Buckeye CableSystem Revoir

Tout ce que vous attendez d'un monopole câble / FAI, Buckeye vous le donnera. Augmentation des tarifs mensuels, heure plus longs temps d'attente du service client, vitesses inférieures à la normale, les travaux. Et cela restera ainsi car votre choix ne concerne en réalité qu'eux, à moins que vous ne soyez en mesure d'obtenir AT&T ou Spectrum. Ce que je peux dire, c'est que lorsque je suis en mesure de parler à un représentant, il n'est pas impoli, alors je vais lui donner au moins cela.

Les prix sont bien trop élevés. Très bon service cependant.

Le service est horrible, toujours en baisse. Ensuite, ils facturent 10 $ de plus pour une mise à niveau qui n'a rien amélioré? S'il y avait un autre fournisseur, je changerais.

Robert avec les tresses était incroyable !!!!! Il est sorti, et en plus d'être très tard, il a fallu tout le travail horrible que l'autre gars a fait et a même réparé notre modem pour que la caméra de ma chambre de bébé fonctionne maintenant! Après presque un an de service horrible !!!! Et il était tellement drôle et gentil! Après une journée horrible, il a amélioré les choses pour moi et ma mère! Deux pouces à Robert! Si seulement il pouvait faire le câble et Internet de tout le monde, je parie que personne ne devrait continuer à appeler pour des correctifs et des bogues!

Très agréable. Enregistrement facile. Aucune file d'attente.

Le support technique par téléphone a été très utile et instructif. Cela aurait pu être un cauchemar. Ce n'était pas. Entrer dans l'emplacement de Talmage Road était simple, facile et rapide. Beau magasin, service propre et professionnel.

J'ai eu le service pendant trois ans. Leurs pannes sont conformes à la moyenne nationale. Les problèmes ne sont pas avec les gens, ils sont techniques ici ou là. Je n'ai eu à apporter de matériel qu'une fois tous les trois ans. Dans l'ensemble, le service a été bon à excellent.

Lors de la lecture des critiques des gens, prenez note. Y a-t-il des exemples, des raisons ou sont-ils simplement en train de déclarer une affirmation générale d'horrible ou de merveilleux. Ces gens sont appelés des trolls.

Personnel amical, serviable et compétent, capable de répondre rapidement à mes questions

J'étais très mécontent quand ils ont augmenté ma facture déjà élevée de 11,00 par mois sans préavis, facturez simplement ce que vous voulez et j'espère que le client ne le remarquera pas. on pourrait penser qu'en tant que câblo-opérateur, ils pourraient faire quelque chose à ce sujet. Internet et la télévision ne devraient pas coûter 180,00 par mois!

Ils ne vous disent jamais quand ils vont mettre hors service vos services pour faire leur maintenance, ils attendent juste que vous appeliez et vous laissent un message automatisé à écouter. Et si vous rencontrez un problème quelconque nécessitant la présence d'un technicien chez vous, vous attendez au moins une semaine.

C'est la société la plus mal gérée que j'ai vue. Il m'a fallu un mois et des heures pour parler à leurs multiples représentants pour enfin transférer mon numéro de téléphone vers un autre fournisseur. ET ils m'ont facturé pour l'utilisation de ma ligne fixe pendant un mois entier alors que cela ne fonctionnait même pas. Ils sous-traitent leur support par chat et il n'y a pas de coordination entre les différentes branches du support client. Restez à l'écart si vous le pouvez, mais ici à Tolède, nous sommes condamnés car Buckeye Broadband est la seule source de vitesse Internet décente. Ils ont un monopole et ils s'en moquent.

ma facture est due le 27 du mois mais le 7 du mois, ils envoient des rappels de paiement je ne suis pas en retard j'ai payé ma facture et 40 dollars de plus ils veulent que vous payiez un mois à l'avance

J'ai eu un bon service ici mais il y avait une attente décente. Allez-y tôt.

