New Hampshire Electric Co-Op Revoir

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. J'ai découvert aujourd'hui qu'ils ont débranché l'alimentation des immeubles en copropriété que j'ai à l'étranger en tant que trésorier. Ce qui à son tour a coupé toute l'eau aux unités. Quand j'ai appelé, ils ont affirmé avoir envoyé des avis de déconnexion et des appels. Je n'ai pas d'avis dans mon compte en ligne, je n'ai reçu aucun appel téléphonique car ils appelaient le numéro d'un ancien trésorier. Ils ont également dit que mon numéro de compte ne correspondait pas au leur. Mais ils ont en quelque sorte trouvé un moyen de couper le courant et ont exigé 400 $ pour se reconnecter. . . que j'ai dû payer pour récupérer l'eau. La société de services publics la plus mal gérée et la moins bien gérée avec laquelle j'ai eu affaire. De toute évidence, leurs dossiers et les miens ne correspondent pas, mais je m'attendrais à ce que si vous coupez l'électricité et l'eau, vous alertiez au moins une personne qui y vit. Plutôt que de se faufiler et de le faire.

Je viens de recevoir un avis de déconnexion et c'est pour un solde en souffrance. J'ai la preuve sur mon application smarthub que j'ai payé 570 entre le 28 et le 30 octobre. C'est un "dépôt de garantie" qu'ils veulent que je paie qui est de 2 300 $. Ils m'ont également dit qu'il était de 65 ans et plus pour eux de ne pas couper votre électricité pendant l'hiver. Il est indiqué en ligne sur puc.NH.gov que vous ne pouvez pas être déconnecté pendant l'hiver pour non-paiement d'un dépôt de garantie ou d'une partie d'un dépôt de garantie. NE PAS FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE ENTREPRISE. Malheureusement, certains d'entre nous n'ont pas le choix et on nous dit que nous ne pouvons "utiliser que NHEC" pour l'électricité là où j'habite.

Une petite tempête et le courant est coupé pendant une semaine! Allez, sors-moi de ce marigot. Oh c'est vrai, je ne fais que visiter ...

Un service client horrible, un site Web mal conçu et un cauchemar de temps pour gérer vos factures font de cette compagnie d'électricité l'une des pires de NH.

75 degrés, ensoleillé avec une brise et le courant s'éteint. La dernière fois, un écureuil a marché sur une ligne et le courant a été coupé. Quelle est la prochaine étape, un oiseau pète et le courant va s'éteindre?

Je fais affaire avec NHEC depuis près de vingt ans et au cours de toutes ces années, les noms ont changé mais l'histoire reste la même. J'ai particulièrement apprécié la panne à cause de Thanksgiving il y a quelques années. Que ce soit réel ou imaginaire, ils ne semblent jamais préparés à une panne massive (le plus souvent) et donnent l'impression qu'ils nous font tous une faveur en restaurant les services publics qu'ils sont chargés de fournir. Je parie que si quelqu'un passait une loi obligeant toutes les entreprises de services publics à rembourser leurs clients pour le temps de livraison perdu, il y aurait beaucoup moins de pannes à long terme. Adoptons une loi, ils perçoivent déjà des honoraires supérieurs à 50% de ma facture, ils devraient peut-être devoir en redonner quand ils ne peuvent pas faire leur travail, et ils n'ont qu'un seul travail ...

Service horrible Je perds de la puissance avec une brise raide, 6 ans maintenant à Plainfield

ce qui est drôle à propos de n.h. l'électricité est en masse ma facture d'électricité consommant de l'électricité tous les jours est inférieure aux frais d'adhésion en n.h. temps pour obtenir un générateur.

Je dois dire que parmi toutes les entreprises électriques que j'ai jamais eues à traiter, cette entreprise est de loin l'une des pires.
J'habite sur North Hemlock Road à Charlestown NH. Cette route est couverte de branches poussant autour des lignes électriques. Il ne semble pas y avoir de mesures préventives avant une tempête ou d'ailleurs du tout. Il semble y avoir une façon de penser «ne réglons rien tant que ça ne casse pas».
Être sans électricité est un inconvénient pour vos clients (au cas où vous ne le saviez pas)
Vous devriez vous sentir très chanceux que vos clients soient piégés avec vous en tant que fournisseur.

