Toyota Direct Revoir

Je veux juste partager mon expérience avec cet endroit.
Je veux juste remercier Abdul d'avoir été très serviable et patient avec moi lors de mon achat de la nouvelle camry se. Abdul était super. De plus, la direction était très sympathique et a pu aider un premier acheteur et un étudiant.

Si vous achetez une voiture, faites d'abord vos devoirs, car vous économiserez du temps et de l'argent.

J'ai eu une excellente expérience et je ne pouvais pas être plus heureux et je suis arrivé pour la première fois intéressé par une voiture et j'ai fini par quitter le parking avec une autre! Shannon a été une aide immédiate dès le départ, aidant à retrouver cette voiture initiale et à se préparer pour un essai routier assez rapidement, et honnête quant à l'état de la voiture quand il l'a eue. Lorsque j'ai décidé de ne pas le faire, il m'a aidé à examiner d'autres options et m'a suggéré d'en tester une autre. J'ai quitté le terrain sans une nouvelle voiture, mais un deuxième essai routier a ouvert la voie à celle que j'achèterais ce soir-là. J'avais regardé à nouveau en ligne peu de temps après mon départ et je l'avais trouvé, et comme il était légèrement plus récent avec moins de kilométrage, c'était maintenant une forte possibilité. Un retour sur le terrain et un troisième essai routier plus tard, c'était le mien. Même lorsque Shannon s'est éloignée, je me suis sentie accueillie par le personnel car elle s'assurait que j'étais aidée. Merci les gars pour cette belle expérience d'achat. Et merci, Shannon, pour toute votre aide!

J'ai récemment acheté un Nissan Rogue il y a un mois et je voulais dire que j'étais très satisfait des services de l'équipe Toyota Direct et surtout de Tom Miller! Grâce à ses nombreuses années dans l'entreprise, il a pu partager ses connaissances et son honnêteté pour m'aider à choisir le bon véhicule qui correspond à mes besoins. Il est aimable et attentionné et je recommande vivement son service à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture et ont besoin d'un vendeur chevronné qui vous traite comme une famille et pas simplement une autre vente. Merci Tom!

Le personnel ici est sympathique et pas très insistant, la sélection sur place de voitures neuves et d'occasion est très vaste, et les prix valaient les 4 heures de route pour venir acheter une voiture.

Expérience rapide, facile, transparente, amicale et honnête. J'ai magasiné chez plusieurs concessionnaires Toyota de la région et Toyota Direct m'a offert le meilleur prix et un excellent service client. Cela ne fait pas de mal non plus qu'ils aient du pop-corn délicieux et du bon café. Si vous voulez traiter avec un vendeur exceptionnel, demandez Fadi.

Je suis allé chez d'autres concessionnaires Toyota mais ces gars sont les meilleurs

J'ai eu une expérience formidable en achetant mon Tundra de 14 pieds et j'ai eu un excellent service chaque fois que j'ai pris mon camion. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Honnêtement, la pire et la plus frustrante expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. J'ai placé une caution sur une voiture et on m'a dit que la voiture arrivait. J'ai appelé dans les jours précédant le moment où la voiture était censée venir pour m'assurer que tout allait bien et ne pouvait pas joindre le vendeur (Candy) ou le directeur des ventes (Phil). J'ai appelé plusieurs fois par jour et envoyé des SMS à mon vendeur plusieurs fois par jour. n'obtiendrait aucune réponse du tout. Quand j'ai finalement atteint Candy, elle m'a informé que la voiture n'était plus disponible et qu'ils en cherchaient une autre pour moi, même si j'avais déjà eu de l'argent. J'ai alors décidé de leur donner le bénéfice du doute et d'attendre quelques jours pour voir s'ils pouvaient m'acheter un autre véhicule car j'en ai besoin au plus vite, et encore une fois, peu importe le nombre de fois que j'ai appelé pour me renseigner sur le véhicule, personne ne le ferait. revenir vers moi. Finalement, après plusieurs jours, j'ai contacté le directeur des ventes (Phil) qui m'a dit qu'il n'y avait pas de voiture réelle au départ et qu'ils ont pris mon argent sans rien avoir à me donner. Service complètement non professionnel et je n'ai jamais eu une expérience d'achat aussi terrible. Phil et Candy ne pouvaient pas être joints du tout et ont complètement menti sur toute la situation. Je prends vite mon argent mais je n'ai jamais rien à offrir. S'ils avaient été francs avec moi depuis le début, j'aurais compris, mais ils m'ont juste enchaîné jusqu'à ce qu'ils puissent avoir quelque chose à me montrer en sachant que j'avais besoin de ma voiture avant une date limite qu'ils ont également acceptée.

Jacob Early m'a aidé à acheter ma toute nouvelle Toyota Corolla 2017 en avril, et j'en suis très content.

