Cerritos Nissan Revoir

Si vous voulez un bon vendeur, demandez Ricky phoutthassack, une personne formidable et facile à travailler, je recommanderais cet endroit si vous voulez un nouveau tour de g

Impoli aux besoins de leurs clients. Je les ai informés que je suis diabétique et que j'ai besoin de rentrer à la maison pour manger. Ils ont fait de leur mieux pour me garder là-bas pour sceller le marché, ce qui m'aurait gardé là-bas encore une ou deux autres, alors je suis sorti après vingt minutes de plus. Ils n'arrêtent pas de m'appeler pour revenir et je leur dis que je ne suis plus intéressé.

Dani a été formidable de nous aider à acheter la voiture. Elle a fait un suivi avec nous à plusieurs reprises concernant notre expérience. Le niveau de service client est de 10/10

Je viens d'acheter une nouvelle Altima 2020. Vendredi, je remplis un questionnaire en ligne sur la voiture qui m'intéressait et quelques autres questions. Le même soir, ils rejouent et Saul Estrada, qui m'a vendu la voiture, rejoue également et veut que j'aille voir la voiture que je voulais. Je suis arrivé samedi soir en pensant que je n'allais pas repartir avec une nouvelle voiture. Saul et le reste de l'équipe l'ont fait. Tout le monde est gentil et sympathique. En ce qui concerne les affaires, l'équipe était très professionnelle et s'est occupée des finances en un rien de temps. En ce qui concerne une voiture Nissan, je recommanderai Nissan de Cerritos. Et j'allais chez le nouveau Nissan à Downey mais grâce à Saul et ses suivis par e-mails m'ont convaincu de vous accompagner. Merci beaucoup.

J'ai dû se casser le bras pour obtenir une bonne affaire. Ils essaient de faire comme s'il n'y avait pas de rabais à moins que vous ne veniez avec des imprimés ou des comparaisons concurrentielles. Vous avez même utilisé mon programme d'achat d'employés et ils ont essayé de l'ignorer

J'ai emmené ma voiture chez le concessionnaire pour qu'elle soit réparée afin qu'elle passe le contrôle du smog et c'était en août et cela coûtait 4000 $, puis juste en novembre, je l'ai pas passé en août, il n'a pas passé, il a dit qu'il n'était pas prêt donc Je l'ai ramené au concessionnaire pour le faire réparer pour un contrôle du smog.Ils nous ont rendu la voiture.Le voyant du moteur de contrôle était toujours allumé.Ils nous ont dit de parcourir 300 miles.Nous l'avons fait et nous l'avons pris pour un contrôle du smog et c'est ce qui s'est passé échoué

Ensuite, nous avons appelé le concessionnaire et avons découvert qu'il en coûterait 1000 dollars de plus pour réparer quelque chose pour le contrôle du smog et je leur ai demandé d'utiliser ma voiture comme échange, me rendre mon argent que j'ai payé pour les réparations. plus échange et donc je peux simplement acheter un autre Nissan.

Je suis une famille Nissan, mais cette dernière expérience a été épouvantable, je n'avais jamais couru dedans auparavant. Le personnel de service m'a dit qu'ils vérifieraient avec le vendeur pour voir combien de sa part ils me donneraient pour ma voiture pour racheter ma voiture afin que je puisse acheter une nouvelle voiture et je m'attends à un très bon prix parce que je viens de dépenser tout un tas d'argent sur cette voiture.

2006 et n'a que 40000 miles, remarquable que j'ai dû payer en pensant que la première fois allait suffire

J'ai eu une expérience très terrible à Nissian Torrance, des gens très trompeurs, pleins de mensonges et de méfaits, qui m'ont fait abandonner instantanément Nissian mais mon mari a dit que je ne pouvais pas juger le bureau des cerritos à cause de l'erreur de quelqu'un, alors j'étais prêt à prendre le risque à nouveau, et ils m'ont étonné par leur service client, KARLA était ma directrice des ventes et elle s'est assurée que j'obtenais quelque chose de plus proche de ce que je voulais, j'avais des options énormes. JOSE, son manager était incroyable, c'est un bon négociateur aussi, il connaît bien son travail, lol et STEVE le gars des finances nous a fait rire si fort. Bonne équipe. Service excellent.

Les employés étaient très sympathiques et serviables.