Il m'est difficile de comprendre toutes les critiques extrêmement négatives - mon expérience personnelle est qu'elles se présentent rapidement lorsqu'elles sont appelées, ont pris plus de temps pour m'expliquer les choses (un nouveau propriétaire avec de nombreuses questions), et les gens de leur centre d'appels sont sympathique et très serviable. Merci NHEC!

Essayer de changer de compagnie d'électricité et la femme avec qui j'ai eu affaire deux fois maintenant était impoli. M'ai traité de menteur avec des mots différents. Dépôt de 1000,00 requis car je n'ai jamais été avec eux avant de penser que c'est pour une propriété locative. Et elle était si condescendante et a refusé de me donner à un vrai manager. Dit que tu étais parti. Cela vaut presque la peine de se rendre à Plymouth pour aller parler à une personne réelle en face à face. Je suis sûr que la commission des services publics ne les apprécierait pas.

Cette entreprise est horrible, j'étais si heureuse de déménager et de revenir avec eversource.

Nous avons subi une terrible tempête de vent en octobre 2017. En conséquence, trois grands pins se sont déracinés et pendaient au-dessus du dernier poteau électrique qui mène à ma maison. Cela signifie que si les arbres tombaient, ils feraient tomber le poteau électrique, ce qui aurait pour effet de déchirer les lignes directement vers ma maison du côté de ma maison .... un énorme danger comme ma terrasse que mes enfants et moi apprécions trois saisons. hors de l'année est directement sous les lignes. J'ai appelé le NHEC immédiatement après la tempête de 2017 et j'ai signalé ce danger. Le monsieur à qui j'ai parlé a dit qu'il soumettrait un bon de travail. En octobre 2018, les arbres pendaient toujours au-dessus du poteau électrique. J'ai appelé à nouveau et on m'a dit qu'il faudrait probablement 5 mois avant qu'Asplundh puisse enlever les arbres, ridicule car j'avais déjà attendu un an. Enfin, le 27 décembre 2018, Asplundh se présente et abat les arbres. Ils ont ébréché les broussailles mais ont laissé d'énormes sections d'arbres en tas désordonné à côté de mon allée. Maintenant, après avoir attendu un an pour faire abattre les arbres, je m'attendais à me débarrasser de 3 pins de 35 pieds de 10 pouces de diamètre. Complètement inacceptable, j'aimerais pouvoir donner zéro étoile!

Je n'ai jamais eu de panne et je n'ai pas de frais d'adhésion, je suis en invalidité et je paie ma facture tous les mois dans le troisième même si elle est due avant le 10, et je ne paie que via le système automatisé avec une carte de débit qui presque personne n'accepte, c'est exactement ce à quoi on s'attend pas de problèmes

Puissance perdue hier après-midi ... NH Coop était facilement accessible et nous a informés qu'il y avait un arbre sur nos lignes et qu'ils avaient une équipe qui travaillait dessus avant que nous ayons appelé !! Notre courant a été rétabli en quelques heures et nous avons reçu un appel de suivi une fois que cela a été fait. Nous sommes très reconnaissants d'avoir une compagnie d'électricité qui nous tient informés et assure le suivi des appels de service !! Un tel changement rafraîchissant du PSNH qui nous laisserait sans électricité pendant des jours sans communication !!

Voleurs. Les frais sont scandaleux. Je paie plus en frais que pour l'électricité. Comment le PUC permet-il cela? Ils sont tout aussi responsables.

J'ai envoyé un courriel à la coopérative au sujet de quelques branches d'arbres reposant sur ma ligne électrique. Nous avions encore du courant et la ligne n'était pas en danger imminent de chute, mais c'était toujours une préoccupation. Dans les 24 heures suivant mon e-mail, deux camions et un équipage sont sortis et ont coupé les branches d'arbre incriminées. Les gars ont fait un excellent travail pendant ce qui avait été une période d'intervention très chargée pour eux. Travail bien fait!

nous adorons NHEC! Je les ai depuis 11 ans et toujours prompt à répondre! Merci pour tout votre soutien au fil des ans !! Nous avons rarement eu des pannes!