J'ai travaillé avec Melvin Austin. Il a été extrêmement utile tout au long du processus d'achat de ma voiture «nouvelle pour moi».
Voici la partie où Melvin est allé au-dessus et au-delà. La voiture que j'ai achetée n'avait qu'un seul jeu de clés. J'ai posé des questions sur le jeu secondaire, il a dit qu'ils n'avaient pas reçu le deuxième jeu du propriétaire précédent. J'ai acheté la voiture en avril. Avance rapide jusqu'en août ... Je reçois un appel de Melvin. Il était resté en contact avec l'ancien propriétaire et a pu obtenir le deuxième jeu de clés de leur part. J'ai reçu un appel disant qu'il avait le deuxième jeu de clés dans son bureau. Je suis venu les chercher dans un jour ou deux.
M'a fait économiser 158,00 dollars supplémentaires pour obtenir une clé de remplacement programmée par le concessionnaire.

Melvin, merci pour tout votre travail acharné et vos efforts, MOIS après l'achat de la voiture. J'apprécie vraiment les efforts et le dévouement dont vous avez fait preuve.

Allez voir Melvin si vous cherchez une voiture d'occasion. Il prendra soin de vous, même des mois plus tard lorsqu'il n'a pas eu à vous aider.

J'ai été un client fidèle de Toyota Direct J'ai acheté quelques véhicules auparavant et c'est toujours à cause de Fadi Hamid.
C'est l'homme .

Le service fantastique de Chris Grossman chez Toyota Direct - le service à effectuer a été expliqué en détail ainsi que le coût - tout le travail a été fait correctement et en peu de temps - un travail bien fait Chris - Merci

Mon frère et moi achetons une nouvelle voiture de mr hari .Merci hari pour votre aide pour faire la meilleure affaire jamais.

Service client très médiocre. Ils sont toujours surpeuplés et vous font attendre 30 à 60 minutes juste pour répondre à une question. Au lieu de cela, ils me disent qu'ils vont m'appeler pour prendre rendez-vous, mais ils ne le font jamais. J'ai dû retourner chez le concessionnaire trois fois pour obtenir les clés et le manuel du véhicule loué qu'ils auraient dû avoir en premier lieu. Ensuite, ils m'ont fait attendre une heure dans leur service après-vente juste pour récupérer un deuxième jeu de clés. Le contrat de location était insuffisant pour mes besoins, Toyota Financial Service a dit qu'il n'y avait aucun problème à le changer mais Toyota Direct a refusé! C'était aussi mon troisième véhicule d'eux, je suppose que c'est ainsi qu'ils traitent les clients réguliers. Inutile de dire que je ne ferai plus jamais affaire avec eux.

Malheureusement, je n'ai pas fini par acheter une voiture chez Toyota Direct, et pas parce que je n'ai pas essayé.

J'ai essayé d'acheter une voiture d'occasion, et après deux visites et un essai routier, j'ai fait une offre. Cela n'a pas été accepté, mais plus tard par téléphone, je suis parvenu à un accord pour acheter la voiture. J'ai reçu plus tard un texto indiquant qu'une autre personne venait regarder la voiture et qu'elle était premier arrivé, premier servi, donc je devrais arriver tôt. J'ai quitté le travail tôt pour acheter la voiture, mais pendant le transport, on m'a dit que quelqu'un d'autre regardait la voiture. Le concessionnaire n'accepterait pas de paiement même par carte de crédit par téléphone pour que je puisse acheter le véhicule. Après mon arrivée, l'autre couple regardait la voiture que j'allais acheter et on m'a dit qu'ils étaient maintenant les premiers en ligne.

Pour faire court, les autres personnes ont fini par acheter la voiture.

Si vous recherchez une voiture d'occasion, gardez à l'esprit que le concessionnaire ne vous laissera acheter la voiture que si vous y êtes physiquement, et ne se soucie pas si vous venez sur de longues distances et même convenu d'un prix. Le processus d'achat est totalement biaisé vers le concessionnaire, et c'est sa politique. Il est étrange de nos jours que vous puissiez vous mettre d'accord sur quelque chose, mais ils garderont toujours leurs intérêts à l'esprit par rapport aux vôtres. Je pense que ma présence chez le concessionnaire pendant que j'attendais que l'autre couple achète la voiture était en fait dans l'intérêt du concessionnaire parce que l'autre représentant l'a utilisé en sa faveur. Je n'ai toujours pas compris si j'étais joué ou non, mais j'ai perdu pas mal de temps chez ce concessionnaire.

La politique de ce concessionnaire est que chaque représentant des ventes est fondamentalement en concurrence avec l'autre, donc jusqu'à ce que vous vous assoyiez physiquement pour signer des documents, un autre représentant des ventes peut vendre le même véhicule sous vos ordres. Dieu nous en préserve si vous conduisez une longue distance pour acheter une voiture dont vous avez déjà convenu. Je ne peux imaginer quel est leur service client après l'achat si c'est ainsi qu'ils vous traitent avant d'acheter.

