DCH Auto Group / Torrance Toyota Revoir

Très bonne impression pour moi. J'ai fait une bonne affaire là-bas. Le personnel est très gentil et sympathique. Le nom d'un vendeur est Bao Pham, il est très serviable et professionnel. Il m'a tout expliqué clairement. Je le recommande vivement à Bao Pham.

Je cherchais une nouvelle Prius Leo m'a envoyé un devis par e-mail, tout était très simple et fluide de l'accueil à la livraison du véhicule après les finances Merci Leo et son équipe pour l'hospitalité. Venez demander Leo si vous êtes dans la région pour une nouvelle Toyota.

Concessionnaire trop cher et mal géré. Je conduis à Long Beach à côté de tous nos Toyota

Hudson Lee est un vendeur très courtois et flagrant. Pas une seule fois il n'a hésité à nous montrer les moindres détails de la voiture que nous achetions, ni n'a manqué de répondre à nos demandes spéciales. Son professionnalisme et son argumentaire de vente amical étaient louables et méritaient d'être recommandés aux futurs clients.

Acheter une voiture neuve est pénible mais pas chez Toyota de Torrance! Merci Hudson Lee et le personnel de soutien de DCH! Vous avez fait un choix très difficile si facile et un plaisir. Échanger "mon BÉBÉ" une Matrix 2005 argentée a été la partie la plus difficile mais le grand type avec le grand sourire m'a promis qu'il prendrait bien soin d'elle et qu'elle finirait dans une bonne maison. Ma NOUVELLE PriusC Hot Red est la meilleure! Merci Hudson de m'avoir montré comment programmer et conduire mon nouveau bébé. Meilleure consommation d'essence, meilleur intérieur et meilleure voiture que j'ai jamais eue. Je n'achète que Toyota (c'est une bonne chose) mais maintenant c'est seulement DCH pour moi.

Je suis allé chez Toyota et j'ai été assisté par Joseph Tejada. Il était tellement instructif et très sympathique! Vendeur incroyable, je le recommande définitivement à mes amis.

Joseph m'a donné la meilleure expérience d'achat d'une voiture, il a fait tout rapidement et m'a donné la meilleure affaire que j'ai jamais vue demander à fod joseph tejeda

En entrant, je cherchais quelque chose de plus grand que ce que j'avais déjà. J'étais entre un 4runner et un highlander. Seth a été gentil et patient avec moi pendant que nous regardions les deux voitures différentes, mais j'ai été convaincu quand j'ai vu à quel point le Highlander était spacieux et confortable. Dans l'ensemble, le personnel est super, super sympa et pas du tout insistant.

Je cherchais une corolla se 2020 et Leo était notre vendeur, il m'a envoyé le devis c'était une citation très compétitive d'autres concessionnaires, nous avons donc fait un voyage à Torrance Leo nous a montré que le véhicule expliquait quelles étaient les caractéristiques et était très simple ne pouvait pas t demander un meilleur vendeur.

J'ai eu la meilleure expérience chez DCH Toyota de Torrance avec l'associé aux ventes Hesham. Après une expérience horrible avec Mercedes à quelques rues de là, je peux me rendre chez Toyota pour voir si je pouvais trouver une solution à mon problème et Moe m'a obtenu un accord phénoménal et a résolu mon problème avec ma Mercedes. Je serai un pilote Toyota à vie!

Mec, cet endroit était super. Les 3 premiers vendeurs n'ont jamais fait de suivi, puis vient Leo. Ce mec est arrivé rapidement. M'a aidé à obtenir une Toyota Prius 2017 et répondait aux critères que je recherchais. Merci Leo et l'équipe de m'avoir donné la chance de récupérer cette voiture hier soir à 23 heures. À votre santé.

Dans l'ensemble, nous avons eu une super expérience! MO était mon représentant commercial et a pu m'aider à obtenir un taux d'intérêt bas compte tenu de mon "crédit pas si bon". Je suis satisfait de ma Toyota Camry 2016.

Entré et Keith White m'a aidé avec mon premier achat de voiture. Il m'a permis de me procurer une nouvelle Camry grâce au programme Costco.

