Mango Voice / Call iQ Revoir

Le service client de Mango Voice est génial! Ils ont tout de suite répondu à mon appel et à mes questions et m'ont aidé à configurer mon téléphone personnel comme mon numéro d'entreprise. Merci beaucoup!

Mango Voice a de loin le meilleur service client que j'ai jamais connu. Ils se soucient vraiment de votre entreprise et de vous en tant que personne. Ils ne vous inscriront que pour ce dont vous avez besoin. Ils sont extrêmement compétents! Ils évoluent constamment avec le temps, donc je sais que je n'aurai pas du tout à changer de fournisseur à l'avenir. Merci les gars! Tu gères!

Mango Voice a résolu nos problèmes en temps opportun.

Jusqu'à présent, pas si génial ... Je travaille pour un cabinet dentaire, nous sommes inscrits à Mango Voice depuis moins d'un mois et nos téléphones sont tombés en panne pendant au moins une heure - généralement plus longtemps, 3 fois! Nous sommes un bureau très occupé, donc ne pas recevoir d'appels téléphoniques pendant 1 heure et plus est une grosse perte d'affaires.

Leur système de compte en ligne est excellent, ils vous donnent un contrôle total de votre système et où / comment vos appels sont passés, mais pas très utiles si vos téléphones ne fonctionnent même pas. Chaque fois que les téléphones tombent en panne, j'essaie de les transférer vers la cellule d'un employé, mais l'appel est interrompu en quelques minutes. Si vous essayez d'appeler le service client pendant ce laps de temps - si vous pouvez réellement passer et être mis en attente "vous êtes l'appelant 20+" toujours et si vous attendez suffisamment longtemps et que vous arrivez quelque part moins que l'appelant 5, votre appel sera interrompu. J'ai appelé le service client pour d'autres problèmes et je peux généralement intervenir directement.Il me semble donc que lorsque nos téléphones s'éteignent, TOUS les téléphones de leurs clients tombent en panne et c'est pourquoi il est ridiculement difficile de contacter quelqu'un.

Je viens d'annuler notre service mais ils nous ont enfermé dans un contrat de 3 ans et nous ont fait payer une année entière de service à l'avance. Nous pouvons encore envisager d'annuler car si cette tendance se poursuit, nous perdrons plus d'argent en les gardant en tant que fournisseur de téléphonie que si nous venions de payer pour 2 compagnies de téléphone différentes.

Nous avons utilisé Mango Voice pour remplacer notre système téléphonique Shoretel vieillissant. Non seulement nous avons économisé beaucoup d'argent, mais nous avons pu intégrer certaines des dernières technologies de téléphonie dans notre plateforme basée sur Saleforce. David a rendu notre conversion facile et transparente. Notre système a été arrêté une fois (sans faute de Mango Voice) et David a même aidé à résoudre un problème technologique très complexe causé par un autre fournisseur. Nous sommes ravis d'être à la fine pointe de la technologie. Merci Mango Voice

Service et entreprise fantastiques! Ils apprécient vraiment leurs clients et prennent grand soin de nous.

Super surpris par ces critiques. Leur service client est TRÈS condescendant. Je dirai que la situation s'est améliorée ces derniers mois, alors peut-être que ces employés ne sont plus là? Nous avons eu des appels abandonnés plusieurs fois, le téléphone ne fonctionnant pas (en raison d'un problème de codage / technique de leur côté) plusieurs fois. Je ne recommanderais pas.

Récemment, notre entreprise s'est retrouvée dans une situation cauchemardesque où notre bureau a été détruit du jour au lendemain lorsqu'un chauffeur ivre s'est écrasé dans notre immeuble. Notre compagnie de téléphone locale n'a pas pu faire transférer notre service pendant des semaines, ce qui était inacceptable car c'était le début de la saison des impôts et nous sommes une firme fiscale. Là où ils ont échoué, Mango est venu à la rescousse! Nous avons déménagé dans un nouvel espace et mis à jour nos téléphones vers un système Mango VOIP et avons pu être opérationnels en quelques jours au lieu de semaines. Le système téléphonique est de loin supérieur à ce que nous avions avant et le service client est exceptionnel depuis le premier jour! Je ne peux vraiment pas en dire assez sur cette entreprise et l'équipe de Mango. Si vous envisagez de mettre à niveau vos anciens systèmes téléphoniques vers un VOIP, Mango est la voie à suivre. Merci beaucoup d'avoir joué un rôle important dans la relance de notre entreprise!

