Ronald Nguyen

Examen de Town & Country BMW

Aujourd'hui, mon père a rencontré un problème aprè...

Aujourd'hui, mon père a rencontré un problème après le travail, un pneu crevé pour être précis. Parce que mon père a acheté sa voiture chez Town and Country BMW, il a appelé l'assistance routière BMW et le service de remorquage a expliqué que la prise en charge se ferait dans environ un peu plus d'une heure. Mon père a besoin d'une voiture pour se rendre au travail et en revenir, alors il a appelé Town and Country pour voir s'il pouvait avoir une voiture de location réservée pour lui, mais le service de location était fermé pour la journée. À court d'options, il a appelé Steve Choi, le directeur d'après ce qu'on m'avait dit, et d'une manière pour une autre, il a réussi à mettre les choses en place et a assuré à mon père que tout irait bien à son arrivée. Le remorquage est arrivé 40 minutes plus tôt, ce qui était surprenant étant donné que c'était l'heure de pointe et ils ont pris soin de sa voiture tout en la chargeant sur le camion. Pour faire court, Steve n'avait pas à se démener pour faire ce qu'il faisait, mais il l'a fait quand même. Merci beaucoup Steve, de loin le meilleur concessionnaire BMW que nous ayons visité, le service a été incroyable depuis le premier jour. De plus, un grand merci à Bobby, le consultant de service pour le remorquage, mon père a apprécié vos soins et votre travail (:

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