Elizabeth Alaniz

Examen de Quality Chevrolet

Je suis arrivé aujourd'hui avec un Suburban 2017 q...

Je suis arrivé aujourd'hui avec un Suburban 2017 qui avait besoin de remplacer la batterie. J'ai conduit 24 heures du Texas pour passer du temps avec ma famille pendant les vacances. Quand je suis entré, on m'a dit qu'ils pourraient peut-être voir mon véhicule vendredi car jeudi était Thanksgiving. Je leur ai expliqué que j'avais 5 enfants et que je partirai jeudi soir pour retourner au Texas. Ils ont refusé de voir mon véhicule et m'ont expliqué qu'ils devaient exécuter un diagnostic complet. Je leur ai expliqué que c'était juste la batterie et que mon véhicule était sous garantie. J'ai demandé si je pouvais acheter la batterie et être remboursé pour la batterie. Ils m'ont donné un numéro de service client à appeler. C'est le pire service qui soit! Ils savaient que je venais de l'extérieur de la ville et que j'avais une voiture avec ma famille! C'était un simple remplacement de batterie et m'a dit qu'il en avait besoin toute la journée. Cela m'a été expliqué par l'allemand pour le service après-vente.

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