J'ai récemment acheté une Scion FRS 2015 de DCH Toyota / Scion de Torrance et ce fut une expérience très agréable. Le vendeur, Robert Rivera était très serviable et compétent. Je recommanderai certainement Torrance Toyota / Scion à mes amis et à ma famille.

Je suis venu ici depuis West Hollywood! J'ai reçu beaucoup d'Aaron! C'est le prix le plus bas que j'ai obtenu après avoir magasiné chez tous les concessionnaires! Aaron était un vendeur vraiment sympa et très poli aussi. Merci Aaron!

Je suis une première acheteuse Irene est très compréhensive et serviable.Elle m'a aidé à obtenir une voiture autour de mon budget.Je suis très amoureuse de ma corolle 2017.Je suis content de l'avoir accompagnée. Elle a tout pris de manière professionnelle, alors merci Irene.

Pas le meilleur. Le vendeur ne savait même pas grand-chose de la voiture que nous voulions et semblait confus. Leur prix était également beaucoup plus élevé que celui de la plupart des autres concessionnaires que j'ai visités.

J'ai emmené l'une de nos nombreuses Toyota Corolla pour une vidange d'huile.
Coby était super! J'ai adoré l'expérience et la facilité. Je vous remercie!

Après avoir été appelé plusieurs fois pour confirmer que je venais les voir, ils n'avaient même pas la voiture dont je m'étais renseigné.

James Taylor était un gars formidable. Il a beaucoup de patience pour m'aider à obtenir ma première voiture.

Sans conteste le meilleur service après-vente. dans la baie sud!

J'ai acheté une Corolla 2009 en 2009 chez Torrance Toyota.
Il est toujours en parfait état avec 6400 miles dessus.
Hier, je l'ai ramené pour une évaluation.
Je pensais le leur revendre, car je ne le conduis pas très souvent.
Le montant qu'ils m'ont offert était de 8 000 $. moins que ce que je lui dois, et je n'ai jamais manqué de paiement!
Je me sens arnaqué, pour le dire légèrement.
Mon crédit est impeccable et le taux d'intérêt n'était pas excellent, mais il n'était pas non plus très élevé.
Je dois avertir quiconque envisage de faire affaire avec ce concessionnaire de courir dans l'autre sens.
J'étais un client fidèle et j'avais loué 3 Toyotas avant cet achat.
Plus jamais pour moi.

C'était ma première expérience avec un centre de service de concession. Je suis allé directement au service de voiturier, deux minutes plus tard, quelqu'un a mis un cône sur ma voiture pour m'informer que je serais aidé. Environ 8 minutes plus tard, j'ai été aidé avec une question de garantie. Ils m'ont ensuite escorté jusqu'à un bureau pour déposer mes informations et vérifier les systèmes informatiques pour tous les services de garantie disponibles. Ils ont opté pour la livraison le lendemain, alors je me suis inscrit et je suis rentré chez moi. Le lendemain matin, je suis sorti de ma voiture, j'ai signé quelques papiers et on m'a offert un service de navette. Ma voiture est actuellement en cours de travaux, je ne doute pas que le remplacement du tableau de bord soit impeccable, je suis très heureux propriétaire de Toyota Camry.

C'était ma deuxième visite chez Toyota, et les deux visites ont été incroyables grâce à Jose le directeur des ventes. J'ai été impliqué dans un accident de voiture et j'étais de retour chez le concessionnaire à la recherche d'une autre voiture neuve. Jose et Cristian ont pu trouver une fois de plus la voiture parfaite pour moi et ont fait du processus d'achat d'une nouvelle voiture une transition en douceur et sans effort. Je ne pourrais pas être plus satisfait du professionnalisme et des connaissances de ces messieurs. Être capable de sortir de là avec une excellente voiture, un paiement de voiture abordable et un TAP bas est tout ce que tout acheteur peut demander. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf.

Probablement le seul concessionnaire avec qui je reviendrai. Teresa Cocio était incroyable !! Elle est super merveilleuse, gentille, douce et directe. Très honnête et direct. Pas du tout votre vendeur typique. Merci beaucoup !! Envoyer tout le monde à votre façon

C'était merveilleux de travailler avec Lulu. Très professionnel, compétent et avait une grande personnalité. J'ai eu de mauvaises expériences dans le passé en achetant des voitures, mais pas de Lulu et du reste de l'équipe DCH TOYOTA! Une expérience formidable et je les recommanderais à d'autres!

