Sean Holland

Examen de Focus Industries, Inc

Je suis un entrepreneur en électricité, j'ai achet...

Je suis un entrepreneur en électricité, j'ai acheté plus de 10 000 $ de leurs luminaires et transformateurs avec mon entreprise. J'ai eu un mauvais appareil récemment (je suis électricien depuis 22 ans et entrepreneur depuis 15) et je suis sûr à 100% qu'il s'agissait d'un câblage défectueux à l'intérieur de l'appareil. Ils ont combattu mon vendeur dans ma maison d'approvisionnement, insistant sur le fait que c'était juste une ampoule. Ils ont refusé d'envoyer 1 nouveau luminaire pour remplacer celui défectueux, insistant sur le fait qu'ils savaient que ce n'était qu'une ampoule. Quelque chose qu'il est impossible pour quelqu'un de savoir qui n'est pas présent sur le chantier. Inutile de dire que je n'achèterai plus jamais un produit Focus et que mon vendeur ne poussera plus ses produits. Dommage car ils font un bon produit mais ont un service client horrible.

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