Cette entreprise est très juste et elle travaille avec vous et tous ceux à qui j'ai parlé sont gentils et attentionnés. Les tarifs sont également bien inférieurs à ceux de notre ancienne compagnie d'électricité! Je me sens très chanceux de les avoir!

Ils préfèrent discuter avec vous plutôt que de vous donner ce que vous demandez. Si dense que c'est exaspérant. Je ne sais pas comment ces gens s'en sortent chaque jour.

La compagnie d'électricité la plus chère que j'ai jamais vue, les frais sont plus que mon utilisation électrique. Nous avons deux personnes vivant dans une très petite maison avec toutes les lumières LED et tous les nouveaux appareils efficaces et la facture est de plus de 100 $ par mois. La ville voisine n'a pas le NHEC et les amis ont une immense maison avec 6 personnes à temps plein et la facture est d'environ 50 $ par mois. J'aimerais pouvoir donner zéro étoile.

Terrible support client. Coincés à l'âge de pierre et ils ne se soucient pas des clients parce qu'ils n'ont pas à le faire. Ils sont notre seule option. Nous voulons du choix!

Il est difficile de travailler avec ces gens. Ils vous disent ce que vous voulez entendre et font ce qu'ils veulent. Ils agissent comme s'ils voulaient travailler avec vous, mais ce n'est pas le cas. Ils ont beaucoup trop de pouvoir sur le propriétaire et ils en abusent.

Beaucoup de pannes sans raison, et je suis extrêmement ennuyé qu'il y ait des frais d'adhésion. Je devrai toujours payer au moins 30 $ même si je n'utilise pas d'électricité. C'est mon seul choix et c'est dommage.

Je suis tellement déçu que le nhec soit le seul fournisseur d'électricité de ma région. Me facturer plus de 700 $ car mon transfert électronique n'a pas abouti. Bill n'a jamais été en retard ... Je comprends une somme modique si la charge ne passe pas mais presque 800 $ ?? J'ai hâte de bouger juste pour ne pas avoir à les gérer! Politique horrible

Nous perdons de la puissance au hasard pendant quelques secondes à la fois. Pas bon pour l'appareil et l'électronique. Je viens d'appeler la panne la plus récente et ils avaient une mauvaise adresse dans le système. Je ne sais pas comment cela se passe, mais ils ont certainement l'adresse correcte sur le projet de loi. Je n'ai aucun problème avec leur temps de récupération de tempête, ce sont les pannes aléatoires par une journée ensoleillée qui me dérangent.

Ils ne se soucient pas du tout des gens. Coupera votre courant en novembre lorsque ses 20 degrés à l'extérieur vous feront payer, puis vous facturera des frais extrêmes pour venir le rallumer, en plus de votre facture. Payez-nous ou geler votre maison. Sans oublier que si vous pétez, votre alimentation s'éteindra. Compagnie horrible ... j'aurais aimé avoir le choix ... Zéro étoiles si je pouvais.

J'ai le NHEC depuis plus de 28 ans. Chaque compagnie d'électricité semble avoir des défis depuis la tempête de verglas de 2008. NHEC semble rétablir le courant plus rapidement que la plupart, du moins pour moi. Le système de notification fonctionne bien, me alertant de la restauration de l'alimentation après avoir signalé la panne. Cette tempête de 2017, nous avons perdu de l'électricité pendant environ 30 heures. Tarif électrique inférieur à tous les autres, y compris les sociétés de production d'électricité concurrentes d'EverSource. Aucune plainte pour moi depuis 28 ans.

Ils vous ont par les Bxxx, 50% de mes factures sont des frais! 50%! J'ai vécu dans tout le pays et je n'ai jamais rien vu de tel. Je n'ai pas d'autre choix que de faire affaire avec eux.