Excellent service client dans le département des pièces, très utile.

Mon mari et moi ne ferons plus jamais de shopping ici. Leo était notre vendeur aujourd'hui, et son comportement était que nous perdions son temps parce que nous ne serions pas une vente assez importante pour lui. Nous lui avons fait part de notre offre pour un modèle de base 2014 Toyota Tacoma, et il l'a carrément refusée. Mon mari lui a dit de l'apporter à son directeur, ce qu'il a fait à contrecœur. Après d'autres négociations en face à face avec un directeur des ventes, un deuxième directeur des ventes l'a soulagé de venir travailler avec nous. Son nom était Jose ou Juan. Il nous a donné le même prix que le directeur des ventes précédent, mais a également déclaré qu'il comprenait des accessoires. Nous avons demandé, quels accessoires? Il a répondu que c'était pour la garniture de porte. Nous étions incrédules avec son mensonge pur et simple. Nous lui avons dit que ce camion est le modèle de base avec des vitres à manivelle, il a des bosses et des rayures, et il n'y a pas d'accessoires supplémentaires. Nous sommes partis. En rentrant chez nous, Leo a appelé notre téléphone portable 3 fois. Il a finalement laissé un message et a dit qu'ils baisseraient le prix de 500 $ supplémentaires et qu'ils ne nous factureraient pas les accessoires. Nous avons juste secoué la tête face à leurs mensonges. Ils étaient déterminés à nous facturer les accessoires que ce camion de base de 6 ans avec vitres à manivelle n'avait pas. Incroyable.

J'ai tout fait en ligne. Phillip m'a aidé pendant tout le trajet et il a été très patient. Il a expliqué toutes les caractéristiques de la Prius et a continué à suivre. Je lui donnerais plus de 5 étoiles si je le pouvais. Merci Phillip d'avoir été très patient avec moi et ma mère. DCH devrait avoir plus de vendeurs comme lui. Merci encore pour l'expérience facile et amusante.

Alexis a été d'une grande aide et a été très satisfait de mon service. Ils ont fait de leur mieux pour m'offrir une bonne affaire et ils l'ont fait!

Me vend une nouvelle voiture qui a été réparée sous la table.

10/15/18 edit: je viens ici pour savoir que le GSM ne fonctionne plus ici. Rien ne peut être résolu, perte de temps. Il y a de bien meilleurs concessionnaires pour aller ici que celui-ci en particulier.

Ne faites pas la même erreur que moi, allez ailleurs et inspectez minutieusement le véhicule avant d'acheter

Merci Carla S de m'avoir aidé à acheter une nouvelle Camry. Je suis un premier acheteur et elle m'a aidé à obtenir la meilleure offre possible. Je recommanderai toujours ses services.

Je suis allé chez DCH Toyota de Torrance, cherchant à acheter un Rav 4 d'occasion, malheureusement celui que j'avais vu en ligne était vendu, mais Joseph, mon vendeur, était vraiment patient et serviable. Il a pu m'offrir un nouveau Rav 4 à un bon prix. À aucun moment je ne me suis senti obligé d'acheter la nouvelle voiture, et il était très disposé à me laisser aller à mon rythme en regardant les véhicules.

Pire service jamais. Je suis venu changer un pneu parce que j'ai écrasé un clou. Seulement 3 autres clients dans le bâtiment et il leur a fallu plus de 2 heures pour le changer !!!!
Pas étonnant que le seul revendeur que j'achète et reçoive mon service de voiture soit chez Puente Hills Toyota ....
Ne jamais revenir ici

Hier, mon mari et moi avons vécu une expérience formidable ici à DCH Toyota de Torrance. Nous avons acheté un Toyota Highlander XLE 2016 et Nancy Esparza nous a aidés du début à la fin. Elle connaît très bien son métier et a été honnête et soucieuse de nos besoins spécifiques en matière de sélection de voitures. Bien sûr, nous n'avons pas du tout subi de pression. L'essai de conduite avec elle a été formidable et agréable et elle a partagé sa propre expérience avec nous. Un service client bien élevé est exceptionnel! Rendez visite à Torrance Toyota et parlez-lui! Vous verrez et ressentirez la même chose.

