Larisa Sito

Examen de Universal Property and Casualt...

Le 9 mars 2019, notre pire cauchemar s'est réalisé...

Le 9 mars 2019, notre pire cauchemar s'est réalisé. Tous les tuyaux en fonte sous notre maison sont fissurés et causent de graves dégâts d'eau dans notre maison. Nous avions une tranchée de 35 pieds dans notre salon, nous sommes allés sans cuisine pendant 2 mois et demi. Tout en vivant ici avec deux petits enfants et deux chiens. J'ai appelé l'assurance universelle la première seconde, j'ai réalisé que cela ne va pas être bon. Terrifié pour ma maison et ma famille lorsque j'ai appelé pour la première fois, ils ont pris mes informations. 7 jours plus tard, après de nombreux appels téléphoniques, ils n'avaient aucun sentiment d'urgence. Enfin un ajusteur a montré. Après son départ, il a dit qu'il traiterait immédiatement notre demande et était très inquiet. Nous avons demandé à deux maîtres plombiers de remplacer la conduite d'égout principale dans notre seul espace de vie principal. Aujourd'hui, nous sommes le 29 avril, j'ai appelé l'assurance 7 fois. Aucune réponse nous avons dû dépenser plus de 40k dollars pour réparer notre maison, et nos salles de bain ne sont toujours pas complètes. Deux plombiers ont dit que toute notre maison devait être remplacée. Nous devons encore déchirer les deux salles de bains et notre allée pour terminer. N'ayant pas l'argent pour un hôtel, nous n'avons pas de cuisine, pas d'eau courante depuis des semaines. J'ai, appelé et demandé l'aide financière de l'assurance, aucune réponse. J'ai demandé un superviseur, pas de réponse. Tout ce qu'ils disent, c'est bien sûr que vous êtes couvert, nous sommes toujours en train de prendre notre décision. Nous payons une assurance bien sûr, ils vous aideront. FAUX! C'est ridicule que nous payons une assurance pour une raison. Et universel ne se soucie pas du tout de ma maison ou de ma famille. Si vous avez d'autres options pour votre assurance. Nous avons encore des milliers et des milliers à dépenser, il n'y a aucune raison à cela! Croyez-moi, RESTEZ LOIN DE L'UNIVERSEL! Et si vous leur faites embaucher quelqu'un immédiatement pour obtenir de l'aide. Cette compagnie d'assurance est TERRIBLE!

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