Lamar Flatt

Examen de Brilliance.com

J'ai acheté un diamant chez Brilliance au printemp...

J'ai acheté un diamant chez Brilliance au printemps dernier pour plus de 11 000 dollars. Après plusieurs semaines, alors que je n'étais toujours pas en mesure d'obtenir des informations sur le moment où je pourrais obtenir le diamant, j'ai annulé ma commande. Ensuite, je n'ai jamais pu obtenir le remboursement. J'ai été mis en contact avec le COO Jonathon, qui n'arrêtait pas de me promettre que mon remboursement serait imminent et a même dit à un moment donné qu'il avait été traité sur ma carte de crédit. Pourtant, aucun remboursement n'a jamais été traité via ma carte. Il m'a ensuite dit qu'il devait faire un "test de remboursement" pour un petit montant avant de pouvoir traiter le remboursement réel, la première fois de ma vie que j'en ai entendu parler. (Le "remboursement de test" est intervenu après plusieurs jours) Lorsque j'ai vérifié les avis en ligne, j'ai vu que d'autres clients avaient eu des expériences similaires avec cette société. Finalement, j'ai remis la question à Chase, et je les ai laissés contester les accusations, et j'ai récupéré mon argent de cette façon. Je ne suis pas sûr que j'aurais jamais obtenu le remboursement si Chase n'avait pas pris des mesures. C'était une situation très stressante qui a duré des semaines. Je ne recommanderais certainement pas de faire affaire avec cette tenue.

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