Octavia Housing Revoir

Ils me réservent plus de trois fois pour réparer l'eau du robinet et à chaque fois ils ont dit non, il n'y avait pas de réservation et puis j'ai dû chercher de nouveaux rendez-vous et à la fin j'en ai eu marre et je l'ai réparé par moi-même et en ce moment j'ai un problème avec la chaudière et personne ne répond à l'appel et en gros, ils ont juste dit que si vous n'avez pas d'eau chaude, ce n'est pas une urgence

La pire association pour acheter et louer.
J'ai une plainte et ils m'ignorent depuis 12 mois maintenant! Absolument dégoûtant la façon dont ils m'ont traité!

Absolument pathétique, le personnel ne répond jamais aux e-mails et même les appeler ne sert à rien. Groupe de personnes absolument non professionnel.

Personnel professionnel avec une manière amicale. Très utile.

Je travaille en partenariat avec Octavia depuis plus de 9 ans maintenant et l'expérience a toujours été excellente. Chaque manager avec qui j'ai eu affaire a été professionnel et efficace dans sa communication et les intérimaires que nous avons placés chez Octavia ont eu des choses merveilleuses à dire. Oyster Parnership a également travaillé en étroite collaboration avec le bénévolat / l'amitié de la fondation, Liz Shipsey a été très agréable à traiter et toujours extrêmement utile.

Le bureau d'une société de logement et une grande réunion d'affaires pour une université locale de justice et l'association des ministères nationaux

J'adore cette fiducie pour le logement et tous les travailleurs

Je les trouve très utiles, que je sois au téléphone / visites à domicile / réparations / aide générale .. mais comme aujourd'hui prouvé leur empathie est exceptionnelle.

Me trouvant dans une situation financière «délicate» (retards de prestations), j'ai dû obtenir un bon de banque alimentaire de leur part.

Je n'ai pas été gêné par cette situation difficile dans laquelle je me suis malheureusement retrouvé ... au contraire - j'ai été accueilli au bureau par une belle jeune femme noire qui n'aurait pas pu être plus serviable ... pendant que j'y ai ramassé quelques dépliants très utiles sur les événements à venir et les problèmes de logement qui pourraient survenir (qui contacter, etc.)

Mais ce qui a vraiment fait ma journée, c'est Alexi Jones qui m'a donné le bon de nourriture avec un grand sourire et a accepté un câlin de gratitude de ma part .. Nyan - et Liz étaient les autres membres du personnel qui m'ont fait sentir les bienvenus, en effet,

MERCI Octavia d'être mon propriétaire depuis si longtemps - environ 12 (?) Ans et d'avoir embauché une si bonne équipe,

Si je me trompe de nom, je m'excuse car je souffre d'une perte de mémoire à court terme,

Honnêtement, je ne sais pas comment j'aurais réussi jusqu'à mon prochain jour de paiement des prestations sans cette aide

Réfléchissez à deux fois avant d'approcher cette association de logement. Mes voisins et moi avons tous appris à détester littéralement cette organisation, certains quittant même notre développement parce qu'ils n'en pouvaient plus. J'ai plus d'histoires sur ce que nous avons dû endurer que la série "Tales of the Unexpected" de Roald Dahl.

Ils sont exceptionnellement lents à résoudre les problèmes (plusieurs mois pour les réponses ne sont pas inhabituels). Leurs explications sur les requêtes sont souvent vagues et incohérentes (dans la mesure où j'ai reçu des réponses qui se contredisent). Le roulement du personnel est choquant (toujours un signe certain d'un mauvais endroit où travailler). Et tandis que sauter de haut en bas et faire un joyeux enfer pourrait vous amener à discuter de vos préoccupations, la grande majorité des problèmes ne sont finalement pas résolus.

J'ai des fichiers à levier pleins de factures, d'ajustements (c'est-à-dire de demandes d'argent supplémentaire) parce qu'ils ont gâché quelque chose, ou d'autres correspondances similaires. C'est maintenant au point où j'ai une horrible sensation dans le creux de mon estomac chaque fois que je vois une enveloppe avec le logo d'Octavia sur le devant. C'est parce que j'ai l'impression qu'Octavia va de nouveau chercher plus d'argent - la seule question que je pose avant d'ouvrir l'une de leurs lettres est "combien veulent-ils cette fois?".

Je ne peux pas exagérer à quel point mes voisins et moi trouvons stressant d'avoir affaire à Octavia, ainsi que de vivre dans l'une de leurs propriétés. Et bien que de nombreux membres du personnel soient très polis, il n'y a que dans la mesure où de gentils individus peuvent vous attraper avant que les structures et les processus d'une organisation ne recommencent à vous frustrer.

Lieu de travail incroyable, respectueux, fiable et réactif envers ses locataires

Je suis avec Octavia depuis 6 ans maintenant et même avec quelques problèmes, je n'ai rien à redire, juste éternellement reconnaissant à Octavia.Je peux rester à Londres lorsque tous mes amis ont été exclus. Merci encore Octavia Hill

Une belle association de logement n'a jamais eu de problème toujours prête à m'aider m'a dit au revoir lors de mon échange mutuel.

Organisation terrible, la pire en termes de réponse.