Attendu en attente pendant des heures à la fois. Inscription au système de rappel et jamais entendu! Enfin après une semaine d'attente pour un technicien pour aider (et compte tenu d'une fenêtre de 15h à 15h) le technicien est en retard! Tout cela après une mise à jour du système, qui a également fait planter mon système d'entreprise et m'a coûté le paiement d'une société de support informatique pour venir résoudre le problème! Merci pour une mise à jour horrible, un manque de support et un service client.

Nous revoilà ... aux heures creuses et Internet est une poubelle complète. Vitesses réduites à des niveaux inutilisables. Perte totale de service. Cette entreprise est la pire. Communication ZERO en ce qui concerne les pannes de service et communication ZERO lors de la maintenance planifiée. Dommage qu'ils aient le monopole de leur ville. Les accords de porte fermée empêchant quiconque d'obtenir des articles de service et la concurrence ont forcé l'innovation.

À tous ceux qui disent que le prix est excellent et que les vitesses sont rapides ... vous êtes soit plus haut qu'un cerf-volant, vous travaillez pour Buckeye, ou n'avez JAMAIS voyagé et faites l'expérience d'un bon service.

Le service était sympathique mais ils essaient d'être Apple Store et c'est un mauvais modèle de service. Le service client était bon mais l'attente et la mise en page n'étaient pas une mise à niveau.

Leur service est nul mais le service client vous fait vous sentir bien.

Blague absolue d'un FAI. La principale raison pour laquelle ils n'ont pas fait faillite est le fait qu'ils détiennent un monopole sur une grande partie du nord-ouest de l'Ohio. Si vous avez une autre option, je vous implore de prendre le contrôle de Buckeye. Ils DOIVENT être chassés de la ville.

J'étais avec Buckeye pendant plus de 20 ans, le service était super rapide et amical et rarement nécessaire. la seule raison pour laquelle je suis parti était le coût, et il n'a cessé d'augmenter. quand j'ai appelé pour dire que je ne pouvais tout simplement pas payer la prochaine augmentation, ils ont dit OK. Pas même une offre pour discuter des options. Je suis à la sécurité sociale et j'aurais aimé qu'ils aient un programme pour les personnes à faible revenu.

Vivant en Sylvania, je n'ai pas d'autres options pour Internet haute vitesse. Je paie beaucoup plus que je ne le devrais pour un service qui fonctionne environ 65% du temps. Quand j'appelle et parle à un technicien de service, après avoir été en attente pendant 45 minutes après avoir été informé que l'attente est de 7 minutes, ils me disent de réinitialiser le routeur, ce que j'ai déjà, car je passe par là au moins une fois par mois. Ensuite, ils me disent qu'ils peuvent faire sortir un technicien dans une semaine car ils sont occupés, alors je paie pour un serveur que je ne peux pas utiliser.

Buckeye a augmenté ma facture de 10 dollars par mois il y a quelques mois pour pouvoir mettre en place des mises à niveau et des vitesses plus élevées. Cependant, je jure que depuis qu'ils ont augmenté les prix, les vitesses Internet n'ont pas été plus rapides et maintenant mon Internet sort au moins une fois par semaine pendant une heure à la fois. J'ai appelé à propos de ce problème avant et ils ont réduit ma facture de 10 dollars, ce qui était bien, mais je continue à avoir les mêmes problèmes. Si vous rechargez un bras et une jambe pour Internet, vous devez fournir un service fiable.

Bon service, excellent pour résoudre les problèmes d'Internet.

La technologie, Danny, était incroyable! Il savait exactement ce qu'il faisait, était aimable et professionnel. C'est toute l'expérience, tout le monde a besoin d'Internet et presque tout Internet est le même, mais ce qui rend Buckeye différent, c'est la relation qui va avec. Danny était génial, quel gars, et Buckeye Broadband est incroyable, quelle entreprise. ~ M

Rien n'a jamais été rendu aux clients existants. De nombreuses offres pour vous accrocher.