En octobre 2019, je me suis inscrit à la NH Elec Co-op pour l'électricité pour mon terrain nouvellement acheté dans un camping pour VR 4 saisons. J'avais besoin de courant pour les lumières et la télévision pour un camping-car de 27 pieds. (Chauffage au propane, eau chaude, cuisinière, réfrigération). J'avais prévu de rester pour passer du temps dans mon camping-car lorsque le temps le permettait (printemps-automne) et de garder le courant au réglage le plus bas possible juste pour empêcher les choses de geler pendant mon absence.
Juste pour payer le premier branchement à la mi-octobre, j'ai payé 180 $. Ma première facture était de 230 $. Donc, pour les lumières et la télévision uniquement, pour une personne dans un très petit espace, j'ai payé plus de 400 $ - pendant moins de 2 mois. J'ai déménagé du camping-car une semaine avant Noël. J'ai réglé le thermostat très bas, comme je l'avais prévu. Bien sûr, toutes les lumières étaient éteintes, etc. Je suis retourné à NH, dans mon camping-car, la troisième semaine de mars. De ce point au 20 avril, ma facture était de 248 $. Du 20 avril au 18 mai (lorsque j'ai reçu la facture), je suis facturé 316,24 $! Je suis abasourdi et dégoûté! Pendant toutes les années que j'ai vécues dans le Massachusetts, je n'ai JAMAIS été facturé des tarifs aussi exorbitants pour l'électricité! Une famille de 7 personnes dans une maison de 4 chambres et 2 salles de bain avec cuisinière électrique, plusieurs téléviseurs, laveuse / sécheuse électrique et réfrigérateur, cabanon extérieur, pompe de piscine, etc. - et notre facture d'électricité était MOINS que ce que je paye maintenant un camping-car de 27 '- une seule personne! Vraiment??

Je suis bloqué en utilisant cette entreprise de merde car aucun autre service n'est disponible dans ma région. J'ai traversé une période difficile pour payer ma facture en raison d'une perte d'emploi. Ils sont solution, donnez-moi un supplément de 690,00 $ de frais de «dépôt de garantie» parce que je suis un «risque de crédit» pour l'entreprise! L'électricité n'est pas un luxe, c'est une nécessité et ces gens ne se soucient que de leur résultat net!

Ce n'est pas le prix qui me dérange. Ce ne sont pas les gars du terrain. Ils sont bien. Ce sont les gens du bureau qui sont impolis, méchants et avilissants. Le plus toujours! Des gens méchants. Horrible. Mal.

J'ai appelé toute la matinée et ils ne répondent même pas au téléphone !! Très peu professionnel !!

Impossible de faire en sorte que quelqu'un réponde à un téléphone pendant une panne de courant. Je suis âgé et j'ai besoin d'informations pour me permettre de prendre des dispositions pour ma sécurité et mon bien-être.

La pire entreprise légère du monde très chère et non officielle. Ils embauchent certains des pires employés. Dans l'espoir de changer le mien, nous cherchons à le savoir.

Assurez-vous que le lampadaire TOWN n'est pas sur votre facture lors de l'achat d'une nouvelle maison à Raymond! Après 15 ans et plus de 1800 $ de dépenses supplémentaires. Heck la lumière aurait dû éclairer MA propriété pas la rue.

Je suis récemment retourné dans la région de Canaan N.H., et j'ai passé un appel téléphonique à New Hampshire Electric Coop, pour changer les services électriques à mon nom. J'ai plus de 1400 $ par mois de prêts automobiles, une hypothèque et plus de crédit disponible que n'importe quel Américain qui se respecte - et cette société m'a dit que parce que je n'ai jamais eu de compte avec eux, ils ont besoin d'un dépôt de 500,00 $ - ou "Je peux contacter "mon ancienne compagnie d'électricité et demandez-leur de faxer une lettre de bonne réputation! Après 11 ans de location et 5 ans en tant que propriétaire, je n'ai JAMAIS entendu parler de cela de ma vie. J'ai fait appel à de nombreuses sociétés de services publics et, comme toute entreprise respectable, elles vous donnent le bénéfice du doute. NH Electric Coop ne me tirerait même pas de crédit pour vérifier le fait que j'ai actuellement plus de 700 points - pas plus que le transfert de moi à un membre de l'équipe de direction. La représentante du service client, "Karen", était sarcastique et arrogante en répondant à mes questions, et m'a laissé absolument furieux, et tous ensemble incapable de faire quoi que ce soit, car cette excuse dégoûtante d'une entreprise est le SEUL moyen pour moi d'obtenir de l'électricité à court d'installer des panneaux solaires.

