Dr. Glenn Gorab

Examen de Mercedes-Benz USA

Il y a une raison pour laquelle ce concessionnaire...

Il y a une raison pour laquelle ce concessionnaire a 4,9 étoiles. PARCE QU'ILS LE MÉRITENT! Nous avons des GL450 et E350; depuis des années et j'ai eu des expériences moyennes avec 2 concessionnaires avant de trouver Nanuet. En plus d'être faciles à travailler et accommodants, ils sont honnêtes.

Voici l'histoire, ma femme était hors de la région avec son GL. La voiture vient de mourir. Des messages sont apparus indiquant «Voiture inopérante». Elle a appelé Mercedes qui l'a fait remorquer jusqu'au concessionnaire MB le plus proche. Après une inspection de la voiture et des frais de 110 $, j'ai été informé qu'il y avait "de très gros problèmes avec la voiture", qu'il y avait de l'huile sortant des bougies d'allumage et qu'ils ont estimé que la réparation coûterait 8 000 $ à 15 000 $. Inutile de dire que nous ne l'avons pas accepté et avons fait remorquer la voiture sur près de 200 milles jusqu'à Nanuet, où Anthony, puis Brian Skully, ont été impliqués. Tout le temps je demandais "est-ce que le moteur est ok?" ils m'ont assuré que le problème était électrique et que le moteur semblait correct. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème d'unité de contrôle des émissions et toute la réparation était couverte par la garantie. la voiture était là pendant un certain temps (environ 2 semaines) mais pendant ce temps, ils nous ont tenus informés de l'avancement de ce qui se passait et d'une estimation de la date de retour.

Je suis dans une entreprise axée sur le service et notre entreprise se fait par référence. Je connais l'importance des critiques car les gens lisent réellement ces choses. Je voudrais donc aujourd'hui que ce concessionnaire est de loin le meilleur concessionnaire auquel j'ai jamais été associé. Je voudrais également mentionner une autre personne. Ma vendeuse était Renee Garcia qui est tout aussi compétente, accommodante et sympathique.

En bout de ligne, SI VOUS ALLEZ QUELQUE PART AILLEURS, VOUS RAREZ UNE ERREUR! Si vous achetez un véhicule de qualité comme une Mercedes, vous souhaitez être associé à un concessionnaire de qualité. Ce concessionnaire est Nanuet Mercedes. Si vous allez ailleurs, vous obtiendrez probablement un bon service. Mais ne méritez-vous pas et n'aimeriez-vous pas un excellent service. Félicitations à l'équipe de direction et au propriétaire. Une grande organisation est dirigée par le haut.

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