J'ai obtenu un excellent service rapidement et tout a été rendu facile par Tony Fears.

Bon personnel, travailleur et responsable de son travail

Superbe service !! Tout le monde est sympathique et serviable !! Un merci spécial à Kenneth Vasquez pour avoir si bien pris soin de ma voiture et pour aller au-delà !! ..... C'est très apprécié !!
Je recommande vivement Cerritos Nissan !!

Super expérience. Mike Garcia était super, n'a pas attendu trop longtemps et un bon service client.

Mario V. a été d'une grande aide, merci d'avoir des gens comme lui dans l'équipe.

J'ai eu le plaisir de recevoir l'aide de Luis Casanova. Il a été d'une si grande aide! Appelé quand la voiture était prête et avait juste un excellent service client!

Un excellent service client et un concessionnaire incroyable recommanderaient à quiconque d'aller chercher sa voiture chez Cerritos Nissan!

Je n'ai jamais eu un meilleur service de ma vie, la personne avec qui je travaillais a littéralement couru chaque fois qu'elle devait obtenir plus de paperasse ou d'informations.

Service client génial très
Amical, je reviendrai à coup sûr

Excellent service, Merci au nisssan de cerritos et à katia qui m'ont aidé et maintenant j'apporte ma nissan sentra de 2019. Je les recommande tous!

J'ai eu une bonne expérience en achetant une nouvelle voiture, le vendeur Jose Real m'a fait une bonne affaire, je recommande vraiment de venir ici pour obtenir vos voitures

J'ai aimé mon expérience, mais j'aurais vraiment aimé rester avec mon premier choix et faire fonctionner mes paiements. Mais j'aime la voiture dans laquelle je suis et peut-être que je pourrais l'échanger contre quelque chose de mieux. Et je reviendrai certainement!

Service génial !!! J'ai eu la voiture que je voulais à un bon prix! Je suis très heureux!

Mauvais plus jamais ... le vendeur pense qu'ils sont meilleurs que l'acheteur hahaha s'ils sont meilleurs que l'acheteur, ils ne devraient pas y travailler.

J'ai eu 2 achats de voitures chez cerritos nissan. Super expérience. Des gens formidables. Je voudrais. Dites aux gens d'y aller à coup sûr!

Je pense que le centre de service vous facture plus avec leurs forfaits.

J'amène toujours ma voiture pour faire réviser. J'ai déménagé récemment et je l'ai toujours apporté à Cerritos! Excellent service, toujours de Tony.

Le département de service a foiré et a dépassé les délais, donc mon rendez-vous a été reporté. J'aurais dû savoir que j'aurais une expérience horrible quand ça commence si difficile. Vous avez des mises à jour ZERO sauf lorsque j'ai retrouvé où se cachait mon représentant. VEUILLEZ aller chez CARSON NISSAN car vous avez des options et cet endroit ne veut que vous vendre plus de services dont vous n'avez pas besoin pendant que vous attendez des heures pour ceux que vous avez programmés à l'avance. FINALEMENT obtenu ma voiture après 5 heures d'attente, cela ne me dérangerait pas si des mises à jour étaient fournies. J'ai dû continuer à traquer mon représentant de service, je pense qu'il m'évitait à cause de leur soutien. Il s'est excusé à la fin. J'espère que c'était juste une mauvaise journée là-bas.

J'apprécie la façon dont votre vendeur, Tony, a été très accommodant et accueillant ne m'a pas obligé à acheter le véhicule. J'ai également travaillé avec Anthony (manager) et Dennie (finance) et tous étaient sympathiques et professionnels.

À moins que vous ne soyez faux, ils ne vous aident pas. Ce qui veut dire, à moins que vous ne ressembliez à Barbie.

Le personnel de service Brian a rendu mon expérience exceptionnelle après mon arrivée pour faire vérifier ma transmission.

Extrêmement professionnel, service à la clientèle exceptionnel, étonnamment, ils font un achat de voiture raisonnablement indolore. Et surtout, ils font ce qu'ils disent qu'ils vont faire sans surprise à la fin.

Comme toujours, un service à la clientèle exceptionnel chez ce concessionnaire. Je suis venu racheter mon bail et Carlos était exceptionnel. Il s'est assuré que j'obtenais la meilleure offre possible et a offert une bonne conversation pendant que j'attendais. L'Italian Ice n'était qu'un bonus supplémentaire. Merci d'avoir fait de ce processus un processus indolore. Je serai de retour quand il sera temps d'améliorer mon véhicule!