J'ai eu une super expérience ici. Phillip était sympathique, serviable et a rendu le processus rapide et facile. L'hybride Camry d'occasion que j'ai eue était en très bon état, et de l'essai routier à la sortie du terrain, cela n'a pris que quelques heures. Merci, Phillip!

Je suis un premier acheteur et je suis venu ici et ils m'ont beaucoup aidé! J'avais peur de ne pas me qualifier pour acheter une voiture, mais Aaron Castro et leur équipe de finances m'ont fait approuver! Je suis tellement content de mon achat d'un Toyota rav 4 et satisfait du service ici aussi! Je vous remercie !

Mauvaise expérience, le prix du véhicule d'occasion en ligne était différent de celui qu'ils vous donnent lorsque vous êtes prêt à signer. Ils ajoutaient 2 000 $ de plus pour une alarme et du ruban plastique transparent sur les portes. Quand j'ai demandé au directeur des ventes Jose Valapano quel était le prix le plus bas que je devrais obtenir si je cliquais sur le bouton vert qui disait "OBTENEZ NOTRE MEILLEUR PRIX", il a dit que c'était juste pour obtenir les informations clients et vous amener chez le concessionnaire, un total arnaque. Pourquoi ne pas annoncer le prix du véhicule pour le prix total avec les accessoires qu'ils prétendent ne pas pouvoir enlever. Pire expérience jamais vécue chez un concessionnaire automobile.

Melissa Markel est géniale! Super bon service avec un délai d'exécution rapide. Le plus heureux

Mon frère a acheté ici une Nissan Altima d'occasion qui a rencontré des problèmes de radiateur peu de temps après le terme. Nous l'avons pris, l'avons «réparé», puis le problème est réapparu une fois la période de retour de la voiture terminée. En essayant d'éviter de payer pour un véhicule tout en payant les factures pour les frais de réparation entre-temps, nous sommes revenus et avons demandé s'il y avait d'autres options et l'agent du concessionnaire qui nous a vendu le premier véhicule nous a donné la possibilité d'échanger la nissan en échange de une toyota corolla. Les paiements étaient ridicules, 490 dollars par mois, ce qui était bien trop élevé pour nous, mais l'agent nous a assuré que dans un an nous pourrions retourner et refinancer la corolle et réduire nos paiements. Nous l'avons fait, mais à notre retour, on nous a dit que le prêt pour le véhicule dépassait tellement la valeur de la voiture que ce n'était pas possible malgré le fait que l'agent, qui s'appelle Ihab M. Harran, nous a assuré ce serait une possibilité. Maintenant, mon frère est coincé à payer 490 dollars par mois pour une nissan corolla pendant sept ans pour un coût total de 28 mille dollars (le véhicule était évalué à 18 mille à l'origine) sans aucun moyen de résoudre le problème. TOUS LES ACHETEURS POUR LA PREMIÈRE FOIS DOIVENT ÉVITER CE CONCESSION, SI CE N'EST PAS TOUS LES ACHETEURS EN GÉNÉRAL. Les agents ici vous diront tout ce que vous devez entendre pour conclure une vente. De plus, lorsque nous avons échangé l'ancien véhicule, il y avait un rabais promotionnel qu'Ihab a dit que nous pourrions utiliser comme acompte pour le nouveau et lorsque nous avons choisi de le faire, Toyota a quand même tenté de déduire 2000 dollars du compte bancaire de mon frère. Heureusement, la banque ne l'a pas autorisé et lorsque nous en avons parlé à Ihab, il a dit qu'il y avait eu une sorte d'erreur. Pendant ce temps, mon frère a reçu des frais bancaires pour cette erreur pour laquelle il n'a jamais été indemnisé. Visiter ce concessionnaire a été une énorme erreur que pendant les sept prochaines années, mon frère souhaitera pouvoir reprendre.