Je suis allé chez Toyota Direct après avoir visité 3 autres tenues réputées.

Mon représentant des ventes était Shannon Spicy Malone, qui était un gars très facile à vivre avec un argumentaire de vente à basse pression. Jeu de tir droit absolu.

Il n'y avait pas de gadgets ou voici quelques autres voitures que vous aimeriez manœuvrer. Je reviendrais certainement pour mon prochain achat.

David en financement était également génial. Il n'a pas essayé de pousser quoi que ce soit, mais a simplement exposé mes options et m'a obtenu le meilleur taux de financement absolu, 2% inférieur à celui proposé par tout autre concessionnaire.

Je me suis senti à l'aise lors de l'achat avec Shannon, David et toute l'équipe Toyota, et nous avons beaucoup ri dans le processus. Je ne peux pas le recommander assez.

Cela fait plus d'un mois que j'ai échangé + acheté un véhicule. J'attends toujours un chèque pour la différence. Aucune explication pour le retard. Très frustrant

J'ai travaillé avec Shannon et il était super! Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse

Nic Edgell est très sympathique! Je le recommanderais à tous mes amis et à ma famille !!!

Je suis allé tester un Ford Flex le 9 septembre. Pierre était très sympathique. La voiture avait fière allure à l'extérieur. J'ai demandé à Pierre s'il conduirait la voiture d'un océan à l'autre demain. Il a dit oui ! Mon mécanicien a demandé pourquoi il y avait de l'eau à l'extérieur de la voiture. Pierre a dit qu'il venait de faire laver la voiture. Lorsque la porte du passager était ouverte, l'intérieur était inondé d'eau. Il y avait une fuite sous le capot. Pierre a dit qu'il aurait réglé le problème, mais mon mécanicien s'inquiétait de la rouille et d'autres problèmes que la fuite aurait pu causer.

mon huile avait besoin d'un changement. Ils ont fait un excellent travail et ils peuvent réparer un pneu pour 20 quelque chose. . Ils sont vraiment bons dans ce qu'ils font.

Abdul Mohamed est une personne sympathique avec un excellent service client.

Abdul m'a aidé avec la voiture de mon choix.

Le personnel direct de Toyota est également une excellente jésica de la zone de service et Ryan Belcher est un excellent directeur général.

Allez vérifier les voitures Toyota Newesr avec une technologie haut de gamme.

Ils ne nettoient pas ou ne lavent pas votre voiture lorsque vous la prenez en service

J'achète mon nouveau rav4 2017 de Toyota Direct Morse Road.Je suis heureux qu'un vendeur Hari m'aide à obtenir ma voiture avec une meilleure affaire grâce à hari. Je recommande à tout le monde d'aller voir hari si vous achetez une voiture neuve ou d'occasion

Abdul Mohamed était très bon et gentil et nous a aidés à trouver la voiture dont nous avions besoin, très belle expérience dans l'ensemble.

Abdul Mohamed a été un excellent service client pour moi lorsque je cherchais un toyota highlander à acheter. Il m'a aidé à financer une voiture. Je le recommande à toute personne qui a besoin d'une voiture toyota. Les entreprises Toyota doivent garder cet homme pour le bon travail qu'il a fait pour moi.

Super comme toujours, je me suis arrêté et j'ai parlé à Susan d'un nouveau camion

Service toujours exceptionnel. Je ne prendrais pas ma voiture ailleurs. Ils expliquent le service à rendre. Ils reviennent et discutent de ce qu'ils ont trouvé et de ce qui a été réparé. Leurs prix sont très compétitifs. Leurs gestionnaires de service sont extrêmement courtois et compétents. Je suis client depuis six ans et je n'ai pas eu d'expérience négative.

12/24/18-addendum ils continuent à rendre un service exceptionnel. Une nouvelle fonctionnalité: ils envoient une vidéo de l'inspection et de la réparation de ma voiture sur mon téléphone une fois l'opération terminée. Ils m'ont montré tous leurs points d'inspection. C'était assez incroyable d'avoir une vidéo et de marcher dans ma voiture avec le technicien. Le service est toujours excellent. Ça ne va pas mieux que ça.

Nous avons déjà deux Toyotas de Toyota Direct, et en ce moment, nous décidons quel modèle sera notre troisième. C'est un endroit idéal pour acheter une voiture et la faire réviser. Nous sommes très satisfaits du concessionnaire et de Toyota.