Excellent service client, les travaux sur la voiture ont été effectués rapidement et la voiture a été rendue en excellent état.

Qui coûte cher de faire fabriquer une clé, mais Tony du service après-vente a fait un excellent travail

De la direction au service, Cerritos Nissan est là pour offrir, expliquer, s'assurer que vous savez ce qui se passe. Vaut le détour.

Très bon service! Wqs ne s'est pas senti sous pression. Un merci spécial à Israël pour son service exceptionnel! Merci beaucoup. Je reviendrai quand je serai prêt pour le prochain!

Ce concessionnaire utilise des pratiques trompeuses et n'honore pas leur prix donné par téléphone par le directeur des ventes Internet, autrement connu sous le nom de «bait and switch». De plus, ils profitent des seniors en leur accordant un taux d'intérêt élevé lorsque l'individu a un crédit de premier niveau et que leur explication est «c'est standard». Je conseillerai aux autres amis et à la famille via les médias sociaux de ne pas perdre votre temps à aller chez ce concessionnaire car ils ont laissé un mauvais goût dans ma bouche et d'autres doivent être informés de leurs pratiques illégales, fautives et trompeuses.

Nous sommes venus un samedi
.. comme les négociations normales prennent du temps. On nous a promis verbalement de placer des crochets et de revenir dimanche. Nous sommes revenus dimanche comme on nous avait demandé de le faire. La voiture n'était PAS prête ... centre de service fermé le dimanche. Nous avons perdu un autre jour. Lundi arrive ... nous venons chercher la voiture car ils ont dit qu'elle était prête et qu'elle n'était pas prête. En attente de la 2ème paire de clés qui aurait dû être prête. Je suis déçu du service client, nous n'avons jamais enlevé la voiture tant que tout n'était pas terminé. Le directeur a alors dit que nous pourrions le retourner et révoquer le contrat que nous avons accepté avec plaisir. Un directeur financier nous a aidés. Le contrat des États est maintenant nul et a signé un papier avec le numéro de vin. Nous sommes entrés par la porte d'entrée et avons demandé à sortir par l'arrière comme si nous avions fait quelque chose de mal alors qu'en fait ... Ils n'ont pas respecté les accords verbaux et écrits. L'acheteur est conscient. Lisez attentivement ce que coûte la voiture et ce qui figure sur le contrat. Je vous remercie.

Bel endroit, gentillesse personnelle très professionnelle et sympathique et mr. Navas gentille personne vous remercie.

Mon expérience chez Cerritos Nissan a été rapide et fluide. Paloma m'a aidé à entrer et à sortir et elle a tout expliqué en détail.Je recommande vivement Cerritos Nissan pour le service.

CERRITOS NISSAN EST INCROYABLE DE HAUT EN BAS !!! KIMBER THE FINANCE MANAGER VA AU-DESSUS ET AU-DELÀ POUR PRENDRE SOIN DE TOUS SES CLIENTS. JE RECOMMANDE FORTEMENT CERRITOS NISSAN !!

Le membre de l'équipe qui m'a aidé est allé au-delà des attentes pour m'aider avec mes besoins

Eric Adamson était super comme d'habitude. Il m'a fait enregistrer rapidement, s'est assuré que le travail était fait à ma satisfaction, a examiné le rapport du technicien avec moi et m'a dit à quoi m'attendre lors de mon prochain rendez-vous.

Service génial! J'ai acheté plusieurs voitures de ce concessionnaire et il y a de nombreuses raisons pour lesquelles je continue à revenir. Le processus de vente s'est déroulé sans heurts et chaque fois que j'ai besoin d'un service sur mon véhicule, mon interlocuteur est Tony Fears Jr., il est très serviable et rend toute l'expérience sans tracas.

M. Tony Fears est un excellent conseiller de service. Il écoute et prend ce que vous dites à cœur. N'essaie pas de trouver un moyen de tirer le meilleur parti d'un service comme un autre conseiller là-bas. Il vous dit quelles sont les options, puis vous demande ce que vous voulez faire. Aucune pression sur vous.