Nous perdons de la puissance quand il pleut. 10 ans et ça ne s'est pas amélioré

Toujours en attente de puissance 6 jours plus tard. Tous les voisins se sont levés et on nous a dit deux fois que nous avons été restaurés mais que nous ne l'avons pas été. 1200 lb de nourriture pour congélateur d'hiver sont des déchets et personne ne peut même dire quand quelqu'un viendra ici. Peut-être que ce week-end est la réponse. Je comprends que les gens travaillent très dur mais que mes lignes sont intactes et que mes voisins ne sont pas alimentés par mon alimentation, comment une seule personne n’a-t-elle même pas jeté un coup d'œil à cela? Je me sens désespéré et triste. Nous nous amusons pour le bien des enfants (camping aux chandelles, n'importe qui?) Mais c'est embarrassant, ou devrait être, pour la coopérative. Comment tant de lignes tombent-elles si longtemps à cause du vent? Nous ne pouvons pas être mieux préparés avec des plots adaptés? Et nous ne pouvons pas avoir une liste de services avec des estimations de temps par zone / résidence? Faites mieux ou faites n'importe quoi.

Des frais de service très élevés et le pire, c'est que je suis obligé de les utiliser uniquement.

La seule raison pour laquelle j'utilise NHEC est parce que c'est le seul disponible chez moi mais si quelqu'un a le choix entre cette société et une autre, NE CHOISISSEZ PAS NHEC, ils sont inutiles et ont des problèmes constants et quand il s'agit de les réparer, là " les "durées estimées" sont totalement inexactes. NHEC va juste vous aggraver alors ne gaspillez pas votre argent. J'aurais aimé qu'ils écoutent les clients et fassent quelque chose pour résoudre leurs problèmes. Je suis content que d'autres aient clairement des problèmes.

Un client de plus de 40 ans. J'ai été récemment déconnecté sans préavis par la poste. La coopérative déclare avoir envoyé un avis, mais je ne l'ai jamais reçu. Je pensais avoir payé la facture, mais apparemment le paiement VISA n'a pas été effectué. J'ai appelé Co-op et je n'ai pas été très bien traité par un CS. J'ai demandé un superviseur qui m'a appelé. Son nom était Pam et elle était une superbe CS. J'ai expliqué mon côté et je l'ai laissé avec, s'il y a quelque chose que vous pouvez faire, faites-le. Et elle a modifié les choses de telle sorte que je suis satisfait de la résolution. Merci Pam!

Service client horrible, la conception de sites Web est déroutante et la gestion des paiements est un désastre. Si vous en avez la possibilité, NE choisissez PAS ce fournisseur d'électricité.

Coupez notre courant avant même que notre facture soit due. Lorsque j'ai appelé pour discuter de ce problème avec un représentant, elle était incroyablement condescendante et a refusé de me mettre en contact avec son responsable. Lorsque je n'étais pas d'accord avec le fait de devoir payer des frais de reconnexion parce qu'ils avaient choisi de couper l'alimentation prématurément, le représentant m'a dit que je devrais simplement m'occuper de la coupure de mon courant à chaque cycle de facturation jusqu'à ce que je paie. Mis à part le service client scandaleux, les frais de dépôt sont absolument inacceptables. Tellement triste que je suis obligé de donner mon argent à ces gens car il n'y a pas d'autres options dans ma région.

juste supplié le superviseur du flic électrique du nh, Scott, de venir enlever les jeunes arbres et les gaules coupés et laissés sur ma propriété en bordure de route, on leur a dit qu'ils ne sont pas responsables de l'enlèvement jusqu'à ce qu'ils puissent pendant l'entretien au cours des prochaines années, ces débris favorisent un risque d'incendie avec un désordre disgracieux sur une propriété de payeurs de taux très déshonorant et discourtois

Terrible! Pas le choix! Cela devrait être illégal. Des systèmes obsolètes, un support client toujours misérable et des frais ridiculement élevés. Nous avons besoin d'une certaine concurrence pour éliminer ces types d'entreprises perdantes.

nhec est incroyable! Ils ont mené des travaux d'arbres et de lignes dans ma région au cours des trois dernières années. J'ai installé un compteur high-tech chez moi qui me permet d'aller en ligne, de me connecter et de voir combien d'électricité j'utilise jour après jour, et même de comparer avec les années précédentes. Quelle belle ressource. Bonne compagnie. Je pense que je dois être prêt pour les pannes de courant ... une heure, ou pendant des jours en possédant des appareils hors réseau qui fourniront un minimum de chaleur (chauffage au kérosène) et de lumière (banques d'alimentation et ampoule USB 5w 300 lumens).

