Todd Lasky

Examen de Beacon Bicycles

J'ai commandé un vélo pour ma fille il y a deux mo...

J'ai commandé un vélo pour ma fille il y a deux mois et on m'a dit qu'il serait prêt à être livré dans deux semaines. Entièrement payé. La première fois que j'ai appelé pour faire un suivi, on m'a dit d'une manière dédaigneuse qu'ils m'appelleraient quand ce serait prêt. Quand j'ai suivi à nouveau une semaine plus tard, on m'a dit qu'ils me rappelleraient. J'ai ensuite reçu un appel du propriétaire m'annonçant que le vélo que j'avais payé avait été vendu par inadvertance à un autre client et qu'ils pouvaient commander un autre vélo pour nous mais que cela prendrait un mois de plus. N'ayant pas d'autres options, j'ai dit d'accord. Aujourd'hui, j'ai appelé pour faire un suivi car je devais avoir le vélo la semaine dernière et on m'a dit que le vélo était en rupture de stock et qu'ils avaient l'intention de m'appeler pour me le faire savoir, mais que le vélo ne serait pas disponible avant octobre. À ce stade, je viens de prendre un remboursement complet. Inutile de dire que je ne tenterai plus d'acheter dans ce magasin.

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