Annie Freund

Examen de LSFCU

SERVICE TERRIBLE AVEC LEUR BANQUE! Les managers IG...

SERVICE TERRIBLE AVEC LEUR BANQUE! Les managers IGNORENT LES EMAILS, même ceux de leurs propres collègues qui ont essayé d'aider mon problème avec eux! J'ai été ajouté au compte de mon mari il y a plus de 5 ans - j'ai rempli la paperasse - ils ne l'ont jamais reçu par la poste.Je suis ensuite allé à la banque et rempli et remis les documents et prétendument cela a été mis en place et m'a ajouté comme un utilisateur autorisé pourtant ici nous sommes 5 ans plus tard et j'ai TOUJOURS besoin de mon mari au téléphone pour vérifier l'autorisation pour moi juste pour effectuer un paiement sur notre carte de crédit! Ils m'ont envoyé la carte de guichet automatique du compte d'épargne avec mon nom. Donc, quelque part, j'ai été ajouté à quelque chose, mais bonjour, j'ai essayé d'obtenir mon nom avec l'autorisation de carte de crédit ajoutée ainsi qu'une nouvelle carte de crédit étant que la carte a expiré en août et que c'est maintenant au milieu de NOVEMBRE et toujours pas me faire envoyer une nouvelle carte après de nombreuses demandes! C'est absolument ridicule. J'ai parlé à Liz à la succursale. Elle m'a envoyé un e-mail et m'a copié sur l'e-mail qu'elle a envoyé à ses responsables, demandant NUMEROUS fois pour une réponse et toujours pas de réponse de quelqu'un et toujours aucune aide à ce sujet. C'est tellement ennuyeux et frustrant et je dirais à TOUT LE MONDE DE NE PAS RANGER AVEC LSFCU !!!!!!!! Pire service client. Déjà! Rembourser cette carte dès que possible pour ne plus jamais les traiter! BBB en entendra parler ensuite!

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