Les fraudeurs ne pensent même pas à se rapprocher de cette organisation. A été présélectionné (numéro 1) dans une propriété et aujourd'hui, ils me disent qu'ils ont appelé et j'ai refusé, alors ils ont donné la maison à quelqu'un d'autre. Cela va définitivement au tribunal
Déçu de dire le plus!

Grande association de logement, mais certains membres du personnel sont très impolis et peu professionnels. Ignorer totalement le bien-être de leurs locataires, plus intéressant en argent. Ils devraient être plus attentifs aux lignes directrices et protéger leurs locataires.

Le personnel ici prend sur lui de saboter vos détails! Mentez à l'Ombudsman pour lui dire qu'il n'y a aucun problème avec votre maison !! Je ne peux pas dormir dans cet appartement depuis que les Westfields ont installé des condenseurs sur leur toit il y a 19 mois et ils ont travaillé tous les soirs de forage et toutes sortes de travaux sous contrat dans leur parking auquel mon mur extérieur est fixé via une grille ouverte qui mène à la voiture park rejoint également mon appartement au bâtiment Westfields,! Pouvez-vous imaginer combien de bruit provient de cette grille, c'est comme si quelqu'un forait dans la pièce voisine, des ouvriers criaient toute la nuit aussi des installations mécaniques de 4 condenseurs sur le toit à un mètre de notre toit qui provoquent le grondement dans notre appartement qui peut être tourné vers le haut ou vers le bas et fait vibrer nos oreilles au plus fort, ce lot ne me mettra pas sur la liste des transferts, donc je peux même faire une offre pour sortir! Nous dormons incroyablement privés pendant 19 mois, cela a ruiné l'éducation de mon fils, nos vies sont en taters et cette association de logement fait tout ce qu'elle peut pour faire semblant que les fenêtres et les portes nous protègent du bruit !! J'ai dû rassembler des preuves, envoyer des vidéos et faire une pétition pour montrer comment mes voisins et moi-même sommes affectés et encore ce groupe trouve des excuses pour ne pas aider !! J'ai l'impression que mon intégrité est en question ici puisqu'ils ont menti à l'ombudsman et au conseil !! Les personnes impliquées ont besoin de formation, elles sont des menteurs et non professionnelles !! Le personnel de la réception est vraiment gentil mais le personnel le plus impliqué est totalement impoli, les jeux d'esprit vous menacent de dire des choses comme si vous vous plaignez qu'il soit prêt et que j'attends vraiment horrible ppl ici doit enquêter !! Je ne mentionnerai pas les 2 menteurs Je pense que le karma va rattraper ces femmes cruelles !!!! Je n'ai eu aucune réponse à ma pétition que mes voisins et moi avons signée au total 20 personnes, cette association de logement ne se soucie pas de leurs locataires! J'ai été littéralement victime d'intimidation, j'ai mis mes notes médicales avec eux pour aller sur la liste de transfert car nous ne pouvons pas dormir dans cet appartement parce que le bruit toute la nuit et les grondements forts et ils ont saboté mon rapport médical en le changeant en pensant que ce serait ok !! En essayant de prétendre que je ne reçois pas ces problèmes de santé dus à la privation de sommeil et au grondement fort dans notre maison du nouveau condenseur sur le toit de Westfields 24/7, nous n'avons pas de paix dans notre maison, ils ont reçu 60 vidéos de moi il n'y a eu aucun commentaire à propos de ni la pétition que mes voisins ont tous signée !! Je viens de me dire de mettre dans une autre application de transfert, c'était ma 3, ils essaient de dire que je n'ai pas de points, donc je ne peux pas enchérir sur la liste de transfert !! Un médecin leur a dit dans mon service médical que l'appartement ne nous convenait pas de rester ici en raison du bruit qui nous empêchait de dormir tous les soirs 19 mois, mais ils ne m'ont pas donné un point pour m'inscrire sur la liste des transferts !! Un membre du personnel m'a même dit qu'ils n'avaient pas de liste de transfert et un autre me tenait ce n'était pas vrai !! Je ne sais pas comment ces personnes ont pris la décision d'ignorer une telle situation d'urgence, sans égard pour moi et la santé mentale de mon enfant !!! Comment aimeraient-ils vivre dans un appartement plein de grondements de nuit et de jour ne peuvent même pas regarder la télé rien ne rien lire ces personnes ont vraiment besoin de formation et rapidement avant que quelqu'un les traîne dans une salle d'audience et les poursuive !! L'appartement est surchargé de souris et l'arpenteur en charge refuse de s'en occuper, il suffit de continuer à lutter contre les parasites depuis cinq ans. éloignez-vous de cette association de logement, ils ne servent à rien et se donneront beaucoup de mal pour mentir plutôt que vous aider !! Mais ils ne vous rembourseront pas votre loyer même s'il s'agit d'un logement habitable !!!! Histoire vraie

C'était génial de faire du bénévolat avec OCTAVIA en 2012 - de beaux souvenirs!

Réceptionniste dégoûtant. Besoin de formation. Ne devrait pas remettre en question les rendez-vous hospitaliers des locataires. Je suis en traitement contre le cancer et j'ai beaucoup de rendez-vous

Le personnel du centre de contact est bien formé mais vous ne pouvez rien faire. En attente de réparations depuis 15 mois maintenant à l'extérieur de la propriété. Ils sont rapides à collecter votre argent mais très pauvres en réponse. Les frais de service sont terriblement élevés. Éloignez-vous si vous le pouvez.