Nous sommes clients depuis plus d'un an et c'est génial. Nous avons eu quelques problèmes mineurs, mais leur soutien est incomparable ... toujours prêts à aider à répondre aux questions ou à apporter des modifications au système.

Meilleur système téléphonique pour les entreprises. De Jason Emett. «Je travaille dans le secteur des centres d'appels depuis plus de 15 ans, Mango Voice change la donne. C'est le moyen le plus abordable et le plus simple de passer des appels nationaux tout en réduisant les coûts au minimum. Nous avons littéralement 100% de temps de disponibilité et l'intégration de nouvelles lignes est facile. Je recommande Mango Voice à toute taille de centre d'appels en tant que partenaire à faible coût de grande valeur. "

Mango Voice a été un excellent ajout à notre bureau! Le service client est au-delà de l'incroyable! Ken Jensen, notre représentant a aidé notre bureau à configurer toutes nos applications et téléphones et a même appelé pour vérifier comment les choses se passaient et si nous avions besoin d'aide. Super facile à installer et à utiliser, très pratique pour le bureau. La voix de mangue est fortement recommandée!

Tellement heureux du passage à Mango! ÉNORMES économies sur nos coûts de téléphonie grâce à des téléphones de pointe. Notre représentant Mike répond toujours immédiatement à tout ce dont nous avons besoin. Super heureux.

Service incroyable avec un excellent service client. J'adore qu'ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités et intégrations.

Mango a été une décision solide pour mon entreprise. J'ai pu le personnaliser pour prendre en charge le fonctionnement de mon entreprise. Super flexible et génial
service client!

Je les ai utilisés à mon travail et ils ont toujours été très utiles et ont eu un grand soutien.

Valeur fantastique de Mango. Dernières fonctionnalités à un prix avantageux!

En tant que petite entreprise, nous avions besoin de plus de lignes téléphoniques et de fonctionnalités sans un prix énorme. Nous avions également besoin de quelque chose de convivial. Mango Voice a été génial. Nous avons pu personnaliser le système téléphonique avec un simple système de glisser-déposer. Le soutien que nous recevons est rapide et professionnel. Nous avons adoré travailler avec Mango Voice!

J'utilise Mango Voice et Call IQ depuis quelques années maintenant et j'ai été impressionné par leur capacité à créer des réactions à mes demandes et besoins particuliers. Je les recommanderais certainement si vous mettez à niveau vos systèmes téléphoniques. Auparavant, Shoretel était utilisé et j'étais assez content, mais j'étais limité à ce logiciel et je ne pouvais pas optimiser ma demande. Mango Voice a travaillé avec moi pour configurer plusieurs emplacements sans effort. Les choses se sont très bien déroulées.

Ok quand ça marche. Si quelque chose ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas le réparer pendant des heures ou des jours. Pas une bonne option pour une petite entreprise qui a besoin de téléphones pour fonctionner

Mon numéro de téléphone a été pris illégalement par un autre client après être passé par le bon canal et avoir mon numéro porté vers moi Mango les a aidés à transférer le numéro illégalement à deux reprises en le faisant dans les moins de 24 heures de mon port sans notes ou enregistrement du port. Il semble que le numéro soit toujours avec mon transporteur alors qu'il s'agit en fait de Mango. J'ai appelé leur entreprise trois fois et laissé plusieurs messages et personne ne m'a rappelé cela fait 2 semaines. Méfiez-vous d'une entreprise qui ne suit pas les protocoles de l'industrie.