The Salem Waterfront Hotel Revoir

Je n'ai pas séjourné au Salem Waterfront Hotel & Suites, et je ne suis pas susceptible de le faire. J'ai essayé pendant les quinze dernières minutes de découvrir les prix de leurs différents forfaits spéciaux indiqués sur leur site Web, et je n'ai pas pu le faire.

D'après ce que je peux voir, il faut réellement faire une réservation, en fournissant les informations de carte de crédit, pour savoir combien ces forfaits spéciaux vont coûter - non. Non, je n'irai pas aussi loin. Si le Salem Waterfront Hotel & Suites veut jouer à Tease 'n' Grab, c'est bien, mais je ne vais pas jouer.

Il y a d'autres bons hôtels dans la région, dont aucun n'a de problème pour montrer clairement leurs tarifs pour les différentes commodités. Je resterai chez l'un d'eux, merci.

Bel hôtel, personnel super, chambres charmantes et bons menus

Un séjour merveilleux et je n'ai rien à leur reprocher. Tout se passe bien car ils savent ce qu'ils font.

Je suis allé ici pour célébrer la vie de mon père, belle salle, installation propre, bonne nourriture, boissons fortes. Situé juste à côté du quai.

Je n'ai jamais eu affaire à un personnel de bar plus grossier de ma vie

C'est un très bon hôtel. Chambres moyennes, bien nettoyées. Le service en chambre est médiocre mais rien n'était mauvais. Il a des niveaux de parking disponibles et l'hôtel est situé juste à côté des zones touristiques historiques de la ville.

L'équipe était amicale et serviable. L'emplacement était parfait pour notre séjour.

Salem Waterfront Hotel a reçu mon e-mail d'une liste parce que j'ai assisté à une expo nuptiale. Je ne leur ai jamais parlé, je n'ai jamais été intéressé par leur hôtel et je n'ai jamais voulu les entendre. Ils m'ont envoyé 4 e-mails maintenant, et à chaque fois j'ai demandé à être retiré de leur liste de contacts. Je ne peux pas simplement me désinscrire car ils ne sont pas du tout professionnels et m'envoient directement un e-mail. J'ai demandé à Mary d'arrêter de me contacter, mais je reçois toujours des courriels de sa part tous les deux mois.

Le steak frotté Kona était délicieux. Bel espace à l'extérieur.

Bel hôtel et le restaurant et le bar sont gentils, ils ont de la bonne nourriture

Bel hôtel et restaurant, la nourriture était délicieuse

Pour le prix scandaleux, il n'y avait pas de place pour prendre des boissons qui n'étaient pas au restaurant trop cher et en sous-effectif au premier étage. Literie inconfortable et la piscine était tellement gluante que c'était comme se baigner dans l'écume. La réception était très désagréable si vous vouliez sortir pour une cigarette le soir.

Réception très serviable. Les chambres étaient également confortables.

Nous avons apprécié l'extérieur de l'hôtel alors que nous nous promenions dans le centre-ville de Salem, j'y retournerais.

Vraiment un bel hôtel et proche de tous les services et attractions. Les chambres sont propres et le lobby très joli. Nous n'avons eu qu'une nuit, mais c'était parfait.

La nourriture était délicieuse, le service était attentionné ... le patio extérieur est agréable mais c'est dans un parking, donc même si vous êtes vraiment près de l'eau, il n'y a pas de vue. Pourtant, la nourriture était assez bonne avec une portion solide de viande de homard.

J'ai adoré la palette de couleurs des meubles et des décorations dans le hall d'entrée - toutes de belles nuances de vert sauge. Le personnel est super, très aimable et arrangeant. Les chambres sont également assez belles. J'ai vu 2 chambres différentes et j'ai été surpris de voir à quel point les tailles étaient différentes, et je suppose qu'elles étaient au même prix. La piscine est une délicate attention (je m'aime une piscine!) Mais elle était un peu bizarrement placée - au niveau de la rue sur la rue principale près du front de mer. Quoi qu'il en soit, l'emplacement est la meilleure partie de cet endroit, haut la main. Vous êtes au cœur de tout cela et vous pouvez marcher n'importe où à Salem.

Le pub était super, le personnel de la réception pas tellement. Vous pouviez sentir chaque ressort dans le lit et chaque mouvement des invités à côté.

Cet endroit est tout simplement incroyable, le personnel et le directeur général Ryan sont le meilleur endroit où séjourner à Salem Mass

La réservation a été gâchée et l'aide n'a pas du tout aidé à leur donner à peu près de l'argent gratuit. Je vais aller dans les suites Homewood la prochaine fois.