Récemment, nous avons acheté notre Toyota Highlander 2015 de + Toyota Direct OHIO. Je dois dire que l'expérience a été excellente! Dès le moment où je les ai contactés, ils étaient très professionnels et extrêmement sympathiques. Notre vendeur, Matt Carroll (aucun rapport avec moi mais c'est drôle qu'il porte le même nom de famille!) Était super. Il a répondu à mes questions rapidement et a écouté mes besoins. Matt et sa direction ont dû localiser le véhicule exact que je cherchais et en ont trouvé un rapidement à Cincinnati (nous avions des exigences très spécifiques). La négociation a été discrète et il n'y avait aucune pression et ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour répondre à mes besoins à un prix juste. La cerise sur le gâteau a été le signe que Matt a placé à l'avant de la voiture après avoir été détaillé et que nous avons vu la voiture pour la première fois. Il disait: "Cette voiture spécialement préparée pour la famille Carroll! Merci, Matt Carroll". Dans l'ensemble, une excellente expérience! Je recommande fortement + Toyota Direct OHIO et j'achèterais à nouveau un véhicule chez eux!

Alp était super! Il est très sympathique et compétent. Il m'a aidé à me placer dans un Toyota Highlander 2016 et je ne pourrais pas être plus heureux. Je recommande à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule d'aller voir Alp!

Je recommanderais certainement Toyota Direct à toute personne qui a besoin d'une automobile ou qui a besoin d'un entretien pour son véhicule. Ils ont un excellent service et des gens très sympathiques et serviables qui sont là pour vous aider. L'établissement est très propre et ils ont un espace très confortable pour vous asseoir et attendre pendant que votre voiture est en cours de maintenance.

J'ai eu une grande expérience avec Reggie Scott, je lui achèterais certainement un autre véhicule.

Merveilleux vendeur merveilleux, Schneider est. Il était extrêmement courtois et serviable. Absolument délicieux et a rendu toute l'expérience formidable. Il est très agréable. Je recommande vivement Schneider sans aucune réserve !!

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Jacob pour acheter ma première voiture!

Ils n'entretiennent pas les voitures d'occasion. L'huile vérifiée et elle est brûlée et faible, le filtre d'habitacle et le filtre à air étaient noirs, ont une odeur de brûlé après la conduite dont je n'ai pas encore trouvé la cause, le pneu arrière fuit de l'air. J'ai appelé le directeur des ventes d'occasion et nous nous sommes bien rétablis, nous avons changé l'huile pour que vous puissiez la ramener, mais je ne sais pas ce que nous pouvons faire pour vous. Je viens de dépenser 20 000 $ sur une voiture et maintenant je dois dépenser plus pour la réparer?! Je n'y retournerai plus jamais!

TOYOTA direct est un concessionnaire génial que j'ai jamais trouvé. Je traite avec une belle dame "KRISTINE" elle est serviable et j'ai eu ce que j'attendais de ce revendeur. Si vous cherchez à acheter des voitures, allez tout droit et parlez avec Kristine.

Bottom line: a été menti, mal traité et n'a pas apprécié le vendeur sordide

Les informations demandées avant leur fermeture ont été contactées immédiatement par un vendeur (une réponse rapide était la seule chose positive dans toute cette rencontre). Le vendeur a procédé à son argumentaire de vente pour essayer de nous y amener demain et l'argumentaire de vente sur le financement et la reprise déterminera le prix initial global de la voiture. Quand je l'ai informé que nous n'échangions pas dans un véhicule ou n'utilisions pas son financement et que nous voulions son meilleur prix (maintenant après la clôture), il a voulu parler à son directeur et nous rappeler.

17 minutes plus tard, il nous rappelle de sa voiture pour nous dire (grossièrement vous l'esprit) que la voiture avait été vendue, ce qu'il nous avait déjà dit qu'il l'avait avant dans son appel initial et dans un email de confirmation de disponibilité que nous avons reçu avant son appel. Compte tenu de la façon dont il a agi, de son attitude, de la façon dont tout s'est passé ET de la voiture toujours répertoriée sur le site, je doute fortement que le véhicule ait été vendu et qu'il voulait simplement rentrer chez lui. Je n'étais pas disposé à conduire 3 + 00 aller-retour pour y aller s'il n'était pas disposé à discuter des prix. EXTRÊMEMENT déçu de la qualité de la vente et du service client. J'ai acheté de nombreux véhicules chez Toyota et j'encourage ma famille à acheter dans un proche avenir chez Toyota, cette rencontre m'a amené à repenser cela.

Merveilleuse expérience d'achat de voiture! Nick Edgell nous a vendu une nouvelle Corolla - il est le meilleur!

Le véhicule a été révisé. Cela a pris environ une heure. La salle d'attente était confortable. Eu un café et détendu. Le personnel était sympathique et semblait vouloir me faire entrer et sortir.
Dans l'ensemble, bonne expérience.