Ne peut utiliser aucune autre société DEVRAIT ÊTRE ILLÉGAL. Ces gars sont nuls mais je suis obligé de n'utiliser qu'eux.

Je donnerais un zéro si je pouvais ... Des gens horribles avec qui traiter, éteignez mon alimentation quand il faisait 24 degrés dehors sans préavis pendant que j'étais au travail et m'a facturé 260,00 $ en plus de ma facture pour le rallumer avant que ma maison ne gèle. Passez au solaire

Il n'y a rien que je voudrais plus que de donner 0 étoiles à la coopérative. Ce sont des criminels et peuvent faire et charger tout ce qu'ils veulent car ils sont le seul jeu en ville autre qu'un générateur ou des panneaux solaires. Ma facture a été augmentée par le dépôt au point de ne plus avoir de chance de me rattraper. Ils ont coupé mon courant. J'ai appelé pour essayer de trouver une solution avec eux et cela n'a abouti à rien. Je suis descendu pour essayer de parler à quelqu'un en personne et ils ont été fermés à 330 heures de l'après-midi. Je suis assis dans le parking à rassembler mes pensées en essayant de trouver comment trouver l'argent pour le rallumer plus les frais de reconnexion maintenant de 200 $ car il est maintenant passé 16 heures et un gars sort et me met hors terrain de stationnement. Je ne sais pas vraiment pourquoi je laisse une mauvaise critique. Ce n'est pas comme s'ils allaient perdre des clients ... l'électricité est une nécessité et ils sont la seule option ..... juste très désemparés

S'il y a une chose, la New Hampshire Electric Cooperative est fiable, c'est qu'elle perd de l'énergie chaque fois que le vent souffle. Merci CO-OP de ne pas m'avoir déçu aujourd'hui!

Toujours impoli à chaque fois que je dois leur parler et ils sont ridiculement chers mais nous sommes obligés de les utiliser.

Depuis la douzaine d'années que nous avons été clients «forcés» de NHEC (ce n'est pas notre choix), les pannes ont apparemment été plus fréquentes que les pannes subies par nos voisins qui ont PSNH ou Unitil. Le prix est très compétitif, mais lorsque vous avez un stimulateur cardiaque dépendant d'un service électrique fiable, vous prenez littéralement votre vie entre vos mains. La réponse que j'ai reçue était "les générateurs de secours sont très populaires". Il semble qu'à chaque tempête, le courant s'éteint et la frustration augmente car vous pouvez voir les lumières sur les maisons desservies par le PSNH. Absolument ridicule!

Moins que professionnel ....... pas concerné par vous lorsque vous êtes enfermé.

J'aimerais vraiment qu'il y ait d'autres options de compagnie d'électricité dans la région! Cette société est horrible - frais, amendes ... accidentellement frappé le mauvais compte bancaire lors du paiement de ma facture (toujours en temps opportun) et ils m'ont facturé 30 $ pour une erreur humaine. Ils m'ont dit que c'était des frais bancaires, ce qui était un mensonge complet parce que ma banque les avait appelés parce que ma banque avait proposé de payer les frais, mais en fin de compte, ce n'est vraiment pas des frais bancaires, c'est juste leurs propres frais, ils aiment simplement nous le dire. ils n'ont pas l'air si mauvais ... mais ils sont mauvais!

Surpris de voir toutes les critiques négatives. Pendant 6 ans, je n'ai connu qu'un excellent service. Ma maison est au bout de la ligne électrique au fond des bois. Une nuit, un arbre est descendu coupant l'alimentation. C'était tard vendredi soir en janvier, -15F avec un blizzard. Quelqu'un a marché en raquettes avec une tronçonneuse à un mile de la route, a traversé la rivière partiellement gelée, a coupé et empilé l'arbre. Le courant était de retour en moins de 3 heures. En ville, je devrais au moins attendre la fin du week-end.

