Eric Sangster

Examen de KnowRoaming

** service client médiocre **

** service client médiocre **
J'ai essayé d'utiliser ce produit pendant que je voyage régulièrement pour mon travail. Récemment, j'ai passé une commande car je serais en Europe pour une période prolongée et après avoir lu mes options, j'ai pensé que cela fonctionnerait.

Malheureusement, la société a attendu la semaine ouvrable pour expédier la carte; ce qui signifie qu'il n'arrivera pas dans le délai de livraison estimé. Étant à Ottawa, je m'attendais à environ 2 à 3 jours après sa commande. Leur site Web annonce 5 à 8 en utilisant la livraison le jour mais ne comptez pas sur leur parole si vous avez besoin de cette carte pour un voyage.

J'ai essayé d'appeler leur numéro de support client, jeudi et vendredi, mais leur enregistrement indiquait que je pouvais laisser un message vocal en raison du volume d'appels élevé. Après et 1 heure, 20 minutes d'écoute du même enregistrement ... j'ai dû abandonner.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas l'utilisation de ce produit. Un long retard dans l'expédition et aucun support client ne suggèrent que cette entreprise n'est pas prête à se terminer sur le marché des téléphones portables de simulation de voyage.

Nous avons utilisé «Roam Mobility» ainsi que les meilleurs prix pour les voyages aux États-Unis et la carte SIM peut être achetée chez Staples Canada. "iRoam" Peut également être acheté chez des denrées de base et a des tarifs similaires dans le monde entier.

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