J'ai eu une expérience incroyable! Yaya Hernandez était super et Enrique Labrador m'a aidé à me sentir en sécurité avec mon achat.

J'ai eu une belle expérience avec Cerritos Nissan. Bryant a montré de merveilleuses compétences en service à la clientèle et a répondu à toutes mes questions. C'est la raison pour laquelle j'ai une toute nouvelle Nissan Altima 2018.

Excellent service client, Judy Gregorios est géniale, elle a été d'une aide précieuse. Cici et Brandon sont également très utiles pour toutes mes questions.

Je ne sais pas à quel point je fais confiance à ces gars. Des gens sympas, super petit centre de service, on vous traite bien mais ... Rapports d'inspection en conserve. Je suis venu ici plusieurs fois maintenant, 4 au total Lors de ma première visite, j'ai surmonté l'air dans mes pneus, rempli mon réservoir de liquide lave-glace, puis l'ai pris pour un changement d'huile. Le rapport d'inspection affirmait que les pneus étaient bas et que le liquide lave-glace était vide. Hmmmm. Donc, la prochaine fois que je devais faire une révision, j'ai changé mon filtre à air rempli de mes liquides et l'ai pris dans ... Effectivement, le rapport d'inspection dit que le liquide lave-glace était vide et que j'avais besoin d'un filtre à air ... durent environ 6 miles maintenant. Je souhaite juste qu'ils regardent réellement le véhicule et soient honnêtes. Ce dernier me fait partir avec une estimation de 2 200 $.

Très bon service! Personnel amical et serviable et l'attente n'a pas été trop longue. Je le recommanderais à des amis.

Eric était mon conseiller de service. Je suis allé faire remplacer mes pneus et ils ont été rapides et efficaces. La salle d'attente est propre et j'ai pris une bonne tasse de café. Le personnel était très sympathique et j'ai même eu un lave-auto.

Eu une super expérience !! Abraham était le meilleur et le responsable des finances était tout aussi merveilleux. De plus, nous avons pris le déjeuner et les boissons et étions des campeurs heureux. Je suis juste entré pour voir à peu près combien les voitures se vendaient et je suis parti dans un nouveau 2020.

Le prix était fantastique et bien dans notre budget. J'ai été un fidèle propriétaire de Toyota pour mes 5 dernières voitures, toujours achetées neuves après avoir été payées. J'espère que Nissan ne me décevra pas sur la tenue de la voiture et que ma prochaine voiture (ou mes maris) sera de Cerritos Nissan.

Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience formidable. Je souris toujours d'une oreille à l'autre !!

Barbara Loera

J'ai récemment loué un Nissan Rogue 2017 par l'intermédiaire de Cerritos Nissan. Mon représentant des ventes Internet était Richard Ureno. De ma première conversation avec lui au téléphone à la conclusion de l'accord, c'était une situation sans stress. Je n'avais pas acheté / loué un véhicule neuf depuis 15 ans. Richard a été très utile, a compris mes besoins et mes désirs et n'a jamais à aucun moment tenté de me pousser à quoi que ce soit. Il a expliqué toutes les bases du Rogue. J'étais très satisfait et je le recommanderais lui et Cerritos Nissan à mes amis

Mon expérience s'est bien déroulée chez Cerritos Nissan. Jacob m'a aidé et le processus s'est déroulé sans heurts. On m'a dit que ma voiture serait prête vers 2 ou 3, j'ai été étonné de recevoir un message texte vers midi indiquant qu'elle était prête à être récupérée. L'ensemble du processus était super, aucun problème. Merci Jacob et Cerritos Nissan pour votre service!

Un merci spécial à Victor du service après-vente qui, en tant qu'excellentes compétences en service à la clientèle, m'a mis à l'aise et s'est totalement occupé des réparations de ma voiture. Mon service a été rendu en temps opportun. Mon représentant commercial Dante a également été excellent tout au long du processus d'achat de ma nouvelle voiture ... merci Cerritos Nissan

Le vendeur Eddy a été très utile ... nous a aidés à obtenir ma nouvelle voiture ... très utile, nous sommes un client satisfait

Je suis très satisfait du service chez Cerritos Nissan. Ma personne de contact était / est Damaso Cruz. Hey! Tome? Il est le meilleur
Très satisfait de son personnel. Il a pris soin de moi du début à la fin. Je le recommande vivement en tant que vendeur. Ils jouent l'accord que je recherchais. Je profite au maximum de mon Nissan Rogue.

