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ATTENTION! Rendez-vous chez l'un des 10 autres con...

ATTENTION! Rendez-vous chez l'un des 10 autres concessionnaires Toyota de DFW!

J'ai eu un rendez-vous à 10h un samedi pour un rachat de bail. Mon vendeur, Will, a appelé pour confirmer à 9h40. Quand nous sommes arrivés, il était parti chercher de la nourriture sachant que nous y étions presque. Il nous a fait attendre 15 minutes car il est allé manger. À 10 h 15, il s'est finalement présenté sans aucune excuse pour l'attente. Nous l'avons vu se faufiler dans le dos avec de la nourriture. Quand un vendeur lui a dit, il a fait signe à la nourriture et m'a dit de me donner une minute. N'êtes-vous pas là pour travailler pas manger? Ma femme enceinte aurait adoré manger pendant le marathon sur le point de se produire.
Le processus aurait dû prendre peut-être une heure. J'ai vendu des voitures pendant 4 ans. Je sais que cela ne prend pas les 4 heures et demie qu'ils m'ont fait attendre, moi et ma femme enceinte de 6 mois, pour racheter notre PROPRE bail. Tout ce dont ils avaient besoin était de gérer le crédit, de reporter la valeur résiduelle et de nous envoyer au financement. Il nous a fallu une heure avant de voir notre premier crayon. Et ils n'étaient pas du tout occupés. Des employés partout.

Ensuite, ils ont essayé de me facturer plus que ma valeur résiduelle précédemment convenue. En plus de cela, ils ont facturé 1 500 $ pour une inspection de voiture d'occasion qui est «loi de l'État». Ils ont inclus 4 pneus dans ce prix. Mon problème, ils m'ont facturé 800 $ pour 4 pneus de marque fédérale bon marché. En ligne, ils se vendent environ 50 $ chacun. J'ai été manager chez Discount Tire pendant un an. Pas question qu'ils aient besoin de 150 $ de plus par pneu pour le montage et l'équilibre, les frais d'élimination des pneus. C'est seulement 20 $ combinés ... Je me dirigeais vers des rabais sur les pneus directement d'ici à l'origine jusqu'à ce qu'ils me surpassent gravement.

Quand j'ai demandé une ventilation des 1500 $, cela a totalisé 1381 $ (il leur a fallu 45 minutes pour simuler une impression des frais). Quand j'ai demandé pourquoi ils m'ont facturé plus, ils ont réduit les frais de "loi d'état" de 1500 $ pour correspondre à 1381 $. Bizarre pour quelqu'un d'autre? Je ne peux pas négocier le prix d'une inspection d'État chaque année, mais ils peuvent changer les prix des frais imposés par l'État?

Jay (finance) était le "plus proche". C'est l'homme le plus grossier que j'ai rencontré dans l'entreprise. Il nous a traités comme une perte de temps. Il n'avait également aucune idée de notre accord. Il ne savait même pas que c'était un rachat de bail jusqu'à ce que je lui dise alors qu'il essaie de me présenter le deuxième crayon.

Après m'être battu avec moi pour 3 crayons (offres du concessionnaire), j'étais prêt à accepter un paiement plus élevé. Je suis arrivé au bureau des finances et ils avaient une garantie prolongée (bénéfice direct) intégré. Ils ont essayé d'être astucieux et de me forcer presque. Quand ils l'ont enlevé, nous avons eu raison du paiement que je voulais au départ. Pourquoi ne pas me donner ce que je voulais après avoir perdu 3 heures sur un simple rachat de bail. Je n'étais pas déraisonnable de demander un paiement de 325 à 350 $ sur un financement de 18 000 $. Faire le calcul. Jesse (finance) a perdu toute personnalité lorsque nous avons supprimé la garantie. Il ne gagnait pas d'argent, donc nous ne comptons plus comme de vraies personnes.

Ils m'ont dit que la voiture ne pouvait pas quitter le concessionnaire sans pneus neufs pour des raisons de sécurité. C'est comme ça que j'ai enfoncé le pneu dans la gorge. Les pneus devaient être changés et la voiture inspectée pendant que nous signions les papiers. Nous avons terminé la paperasse, avons dû attendre encore 30 minutes à la recherche de Will avec mes clés.
Il nous dit que nous devons revenir lundi car ils ont les pneus en stock. Intéressant que la voiture puisse soudainement partir maintenant que j'ai signé ...
Pour faire court, ils n'ont aucun respect pour votre temps. Ils n'écoutent pas. Ils vous mentiront pour vous faire signer (ce que le concessionnaire ne fera pas) mais ils étaient excessifs. Personne ne pouvait rien expliquer. Ils ont perdu 3 heures de plus que nécessaire.
Veuillez simplement visiter un autre concessionnaire Toyota pour vos besoins. Nous avons eu une belle expérience lorsque nous avons loué le Rav4 pour la première fois il y a 3 ans.

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