Ma femme est propriétaire de son Toyota Highlander depuis 2005. Il était temps pour une nouvelle voiture et sa liste de souhaits était courte, mais précise ... un Toyota RAV4 XLE AWD 2020 blanc avec intérieur gris et sièges avant chauffants.
Après plusieurs mois de recherche en ligne, nous avons trouvé la voiture chez Toyota Direct à Columbus; cependant, il n'avait pas de sièges chauffants. Notre associé aux ventes, James "JD" Dallas, nous a fait monter (de Cincinnati) pour vérifier notre échange et tester la voiture qu'il avait sur son terrain. Il nous a assuré qu'il avait trouvé la même voiture avec des sièges chauffants chez un autre concessionnaire et qu'il pourrait la faire amener à Columbus dans quelques jours.
Eh bien, la voiture est arrivée hier ... juste 2 jours après notre première visite. Nous avons conduit la vieille voiture de ma femme aujourd'hui et en moins d'une heure, nous avons terminé l'achat, avons eu un aperçu de la nouvelle voiture et étions sur le chemin du retour dans la voiture exacte que ma femme voulait à un prix très raisonnable.
JD, Isaac aux finances et tout le personnel avec qui nous avons eu des contacts étaient tous sympathiques, professionnels et courtois. C'était un plaisir de travailler avec JD et nous le recommandons vivement, ainsi que Toyota Direct, à tous ceux qui recherchent une nouvelle Toyota!

Un excellent service client, mais mon problème concerne Toyota en général. J'ai acheté une camionnette en 2014 et avec la camionnette, nous avons reçu une toute nouvelle batterie. Ils ont décidé que parce qu'ils nous avaient donné la batterie pour sceller notre accord et (selon ses mots, cela nous a été donné de bonne foi) et que nous n'avons pas acheté la batterie séparément, la garantie de 84 mois est en fait nulle et nous ne l'avions pas. une garantie donc j'ai dû acheter une batterie sans aucune remise d'avoir déjà une batterie de démarrage sûr.

Cet endroit est le meilleur concessionnaire avec lequel j'ai jamais travaillé. Bill Huff était mon vendeur et il était génial. Il était très pressé, a répondu à mes questions et a pu obtenir l'accord que je voulais. Chris était mon gars des finances et il était génial aussi. J'ai fini par y être un certain temps après la fermeture mais personne ne s'est plaint. Bill s'est assuré que mon nouveau véhicule était propre et détaillé. Ils ont également un vaste inventaire à choisir. Je recommande vivement le revendeur et Bill Huff !!

J'ai eu la meilleure expérience avec Abdul Mohamed lors de mon achat du Highlander 2016, je lui suis ravi car le vendeur ne pouvait pas apprécier plus. Je recommanderai ma famille, mes amis et mes collègues au fur et à mesure et son héritage se perpétuera dans ma communauté.

Le service client du personnel est plutôt bon. D'un autre côté, je viens ici pour tout mon entretien et la salle d'attente des clients est en train de se dégrader. Le wifi est mauvais, les poubelles ne s'ouvrent pas, le comptoir est négligé et la caisse automatique ne peut pas scanner une bouteille Starbucks. J'ai fini par avoir un café chaud gratuit, mais deux des trois distributeurs de café étaient vides à 15 heures, alors que le service après-vente est ouvert jusqu'à 17 heures. Les bagels gratuits avaient tous disparu également. Certains de ces problèmes ne seraient pas si graves s'ils ne sous-estimaient pas régulièrement le temps de service (et je suis programmé à l'avance). Il est assez courant que le service après-vente donne un ETA d'une heure, puis dépasse de 45 minutes. Donc oui, acheter la voiture à l'origine était un jeu d'enfant, mais les visites ultérieures peuvent parfois être un peu décevantes. J'apprécie le lave-auto gratuit avec mon service, cependant. Oh attendez, ils ne l'ont pas fait la dernière fois non plus (même si cela a été mentionné).

Reggie a été un plaisir de travailler avec nous pour l'achat de notre véhicule. J'apprécie les heures et le professionnalisme.

J'ai acheté un nouveau Rav4 aujourd'hui. Tout le monde chez Toyota Direct était merveilleux.

Je suis sur le marché d'un véhicule depuis le total de ma Camry l'année dernière. Je voulais une nouvelle Camry. J'ai appelé Toyota Direct et ils m'ont donné les promotions actuelles. Nasir Bary m'a invité à entrer et à faire l'essai d'un véhicule. Une fois que j'ai confirmé que j'aimais le véhicule, il m'a assuré qu'il prendrait soin de moi et c'est exactement ce qu'il a fait. Je lui ai dit ce que je voulais et la fourchette de prix que je recherchais et lui et la direction ont effectué plusieurs analyses pour arriver à ce avec quoi j'étais à l'aise. Le processus a été très rapide. Compte tenu de la pandémie, l'équipe Toyota s'est réunie, a préparé mes documents et mon véhicule spécialisé en quelques jours. Ce fut une expérience d'achat très facile et positive. J'ADORE ma voiture et je recommanderais Nasir Bary et Toyota Direct à tous ceux qui recherchent un véhicule. Vous ne serez pas déçu!

