Sarah Whalen

Examen de Radission Hotel Grand Rapids R...

Je suis arrivé et était censé faire partie des cha...

Je suis arrivé et était censé faire partie des chambres des fondateurs de KBS. Les dames de la réception nous ont assuré que les articles étaient dans notre chambre. Nous avons signé un papier avec le prix de la chambre, différent de ce que nous avons reçu par e-mail, et avons pris les clés de notre chambre pour nous diriger. Entrer dans la pièce pour qu'elle soit occupée, nous l'avons découvert en marchant vers le pauvre sur les toilettes sans le savoir. Redescendez pour obtenir une autre chambre. Nous sommes à nouveau assurés que nos articles KBS sont dans la salle. Rendez-vous dans notre nouvelle salle et rien n'y est, mais au moins cette fois, elle est vide. Appelez à la réception et le responsable m'informe qu'ils vont le récupérer et que je peux venir le chercher. Descendez environ 20 minutes plus tard et elle dit que la boîte dans laquelle je pensais qu'ils se trouvaient sont des numéros de chambre, j'ai envoyé un texto au directeur général et dès que j'entends, je vais appeler. Avance rapide jusqu'au matin, après une nuit sans sommeil sur le matelas incroyablement inconfortable, et nous n'avons toujours pas nos «extras», ce qui est la raison pour laquelle nous avons réservé avec cet hôtel. Descendez à la réception et cette fois, le greffier du matin est très serviable et trouve une boîte avec nos articles. Vérifiez et examinez le reçu et découvrez que nous avons été facturés plus que notre e-mail de confirmation et le papier que nous avons signé la veille. Je vous conseille vivement de ne pas utiliser cet hôtel. Seulement 2 bonnes choses là-bas, l'eau chaude super et le réceptionniste du matin était très serviable.

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