ALDO Group Revoir

Superbe campus et entreprise fantastique pour laquelle travailler!

J'attends ma commande depuis 15 jours maintenant et le colis d'expédition n'a pas du tout changé !!! J'ai appelé le centre d'aide mais je n'ai reçu aucune aide

Je suis un client fidèle chez ALdo depuis 40 ans et j'avais mal au ventre de voir que vous avez sélectionné un modèle qui manque de dents, et que c'est un arrêt. Votre image est brisée. Veuillez renvoyer la personne qui l'a choisie. Effrayant

Au Pakistan, vos titulaires de licence trompent le client, fournissent du matériel de mauvaise qualité, j'ai une mauvaise expérience d'achat de Slipper à RS 11000 et avec 2 mois, il est usé
très étonnant qu'ils ne répondent pas à ma plainte

LA PIRE QUALITÉ JAMAIS! J'ai commandé 3 chaussures en ligne, j'en ai eu une avec les mêmes détails, une deuxième taille 12 au lieu de 14, la deuxième une autre modèle et une autre taille ... et le pire, la bonne chaussure, j'ai essayé pour une fois et je ne peux même pas marcher après !! Et le directeur de Carrefour a refusé de le rendre ou de le changer !!! C'est tellement ridicule et inacceptable ... c'était ma première et dernière fois avec cette marque .. conseil précieux: oui les modèles sont sympas mais qualité et service client ZERO .. GEOX jusqu'au bout.

Bon endroit où travailler pour acquérir de l'expérience!

Un très mauvais service après-vente, pas de qualité de chaussures.

Fabuleux, une énorme entreprise avec une vraie galerie d'art à l'intérieur ... fantastique

Il y a environ un mois, j'ai acheté un sac à main au centre Eaton (Aldo Accessories). La poignée s'est cassée hier si naturellement je l'ai ramenée au magasin. Ils m'ont proposé un échange mais n'avaient pas le même style que je devais choisir parmi leur sélection actuelle. Le directeur a eu la gentillesse de me laisser revenir une semaine plus tard pour toute nouvelle sélection. Au fait, je n'avais pas le reçu mais j'ai pu prouver l'achat par relevé bancaire.

Comme je ne connais pas la politique d'Aldo, j'ai appelé le service client et un agent m'a dit que je pouvais obtenir un remboursement à condition que je puisse prouver que le sac à main a été acheté dans les 90 jours dans ce magasin. Alors je suis retourné et ai parlé avec le directeur à nouveau. Cette fois, elle a appelé et il était contraire à la politique d'émettre un remboursement - rappelez-vous que je n'ai mené une enquête générale sur la politique de retour / remboursement par le biais du service clientèle. Cet agent prétend qu'avoir un sac à main pendant un mois est une «longue période»; deuxièmement, offrir un échange est généreux.

Je n'avais aucune idée que je devais réduire mes attentes que les produits d'Aldo étaient de mauvaise qualité et que l'espérance de vie d'un sac à main est d'UN MOIS. J'ai finalement échangé contre un sac à main que je n'aime pas vraiment et j'ai dû payer 5.xx $ de plus pour compenser la différence.

C'est insultant de dépenser de l'argent dans une entreprise réputée réputée, pour être seulement patronné. J'ai senti que le personnel du magasin voulait juste se débarrasser de moi dès que possible; leur attitude n'est pas ce que je jugerais accueillante.

Leçon apprise: ne dépensez pas votre argent chez Aldo. J'économiserais certainement pour un Kate Spade ou un magasin chez Holt Renfrew.

Ils fabriquent des chaussures bon marché qui durent à peine 6 mois (tout au plus) et coûtent le même prix qu'une chaussure haut de gamme.

J'ai commandé une chaussure sur leur site Web il y a plus d'un mois et demi et elle n'a même jamais été expédiée. Après des efforts inlassables pour essayer de les contacter via le chat et en appelant leur ligne d'assistance, j'ai finalement contacté l'un de leurs représentants qui m'a dit que je ne recevrais pas mon article.

Ils ne pouvaient pas me proposer de remplacement. Ils semblaient conscients que la chaussure était considérée comme perdue, mais aucun remboursement n'a été effectué jusqu'à ce que j'appelle.

Pendant qu'elle était en attente, la ligne diffusait une musique incompréhensible et bruyante qui m'a fait me demander: "Qui a pensé que c'était une bonne idée ????".

C'est probablement la 3ème mauvaise expérience sur 3 expériences totales que j'ai eues avec Aldo.

Je ne ferai plus mes achats là-bas et je suis maintenant devenu une personne qui dissuadera les gens d'y faire leurs achats.

Je suis un client fidèle d'ALDO depuis plus de 12 ans. Même lorsqu'ils ont fermé des magasins sur mon marché parce que les employés ne se soucient pas des clients et vous ignorent. J'ai toujours commandé en ligne chez ALDO. Cependant, ALDO n'est PAS une entreprise centrée sur le client comme Old Navy, Amazon, Apple, Sprint, etc. et cela se voit. Mon envoi est en retard de 2 jours et j'ai exigé le remboursement de 6,00 $ que j'ai payé pour l'expédition, ce que leur représentant du service clientèle a refusé (ils recevront un remboursement complet d'UPS pour «échec du service».

S'ils sont prêts à perdre un client qui a dépensé autant d'argent que moi pour un si petit montant, ils sont condamnés à l'ère d'Amazon. Ce n'est PAS une entreprise centrée sur le client!

Ils ont besoin d'un nouveau PDG et / ou de permettre à leurs représentants du service client et aux responsables du service client de fidéliser les clients; la perte d'un client pour une raison valable est inacceptable en raison de la mentalité qu'elle donne aux autres agents de l'entreprise.