Vianna Thatch

Examen de TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Dè...

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Dès la première fois que je suis entré dans le service après-vente, on me faisait passer. Je suis venu leur dire que j'avais une réclamation Geico, mais mon expert m'a informé que le travail allait être effectué par le service après-vente. Ils ont insisté au lieu de m'écouter pour savoir ce dont j'avais besoin pour que je (enceinte de 7 mois) me dirige vers la région de Geico. Quand je suis arrivé, le personnel a confirmé que je devais être dans la zone de service. Une fois que j'ai terminé le papier, on m'a assuré que je serais mis à jour sur ma voiture. J'ai déposé ma voiture mercredi et j'ai voyagé hors de la région et suis revenu le lundi suivant. Je n'ai rien entendu au sujet de ma voiture jusqu'à ce que j'appelle mon expert en sinistre ce lundi. Mon expert en sinistres a été assuré par un membre du personnel que ma voiture était prête à être récupérée mardi matin. J'ai pris un Uber à Tropical et on m'a dit nonchalamment que ma voiture n'était pas prête. J'ai donc perdu du temps et de l'argent pour me rendre chez le concessionnaire. Après être arrivé au travail, j'ai appelé 2 fois pour obtenir un statut sur ma voiture afin de décider si je devais obtenir une voiture de location ou non. On m'a dit que je recevrais une mise à jour la première fois en une heure et demie, mais je n'ai jamais été appelée. Puis la prochaine fois que j'ai appelé, on m'a dit que ce serait prêt aujourd'hui. Alors que je donnais au représentant du service mon adresse de travail, on m'a interrompu et on m'a dit que je sais que vous êtes frustrée et enceinte, mais j'ai besoin d'une adresse complète, ce que j'essayais de fournir. Je ne sais toujours pas ce que ma grossesse a à voir avec un mauvais service. Quand je suis finalement revenu pour récupérer la voiture, on m'a poussé des papiers et ma clé. J'ai demandé à voir ma voiture avant de signer quoi que ce soit et on m'a dit qu'il y avait la clé et que votre voiture était à l'extérieur. Je n'ai jamais vécu ce genre de service. Ma voiture n'a pas été amenée et je pense que je mérite qu'on me remette la clé. J'espère que quelque chose peut être fait pour ce genre de service. En raison de quelqu'un qui tente de voler ma voiture, vous penseriez que je serais traité avec plus de respect, vu que je ne me suis pas mis dans cette situation.

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