Frais et amendes insensés, service client horrible, pannes de courant excessivement longues et fréquentes. Des chutes de tension inexpliquées et de temps en temps une surtension aléatoire peut survenir. C'est dommage, j'adore la région mais je ne renouvelle pas le bail, et littéralement la seule raison est NHEC. Déposer des plaintes auprès du PUC et du BBB

J'ai récemment fait passer mon service de 100 à 200 ampères. L'ensemble du processus était génial. La technicienne en conception de lignes Michelle et Frank, le représentant du district, étaient tous les deux fantastiques à travailler. Ils ont été rapides pour renvoyer tous les appels et m'ont toujours tenu au courant du calendrier, etc. Ils ont pu intégrer le projet plus tôt que prévu, ce qui était un gros plus. L'équipe d'installation est arrivée et a mis à niveau le service rapidement avec un temps d'arrêt minimal. Merci encore!

Les tempêtes de la semaine dernière ont provoqué une nouvelle vague de pannes d'électricité dans la région des lacs. Si je comprends bien, non seulement des branches, mais des arbres entiers sont tombés sur des poteaux électriques, les cassant et tirant tout l'équipement au sol.

Vous pourriez penser que cela a toujours été le cas, mais ce n'est pas le cas. La NHEC a permis, en raison de la négligence et de l'empochage des frais de service facturés, la croissance d'arbres trop près de l'emprise (emprise) où les vieux arbres avec des troncs pourris et des systèmes racinaires affaiblis causent des ravages sur la livraison sécuritaire des ce dont nous avons tous besoin, car la plupart d'entre nous ne lisent plus à la lumière des bougies, une électricité fiable.

Vous pourriez penser qu'il est moins coûteux de réparer les poteaux électriques que de dégager les emprises des arbres, n'est-ce pas? Pas si vite ..... cela pourrait être moins cher pour le service public, peut-être, mais les employés syndiqués gagnent beaucoup d'argent en heures supplémentaires, et nous, contribuables, souffrons.

J'appelle le gouverneur à donner la priorité aux membres de la NHEC et à faire ouvrir les livres, à découvrir combien les cadres gagnent et ce que les contrats des monteurs de lignes exigent. Les membres, si l'on lit les lois de la coopérative, n'ont pas leur mot à dire, de peur que l'on puisse présenter à une réunion du conseil au moins cent signatures demandant du temps à l'ordre du jour. Imaginez cela, ils nous accordent une grande importance, car ils nous font payer des frais de service et nous fournissent le service le plus pauvre du monde.

Ici, dans ma ville, les équipes d'arbres sont actives depuis la fête du travail pour défricher les emprises, mais elles quittent les arbres imposants. Rien ne changera mais les dirigeants du NHEC peuvent signaler à la commission NH Utility et à Guv Sununu qu'ils y travaillent.

Le NHEC est en effet pathétique et les arbres doivent descendre avant de démonter l'équipement, ce qu'ils feront toujours.

Des frais scandaleux combinés à un service épouvantable.

Mauvais entretien de la ligne. Perte toujours de puissance. Tuerait de pouvoir changer de compagnie d'électricité.
Cette entreprise est terrible

La pire compagnie d'électricité avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Récemment, leur système de paiement automatique n'a pas pu débiter ma carte de crédit pour ma facture mensuelle de 40 $. Ils ont ensuite essayé de me facturer des frais de retard exorbitants de 150 $. Ensuite, leur service client a eu les couilles de me crier dessus au téléphone, m'accusant d'être en retard sur mon paiement. Comportement absolument inacceptable, évitez à tout prix cette compagnie d'électricité.