L'hôtel est agréable mais le restaurant était horrible. Il y a de bien meilleurs endroits pour manger tout autour de cet hôtel. Je recommande vivement d'aller ailleurs pour manger.

Un vrai bijou! Salem Waterfront combine un excellent emplacement avec une installation phénoménale et un personnel incroyable. Les chambres sont bien aménagées et confortables. Le bar / restaurant a une liste solide de bières à la pression avec une excellente cuisine. Je ne peux pas dire assez de choses positives sur la propriété - j'ai hâte de chaque séjour ici.

Personnel poli. Hébergement luxueux. Excellent prix pour ce que vous obtenez. La piscine est chauffée et pas trop chlorée. Ils donnent une carte de stationnement.

Bien situé avec beaucoup de choses à voir et à faire à distance de marche. Personnel professionnel, bien informé de la région. Un peu cher mais correspond à la région. Seule piscine intérieure chauffée aux alentours. Salle d'exercice petite mais utile. Je reviendrai certainement ...

Très bien situé, bon restaurant, personnel sympathique.

Super hôtel dans le meilleur endroit de Salem. Près de tous les trucs de sorcières

L'hôtel était magnifique et très bien situé, mais nous avions un climatiseur qui ne fonctionnait pas, la personne à la réception était impolie et nous avons eu un gars qui a essayé de le réparer, puis d'installer un portable dans la chambre pendant deux heures. offrez-nous une autre chambre mais ma mère de 79 ans et ma tante de 81 ans étaient déjà au lit et en pyjama quand cela s'est produit. Nous avons décidé que nous ne restions pas une autre nuit, ils nous ont donc laissé le privilège de partir tôt sans la pénalité des frais de départ tôt. C'est un hôtel de luxe sans beaucoup des équipements d'un hôtel qui coûte moins cher. Ils nous ont donné 40 dollars de réduction sur notre facture mais nous sommes tellement impolis à ce sujet que je ne recommanderais jamais de rester ici!!

Un très bel hôtel souhaite que je reste la nuit au lieu d'assister à un événement

Pas au bord de l'eau et les meubles étaient vieux et usés

Agréable et matin proche à pied des attractions du centre-ville de Salem. Boutiques du quai de Pickering juste derrière l'hôtel

Nous avons aimé l'emplacement et l'hôtel. Mais le problème est que c'est à votre tour de payer parfois pour le parc si le leur est complet. Je pense que l'hôtel devrait avoir un parking pour eux uniquement, car c'est nous qui avons besoin de confort

Bel hôtel dans le centre de Salem. Parfait pour voyager pour affaires tout en profitant de la belle ville!

Super endroit pour rester. Très arrangeant, propre et très bien situé. L'équipe était amicale et serviable. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience. Le seul problème que j'ai eu était le restaurant. La serveuse n'était pas très sympathique et la nourriture était trop chère pour ce que c'était. Mais l'hôtel était incroyable. J'aimerais qu'ils aient un bain à remous.

Idéalement situé sur le front de mer de Salem, bel hôtel, excellent service!

J'ai séjourné ici pendant (2) nuits lors d'un récent voyage pour un mariage. La chambre était spacieuse et propre - la salle de bain montrait un peu d'âge mais rien qui a gâché l'attrait visuel. Pour une raison quelconque, la chaleur dans la pièce ne fonctionnait tout simplement pas et c'était dans les années 20 à l'extérieur, ce qui en faisait une pièce assez froide. Le lit était très ferme et le matelas n'était pas "moelleux". Le lobby était agréable et le bar était agréable pour rencontrer des amis et prendre un verre. Idéalement situé donnant la possibilité de marcher vers les restaurants et pubs locaux.

Bel emplacement, bons équipements et très confortable

Je suis confus après avoir lu les autres critiques ... Avons-nous eu une mauvaise chambre? Nos rideaux étaient déchirés et la peinture se décollait du plafond de la salle de bain. J'admets que le service en chambre était fantastique depuis le restaurant en bas. Pour le prix élevé que nous avons payé pour notre chambre, je m'attendais vraiment à mieux pour le prix.