Je suis allé manger avec ma famille. Endroit très sympathique, propre et la nourriture était bonne

Ils ont un excellent associé aux ventes. (Victor il est très compétent !!!) Ils travaillent vraiment pour votre mieux. La salle d'exposition est belle et propre. Leurs inventaires sont dans leur région, vous n'avez donc pas à attendre si longtemps pour voir des voitures. Très bon concessionnaire et bonne gestion.

Excellent service client
Je les recommande vivement, ils ont traité mon beau-frère et moi avec respect.

Nous avons récemment acheté deux véhicules de ce concessionnaire. Ken Yates était serviable et sympathique. Jeff s'est occupé de la paperasse rapidement et efficacement. (Btw merci pour le déjeuner). Merci à Cecilia et Brandon pour toute votre aide. Je recommanderai certainement ce concessionnaire à la famille et aux amis!

Tout le monde ici était très sympathique! De la réceptionniste au vendeur en passant par le conseiller commercial. Je le recommanderais certainement à tout le monde. Je n'ai pas été pressé ou pressé de conclure un accord, comme Toyota. Le service client est important pour eux, contrairement aux autres concessionnaires. Super expérience et j'ai pu sortir avec une toute nouvelle Nissan Sentra, merci!

J'ai eu une bonne experience! Marcos est le meilleur! Demandez-le lorsque vous êtes prêt à acheter. Ce n'est pas un autre vendeur insistant, il écoute ce que vous voulez et le trouve ensuite pour vous. Si vous ne savez pas ce que vous voulez, il peut vous expliquer ce qui est disponible selon vos besoins et votre budget!

Excellent service, Peter Chavez est un excellent conseiller de service.

Amelia était incroyable et Avina aussi. Expérience cool.

Excellent service réparer ma voiture, puis mon changement d'huile en temps opportun, je recommanderais à tout le monde

Mon expérience avec Nissan a commencé le 04/06/20. Je pensais que ce serait une tâche assez facile. Depuis que j'ai contacté MPP pour la première fois au sujet du climatiseur sur Nissan, le Juke 2016 n'a parcouru que 20 000 miles. Pas beaucoup de chauffeur. Premier interlocuteur Ivan du Département des services. Il était agréable, attentionné et positif. Éléments clés de c. s. .J'ai expliqué le jour / heure réglé. A fait le dépôt. Puis il m'a envoyé un texto avec des informations malheureuses. MPP ne voulait pas couvrir, je suis devenu engourdi et j'ai essentiellement dit à Ivan de ne pas le faire. Qu'est-ce que je dois, ECT ... Il était toujours cordial. Quand j'ai raccroché, je me retournais comme une crêpe, déçue et me posais des questions sur MPP. J'ai fait le choix de ne pas y retourner non pas à cause d'Ivan, c'était à cause du coût. Puis le 6/5, Ivan m'a envoyé un texto. J'ai lu et relu son message. Ivan et son directeur de service (j'aurais aimé connaître son nom!) Ont travaillé avec MPP !! je me sentais comme un gagnant de loterie !!! À partir de ce moment-là, Ivan m'a tenu au courant, sur un quotidien a pris un peu plus de temps (pandémie) à réparer. Je crois que vous avez de grands humains qui représentent Nissan! Ivan est excellent dans sa position! Continuez à avancer Ivan! & Merci encore à votre responsable de service! Excellent! Parfait 10 !!! (Désolé, il a fallu plus de temps pour un travail spécial) qu'une fois

J'ai eu une expérience merveilleuse avec le vendeur qui m'a aidé à sortir Jesus G. Il a répondu à toutes mes questions sur le véhicule qui m'intéressait.

Mon expérience avec Nissan est toujours excellente, la seule chose est le temps d'attente, le temps que vous devez vous asseoir pour qu'ils examinent votre voiture, mais à part ça, c'est un excellent service.

Je viens d'acheter une note Nissan versa et ce fut une bonne expérience David orozco était un bon vendeur ainsi que le conseiller financier qui a travaillé les chiffres pour obtenir le taux le plus bas sur la voiture, c'est juste une question de négociation un peu le seul la chose est que la dame d'assurance qu'ils ont là-bas est très impolie, elle devrait demander un autre agent d'assurance.

