Felisa Solorzano

Examen de Hawaiian Telcom

Avantages: le forfait TV et Internet est beaucoup ...

Avantages: le forfait TV et Internet est beaucoup plus abordable que les autres fournisseurs.

Points négatifs: TERRIBLE. CLIENT. UN SERVICE.
La femme qui m'aidait me parlait tout le temps avec une attitude horrible et une voix condescendante. Je n'ai eu ce service que pendant 3 mois, je ne suis pas tout à fait familier avec leur format de facturation. Quand j'ai eu du mal à trouver des informations, elle a ri et m'a parlé. En tant que client payant, je ne pensais pas que je devais être traité de cette façon. Quand j'ai demandé à être transféré, elle ne m'a pas rappelé. Télécom vraiment hawaïen?! Elle s'est même accrochée à moi. Je ne pouvais pas croire qu'elle a raccroché, c'était la chose la plus ridicule. Honte à Hawaiian Telecom pour avoir une assistance téléphonique aussi terrible pour les clients. Je préférerais payer plus ailleurs et être traité de manière professionnelle.

Dans l'ensemble: si vous aimez être mal traité, Hawaiian Telecom est le bon fournisseur pour vous.

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