JinJin W.

Examen de BMW Toronto

Le 5 étoiles est uniquement destiné à être donné à...

Le 5 étoiles est uniquement destiné à être donné à mon représentant des ventes - Samir Umer. Il était gentil, patient et m'a fait une bonne affaire.

Ont choisi une couleur individuelle à construire. Au départ, on m'a dit que la voiture pouvait être livrée fin décembre 2015 (signature de l'accord début novembre). Quelque temps plus tard, on m'a dit que la voiture ne peut être livrée qu'à la fin de février 2016 car il s'agit d'une couleur individuelle. Samir a vérifié avec moi si je voulais toujours garder ma commande car elle dépasse 3 mois. Mais finalement j'ai gardé l'ordre. Cependant, 4 mois pour construire et livrer une voiture avec une couleur individuelle est bien trop long. Mais l'expérience avec Samir était bonne et je le recommanderais à d'autres clients.

Cependant, l'accueil des clients doit / peut être amélioré par les «managers».

J'espère que le service après-vente pourra également fournir des services exceptionnels à l'avenir. Va certainement voir.

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