Eh bien, s'il vous plaît tout le chemin. Salutations, vues de la chambre, emplacement et pub. Qui aurait pu demander plus. Des équipes spéciales travaillent de bureau en pub.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dans une suite. les photos des chambres sur leur site Web et les chambres réelles ne sont pas comparables. Le papier peint se décollait, la pièce était sombre et lugubre. En rentrant chez nous, nous avons remarqué que notre carte avait été facturée 250 $ supplémentaires. quand j'ai appelé pour me renseigner sur les frais, on m'a dit que c'était pour un nettoyage en profondeur dû au fait de fumer dans la chambre, c'est drôle, car nous ne fumons pas. après avoir fait des allers-retours en vain et que les frais étaient toujours confirmés, je suis venu écrire un commentaire pour constater que cette accusation est une pratique courante dans cet hôtel en particulier. Inutile de dire que nous ne reviendrons plus dans cet hôtel, et nous ne le recommanderons à personne.

Belle chambre. Bon service. Chaînes de télévision un peu ennuyeuses.

Dès que je suis entré dans la chambre, ça sentait très mauvais. Je suis allé dans le hall et leur ai demandé d'envoyer le ménage dans la chambre. Je n'avais pas le sentiment de vouloir faire une scène et je n'aime pas être difficile. Je suis parti me promener dans la ville, je suis revenu et ça sentait encore. Je suis retourné à la réception et je leur ai fait savoir, à ce moment-là, Brian s'est excusé et j'ai dit qu'il demanderait au patron et au ménage de se pencher sur cela. Je l'ai remercié et suis parti dîner. Au retour, ça sentait encore. J'ai prévenu Brian par téléphone, puis je suis descendu et lui ai fait savoir que j'étais fatigué et que j'avais mal aux pieds. Je lui ai dit que j'allais partir pour aller au magasin acheter un assainisseur d'air. À mon retour, j'ai demandé à un responsable de me suivre.
Le lendemain matin, pas de coup de téléphone par cellulaire ou par téléphone dans la chambre.
Quand je partais, j'ai demandé si le directeur était disponible, on m'a dit qu'il ne l'était pas.
J'ai fait ma journée, quand je suis rentré à l'hôtel, j'ai demandé à parler avec le directeur. Il est maintenant 17 heures ... devinez qui sort? Brian! Qui n'a pas indiqué hier soir qu'il était le directeur. J'ai demandé s'il était le directeur - il a dit oui. Je lui ai demandé s'il était le gérant pourquoi m'a-t-il laissé partir d'ici pour acheter un assainisseur d'air? Il a dit que vous étiez parti de votre propre chef. J'ai expliqué que j'avais séjourné dans des hôtels 1 étoiles jusqu'à 5 étoiles, je n'ai jamais eu besoin de partir pour avoir un assainisseur d'air pour une chambre puante. Il était très indifférent à ma plainte. Il m'a proposé de déplacer ma chambre, ce qui aurait résolu ce problème la veille, d'autant plus qu'il est le gérant qu'il aurait dû faire la nuit précédente. J'ai déjà résolu le problème, je voulais lui parler pour lui faire savoir quelle avait été mon expérience, il ne se souciait pas que mon séjour soit désagréable en raison de sa mauvaise gestion. Je vais laisser le désodorisant à l'hôtel comme cadeau pour eux, car ils en ont manifestement plus besoin que moi.

Personnel merveilleux et attentionné! Délicieux tortellini! Ils sont un endroit idéal pour accueillir des événements!

Assistez au tournage d'Elvira au Salem Horror Fest. Nous sommes arrivés une heure plus tôt et avons commencé à faire la queue alors que de plus en plus de gens se présentaient. Il faisait froid et il pleuvait assez fort. Le personnel était assez gentil pour nous laisser entrer malgré qu'il soit à une heure de route. La salle était petite mais bien gérée, donc les choses ont continué à bouger une fois que nous avons commencé le tournage. Le seul inconvénient est que la photo gratuite ne pouvait pas être imprimée avant 22 heures et que nous n'étions pas des clients de l'hôtel, nous avons donc raté cela. A part cela, l'hôtel a fait un travail fantastique pendant l'événement.

Très bien situé, l'un des deux hôtels de Salem. À distance de marche de tout ce que vous voudriez voir à Salem. Le seul inconvénient est les murs légèrement minces. Demandez une chambre calme si vous avez des problèmes de sommeil.

Notre séjour ici était génial ... des lits confortables ... agréables et propres ... c'est vraiment difficile de trouver une chambre impeccable ces jours-ci ... Je reviendrais certainement ici ... le personnel était incroyable ... nous a même eu une mise à niveau comme surprise ...