Mieux que d'appeler la ligne de service et d'être en attente

Nous devons réinitialiser notre routeur tous les jours pour le faire fonctionner. Nous ne l'utilisons pas plus qu'une PS4 et notre ordinateur portable occasionnellement. Ils ne vous rappellent jamais. Les temps d'attente sont terribles. Si vous êtes en retard sur une facture, vous étouffez votre service au lieu de simplement vous appeler. Peu importe si vous achetez un meilleur package, le membre de l'équipe technique nous a dit que votre région était une quantité de "service". Si votre quartier l'utilise, peu importe le montant que vous payez, il est de toute façon dilué. Cela ressemble à un problème de contrôle de la qualité, pas à mon problème. Si vous ne pouvez pas nous donner ce pour quoi nous payons, mais vous attendez toujours à ce que nous ne payions rien. Ça viendra. Rassemblez-le Suckdry. Et Google nous a laissé des critiques zéro étoile.

Entreprise coûteuse et accaparée par le marché qui se moque des clients de longue date.

La semaine dernière, nous avons appelé et on nous a dit que notre contrat était terminé. Nous avons appelé à arrêter le service et nous avons dit que non. Néanmoins, je vais ouvrir le routeur et déposer une plainte auprès du BBB.Je ne peux pas faire un examen de moins d'une étoile

Si je pouvais donner une PAS D'ÉTOILE, je le ferais! Service hors de prix .... il n'y avait qu'un service Internet, les prix continuaient à augmenter, appelé pour essayer d'obtenir un plan moins cher, la dame à l'autre bout ne cessait de me dire qu'elle ne pouvait pas prendre de dispositions sur / ou pour un plan différent, alors J'ai raccroché et appelé une entreprise concurrente, j'ai obtenu une offre moins chère avec un service plus rapide ... j'ai appelé Buckeye pour annuler mon service ... tout à coup, cette dame pourrait me donner un accord ...

Le service est inexistant! Je paie beaucoup trop pour rien. Service client ... Qu'est-ce qui se passe avec ça? Les téléphones ne reçoivent jamais de réponse, les discussions sont laissées en attente et les problèmes sont toujours minimisés. Si seulement j'avais une autre option pour Internet dans ma région. Quelle blague.

Nous sommes passés à Buckeye lorsque nous avons déménagé en novembre 2018. J'ai eu la pire expérience de tous les temps. Je dois appeler au moins 2 fois par mois pour le réinitialiser, juste pour le faire fonctionner. Et ils essaient toujours de vendre plus de produits. Qui, sensé, achèterait plus de produits à une entreprise qui ne peut pas obtenir le premier?

Nous avons fait remplacer plusieurs modems en plus TiVo est continuellement en train de s'éteindre complètement. Les lignes de câbles sont à nouveau remplacées et TiVo s'éteint toujours. Devoir continuellement débrancher la box et recharger l'application. Terrible pas satisfait du TiVo. Les techniciens de service deux fois ils sont sortis, ils sont super, rien à redire. il s'agit d'un problème Internet TiVo. Je veux revenir à la connexion par câble et ne pas continuer à traiter la visualisation intermittente via TiVo.

Mon budget s'est resserré, j'ai contacté le support client pour réduire les coûts mensuels. J'ai décidé de réduire ma vitesse à 25 Mbps et mes données à 250 Go. J'ai également discuté de l'achat de mon propre modem pour me débarrasser des frais de location de 10,00 $ pour le modem remis à neuf que je redémarrais une fois par jour pour rester connecté. J'avais MFG et numéros de modèle pour les unités que j'envisageais. L'agent du support client m'a envoyé au support technique. J'étais prêt à donner les détails du modem au technicien, mais on m'a dit que le modem avait juste besoin d'avoir Docsis 3.0 ou supérieur. J'ai acheté un modem répondant à cette exigence. Bien sûr, lors de l'installation, le modem ne fonctionne pas après que Buckeye ait effectué le processus d'activation. Buckeye indique clairement qu'ils ne sont pas responsables des équipements appartenant à l'utilisateur final, et je comprends cela. Cependant, lorsque j'ai rappelé le support client, ils ont refusé de faire tout dépannage avec moi, refusant de tenter à nouveau l'activation, refusant de me laisser parler à un technicien ou de démarrer un ticket de service, et finalement refusant de me laisser parler à un superviseur. J'ai effectué ma diligence raisonnable pour m'assurer que le modem que j'achetais fonctionnerait sur le réseau buckeye. Maintenant, ils refusent de m'aider de toute façon.
Évitez Buckeye Broadband si vous le pouvez.

