Phillip Harris

Examen de Crossroad Utility Systems

Ils ne m'ont envoyé aucun avis de déconnexion, mai...

Ils ne m'ont envoyé aucun avis de déconnexion, mais m'ont envoyé une facture indiquant que mon prochain paiement était dû le 6/26 et ont procédé à me déconnecter le 6/12. Ensuite, ils facturent les arriérés, la facture actuelle (qui n'est même pas encore due) des frais de reconnexion et un dépôt de 100 $ que vous ne récupérez qu'après avoir déménagé et déconnecté complètement votre service. Pratiques commerciales douteuses pour toute entreprise, mais ajoutez à cela le fait qu'il s'agit d'un UTILITAIRE D'EAU avec lequel vous êtes obligé de faire des affaires et n'avez aucune autre option et vous avez une vraie recette pour une institution corrompue et perverse. Oh, et bonne chance pour quelqu'un au téléphone, car ils sont submergés d'appels téléphoniques d'autres personnes qui sont également énervées d'appeler pour que leur eau soit rétablie. Mais voici la cerise sur le gâteau. Le superviseur avec qui vous êtes censé pouvoir discuter de votre facture, le seul qui pourrait travailler avec vous, prend des vacances exactement le jour même de la déconnexion. Quel monde merveilleux...

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