Attention, acheteur, ne faites pas confiance à Schneider en tant que vendeur. Je lui ai demandé directement s'il y avait un entretien à venir sur la Honda Odyssey 07 que j'ai achetée (140k miles). Je n'ai pas encore conduit le véhicule sur 900 miles et j'ai dû remplacer la courroie de distribution, la batterie, recharger le courant alternatif, remplacer un tuyau de direction assistée qui fuyait, et maintenant mes freins grincent. Je n'ai aucun problème à acheter une voiture d'occasion qui a besoin d'entretien, mais donnez-la-moi directement pour que je puisse ajouter plus de 1 200 $ au prix. Pour prendre ma décision.

Ce n'était pas une situation où je conduis depuis un an et les choses surgissent. Ce sont des problèmes faciles à diagnostiquer dont je n'étais pas au courant lorsque je suis parti du parking. Soit ce concessionnaire n'inspecte pas le véhicule qu'il vous vend (négligence), soit les vendeurs vous induiront en erreur en vous faisant croire que rien ne s'est produit lors de l'inspection (malhonnête).

Pour info, j'ai appelé Schneider avant de poster ceci. Sa réponse était essentiellement "dommage, nous n'avons aucun moyen de savoir". Premièrement, c'est différent de ce qu'il a communiqué pendant qu'il essayait de me vendre. Deuxièmement, le mécanicien qui a examiné le véhicule après l'avoir acheté a pu déterminer que la courroie de distribution n'avait pas été changée et que les freins étaient inférieurs à 30% en une matinée. Schneider est un gars sympa et semble digne de confiance, mais vous pouvez vous faire foutre par son incompétence ou sa tromperie comme je l'ai fait.

MISE À JOUR: Je viens d'apprendre que le climatiseur avait un mauvais relais qui a provoqué le démarrage du compresseur. La climatisation n'a jamais fonctionné, je ne l'ai su qu'en avril, quand le temps s'est réchauffé. 250 $ supplémentaires que j'ai jetés dans le véhicule.

Alp Kaya était de grands vendeurs, il sait comment traiter les clients et il répond à toutes nos questions.

Je suis venu pour un devis et suis sorti avec une belle Toyota Corolla 2014 !!!. Prix ​​raisonnables, processus très fluide et LE MEILLEUR service client que j'ai jamais eu! Demandez Frank G. J'espère que cela peut vous aider !!!

De loin le concessionnaire le moins professionnel que je connaisse. Ma sœur cadette a cherché Toyota Direct pour acheter son premier véhicule comme voiture d'occasion. le vendeur avec qui elle a eu affaire lui a présenté un sonic chevy usagé affirmant qu'il avait été révisé et minutieusement inspecté, le moteur de la voiture émet un bruit de gémissement lors de la course, elle a interrogé le vendeur sur le bruit qu'il lui avait assuré qu'il n'y avait aucun problème avec le véhicule, elle a acheté la voiture m'a contacté car je suis mécanicien et je l'ai brièvement examinée, lui a dit ce que je pensais que le problème pourrait être et m'a également conseillé de la reprendre et de la faire inspecter et réparer comme elle venait de l'acheter chez leur. Au début, nous ne sommes pas ouverts à l'inspection et à la réparation à ce prix-là parce que le véhicule a été vendu sans garantie. Après avoir eu une conversation ferme avec le directeur des ventes "andrew baker", ils ont accepté de l'inspecter et éventuellement de le réparer ... après avoir inspecté la voiture, le service après-vente a déclaré que le tendeur était défectueux, causant tout le bruit. Ils l'ont remplacé et ont ensuite contacté ma sœur pour lui dire que le véhicule faisait toujours du bruit et que maintenant la poulie de l'alternateur était défectueuse ... pour les réparations. J'ai de nouveau essayé de contacter le directeur des ventes pour obtenir des réponses sur les raisons pour lesquelles ils trouvent raisonnable de facturer au client "ma sœur" pour ces réparations lorsque le véhicule a été mis en vente avec ces conditions préexistantes après que toyota a ordonné "service dept" inspecté et entretenu ce véhicule. Nous avons récupéré le véhicule hier 2-4-2020 et le directeur des ventes m'a dit que je recevrais un appel téléphonique aujourd'hui pour savoir quel est le plan d'action pour résoudre ce problème et que je n'ai toujours pas de troupeau de leur part. J'ai appelé et je n'ai reçu aucune réponse de personne. Emmenez vos affaires ailleurs parce que ces gens n'ont aucune intégrité et ne vous ont pas dans leur meilleur intérêt. Complètement insatisfait.

Nous avions un très bon vendeur qui en décembre était prêt à travailler avec nous pour trouver un 2016 qui était encore disponible chez un concessionnaire. La housse de bagage était initialement manquante (découverte quelques jours plus tard), mais le vendeur nous a rapidement fait remplacer.

Perry Singh (vendeur de voitures) est le concessionnaire le plus honnête que j'aie jamais rencontré. L'achat du samedi fait la 4ème voiture depuis 6 ans que nous y avons achetée et Perry a toujours été notre vendeur. C'est un homme bon.