Je suis abonné au câble Buckeye avant 1987, plus de 30 ans. J'ai perdu ma télécommande et je suis allé au magasin Buckeye Cable pour en obtenir une autre. Ils ont dit que nous pouvions vous en donner un pour 10 $. J'attends une minute, je paie 1 000 $ / an pour le câble et je ne peux pas accéder à différents canaux de la télécommande et vous n'allez pas en fournir un. Cette télécommande ne peut pas contenir plus d'un dollar de matériaux et vous allez me refuser et des revenus de 1 000 $ par an pour cette télécommande. Amende annuler mon service. C'était il y a deux ans et je n'ai plus entendu parler de Buckeye Cable depuis

Eh bien, ils ont fait un travail formidable en récupérant mon équipement et en m'aidant à régler ma facture finale. Je ne veux vraiment pas redevenir un client du câble beaucoup trop cher car il existe de nombreuses autres options. Je comprends qu'ils sont un gros employeur local, mais surtout en ces temps avec la pandémie, on pourrait penser qu'ils réduiraient un peu les gens.

Brandon et Aquil nous ont énormément aidés. Ils m'ont traité avec respect et ont réglé le problème. J'ai pris une étoile parce que j'aurais souhaité que Buckeye, en tant qu'entreprise, n'ait pas mis à jour son système au point que mon modem ne fonctionne plus, ce qui m'oblige à obtenir un nouveau modem et après deux semaines de traitement de ce problème de connexion au réseau, le seules deux personnes suffisamment soucieuses de résoudre le problème étaient Brandon et Aquil. Leurs mamans devraient être fières. Merci les gars.

Le service était super! Beau magasin propre. Rien de tel que l'emplacement de Southwyck.

A été obligé d'acheter cela en fonction de l'endroit où je vis. C'est trop cher et Internet est une poubelle. Les deux étoiles que je donne sont pour l'employé qui a installé mon équipement parce qu'il a fait un travail phénoménal et était très sympathique. Mis à jour à une étoile car après avoir publié cet avis, il est devenu beaucoup plus lent.

Cinq étoiles parce que j'aime le canapé dans la salle d'attente.

Si vous leur louez un modem, lorsque vous souhaitez déconnecter le service, la seule façon de le faire est d'aller dans le magasin. Ils ne vous permettent pas de le faire par téléphone ou par Internet car ils vous obligent à déposer physiquement le modem en personne. Ils n'ont que trois employés qui travaillent et j'ai attendu au magasin pendant plus d'une heure juste pour déposer mon modem et leur dire que je déconnectais le service.

Perdez CONSTAMMENT le service Internet dans Sylvania Ohio avec Buckeye! Je veux dire parfois 2-3 fois par semaine pendant des périodes prolongées avec plusieurs interruptions plus courtes entre les deux. Malheureusement, il n'y a pas d'autres options Internet par câble dans notre quartier. Très cher quand on le compare aux services disponibles dans d'autres régions. Très intéressant pour moi, lorsque mon service fonctionne et que j'exécute un test en utilisant la page Buckeye Broadband, les vitesses sont hors du graphique, mais toutes les autres applications cadencent à la moitié de la vitesse des revendications de Buckeye.

Ne pas associer avec le système de câble Buckeye. Le WiFi ne fonctionne jamais et à dépenser pour ce que vous obtenez, c est une blague.

Aucun panneau indiquant "buckeye large bande" il m'a fallu presque 2 heures pour trouver l'endroit où je ne l'aurais jamais trouvé * si ce n'était pas pour 1 personne sur 6, c'était sous le nom de buckeye brainacs. Mettez un panneau indiquant BUCKEYE BROADBAND.

Pire fournisseur de services et service client. Les forfaits dépendent de personne à personne et ils ne clarifient jamais pourquoi cela s'est produit. J'ai payé 20 dollars après l'annulation de ma connexion. La vitesse est horrible et ils prennent 10 dollars par mois pour le routeur. Je ne recommanderai à personne de prendre leurs services.

