Nazar

Examen de Toyota Direct

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le fer...

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Honnêtement, la pire et la plus frustrante expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. J'ai placé une caution sur une voiture et on m'a dit que la voiture arrivait. J'ai appelé dans les jours précédant le moment où la voiture était censée venir pour m'assurer que tout allait bien et ne pouvait pas joindre le vendeur (Candy) ou le directeur des ventes (Phil). J'ai appelé plusieurs fois par jour et envoyé des SMS à mon vendeur plusieurs fois par jour. n'obtiendrait aucune réponse du tout. Quand j'ai finalement atteint Candy, elle m'a informé que la voiture n'était plus disponible et qu'ils en cherchaient une autre pour moi, même si j'avais déjà eu de l'argent. J'ai alors décidé de leur donner le bénéfice du doute et d'attendre quelques jours pour voir s'ils pouvaient m'acheter un autre véhicule car j'en ai besoin au plus vite, et encore une fois, peu importe le nombre de fois que j'ai appelé pour me renseigner sur le véhicule, personne ne le ferait. revenir vers moi. Finalement, après plusieurs jours, j'ai contacté le directeur des ventes (Phil) qui m'a dit qu'il n'y avait pas de voiture réelle au départ et qu'ils ont pris mon argent sans rien avoir à me donner. Service complètement non professionnel et je n'ai jamais eu une expérience d'achat aussi terrible. Phil et Candy ne pouvaient pas être joints du tout et ont complètement menti sur toute la situation. Je prends vite mon argent mais je n'ai jamais rien à offrir. S'ils avaient été francs avec moi depuis le début, j'aurais compris, mais ils m'ont juste enchaîné jusqu'à ce qu'ils puissent avoir quelque chose à me montrer en sachant que j'avais besoin de ma voiture avant une date limite qu'ils ont également acceptée.

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