Gilian Baracs

Examen de Total Gas & Power Nederland

Nooit trof ik een bedrijf met zo'n slechte dienstv...

Nooit trof ik een bedrijf met zo'n slechte dienstverlening als Total Gas & Power!

Ik sonde al sinds mei (!) Mijn energiecontract by Total op te zeggen wegens opzeggen kantoorruimte per 1 juil. Ik heb vele telefoontjes en mailtjes gestuurd, ik heb gechat via le site Web, al 3 keer het klachtenformulier op de website ingevuld.
Ik heb ook 2 keer schriftelijk par message een opzegbrief gestuurd.

Nul resultaat, behalve dan dat Total gewoon facturen blijft versturen.

Het callcenter laat je 20 à 30 minutes wachten en verbreekt dan doodleuk de verbinding. Als je een enkele keer een medewerker te pakken krijgt, zeggen ze vriendelijke toe de zaak aan Customer Service porte te geven, die hun terugbel afspraken nooit nakomen.

Tot op heden est dit niet opgelost, mocht iemand par Total dit lezen, dan
graag ZSM contact opnemen.

Traduit