Pour une raison quelconque, ma connexion Internet continue de s'éteindre

Trop cher, la valeur pour ce que vous payez n'est plus là

J'y suis allé pour un cours. Dame a dit d'apporter mon ordinateur portable. Il s'avère que je n'en avais pas besoin. Il ne s'agissait pas de ce qu'ils disaient. Mon service téléphonique est mauvais. Parfois, cela indique que mon téléphone n'est pas en service !! Je paie toujours ma facture avant son échéance. Le nouvel endroit qu'ils ont est agréable mais pas nécessaire. Le câble est trop haut.

Ils n'ont de compassion pour personne en cette période difficile que nous traversons tous! Je viens de me dire que j'ai parcouru mes données. Comment sommes-nous censés travailler à la maison, à l'école à la maison ou simplement remplir nos journées parce que nous sommes en congé à cause de tout cela! Pas un client satisfait !!

Beaucoup trop cher, attendez une heure au téléphone lorsque vous avez un problème

Deux mois après l'installation initiale, Buckeye n'a pas réussi à installer ou à fournir un service sans fil fonctionnel dans notre maison. Trois techniciens ont installé trois modems différents à trois reprises avec le même résultat - aucun service. J'ai dû travailler de chez moi sur un hotspot personnel. Nous avons demandé un remboursement / au prorata pour les jours avec des pannes intermittentes et totales, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse; le service client par téléphone n'a pas été enthousiaste. Il n'y a pas de compétition dans la région. J'ai vécu et voyagé partout dans le monde et je n'ai jamais eu ce problème dans aucun pays industrialisé - jamais.

Ma facture augmente chaque mois. Le service est horrible. Mes films se figent et redémarrent. Ne vaut pas le prix, je vais chez quelqu'un d'autre

JE SOUHAITE pouvoir donner zéro étoile au buckeye. D'une part, lorsque j'ai annulé le service après un an, ils ont automatiquement débité ma carte de crédit de 719 $. Donc, je l'ai annulé / contesté, car je ne devais pas 719 $. Puis, quand je leur ai parlé, ils ont convenu que je ne devais pas 719 $ et qu'une charge aléatoire de 300 $ était une erreur !! Alors je leur ai demandé de m'envoyer une facture mise à jour pour que je puisse procéder au paiement. Hmmm. Si vite, je viens de recevoir la facture de 419 $ due le 22/12. GÉNIAL! MAIS, 2 jours plus tard, j'ai reçu une lettre d'un créancier au nom de Buckeye. Quoi!? C'est absurde. Alors je les ai calmement appelés et j'ai parlé à REGINA. elle était très impolie. Je veux dire impoli. M'a dit que je devais me concentrer sur le créancier et non sur eux. Vous plaisantez j'espère! Je lui ai raconté toute la situation et elle a continué à m'interrompre et à être carrément impolie. Je lui ai dit qu'elle devrait se concentrer sur le service client. J'ai demandé un directeur et elle m'a dit qu'il n'y en avait pas. J'espère que cet endroit se redressera ou fera faillite. Si je n'avais pas contesté la facture au départ, j'aurais été surfacturé 300 $, ce pour quoi je travaille très fort. Incroyable. Joyeuses fêtes!

Oh, et quand j'ai demandé son nom de famille ou au moins son identifiant d'employé pour pouvoir la référencer sur une plainte, elle a refusé les deux et a dit qu'elle était dans le système en tant que REGINA.

