Turker Otcu

Examen de MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Je viens de déplacer la zone d'Austin. C'est ma 4è...

Je viens de déplacer la zone d'Austin. C'est ma 4ème ou 5ème benz .. J'avais CLA45 AMG, CLS400, E-350 et quelques autres dont je ne me souviens même pas de quoi il s'agissait. J'ai appelé le service Sugarland, et j'ai demandé le ramassage et la livraison ou tout simplement le ramassage, évidemment je ne peux pas leur apporter tout de suite .. Elle a demandé mon adresse, et m'a dit que négatif, ils ne vont pas aussi loin. Je devrais essayer League City ... Mais je n'étais qu'à 15 miles de là ... Cela m'a fait regretter mon ancien concessionnaire Mercedes Benz de Boerne. J'ai obtenu ma première Benz de leur part, puis leur ai acheté les 4 autres, recommandées à tout le monde. Même quand j'ai déménagé à Austin, c'était une heure et demie de route pour eux, toujours ils venaient et s'occupaient de moi. Ils viennent, prends-le ramène-le .. Je n'ai jamais traité avec l'Austin MB .. Ils me manquent .. Et Sugarland Benz, les gars viennent .. 15 miles, ce n'est rien pour une personne qui ne conduit que Mercedes .. (regardez le carte avec trafic de midi) Et m'envoyer à League City? qui est à 45 minutes? La dame qui a répondu au téléphone a également besoin d'un peu d'expérience en matière de service client et de marketing, elle prend la décision de gagner ou de perdre le client. Eh bien.
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MISE À JOUR: il y a 3 semaines, l'entreprise a répondu comme vous pouvez le voir ci-dessous, me demandant de leur envoyer un e-mail, c'est ce que j'ai fait. Toujours pas de réponse, ma voiture est déjà prise en charge par un autre concessionnaire. Pour être honnête, le concessionnaire est la chose la plus importante quand il s'agit de voiture, je pense qu'il est temps de se tourner vers d'autres marques. Les concessionnaires Mercedes à Houston ne fournissent pas de service. l'emplacement central n'a même pas de service de lavage, ils m'ont dit qu'ils emmenaient leurs voitures dans des endroits tiers pour se laver, donc je dois surveiller mes affaires. Pendant des années à utiliser MB, c'était une première. MB Boerne me gâtait assez mal, les concessionnaires de Houston ont sucé après ça .. Sugarland ne semble même pas s'en soucier après la vente .. Oh bien encore .. :) Je vais vérifier Lexus ensuite temps..

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