Nous avons NHEC depuis 4 ans. Lorsque nous avons acheté notre maison pour la première fois, nous avons utilisé le merveilleux programme de rabais de la Coop pour rendre notre maison plus éconergétique. Cela nous a fait économiser des milliers de dollars; à la fois en payant le travail et les économies réalisées grâce à l'exécution du travail. Nous perdons notre pouvoir à l'occasion, mais jamais pendant plus d'une heure. Récemment dans la chaleur extrême, notre électricité s'est coupée au milieu de la nuit. Nous avons attendu quelques heures car il revient généralement tout de suite. Quand il n'est pas revenu, j'ai signalé la panne de mon téléphone intelligent, et le camion théor était là dans l'heure pour remettre les choses en marche!

Ils ont travaillé très dur cet été pour éliminer la croissance des lignes à ma maison et cela a fait une énorme différence de disponibilité cet hiver.

La facture d'électricité de 100 $ double à 200 $ avec tous les frais. Je souhaite que quelqu'un entame un recours collectif contre eux pour avoir jaugé leurs clients qui n'ont pas d'autre option. L'État doit modifier ses lois qui permettent à des monopoles comme celui-ci et à Comcast de profiter du public.

La pire entreprise d'électricité avec laquelle j'ai jamais traité. J'ai peur à chaque fois que le vent souffle, parce que le plus souvent, l'électricité est coupée, et pendant des heures, parfois des jours à la fois. Ils ne vous donnent aucune mise à jour sur le moment où il sera restauré, il vous suffit d'attendre qu'ils soient bons et prêts à le faire. L'alimentation clignote fréquemment sans raison, ce qui est mauvais pour l'électronique et les compresseurs, et je réinitialise constamment les horloges, etc. à cause de cela. Merci à Dieu pour mon générateur, sans lui, vivre dans la campagne NH serait insupportable.

Littéralement la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire. Arrêtez-vous sans préavis, totalement réticent à travailler avec des parents célibataires qui ont des difficultés quotidiennes dans la VRAIE VIE ... NH doit mettre en œuvre des lois pour empêcher de grandes entreprises comme celle-ci de baiser les gens. La meilleure partie est; Aucun autre fournisseur d'électricité n'est disponible dans ma région

Nous les avons depuis 12 ans, jamais vu de dividende! Les surtensions tout le temps. Des factures folles. Pas disposé à travailler avec des gens :(

Le pire service client, les pires tarifs et la pire fiabilité.

J'ai trouvé que la coopérative était une organisation réactive, le personnel a toujours été agréable et les équipes de ligne sont super sympathiques, optimistes même dans les pires conditions météorologiques, et sauf en cas de terrible tempête, le courant est généralement rétabli. deux heures. Nous vivons dans les bois et une grande partie des lignes électriques ne sont pas à proximité des routes, c'est donc un défi pour l'équipage de trouver la source du problème. J'aimerais voir un coût inférieur pour le service de base, mais l'énergie électrique est toujours une aubaine compte tenu de tout ce qu'elle fait pour nous.

Semble être un monopole. Il est très nul que lorsque vous verrouillez un condo / une maison et que vous coupez l'électricité et que votre compteur cesse de tourner, ils facturent toujours des frais de 30 dollars par mois. Gourmand comme Gordon Gekko.

Pire compagnie d'électricité !!! Évitez si possible. 50% de votre facture sont des frais. J'avais juste le pouvoir de mon camping-car sur mon terrain et ma facture était de plus de 100 par mois ... et nous n'étions là que le week-end !!! absolument ridicule.

Déçu par le fait que je suis obligé de payer des frais très élevés en plus de ma facture mensuelle. Encore plus dégoûté que les frais dépassent ma facture. Si j'avais le choix, je choisirais un autre fournisseur d'électricité. Malheureusement, je n'ai pas cette option.

NHEC est excellent pour donner des mises à jour sur les pannes de courant! Aussi frustrant que cela puisse être lorsque le courant est coupé, je sais qu'il ne faudra pas longtemps avant qu'il ne se rétablisse!

Obligé de les utiliser. L'alimentation est coupée tout le temps et ils ne vous disent jamais ce qui se passe ou quand s'attendre à ce qu'il revienne. Notre pouvoir est coupé en ce moment et c est une belle journée. Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais. Cette entreprise doit être jetée à la poubelle.

Compagnie terrible. Frais d'adhésion obligatoires?!? C'est le seul fournisseur, je n'ai pas d'autre choix et le service est horrible.