Lorsque vous allez chez DCH Toyota, dirigez-vous vers la réception et demandez Joseph Tejada, une rockstar totale et hors pair parmi ses pairs. Il est sympathique, compétent, patient, serviable et honorable, tous les traits que vous attendez de quelqu'un lors de la recherche et de l'achat d'une voiture. Joseph a rendu le processus d'achat de voiture informatif, simple et direct; Je l'ai déjà référé à un groupe de personnes! Merci Joseph!

l'endroit est génial et ils travaillent vraiment avec vous pour vous procurer la voiture que vous voulez vraiment. Criez à Leo Solis Casillas, il a fait un excellent travail en nous aidant à acheter. Il nous a vraiment traités avec courtoisie et gentillesse.

Vous avez beaucoup obtenu grâce au programme des membres de Costco. Merci à Akil et Valentine pour cette expérience très professionnelle. Je les recommanderai certainement à mes amis et à ma famille.

Honnêtement, les gens les jugent mauvais en disant de mauvaises choses à propos de ce concessionnaire est probablement parce qu'ils ont un mauvais crédit. vous devez réparer votre crédit, ne vous contentez pas de parler de merde sur les concessionnaires, ce n'est pas de leur faute si votre crédit est nul !! De toute façon, j'étais extrêmement satisfait du service client qui m'a été fourni et en plus de tout, ils ont rempli complètement mon réservoir avant de quitter le concessionnaire, ils ont également ajouté un entretien de routine gratuit. Le directeur qui s'occupait de moi était très professionnel nommé Linara, je sais que je dis que c'est faux ... Mes vendeurs étaient Jaime. Client très heureux !!!!

J'ai eu une merveilleuse expérience ici. Grande variété de voitures et excellent service client. Le vendeur qui nous a aidés, Leo Solis, a fait un excellent travail tout au long du processus d'achat d'une Prius. Allez le voir et il vous aidera et il vous fera une excellente affaire. Je viens certainement ici dans le futur. Leo Solis a gagné ma future entreprise.

Première utilisation de leur service après-vente. Le responsable du service était gentil, très instructif. Le technicien a laissé ma voiture sur le support et a coupé la pression d'air, retardé de plus de 15 minutes l'obtention de ma voiture car ils devaient redémarrer le support et reconstruire la pression d'air.

J'ai récemment acheté un véhicule à cet endroit et au début, mon vendeur était très poli, son nom était David C. Aucune plainte au service des ventes. Ensuite, il y a le service après-vente, j'avais amené le véhicule pour l'activation de l'alarme et jusqu'à présent, tout semble bien se passer. J'ai attendu et j'ai récupéré leur véhicule en ma possession dans les délais promis et j'aime ça. En quittant le parking et en déposant mon mari au travail, je suis sorti du côté conducteur et j'ai remarqué une énorme éraflure sur le côté de la porte coulissante de ma Toyota Sienna. Mes pensées étaient, WTF est arrivé!? J'ai donc appelé