Kimberly Shockley

Examen de American Coach Lines

200 personnes à New York, 5 heures de retard. Je n...

200 personnes à New York, 5 heures de retard. Je n'ai pas pu voir la moitié de nos sites prévus. Le bus avait un appartement et au lieu de réparer ou de remplacer les 9 heures que nous étions à l'hôtel, nous devions rester dans un autre bus pendant des heures. Vous avez un bus de location, le chauffeur a reculé sur l'autoroute pour revenir à la sortie manquée. Enfin, j'ai eu un bus de remplacement et l'odeur de la salle de bain était si mauvaise que des gens ont vomi. Il a fallu 5 heures supplémentaires pour rentrer à la maison car les conducteurs ne faisaient pas le plein de carburant correctement et étaient incapables de respecter la limite de vitesse. Cette ligne de bus a coûté notre groupe et 800 $ de plus pour garder les réservations pour le dîner et nous n'avons pas pu voir l'Empire State Building. Aucune communication et entreprise très incompétente. La seule bonne chose de la ligne de bus était M. James notre chauffeur, chauffeur très gentil et courtois.

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