Alyse Patterson

Examen de Baka Wireless

Mon mari a commandé un téléphone via Baka, avec le...

Mon mari a commandé un téléphone via Baka, avec le plan ETFO, et lorsque nous avons reçu un téléphone défectueux, il a essayé de contacter et a eu des difficultés. Enfin, on lui a demandé de renvoyer le téléphone, mais il a été facturé 150 pour changer de téléphone, lorsque nous avons reçu un téléphone cassé au début.

Voir les courriels impolis du service client était choquant. J'ai décidé de choisir Rogers à la place, qui a égalé le rabais d'affaires et m'a fourni un nouveau téléphone en état de marche.

Nous espérons qu'il pourra se retirer du contrat et se joindre à Rogers également.

J'ai dit à mes collègues, amis et famille de rester à l'écart de cette entreprise car le service client était impoli et inutile.

En lisant les critiques, je peux voir que ce n'est pas la première fois que des personnes reçoivent des téléphones défectueux. Tellement décevant.

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