service client médiocre.

Super endroit pour s'arrêter et charger, recharge 100% gratuite, je voulais juste remercier Baka pour avoir aidé à construire la structure de charge EV

Service client exceptionnel. À la fois en ligne et notre gestionnaire de compte. L'utilisation en ligne est très simple et le service client de notre gestionnaire de compte est de premier ordre. Il a suivi ma commande et a répondu aux questions et m'a donné de bonnes suggestions.

Mon expérience avec Baka a été plus que décevante. J'ai choisi Baka parce que je suis enseignant et que l'ETFO les a comme fournisseur. ETFO, on peut faire mieux, trouver un nouveau partenariat. Ils m'ont envoyé un téléphone défectueux et le processus pour essayer de l'échanger dure des semaines. Ils voulaient que je paie pour le renvoyer, bien qu'il soit défectueux. Ils m'ont accusé de ne pas retourner les appels (quand ils avaient mon téléphone) et m'ont continuellement posé le problème, malgré des explications détaillées et des dates / courriels de leur manque de communication. J'ai essayé d'annuler, mais ils m'ont dit que j'avais dépassé mon délai, ce que je n'ai pas reçu parce qu'ils ont appelé le numéro sur le téléphone qu'ils avaient. Cela a été l'une des expériences de service client les plus pauvres que j'ai eues.

Représentants et gestionnaires des ventes très indignes de confiance. Ils vous mentiront pour arriver à leurs fins. On m'a menti sur la période de retour de mon téléphone malgré ce qu'indiquaient mon contrat et ma facture de vente; ils ont d'abord prétendu qu'il était plus court que ce que ma facture indiquait, puis ont essayé de me convaincre que j'avais acheté mon téléphone plus tôt que je ne l'ai fait. J'ai dû passer par Bell qui a honoré mon retour à la place et m'a dit qu'ils avaient entendu parler de nombreux problèmes similaires de Baka.

J'ai commandé quatre téléphones à trois reprises au cours des deux dernières années à Baka. Je n'ai pas vraiment à redire, tout s'est déroulé comme prévu. Un problème mineur avec un appareil, résolu facilement par téléphone. Satisfait de leur service.

Wow! Nous avons commandé nos téléphones en ligne et ils ont été livrés chez nous en moins de 24 heures! Incroyable! Ensuite, j'ai appelé le service client pour obtenir de l'aide pour les configurer et j'ai parlé à la femme qui a traité notre commande et elle était incroyable !!! Je n'arrive toujours pas à croire à quel point c'était un processus incroyablement simple. Merci de votre incroyable service à la clientèle!!!

Le service client est excellent et tout a été fait rapidement.

J'étais tellement excitée de recevoir mon téléphone portable baka, je ne savais pas à quel point ce serait horrible. Mon colis est arrivé avec 2 mois de retard, et quand je l'ai ouvert, il y avait des TOENAILS CLIPPED ?? TOUT SUR ELLE. Le téléphone fonctionnait bien

Mon I Phone est mort mystérieusement la nuit dernière ... un arrêt complet et aucune charge ne le réveillerait de son coma. Aujourd'hui, je me suis connecté à BAKA et j'ai parlé avec Nichole en ligne. Elle était super efficace et serviable. Suggéré un remplaçant idéal, m'a guidé tout au long de la commande, assuré que j'ai sélectionné les bons détails du plan et m'a laissé le sentiment que j'étais avec le bon fournisseur de services. Merci d'avoir rendu le processus si indolore!

Super et facile et rentable avec une bonne sélection d'options mobiles. Très content de ma décision d'emprunter cette voie plutôt que d'aller dans un magasin.

J'ai commandé à Baka plusieurs fois dans le passé, et le site Web et le processus de commande repensés étaient très conviviaux. Avant, j'avais parfois des problèmes de commande, mais cette fois, c'était un processus très fluide et facile.

Le service client a pu répondre à toutes mes questions, puis j'ai pu terminer ma commande en ligne ... assez sans douleur!

Incroyable Baka Mobile
Si vous avez besoin d'un téléphone portable et d'accessoires, c'est l'endroit idéal pour faire du shopping.
J'ai rencontré le manager Daniel il y a des années et il était super.
Aujourd'hui, j'ai reçu le meilleur service client de l'un de leurs représentants, Frank. Il était si agréable et compétent.
Tout rendu si facile. En moins d'une heure, mon mari et moi avons tous les deux commandé nos nouveaux téléphones et étuis.
Appréciez également la livraison gratuite.
Prends soin de toi,
Avec appréciation,
Rosemarie Taylor

Laissant heureusement une critique de mon iPhone nouvellement acheté grâce aux gens de BAKA! Je les recommande vivement! :)

Le personnel était sympathique et efficace. La mise à niveau la plus rapide que j'ai jamais faite.