Non mon genre de service ... les travailleurs doivent être plus honnêtes et professionnels

Je suis venu en magasin, je veux obtenir un service en tant qu'étudiant international Je n ai pas de SSN Ils ont dit que vous deviez avoir un SSN ou payer 250., mon ami le service sans payer 250 comme dépôt de garantie. J'ai eu un service médiocre. Ne le recommande pas, ils viennent d'établir de nouvelles règles depuis que je visite le magasin

Pricey a envoyé ma facture à la mauvaise adresse, je l'ai envoyée pour éteindre les minutes b4 Je leur ai demandé de leur montrer la mauvaise facture d'adresse que je venais de recevoir et ils ont refusé de changer une partie de l'ite dans une nouvelle enveloppe avec l'ancienne facture mauvaise adresse il y a presque 2 mois de retard avec les frais de retard inclus les frais de fermeture.Ils étaient impolis et irrespectueux et ne voulaient pas changer les frais

Pire service, vous êtes mis dans une chaîne de montage et devez vous enregistrer avec un ordinateur au magasin juste pour parler à une personne. Horrible

C'est une entreprise de déchets, ils continuent d'envoyer une facture qui a été payée en totalité il y a quatre mois à une agence de recouvrement. Ils ruinent mon crédit.J'ai appelé cette société trois fois et j'ai parlé à trois personnes différentes, toutes disant qu'elle avait été payée et qu'elles n'avaient toujours pas réglé le problème. Je reçois toujours des lettres d'agent de recouvrement disant que je dois l'argent. J'étais sur un plan de paiement automatique qui l'a payé en totalité à sa date d'échéance et je n'ai jamais eu de problèmes pendant trois ans et maintenant ils sont en train de tout foutre en l'air et je ne peux pas trouver comment résoudre leurs propres problèmes. Ils font probablement cela à tout le monde et espèrent que certaines personnes paient la facture supplémentaire et gagnent des millions de plus. Il s'agit d'une fraude de la part d'une entreprise qui essaie d'amener les gens à payer de l'argent supplémentaire alors qu'ils ne sont vraiment pas partis. je suis

Ne les utilisez certainement pas, ils vous arnaqueront si vite. Lorsque vous parlez à un représentant, ils vous disent que vous avez tort lorsque vous enregistrez la conversation à partir de ce qui a été dit à propos de quelque chose qui a été enlevé, ils vous facturent de l'argent supplémentaire pour absolument rien ... ce sont des escrocs qui pensent s'en tirer. Si vous recherchez un excellent service, ce n est certainement pas l endroit où aller! Les représentants sont impolis et pensent qu'ils peuvent quand même parler, quand vous demandez un superviseur, ils disent qu'ils ne peuvent pas venir au téléphone, ils ne vous rappelleront pas même si vous leur demandez de vous appeler! Sérieusement ne les utilisez pas !!

Leurs prix sont beaucoup trop élevés et une fois que vous êtes un client et que votre prix réduit expire, ils ne vous aideront pas avec les offres.

Quatre étoiles uniquement à cause du prix. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont toujours été sympathiques et serviables. Ils fournissent un excellent service client à mon avis.

Entreprise frauduleuse qui arnaque intentionnellement ses clients. Vous menacer de recouvrements, même lorsque vous avez payé votre facture et que vous avez les relevés bancaires pour le prouver. Internet cesse toujours de fonctionner entre 2 et 4 heures du matin.

Cela doit être la pire expérience horrible du service client hors de prix que j'aie jamais eue.

Besoin de déconnecter et WOW m'ont-ils fait sauter à travers des cerceaux! J'ai dû attendre en attente qu'une personne «autorisée» me déconnecte. Cette ligne vers laquelle j'étais transféré s'appelait «VIP Retention» et ils m'ont convaincu de rester client en me faisant attendre encore plus longtemps pour me déconnecter. J'en ai marre de cette entreprise et de ses malversations. Ils causent beaucoup de stress à moi et à mes amis. Malheureusement pour beaucoup d'entre nous, ils sont la seule option ... UN MONOLPOLY

Je suis reconnaissant à Buckeye de m'avoir offert une offre promotionnelle pour des vitesses de 50 à 50 Mbps pendant un an et j'ai vraiment apprécié.

La seule raison pour laquelle il n'était pas entièrement 5 étoiles car le routeur continuait de s'éteindre.

Je les ai depuis des années car ils sont presque le seul fournisseur de la région à offrir des vitesses élevées. Cela étant dit, vous ne pouvez jamais compter sur les vitesses fiables car elles ont toujours des problèmes. C'est une entreprise terrible qui ne se soucie que de votre argent et qui est encore pire au service client. Toledo a besoin de plus d'options car je peux vous assurer que le buckeye ne durerait pas. Tant de gens ont des expériences terribles avec cet endroit, qu'est-il arrivé au service avec le sourire?

