Jeff Bruning

Examen de Crossroad Utility Systems

Il devrait y avoir une option zéro étoile pour cet...

Il devrait y avoir une option zéro étoile pour cette entreprise.

4 avis
1.0 étoiles 10/10/2017
Le pire de toutes les entreprises de services publics avec lesquelles j'ai jamais été obligé de faire affaire. Ils affirment que leurs politiques sont définies par le MUD pour votre quartier. Pourtant, ils représentent plusieurs MUD de la région et ont les mêmes problèmes dans tous. Les MUD sont un tout autre problème, mais je doute que tous définissent ces politiques. Malheureusement, ils sont la seule option, sauf si vous pouvez obtenir suffisamment de voisins pour se plaindre et convaincre votre MUD d'utiliser un autre fournisseur.

Politiques obsolètes, y compris des frais ridicules pour l'utilisation de tout mode de paiement autre qu'un chèque remis en main propre ou par la poste. Même si vous payez par chèque électronique ou configurez le paiement automatique, des frais supplémentaires vous seront facturés. C'est évidemment très en arrière par rapport à la façon dont la plupart des entreprises fonctionnent de nos jours. N’est-il pas plus efficace de faire passer vos clients à la dématérialisation et de configurer le paiement automatique? Je ne peux penser à aucun autre fournisseur de services publics qui fonctionne encore de cette façon.

N'ayez jamais d'erreur de paiement et ne négligez jamais votre facture. Vous serez interrompu dans moins d'un mois, généralement dans les 10 jours. Ensuite, ils commencent vraiment à s'attaquer aux frais. Je comprends les frais de retard, mais ils ajoutent des frais de reconnexion supplémentaires plus des frais de reconnexion après les heures d'ouverture si vous voulez qu'il soit réactivé dans les 24 heures et ils essaient de facturer un dépôt supplémentaire pour un retard une fois quelle que soit la raison.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez également prendre le temps de déposer une plainte auprès du BBB. Je doute que cela fasse beaucoup, mais cela peut éviter à certaines personnes d'acheter des maisons dans les MUD qui sont desservies par des entreprises comme celle-ci. Les choses ne changeront probablement pas tant que les acheteurs ne commenceront pas à refuser d'acheter dans ces quartiers contrôlés par la MUD.

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