Relativement bon à gérer. Reggie était super. Je n'étais pas trop impressionné par les allers-retours sur les négociations de prix sur mon échange (directeur des ventes, donnez plus confiance à votre personnel dans ce qu'ils font - vous avez pris une excellente voiture climatisée, m'avez dit qu'elle valait presque 1000 $ de moins que la valeur comptable, puis remettez-le rapidement en vente à bien plus de 3 000 $ par rapport à ce que vous m'avez donné, ce que j'ai dit se passerait) mais dans l'ensemble, j'ai obtenu une bonne affaire. Reggie a fait tout son possible pour faire ce qui était le mieux pour le client, bien qu'il ait dû marchander avec le directeur des ventes en mon nom.

Abdul Mohamad a fait un excellent travail en nous aidant à acheter notre nouvelle voiture. C'était une transaction facile et transparente!

Super personnel !! Je suis allé pour un changement d'huile et j'ai eu une expérience formidable. Ils sont très honnêtes.

C'était la première fois que j'achetais une voiture chez un concessionnaire et j'ai été très impressionné par la quantité d'informations sur la voiture que Kristen a pu fournir. Elle a sauté directement dans la voiture avec moi et m'a expliqué toutes les fonctionnalités. Personnel très sympathique, expérience merveilleuse.

J'ai récemment eu ma Sienna au service et Brandon Walsh a fait un travail incroyable! Je recommande vivement leurs changements d'huile express, leur service rapide et leur lave-auto gratuit !! J'ai acheté ma Sienna ici, et le personnel des ventes / finances était super sympa et a pris grand soin de ma famille.

OBTENIR, MA TUNDRA A TRAVAILLÉ PROPRE, BON SERVICE.

La plus grosse lessive que j'ai jamais entendue, je n'ai jamais eu affaire à ces gens et vous ne devriez pas. J'ai conduit une voiture voulait l'acheter, il a dit qu'il n'y avait rien de mal à la conduire et à appeler le matin pour que je puisse l'acheter. Je n'ai jamais appelé et quand je les ai reçus au téléphone, ils ont dit qu'ils l'avaient vendu à quelqu'un d'autre, vraiment pourquoi quelqu'un ferait-il affaire avec des gens comme ça

J'ai acheté de nombreuses voitures au fil des ans et on ne m'a jamais dit "Je ne peux pas vous donner mon meilleur prix si je ne sais pas que vous allez acheter chez moi". C'est ce que m'a dit le vendeur après qu'il nous a conduits partout dans leur propriété à la recherche d'un camion qui, apparemment, n'était même pas là. Ce concessionnaire est peut-être le plus grand dans 4 États et fait de gros volumes, mais il était très désorganisé, impersonnel et pas du tout centré sur le client. De plus, annoncer qu'il y a 27 toundras sur le terrain et n'en avoir que 5 est également ridiculement trompeur.

Nous avons conduit 25 miles au nord de Byers dans le Delaware et avons été traités de manière appropriée. Oui, nous faisons notre achat où nous avons reçu un excellent service client et n'avons pas été traités comme du bétail en troupeau.

Fadi Hamid a été vraiment utile et nous a donné beaucoup sur le nouveau Rav 4 2018.
Facile à faire, aucun problème, aucun frais caché

Thomas, notre associé des ventes, nous a beaucoup aidés. Super voiture pour un prix raisonnable.

Le vendeur Alp est un gars formidable, il a été très utile pour louer Toyota corolla.

John Faulkner est un serpent et un menteur. Il a menti sur tout dans mon accord. Merci!

J'ai amené ma voiture pour les rappels effectués, j'ai franchi les portes électriques et j'ai attendu qu'un conseiller vienne m'aider. Aucun accueil, service client médiocre et tout le monde a l'air en colère contre les clients. Je ne reviendrai jamais dans cet endroit.

J'ai acheté une Prius c d'ici et j'ai eu la meilleure expérience d'achat! L'équipe de vente est sympathique et très compétente. Mon directeur financier Ashley a été particulièrement utile pour répondre à toutes mes questions et faire en sorte que le processus se déroule sans heurts.

Si quelqu'un est à la recherche d'une nouvelle Toyota, allez chez Toyota Direct et demandez Greg Gee! Au départ, je cherchais un Rav4, mais j'ai opté pour une Camry SE 2014.5 et je l'adore! Il était extrêmement patient et serviable! Finalement, après 4 visites chez Toyota, j'ai finalement acheté ma toute première voiture! (Eh bien, une voiture sous mon nom) Merci beaucoup Greg d'avoir été patient et de m'être assuré d'être satisfait de mon achat! Très appréciée.

Nous avons eu une bonne expérience en achetant la voiture. Mais assurez-vous d'amener la voiture chez votre mécanicien pour vérification avant de l'acheter. Nous ne l'avons pas fait et avons découvert que la voiture avait un filtre sale, un filtre manquant et des plaquettes de frein qui devaient être remplacées. Je ne reviendrai pas.