Mon Internet est opérationnel en seulement 24 heures! Wooow! Vous avez l'air vraiment mauvais. Je suis content d'avoir changé! En plus du service rapide, j'ai en fait une meilleure vitesse Internet. Continuez comme ça Buckeye!

Internet le plus incohérent de l'Ohio. Supposons obtenir 100 Mbps mais j'obtiens 6 Mbps et 800 Kbps.

Nous avons jugé nécessaire de modifier une partie de notre service à Buckeye Broadband. Je tiens à remercier le CSR de Buckeye, Jodi, avec qui j'ai parlé au départ, pour son aimable assistance en nous accompagnant dans le changement. Nous remercions également l'incroyable technicien Harold S., qui a aidé à apporter les changements dont nous avions besoin. Il est extrêmement compétent et très axé sur le service client. Merci Buckeye!

Le plus gros problème avec eux est le prix. C'est une chose d'augmenter de 10 dollars pour les services de câblodistribution par an, mais des frais de retard de 19 dollars lorsque le paiement est dû au milieu du cycle de facturation est une blague. Difficile de payer ma facture lorsque le portail client est plus en panne qu'il ne l'est en hausse. Aucune plainte concernant les services offerts. Il est moins cher de simplement payer pour Internet et de diffuser un panier d'autres fournisseurs pour les chaînes que vous regardez réellement. Si je ne regarde que 15 chaînes, pourquoi payer 180.

Service complètement horrible pour Internet et la télévision. Vous devez presque penser que c'est une blague que quelqu'un joue sur vous quand vous ne savez pas si votre service fonctionnera chaque jour ou non à un prix élevé. Il est triste qu'il n'y ait pas d autres options dans la région de Toledo pour ces services. Buckeye dépense probablement plus pour éviter la concurrence qu'il n'en coûterait pour améliorer son propre service. C est vraiment triste que j ai dû en apprendre plus sur la gestion de ces problèmes constants que ce que les gens savent quand j appelle chaque semaine parce que quelque chose ne fonctionne pas.

Payer pour illimité pour avoir un wifi limité. Le service client n'est d'aucune utilité, ils disent qu'il fonctionne très bien alors qu'en réalité, il n'est nulle part génial. Gaspillage d'argent.

Le service des ordures a eu le même problème 4 fois par an, mon Internet ne laisse simplement pas tomber le modem en ligne, toutes les autres lumières allumées, ils ont dit d'apporter le modem au magasin c si cela résout le problème mais que vous ne pouvez pas avoir une technologie jusqu'à 2 jours plus tard l'année dernière, je ne pouvais même pas regarder le super bowl 2 jours plus tard, j'avais la télévision

Ils ont bien besoin d'offres moins élevées pour les clients

Trouver. Différents FAI, vous serez reconnaissant de le faire. Les vitesses ne sont pas ce que vous payez JAMAIS et après avoir abrogé la neutralité du Net, elles vont empirer. Ces gens ont la mainmise sur cette ville depuis trop longtemps.

Internet le plus lent de l'Ohio, coupe tous les jours, doit les appeler tous les jours, le problème est résolu pendant quelques heures puis revient, n'a pas Internet aujourd'hui pendant 5 heures, puis tout d'un coup il est de retour, je ne peux pas attendre demain! J'ai fait une tournée en Afrique l'année dernière et le service Internet était meilleur là-bas

J'ai un forfait de 200 Mbps avec une vitesse de téléchargement supplémentaire de 5 Mbps pour les jeux vidéo en streaming. Actuellement et beaucoup trop souvent, je suis bloqué à 200 Kbps. Leur service est terrible et ils détournent le blâme sur l'utilisateur final. Si Google Fiber était à Toledo ou littéralement un meilleur service, je quitterais le navire si rapidement que leur Internet ne serait pas en mesure de rafraîchir une page ...

Service client sans valeur. Le service ne fonctionne pas. Le modem est utilisé.