Clement Yau

Examen de Town & Country BMW

Je ne suis pas satisfait du niveau de service que ...

Je ne suis pas satisfait du niveau de service que j'ai reçu aujourd'hui. C'est la pire expérience que j'ai eue jusqu'à présent, je suis venu à cet endroit plusieurs fois dans le passé, c'était toujours un service rapide avec un temps d'attente minimal, j'ai dû attendre 30 minutes après mon rendez-vous pour être vu par le conseiller de service, attendez un autre 30 min pour la location de voiture. J'ai reçu un appel à 4 heures et on m'a dit que la voiture était prête. Je me suis présenté à 7 heures et la voiture n'est pas prête, j'ai attendu près de 45 minutes juste pour récupérer, c'est ridicule. Pour cette raison, je ne pense pas que je veux envisager Bmw chez ce concessionnaire

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