Nous avons acheté notre Toyota d'occasion et l'avons apportée à Toyota Direct depuis (3 ans +). Service toujours rapide et abordable. Pas besoin d'attendre plus que ce dont vous avez besoin, ils obtiennent ce dont vous avez besoin en temps opportun. La meilleure partie est la salle d'attente. Très confortable, rend l'attente même 30 minutes supportable. Le café et le maïs soufflé ont toujours été disponibles et ils ont juste ajouté des bagels! (Tout est gratuit).
De plus, certains des gars qui travaillent ici ne sont pas mauvais, ce qui aide.

Notre famille a récemment acheté le Toyota RAV 4 de Toyota Direct. Mon vendeur était Susan Fisher. Elle est très utile tout au long du processus.
Elle connaît bien les véhicules et est très professionnelle dans ses relations. Elle prend soin de ses clients et veille à ce que tout se passe bien. Je recommanderai Susan Fisher chez Toyota Direct à ma famille et à mes amis.

J'ai acheté trois voitures chez Toyota Direct et j'ai apprécié l'expérience à chaque fois. Mel était juste, communicatif et juste un type génial.

Le service est excellent. Il est toujours facile de prendre mon camion et de le récupérer sans aucun problème.

J'ai acheté un Camero 2010 de Nic. Il était très professionnel et a rendu mon expérience d'achat de voiture de premier ordre. Je recommanderai à tous les amis et à la famille de voir Nic chez Toyota Direct!

J'ai eu une expérience fantastique en achetant une Prius de Toyota aujourd'hui. Schneider dans les ventes a été efficace, il a travaillé pour trouver ce dont j'avais besoin, en tant que client, et il a rendu toute l'expérience agréable. Je suis un client satisfait!

J'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture grâce à MR.FADI HAMID. Il était vraiment amusant, excitant et professionnel. Il a été honnête et nous a tout expliqué de manière très claire et précise, et vous pouvez lui faire confiance pour vous aider à trouver la voiture de vos rêves. Je recommande vivement de le voir.

Je suis allé chercher un remplacement de clé fob au service après-vente, ils donnent un prix par téléphone, puis, bradley change sur le comptoir, puis il est venu à la réception et a dit o nous facturerons 160 de plus pour le logiciel

La chance de prix 3 fois et à tout moment j'ai vu le professionnalisme au niveau des prix. changer le prix 3 fois et je n'avais aucune garantie que cela fonctionnera presque 600 pour une clé

Eh bien, je ne me sentais pas à l'aise avec la façon dont je fixais les prix et j'ai décidé de ne pas acheter la pièce et le service
Il dit que vous devez attendre après 2 maison, enfin, il se présente avec une copie métallique indiquant que cela ne fonctionne pas dans ma voiture et charge 91+
Et il dit que nous vous donnons gratuitement sur la voiture diagnostiquée
Je paie respectueusement l'addition et laisse le rythme

2:30 minutes de siège et obtenez une chose inutile à 3 dollars que je ne demande jamais

Luke et Zack ont ​​travaillé dur pour me trouver un accord correspondant à mon budget. Je recommanderais ce concessionnaire.

J'ai eu une très bonne expérience en achetant ma Camry hybride 2013. Russell Doddroe a été rapide, agréable et professionnel à chaque étape du processus. Je travaillerais certainement à nouveau avec lui.

J'avais Amenda comme associé des ventes. J'étais satisfait à 100% de l'expérience. Je suis un spaz en général, mais quand je le peux, c'était la première fois que j'achetais une voiture. Elle m'a guidé à travers tout et m'a mis à l'aise. J'en suis parti tellement content de ma nouvelle voiture!

Joel Williams est un vendeur soucieux des clients. Il prête attention à ce que je veux et ce dont j'ai besoin.

C'est la troisième voiture que j'ai achetée à Toyota Direct et la deuxième que j'ai achetée à Malek Abed. Il était formidable de travailler avec et a fait de chaque achat une expérience agréable. Il était très serviable et compétent et a fait d'excellentes suggestions qui m'ont permis de choisir le véhicule qui correspond le mieux à mes besoins et à mon budget. Je le recommanderais, lui et Toyota Direct, à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

Abdul Mohamed c'est vraiment une bonne personne et un travailleur acharné, je l'aime bien

J'adore cet endroit pour tous mes services des gens formidables avec le plus haut niveau de service de professionnalisme d'excellence. Des gens honnêtes et un excellent service. Allez-y, ils prendront soin de vous.

Abdul mohamed était un bon vendeur, il nous a aidés à trouver notre Toyota Highlander.

Bien que ma femme ait décidé de ne pas acheter un Toyota Highlander, nous avons été impressionnés par le vendeur avec lequel nous avons travaillé. Nous avons trouvé Russell honnête, courtois et professionnel. Si nous achetions une Toyota, nous le recommandons.

Très bon service client et prenez vraiment soin de leurs promesses