En ce qui concerne un événement que nous avons organisé à l'hôtel un dimanche:
J'ai aimé travailler à 100% avec mon premier contact Elizabeth qui était formidable et elle a répondu à toutes mes questions et a été très utile. J'ai été extrêmement déçu du service et de la réactivité après son départ. Le mois de l'événement, un nouveau contact qui est intervenu a complètement ignoré mes e-mails pendant une semaine parce qu'elle était à l'hôpital - ce n'est PAS sa faute mais Salem Waterfront aurait dû au moins mettre son message à l'écart. Le Waterfront devrait toujours avoir le dos de ses employés et avoir le meilleur intérêt à maintenir la réputation de l'entreprise et de l'employé, car le secteur de l'hôtellerie est juste un élément important du service à la clientèle dans lequel je pense que Salem Waterfront a échoué.

En tant qu'entreprise spécialisée dans la planification / l'organisation d'événements qui traite des questions urgentes, vous devriez vraiment avoir des protocoles en place pour ce type de chose. La semaine suivante avant l'événement, j'ai eu plusieurs e-mails et des questions restées sans réponse concernant l'audio / visuel, la configuration, le point de contact pour le jour, etc. - elle ne pouvait que s'embêter à obtenir ma signature pour la commande BEO, mais Je ne réponds à aucun de mes autres e-mails. C'était un silence radio total. On pourrait penser qu'elle répondrait à mes e-mails après que je lui ai dit au téléphone que j'étais assez contrariée que personne ne m'ait répondu avant pendant une semaine entière parce que la planification est un peu stressante et nous devions nous assurer que nous avions tous les éléments nécessaires dont nous avions besoin pour le jour où j'ai laissé des messages vocaux et aucune réponse non plus. Si elle avait au moins répondu à mes autres questions, cela aurait peut-être résolu le problème, mais elle a continué à m'ignorer jusqu'à l'événement. Très gros arrêt pour une entreprise événementielle. Je ne recommanderais pas maintenant à mes amis et à ma famille. Quel énorme rebondissement pour un lieu d'événement, nous avons payé beaucoup pour l'héberger là-bas et avons obtenu un soutien / un service épouvantable pendant le processus de planification. Donner quelques étoiles pour une nourriture décente pour la journée.

C'était une très belle configuration et tout s'est bien passé. Je reviendrais pour rester en tant qu'invité.

Très bien situé à distance de marche des sites historiques. Chambres propres et bien aménagées.

Ils n'avaient pas de micro-ondes, coffre-fort ou mini-réfrigérateur dans la chambre. J'ai trouvé cela très étrange.

Les repas ont toujours été parfaits ici. Jamais un problème, jamais une mauvaise nourriture. Les serveurs sont très attentifs et agréables

Super personnel, ils ont fait tout leur possible pour mettre la mère à l'aise. Le voiturier nous a même conduits pour nous montrer la ville.

Super personnel, chambres propres et emplacement merveilleux

Super séjour. Chambres propres, bon emplacement, plutôt cher.

Nous sommes là pour une réception de mariage. Le personnel était très sympathique et arrangeant. L'hôtel et les salles de bain étaient très propres et bien entretenus.

Un bel hôtel au bord de l'eau avec des détails merveilleux et un personnel consciencieux.

Des proches se sont fait retirer de l'argent de leur chambre lors d'un récent séjour. Rien n'a été fait à ce sujet.

EDIT: En ce qui concerne la réponse du directeur, non, ils n'étaient pas satisfaits. L'argent a disparu après le départ, plutôt qu'au début du séjour, comme vous l'indiquez. L'argent était conservé dans une petite chaussette, une chaussette qui était restituée aux clients, après le départ, SANS l'argent qu'elle contenait. Inutile de dire que l'argent n'a pas été «retrouvé plus tard», comme vous le supposez.

Super hébergement. Propre et bien entretenu. Super pub / café. Les seuls reproches sont que les lits eux-mêmes sont extrêmement inconfortables mais la literie est très confortable. Les toilettes sont extrêmement basses. J'y retournerais certainement!

Ils sont super en ce qui concerne les invités à pied, boire à manger ou simplement utiliser la salle de bain, ils sont vraiment gentils.Je n'ai pas passé une nuit ici mais je prévois, j'entends des choses merveilleuses !!

