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Examen de TSC>Direct

J'ai appelé un peu paniqué car j'ai remarqué que l...

J'ai appelé un peu paniqué car j'ai remarqué que la carte d'assurance de ma voiture était expirée. Le représentant avec qui j'ai parlé, Dina, était génial. Elle a immédiatement apaisé mes inquiétudes et m'a rassuré que ma politique était en vigueur et à jour. Apparemment, j'ai simplement oublié de mettre ma nouvelle carte dans ma voiture. Dina m'a tout de suite envoyé une copie de ma carte par e-mail. Elle était extrêmement agréable, patiente et très serviable. Excellent service client!

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