mon vendeur David pour lui parler de la situation et il accepte de me rencontrer au service après-vente pour s'assurer que tout serait réglé. Nous rencontrons la coordinatrice miss (A) et elle a carrément dit "oh, non ça y était déjà", laissez-moi vous dire les gars, je suis passée de gentille et amicale à Ghetto girl en 2,5 secondes. Je me suis tourné vers cette femme et lui ai dit: "Pensez-vous que je serais si contrarié si j'étais celui qui rayait mon propre véhicule parce que quand je suis venu ce matin pour le faire réparer, cette égratignure n'était pas là." Je demande qu'ils appellent la personne qui a fait l'inspection 360 sur le véhicule et lui aussi, a convenu que l'éraflure n'avait pas été notée par lui parce qu'elle n'était pas là quand il a effectué l'inspection. Donc à peu près cette femme a menti sur les documents et personne ne voulait, bien sûr, en prendre le blâme. Quelques jours plus tard, je dépose le véhicule au service après-vente pour qu'ils réparent la rayure qu'ils ont faite. J'ai récupéré le véhicule 2 jours plus tard depuis que j'ai reçu un appel téléphonique indiquant que mon véhicule sera prêt à être récupéré après 16h00. J'arrive et sachant qu'ils ont déjà eu un mauvais départ avec moi, j'ai personnellement inspecté le véhicule avec mon mari et j'ai découvert qu'ils ne réparaient que la rayure profonde sur la porte mais n'avaient pas remplacé la partie autocollante stratifiée de la porte qui était profonde rayures aussi. On m'a dit que la pièce avait déjà été commandée le vendredi précédent avant de laisser tomber le véhicule et maintenant je suis tout simplement furieux! J'ai appelé le responsable du service après-vente et j'ai eu quelques mots désagréables avec lui concernant le SERVICE DE QUALITÉ extrêmement médiocre que je viens de recevoir. On me demande maintenant de ramener ce véhicule au service après-vente pour avoir les pièces manquantes, qu'ils avaient accepté de remplacer au début, pour être mis la semaine prochaine mardi. Maintenant, je suis sur le point de ne plus vouloir ce véhicule et de simplement le rendre et d'obtenir un autre véhicule à un endroit différent où je peux au moins obtenir un SERVICE DÉCENT et ne pas perdre mon temps à aller et venir à cet endroit. En plus de cette merde de taureau, pas une seule âme ne m'a offert de me compenser pour mon temps, mon kilométrage ou quoi que ce soit de gratuit! Comment impoli de leur part. Je n'ai pas de temps libre à perdre, je suis une femme très occupée et j'ai mieux à faire que de faire des allers-retours avec leur maudit service après-vente. Tout ce que j'essaie de dire, c'est de faire votre travail correctement et en temps opportun et vous n'auriez aucun problème, mais si vous offrez un service de mauvaise qualité et négligez l'accord de vos clients avec eux, alors attendez-vous à de mauvaises critiques comme celle-ci. PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!!!!!

