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Examen de Beverton Honda

Beaverton Honda de Bob Lanphere est vraiment le pi...

Beaverton Honda de Bob Lanphere est vraiment le pire des services de gestion et de clientèle.
Une fois qu'ils ont foiré mon Odyssey, beaucoup de déchets dans la voiture et ils jouent avec ma caméra de bord, mon GPS, mon détecteur de radar et mes autres choses.
Aujourd'hui 30/11/2017 je les ai appelés en leur demandant quelle est la couleur du Reverse Backup Wire sous le tableau de bord du Honda CRV 2000? Est-ce GRN / WHT? Ils peuvent demander à leur technicien ou m'imprimer le schéma de câblage. Je discute avec Becca du service client, elle ne peut pas m'aider à moins que je ne prenne un rendez-vous de diagnostic et que je ne paie pour cela. Ensuite, j'ai parlé avec Amanda Ball, la responsable du service au téléphone, et elle ne répondra pas non plus à ma question à moins que je ne prenne un rendez-vous de diagnostic et que je ne paie pour cela. Puis, lorsque j'ai parlé au haut-parleur avec Andy Plunkett le directeur des pièces et du service avec Tim Nelson le directeur général; Andy a dit qu'il ne me donnera pas d'informations gratuitement, que ces informations sont protégées par le droit d'auteur et ne les divulgueront que si je paie. J'ai parlé à Tim et il a ajouté qu'il ne se soucie pas de la critique que je publierai et il veut que je m'assure que j'épellerai correctement son nom et les autres dans ma critique. Honda Beaverton est le pire des services à la clientèle et essaiera de faire passer mon entreprise ailleurs.

Réponse à Alex Haigh, coordinateur marketing:
Vous mentez maintenant pour nettoyer et faire briller votre gestion Beaverton. J'ai parlé avec Andy Plunkett, directeur des pièces et du service au sujet de mon Odyssey. Ajoutez à cela que vous pouvez lire la critique complète sur la page Facebook Beaverton Honda. Tout ce que je veux, ce sont des informations (dans mon CRV 2000, de quelle couleur est le fil inversé sous le tableau de bord?) J'ai parlé en premier avec Beeca, service clients, elle a refusé de m'aider. Ensuite, j'ai parlé avec Amanda Ball, responsable du service et elle a également refusé de m'aider à moins que je ne prenne rendez-vous et ne paie. Après cela, Andy Plunkett, directeur des pièces et du service m'a appelé et veut que je paie pour toute information que je souhaite. puis il donne le téléphone à Tim Nelson, directeur général et Tim m'a dit de m'assurer que je vais épeler les noms correctement dans mes critiques et avec BBB. Je n'ai jamais parlé avec Alex Haigh, coordonnatrice du marketing, celle avec qui elle répond à mes commentaires et, bien sûr, je comprends qu'elle essaie de protéger son directeur général et les autres membres des services clients et les membres de la direction en raison de son chèque de paie.

mises à jour:
Tim Nilson m'a appelé pour me demander si j'avais terminé ou pas encore.

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