DITES QUE VOUS ETES MON BAKA DEKU DITES QUE VOUS ETES MON BAKA

Quelle entreprise horrible à traiter. Sauf si vous devez absolument le faire, consultez n'importe quel autre fournisseur

Mauvais service cette entreprise mène certaines des pratiques commerciales les plus contraires à l'éthique en Ontario, ne leur faites pas confiance et je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Ils leur ont commandé un nouveau téléphone pour un contrat de 3 ans et ils m'ont envoyé un téléphone d'occasion qui n'est même pas de Bell mais de t-mobile.

J'ai économisé gros sur 3 téléphones et la bande passante pour une montre. Nous sommes avec Baka depuis 2 ans et maintenant depuis 2 ans. Avec COVID, de nombreuses données de réserve sont disponibles à la banque. Je suis vraiment fier que le SEFPO puisse offrir un rabais important aux travailleurs comme nous. Merci beaucoup

Je suis client Bakka depuis 4 ans. Ils sont très efficaces et toujours un plaisir à traiter.

Cette entreprise était géniale, mais oh comme les choses ont changé! Les nouveaux téléphones coûtaient 0 dollar avec des forfaits incroyables il y a 4-5 ans, maintenant un nouveau téléphone coûte le même prix que tout le monde, mais leurs forfaits sont plus chers pour les mêmes services, voire moins dans certains cas. Comment cela est-il considéré comme un taux d'entreprise? Quelle blague! Où est l'incitation à acheter auprès de cette entreprise?

Woow service client ridicule avec préjugés. J'ai activé ma ligne et porté le numéro de ma femme pour sonner via Baka. Vous avez un téléphone Samsung 7 Edge défectueux, j'ai ramené le téléphone au bureau d'entreprise le lendemain. On m'a dit que je ne pouvais pas obtenir un téléphone de remplacement pour le type exact de téléphone. Le représentant avec attitude l'a dit parce que j'ai acheté le téléphone pour 49 $ et que le prix des téléphones avait changé. Il a déclaré que la seule option était de choisir un autre téléphone, de payer plus ou d'annuler le plan. Nous avons décidé de parler à quelqu'un d'autre. Entre le moment où nous avons ramené le téléphone et le moment où nous avons choisi de parler à une autre personne, c'était moins de 20 minutes et le représentant n'avait le téléphone que pendant 5 minutes. La nouvelle personne à qui nous avons parlé a déclaré que le téléphone avait été observé pendant une heure. Il est honteux de voir Baka représenter Bell. Soyez prudent en faisant affaire avec eux, ce sont des fraudes

L'emplacement est un peu à l'écart, mais ils traitent davantage avec des entreprises clientes et principalement un entrepôt avec un petit kiosque de service client.

Les forfaits sont compétitifs mais les accessoires sont une autre histoire.

Le personnel est très sympathique mais pas beaucoup si vous êtes là et quelques personnes sont là aussi avant vous

désastre car vous devez traiter avec Bell pour votre facture. cela équivaut à un désordre complet à chaque fois!

Nous recevons nos téléphones portables ici depuis que «smartphone» signifiait Blackberry. Cet emplacement a beaucoup d'inventaire, ce qui signifie que vous êtes plus susceptible de trouver ce que vous voulez. Nous avons également fait des réparations ici.

Étant donné que l'activation d'un téléphone prend du temps, vous pouvez attendre un certain temps en fonction du nombre d'autres clients. La solution est de passer votre commande en ligne ou par téléphone.

Kyle est particulièrement utile.

M'a envoyé un appareil photo cassé sur un tout nouveau téléphone, je suis parti en vacances, après quelques jours, je les ai remarqués et les ai appelés. Ils m'ont dit que je devais leur avoir le téléphone dans trois jours et ont refusé de payer les frais d'expédition. Ce n'était pas possible, alors maintenant je suis coincé avec un téléphone cassé pendant 2 ans et ils s'en moquent, à un moment donné, ils se sont moqués de moi. Si ce n'était pas pour la réduction du SEFPO, NE JAMAIS ALLER ICI

Très satisfait du service de Baka Mobile. Nous avons acheté plusieurs téléphones et plans via Baka et avons toujours été satisfaits du processus et du service client.

Toujours un plaisir à traiter. Cette fois, j'ai été aidé par le chat en ligne et j'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin. Bon travail.