Service client incroyable fourni par Michael Nguyen! M'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin et même si cela a pris du temps, je suis parti très content de mon achat. J'ai pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a aidé à me sentir à l'aise pendant ce processus, car l'achat d'une voiture peut être très stressant.

Une super expérience Je suis venu avec mon SE Cambry 2008 pour juste un changement d'huile !!!!! mais savait que mon service de 60000 était dû Steve Whitson était mon directeur de service, il m'a aidé avec ce dont j'avais besoin et un service client qui était au-delà des attentes.Je recommande vivement DCH Toyota Torrance et Steve merci et lorsque des réparations futures seront nécessaires, je serai leur

J'ai acheté mon Highlander chez eux, mais après les terribles expériences de leur service après-vente et les courses avec eux, je vais reconsidérer leur achat d'une autre voiture - sans parler d'une autre Toyota. J'envisage de passer chez Honda après cette atroce expérience !!!!

Absolument le pire des pires. Scumbags & Liars. J'ai trouvé une Toyota Tundra 2014 d'occasion sur Autotrader le 28/04/2019. Je les ai contactés et j'ai dit que je voulais l'acheter. A été annoncé pour 22k $. J'ai eu un silence radio complet. Après plus de 5 tentatives et un e-mail semi-sévère à tous les membres de leur personnel de direction publié sur leur site Web, je reçois un appel de Sean Gibbs (directeur des ventes). Il me donne le prix à la porte et m'assure qu'il tiendra le véhicule et qu'une nouvelle personne me sera assignée le lendemain car il était en congé les 2 jours suivants. Le 29/04/2019, je reçois un appel de Philip - Ventes Internet. Je lui envoie mon D / L, assurance et adresse. Je vis à San Francisco et ils sont au sud de Los Angeles. Je lui dis que je paie par chèque de banque. Envoyez-moi les documents, je les ferai notariés et je vous enverrai de l'argent par la poste. Je vais organiser le ramassage. OUI - pas de problème est la réponse. À 17 heures, je fais un suivi pour m'assurer que les documents ont été envoyés. SILENCE. Le jour suivant 30/04/2019 j'appelle & e-mail. Im dit qu'il n'a pas été envoyé et maintenant je suis transféré à Mark qui est le directeur Internet. Il s'excuse et dit trop tard pour envoyer des documents. Le 31/04/2019, je reçois un texte, les papiers seront sortis d'ici 2 et nous sommes tous prêts. À 14 heures, je reçois un appel de Jason pour me dire désolé, nous ne pouvons pas vous le vendre. C'est tout et raccroche. Je rappelle pour demander à parler au directeur général, au directeur des ventes ou à toute personne en charge. Je laisse 2 messages vocaux, 3 messages avec le personnel. Absolument rien. J'envoie des e-mails - rien. Silence absolu et aucune réponse à aucune de mes tentatives. Nous sommes maintenant sur 05/02/2019 et j'appelle d'un numéro différent et un ton joyeux sur la voix et je demande Sean Gibbs qui répond. Quand je lui demande ce qui se passe, il me dit que je dois être présent en personne pour acheter le véhicule. Je lui explique que je suis à plus de 7 heures et que je ne négocie pas et n'achète pas le véhicule au prix demandé auquel il me dirige le NOUVEAU prix est de 26k $ +. OH MAINTENANT JE L'OBTENE. Vous avez augmenté le prix de plus de 4k - presque 5k et c'est pourquoi vous ne voulez pas me le vendre. Maintenant, l'excuse que nous ne vendons pas sur Internet et par téléphone. Seulement en personne. J'ai des e-mails, du texte, des instantanés de tous les mensonges et taureaux. J'ai maintenant fait la paix que cet endroit n'honorera pas un mot qu'ils ont dit. N'ACHETEZ PAS ICI ou dans l'un des magasins Lithia. Ils appartiennent au groupe Lithia.

Je suis venu ici à cause des critiques et a été aidé par Joseph dans le département Internet. J'ai appelé et il a été utile et a confirmé la disponibilité du véhicule. Était à la recherche d'un camion et a fini par obtenir une douce Tundra. Maintenant, je peux aller camper avec mon fils et mon petit-fils. Aimer! Merci Joseph

DCH Torrance Toyota m'a donné une expérience tellement positive que j'ai dû écrire un commentaire. Chin Kim est un vendeur hors pair. Il connaissait toutes les réponses à toutes mes questions et j'ai été très impressionné. Tout le monde était sympathique et je reviendrai bientôt.

Ce revendeur est fortement recommandé pour tous vos besoins!
Ils sont très transparents avec tout ce qui doit être fait et ils font toujours de leur mieux pour que vous soyez pleinement satisfait! Je viens de terminer mes études et j'ai déménagé en Californie! J'ai une nouvelle voiture d'Aaron Castro.
Au départ, je viens juste de regarder autour de moi, mais j'ai fini par repartir avec une nouvelle voiture! 5 étoiles, je le recommande.

C'est ma 4ème voiture que nous avons achetée chez Torrance Toyota et DCH Toyota de Torrance. Comme toujours, nous avons été bien pris en charge. Notre vendeur, Eddie Flores, s'est mis en quatre pour s'assurer que nous étions entièrement satisfaits de notre achat. Il nous a suivis le lendemain (son jour de congé) pour résoudre quelques problèmes dont nous n'avons pas été traités le jour où nous avons acheté la voiture. Nous apprécions tous ses efforts pour maintenir un client fidèle.