Tout le personnel de Nissan Cerritos était très professionnel et sympathique, ils ont rendu mon expérience d'achat de voiture formidable! Carla a travaillé avec moi individuellement et elle était absolument incroyable !!

Ma voiture a été remplacée par une transmission. Le travail a été fait assez rapidement et le service qu'Ivan a fourni était exceptionnel!

J'avais initialement donné à ce concessionnaire 5 étoiles, mais 6 appels en un mois me demandant si je veux échanger ou refinancer ma voiture est excessif.

Le service était satisfaisant lorsque nous avons acheté notre voiture. Le personnel était poli et serviable. Nous avons fait une bonne affaire lors de la vente du Memorial Day. J'achèterais probablement une voiture d'ici si la situation des appels téléphoniques était gérée.

Mise à jour d'août: 3 autres appels. Même après leur avoir demandé à plusieurs reprises d'arrêter d'appeler parce que je ne suis pas à la recherche d'une nouvelle voiture. C'est insensé!

Le technicien de service et le vendeur étaient super!

Des gens très sympathiques et serviables ont répondu à toutes mes questions

J'adore emmener mon camion chez le concessionnaire Nissan de Cerritos. Il est idéalement situé à proximité du centre commercial, des restaurants et des gymnases où vous pouvez continuer votre journée et avant que vous ne vous en rendiez compte, votre véhicule est prêt. Le personnel est également très compétent et sympathique.

Personnel professionnel, sympathique et facile à vivre. Excellent service client. Bon marché. Cerritos Nissan se soucie vraiment de ses clients. Mon représentant, Dante T., est un bijou.

Aaron a vraiment bien pris soin de moi et de ma famille et j'ai eu beaucoup de choses dans mon budget. Je sais que j'ai plus d'espace et peut accueillir tous mes enfants confortablement dans 1 voiture que je bateas de conduire deux. Jose Miranda, le directeur des ventes, a été gentil avec ma famille et a veillé à ce que le processus se déroule sans heurts et ne prenne pas si longtemps compte tenu de la présence de ma grand-mère et de ma mère. Lorsque nous nous sommes lancés dans les finances, Priscilla Hastings s'est assurée que je comprenais tous les aspects importants de la couverture de la voiture et j'ai eu une option qu'elle a adaptée spécifiquement à mes besoins au lieu de me payer tous les forfaits qu'ils avaient. Un exemple était les changements d'huile que je fais moi-même à la maison, donc je n'en avais pas besoin, mais la couverture pour remplacer une clé ou réparer une bosse ou remplacer un pneu éclaté valait la peine pour moi de prendre surtout sachant que j'ai 5 enfants et qu'ils peuvent jouer dur parfois près de la voiture dans l'allée. Priscilla était absolument facile à gérer et normalement, quand j'achetais des voitures dans le passé, je redoutais les finances parce que je savais que je serais coincée là-bas pendant des heures, mais avec Priscilla, elle était bien informée et expérimentée, cela ne prenait qu'environ 30 minutes ou du moins, c'était 30 minutes. minutes Merci de prendre si bien soin de moi et de nous avoir mis dans le véhicule que nous voulions dans les limites de notre budget et de nous avoir traités comme des membres de la famille.

Je dois dire que l'expérience d'achat d'un nouveau camion de Cerritos Nissan a été fantastique. Le responsable Internet Sonny était super de parler et était très agréable. Il a fallu quelques heures du début à la sortie du terrain, mais je suppose que c'était parce qu'ils ont vendu de nombreuses voitures avant de conclure mon contrat. Ils frappent sur cette cloche lorsqu'une voiture est vendue. Un peu bruyant mais c'est comme un environnement de casino (je me sentais excité en anticipant la prochaine sonnerie de la cloche). Sur la base de mon expérience avec Cerritos Nissan, je les recommanderais à ma famille et à mes amis.

J'ai eu le plaisir de rencontrer votre conseiller commercial, M. Jose Real. Il était très professionnel avec des compétences relationnelles impressionnantes. Nous avons fait l'affaire. MAIS ne pas obtenir un réservoir plein d'autorisation de gaz du directeur Gustavo Hernandez. Je lui donne un zéro pour un acheteur fréquent 3 fois.