Dave Co

Examen de Radission Hotel Grand Rapids R...

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Accueilli par un employé impoli répertorié comme 'Aheurt' qui a refusé d'honorer ma réservation effectuée sur l'application Choice Rewards. Venez découvrir qu'il a annulé ma réservation, puis m'a facturé un tarif normal, environ 50 $ de plus. La pièce avait des débris dans tous les coins, le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans la chambre et la télévision n'avait pas de télécommande, amener Aheurt à faire quelque chose était comme arracher les dents d'un morse grincheux en chaleur. Le téléphone semblait avoir été retiré de l'unité murale / tiroir entre les lits et remplacé par un étrange réveil, combinaison sous la télévision, que même Aheurt ne semblait pas connaître. Il y avait toutes sortes de bruits et de femmes minables qui parcouraient les couloirs jusqu'à 3 heures du matin. J'avais l'impression d'être dans un immeuble bizzaro-world section 8 joliment décoré dans les projets, pas dans un hôtel de 125 $ la nuit (l'Amway Grand ne coûtait que 150 $) J'ai déjà séjourné dans cet hôtel auparavant, et ils avaient un bon hotub, sympathique personnel, fromage dans le hall et un restaurant. Maintenant, toutes ces commodités ont disparu et il semble que Covid soit devenu une excuse pour se débarrasser de toutes les hospitalités et qu'elles ont été remplacées par un service client médiocre et un manque total de soins ou de considération pour l'expérience des clients. Quels que soient les hôtels de choix et la collection ascend, ils sont tombés dans les décharges! Je recommande de rester loin de cet endroit - il suffit de regarder les critiques et de chercher un autre hôtel, car cet endroit ne vaut pas la peine d'y séjourner.

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