Ryan W

Examen de DCH Auto Group / Torrance Toyo...

Nous avons répertorié notre véhicule sur Autotrade...

Nous avons répertorié notre véhicule sur Autotrader il y a un mois et avons déclaré que nous ferions des emplettes pour une nouvelle voiture chaque fois que nous vendrions notre vieille voiture. Eh bien, nous avons reçu un appel samedi soir et la vieille voiture était partie une heure plus tard. Comme nous devions remplacer l'ancienne voiture le lundi matin, j'ai passé 11 heures de concession en concession dimanche à essayer de trouver la meilleure voiture au meilleur prix. La plupart des concessionnaires automobiles étaient fondamentalement les mêmes (les vendeurs font ce qu'ils font) mais DCH Toyota s'est démarqué comme étant vraiment malhonnête et j'ai le sentiment que je dois partager cette expérience ici.

Premièrement, si vous envisagez un véhicule de DCH Toyota, vous devez savoir que toutes les voitures de DCH Toyota sont préinstallées avec un système de type Lojack à 1000 $ (ce qui n'est pas négociable). Donc, si vous recherchez un bon prix sur un véhicule, sachez que tout ce que vous obtiendrez de DCH Toyota entraînera un coût supplémentaire pour un système d'alarme à marge bénéficiaire élevée (qui, à un moment donné dans le futur, vous devrez payer des frais de service à utiliser). Si vous cherchez le meilleur prix, cherchez ailleurs. Si vous voulez vraiment ce type de système d'alarme, achetez la voiture chez un autre concessionnaire et apportez-la à Best Buy où vous pouvez installer un système similaire pour des centaines moins cher.

Je suis allé chez DCH Toyota car ils offraient un prix Truecar compétitif. Quand je suis arrivé, nous avons pris la voiture pour un essai routier et avons commencé à parler de chiffres. Après avoir ajouté le système d'alarme au prix Truecar, ils étaient quelques centaines de dollars plus élevés que le prix le plus bas que j'ai trouvé sur un véhicule identique chez Carson Toyota. Je leur ai dit que j'allais me rendre en voiture à Carson pour acheter la voiture pour 32 263 $, mais s'ils m'appelaient avant mon arrivée et acceptaient d'égaler le prix, je l'achèterais. 12 minutes plus tard, j'ai reçu un appel pour revenir chez DCH Toyota parce qu'ils étaient prêts à me le vendre pour ce prix. Génial! Je me suis retourné, je suis retourné chez le concessionnaire et j'ai commencé à remplir les papiers. Une heure plus tard, ils m'ont dit qu'ils avaient changé d'avis et qu'ils ne vendraient pas la voiture pour 32 263 $. Il est impossible de contourner le problème en disant aux clients que vous allez leur vendre une voiture au prix exact au téléphone et que changer d'avis lorsqu'ils arrivent chez votre concessionnaire est tout simplement malhonnête. J'imagine qu'ils pensaient que s'ils me renvoyaient chez le concessionnaire, j'abandonnerais et l'achèterais. Cela n'a pas fonctionné.

Lorsque je passais de concession en concession, j'ai utilisé les prix Truecar de DCH Toyota comme point de départ des négociations. J'ai continué à entendre, encore et encore, que DCH est réputé pour être louche. Les vendeurs des autres concessionnaires ont déclaré que DCH faisait de la publicité pour des prix bas et qu'une fois sur place, il ne vous vendrait pas la voiture à moins que vous n'acceptiez des options hors de prix. J'ai entendu cela d'au moins 5 concessionnaires différents, mais j'ai supposé que les autres concessionnaires mentaient pour obtenir une vente. Après que tout a été dit et fait, je peux dire que les autres concessionnaires avaient raison. Cet endroit est ombragé.

Au cas où vous vous poseriez la question, le concessionnaire le moins cher pour ma Sienna était Carson Toyota. J'ai parlé avec Dianne et Greg et ils ont battu le prix le plus bas que j'ai pu trouver chez n'importe quel autre concessionnaire et le processus d'achat s'est déroulé sans douleur. Bien que je ne sache pas si vous auriez la même chance que moi et que je n'ai aucune affiliation avec Carson Toyota, je vous encourage à magasiner et à leur proposer votre meilleure offre. Voyez s'ils le battront.

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