Nous y sommes allés pour la fête des mères - Le site Web indiquait du thé et des desserts gratuits à l'arrivée. J'ai montré la greffière sur mon téléphone parce qu'elle n'en avait jamais entendu parler, elle a dû prendre mon téléphone pour le montrer à son directeur, qui n'en avait jamais entendu parler non plus. Ils ont dit qu'ils pouvaient me donner un café complémentaire. Le greffier ne nous a pas donné nos laissez-passer pour le musée de la sorcière, quand nous nous sommes souvenus que nous en avions besoin, nous sommes revenus vers elle pour les obtenir et elle a dit: "Oh, ils ne vous ont pas donné ceux à l'enregistrement", non "vous "pas. Nous avons dû demander à quelqu'un d'autre qui y travaillait de nous les donner. Les lits étaient très inconfortables. Notre serveuse au restaurant sur place a fait de mon verre une erreur - deux fois. Nous sommes descendus au restaurant le lendemain matin pour le petit déjeuner et avons attendu d'être assis pendant plusieurs minutes. Le directeur nous a finalement vus et a juste levé un doigt, comme 1 seconde. Quelques minutes plus tard, un autre client du restaurant vient de nous dire de prendre place n'importe où. Nous nous sommes assis, avons attendu 15 minutes, personne n'est jamais venu et nous nous sommes levés et sommes partis chercher un autre endroit pour prendre le petit déjeuner. Nous sommes partis en premier et nous n'y retournerons jamais. Je ne suis généralement pas difficile, mais cet endroit s'est trompé à plusieurs reprises. Je ne l'ai pas laissé gâcher la fête des mères, mais cela a définitivement gâché mon voyage.

J'ai adoré cet endroit. Belles chambres et super restaurant

Nous avons séjourné au Salem Waterfront Hotel pour notre anniversaire de mariage l'année dernière. J'avais recherché des endroits où séjourner dans la région pendant quelques mois et je me suis senti à la fois avec les critiques positives et les commodités modernes que ce serait l'endroit idéal pour nous. Je suis heureux de dire que c'était! Les chambres étaient très propres, le personnel était très gentil et arrangeant. Il est parfaitement situé à distance de marche de toutes les attractions, boutiques et restaurants de la région. Nous planifions déjà notre deuxième visite et amenons des amis! Je recommande vivement le Salem Waterfront Hotel.

Belle terrasse extérieure; nourriture moyenne. Un bon endroit pour prendre un verre avant les charters de croisière Mahi Mahi à proximité

Nous avons eu une expérience agréable au bord de l'eau de Salem

Buffet de banquet. La nourriture n'a pas été réapprovisionnée rapidement.

L'hôtel était merveilleux, j'ai été un peu déçu quand j'ai demandé une réduction pour les vétérans le jour des vétérans et le jeune homme m'a dit NON et il ne savait pas comment donner une réduction ...
Quand j'ai eu ma facture pour la nourriture et les boissons, ils m'avaient facturé plus pour un verre de vin, devrait des abeilles 7,00 $ et était facturé 10,00 $, vraiment. Le gérant m'a dit qu'ils n'avaient pas la marque que je voulais donc ils m'ont donné la plus chère !! Vraiment??? C'est de la lime de commander un hamburger et d'obtenir un steak, désolé ils devraient me laisser savoir avant de me donner le prix le plus élevé.
Mais notre serveuse pour la soirée était super géniale Yllanne ..
La serveuse du matin non, elle a besoin de sourire et de faire semblant d'aimer son travail sinon de trouver un autre travail ...
Vais-je y retourner, peut-être.

Le prix est raisonnable et les chambres sont propres et bien situées. Le personnel était très sympathique

Magnifique hôtel, je reste ici chaque fois que je viens à Salem!

Les chambres sont propres et calmes, le personnel est agréable et l'emplacement est parfait!

J'ai séjourné au front de mer de Salem et je n'y retournerai jamais. J'ai été facturé pour un article cassé lorsque j'ai reçu le leur. J'ai essayé d'appeler pour parler au directeur. David a appris qu'il était en réunion toute la journée. Après avoir laissé un message et ne pas avoir reçu de rappel, décidez de rappeler. David était très impoli et condescendant. Je n'ai pas voulu m'écouter et m'a dit que je devais montrer des preuves! Jamais je n'avais séjourné dans un endroit où j'étais si mal traité. J'ai été repris par sa manière non professionnelle. Il est allé jusqu'à accuser mon enfant de 20 ans d'avoir freiné l'article. Ce qui n'était pas vrai! Le matelas gigogne était le pire, on sentait chaque ressort possible. Méfiez-vous simplement lorsque vous séjournez là-bas, vous pourriez être facturé en supplément!

Nous avons eu la suite, elle était très belle et spacieuse. Recommander

Super hébergement en plein centre de Salem. Pratique pour tout. La chambre était spacieuse et propre.