Elizabeth Ann Examen de The Ritz-Carlton, Sarasota
Nous avons assisté à trois brunchs des fêtes (Than...
Nous avons assisté à trois brunchs des fêtes (Thanksgiving, Noël et Pâques) au Ritz et il y a des éléments très spéciaux à chaque expérience que j'aimerais partager!
La magie commence lorsque nous arrivons au Ritz et nous sommes accueillis par les valets comme si nous étions de la famille.
Je ne pense pas avoir jamais ouvert les portes du Ritz pour moi-même parce qu'un employé du Ritz ou une de leur clientèle me l'ouvre à chaque fois comme un conte de fées.
En entrant dans le Ritz, que ce soit pour des vacances ou un dîner chez Jack Dusty, vous êtes frappé par une odeur fraîche et propre qui est des plus invitantes.
À Noël, l'étalage de pain d'épice dans le hall en entrant était l'un des meilleurs, sinon le meilleur, que nous ayons jamais vu! Et nous en avons vu de fantastiques!
Nous nous dirigeons vers la salle de bal où nous sommes accueillis par les hôtesses qui nous font toujours sentir les bienvenus. Je suis désolé de ne pas connaître leurs noms, en particulier l'hôtesse en charge car elle est toujours si gentille avec nous. Ils sont parfaitement professionnels (en apparence et en comportement) et ils sont très sympathiques, nous accueillant avec des souhaits de vacances et discutant avec nous et expliquant ce qui est sur le buffet tout en nous guidant vers notre table.
Nous avons été incroyablement bénis d'avoir le serveur, Fanny, pour Thanksgiving et Noël et elle est vraiment spéciale! Elle va au-delà pour rendre notre expérience magique! Par exemple, elle nous donne de l'eau Fidji, car notre préférence est l'eau en bouteille, et elle s'adapte à d'autres préférences quand elle le peut. Fanny n'était même pas notre serveur aujourd'hui, mais elle s'est quand même arrêtée pour nous aider! Elle est un tel atout pour le Ritz !! J'espère que vous la récompenserez pour son excellent service client!
De plus, nous avons rencontré Mirna pour la première fois aujourd'hui et elle est merveilleuse !! Quelqu'un nous a dit qu'elle travaille habituellement à l'entretien ménager et que nous n'aurions jamais su qu'elle était en dehors de son travail normal! Elle est formidable et si gentille! Comme Fanny, elle est allée au-delà pour rendre notre expérience formidable!
Une autre personne vraiment spéciale que nous avons eu la chance de rencontrer à Noël et de revoir aujourd'hui est Jeremy! Non seulement il s'est souvenu de nous de Noël, mais il s'est souvenu du type de dessert que ma mère aime. C'est gentil! Il est toujours aussi gentil avec nous, prenant le temps d'expliquer les desserts et étant vraiment très sympathique! Je l'apprécie tellement et j'espère le revoir bientôt!
Merci de remercier et de récompenser ceux mentionnés ci-dessus car ils rendent vraiment nos expériences si mémorables!
Chaque fois que nous sommes allés au Ritz pour des brunchs de vacances et Jack Dusty (à l'exception de Pâques), les valets nous donnent de petites bouteilles d'eau de la marque Ritz à notre départ - une délicate attention!
En ce qui concerne la nourriture, nous adorons qu'il y ait une omelette et une station de petit-déjeuner, ce qui en fait un véritable buffet de brunch! Le boeuf Wellington à Noël était incroyable!! La thématisation des pancartes et des desserts est toujours adorable et j'adore ça!
La seule grande critique / suggestion constructive que j'ai est qu'il aurait été agréable d'avoir du jambon à la station de sculpture pour toutes les vacances, mais surtout pour Pâques. Les choix de plats étaient meilleurs (pour nous en tout cas) pour Thanksgiving et Noël qu'aujourd'hui à Pâques. Bien que la sélection du Ritz soit variée et la plus impressionnante, nous aimerions que certaines des bases (viande, pommes de terre et légumes) soient un peu plus basiques.
Bien que le prix du brunch soit élevé, il est très apprécié qu'il soit tout compris et qu'il n'y ait aucune surprise sur l'addition.
Dans l'ensemble, le niveau de service et de nourriture fourni fait des brunchs des fêtes du Ritz une victoire pour nous! Nous avons des réservations pour la fête des mères et, si le menu est bon, nous reviendrons!
Ce n'est pas perdu pour nous que les personnes mentionnées ci-dessus doivent travailler les vacances pour rendre nos expériences si extraordinaires et nous les en remercions beaucoup et souhaitons à toute la famille Ritz de joyeuses Pâques!
Commentaires: