JOSEPH Searle

Examen de Mac Churchill Acura

Pire expérience de concession que j'ai eue. J'étai...

Pire expérience de concession que j'ai eue. J'étais un acheteur au comptant pour une voiture d'occasion et il y avait BEAUCOUP de points négatifs à propos du concessionnaire.

1. Heure du rendez-vous: je fixe un rendez-vous parce que ma femme et moi devions nous retirer du travail. Nous avons dû attendre maladroitement 45 minutes dans le hall avant que notre vendeur ne se présente. À quoi sert un rendez-vous? Je suis sûr que la plupart d'entre vous apprécient également votre temps.

2. Carrousel de mauvais vendeurs: lorsque j'ai fait une offre initiale, il a fallu 3 heures et pas moins de 6 vendeurs différents utilisant une variété de tactiques de vente sordides avant de conclure un accord. Ils ont été à la hauteur du stéréotype des vendeurs de voitures d'occasion et j'ai eu l'impression d'avoir besoin d'une douche après mon départ.

3. État de livraison de la voiture. L'homme qui possédait la voiture avant moi avait une femme ou une petite amie âgée aux longs cheveux gris. Comment puis-je savoir? Parce qu'une fois la voiture prête pour le ramassage, j'ai regardé par-dessus et il y avait une énorme touffe de cheveux gris ondulés toujours coincés dans le siège en cuir perforé! RÉPUGNANT. J'ai dû tous les choisir et les jeter. Ne pas exagérer littéralement une boule de cheveux. J'ai des photos.

4. Indisponibilité après la vente: j'avais besoin d'une copie du fax de la voiture et j'avais quelques questions après la vente, et c'était comme s'arracher les dents en essayant de faire en sorte que le vendeur me rappelle une fois la vente terminée. Il était là, ils lui transféraient l'appel, et il allait à la messagerie vocale maintes et maintes fois. Non pas que je sois surpris à ce moment-là, à égalité avec le parcours. Après quelques jours, j'ai finalement été transféré à un responsable qui m'a envoyé par courrier électronique les documents dont j'avais besoin.

5. Suivi des problèmes de voiture: l'interrupteur de la vitre principale côté conducteur ne fonctionnait pas lorsque j'ai reçu la voiture. J'ai appelé le centre de service et ils ont dit que c'était une fonction de base qu'ils auraient dû attraper lors de l'inspection de la voiture. J'ai appelé mon vendeur pour voir s'ils le couvriraient et assez drôle, il était déjà viré! J'ai parlé à un responsable et ils ont refusé de m'aider avec l'interrupteur de fenêtre. J'ai dû payer 130 $ au concessionnaire Honda local pour une analyse du véhicule, et il s'avère qu'il fallait juste reprogrammer une fois la batterie éteinte. Ce n'est pas grave, mais tout ce qu'ils avaient à faire était de vérifier cela à Mac Churchill en premier lieu, ou de me le ramener pour y jeter un coup d'œil !!! Grande taille de mon temps et de mon argent.

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