Nous avons acheté une voiture chez CarMax, puis mon mari a obtenu un devis pour le même modèle chez DCH pour BEAUCOUP MOINS, alors nous sommes allés le vérifier. Mark, le directeur des ventes en ligne, s'est assis avec nous et un associé des ventes (Mark ne peut pas vendre de voitures, mais l'assoc de vente le peut) et il s'est assuré que nous obtenions exactement le prix qu'il nous avait indiqué. Nous avons rendu l'autre voiture à CarMax et avons acheté la DCH à la place!
La voiture avec laquelle nous nous sommes retrouvés était PLUS NOUVELLE que la voiture CarMax et avait MOINS de kilomètres sur elle par milliers! Sans parler de la garantie inestimable certifiée Toyota, que CarMax n'offre pas à moins que vous ne payiez un montant ridicule. Mark et l'associé aux ventes sont restés au-delà des heures d'ouverture du concessionnaire pour nous aider à régler tous les documents (nous sommes arrivés tard après avoir été chez CarMax toute la journée, et comme il s'agit de notre premier gros achat en tant que couple marié, nous étions nerveux et avons lu TOUS les petits caractères). Mark et l'associé ont été très patients et gentils avec nous et ont répondu à toutes nos questions. Je ne voulais pas de l'alarme de voiture car elle augmentait le prix et ils étaient heureux de l'enlever pour moi!
Chaque fois que vous effectuez un achat important comme celui-ci, vous devez TOUJOURS lire tous les documents. Lorsque vous travaillez avec des humains, il y aura toujours des erreurs humaines (vous avez déjà fait une erreur dans VOTRE travail?), Alors soyez intelligent avec votre argent et lisez les choses sur lesquelles vous signez votre nom! Il y avait un écart sur nos papiers, mais mon mari l'a attrapé et le responsable des finances l'a immédiatement corrigé et s'est excusé pour l'erreur.
Ce fut une expérience VRAIMENT formidable, nous avons beaucoup appris et ils ont tous été très gentils avec nous. Personne n'a essayé d'influencer nos décisions à aucun moment, et ils ont été utiles et patients.
J'y retournerais sans hésiter, mais je recommande vivement d'obtenir d'abord un devis de Mark! Il est le gars le plus gentil, et vous pouvez dire à la seconde où vous le rencontrez, et il essaie vraiment de proposer aux clients la meilleure offre possible. Nous voulions qu'il obtienne une bonne commission de notre part quand il nous a aidés à obtenir un prix aussi bas, et il nous a rassurés qu'il n'obtient pas de commission sur les voitures car il ne les vend pas réellement, les vendeurs le font. C'est une très bonne garantie qu'il n'est pas incité à ne pas donner le prix le plus bas! Et attendez juste de rencontrer Mark, vous voudrez le serrer dans vos bras !! Mon mari et moi l'avons fait tous les deux, et il a passé tellement de temps à nous aider tout au long de la transaction que nous nous sentons comme de grands amis maintenant! Où avez-vous déjà entendu parler de gens se sentant comme de bons amis avec le gars du parking? Haha
PS: J'ADORE ma nouvelle Yaris !!! Merci, Mark !!!!

Ils ne sont ni professionnels ni équitables. Comme beaucoup de gens l'ont déjà mentionné, ils essaient d'augmenter le prix de l'original sur le site Web en ajoutant des accessoires qui coûtent 2000 $ de plus et ils disent que ces accessoires sont déjà sur la voiture. Cependant, vous pouvez supprimer les frais d'accessoires. Ce sont des menteurs, alors faites attention. Au point de savoir pourquoi ils ne sont pas professionnels, c'est parce que le concessionnaire qui a traité avec moi a oublié de me donner les documents importants, l'inscription temporaire, et ils ne s'assurent même pas de nettoyer les voitures et de mettre le plein d'essence. A cause de sa faute, même si j'y suis allé pour le récupérer, il n'est pas capable de dire un seul mot "désolé". Plutôt que ça, il aime se plaindre de vous. Donc, ce n'est pas parce que Toyota est une grande entreprise que nous pouvons leur faire confiance. C'est probablement l'inverse. Ainsi, vous feriez mieux de vous rappeler qu'il existe une tonne d'options pour obtenir une voiture. Prends ton temps!!

Service très décevant cette fois. Après 5 ans, je ne reviendrai probablement pas

Très bien géré. Ils ont dépassé les attentes que je recommanderais à tout le monde

Ma fille vient d'acheter une corolle d'ici. Nous avons demandé à Tim Lee de nous aider dans notre achat. Vraiment sympa pas envahissant et serviable. Si vous prévoyez d'acheter une Toyota, allez à Tim Lee. Il vous donnera un bon prix

J'ai récemment acheté un tacoma 2019 chez DCH toyota of torrance .. Je suis très heureux et reconnaissant envers Edgar Arias qui a su m'expliquer et avoir la patience de prendre ma décision sur la voiture que j'allais acheter, merci et je recommande si vous cherchez une voiture et avez des doutes. avec Edgar Arias

J'ai récemment acheté une nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Mon conseiller aux ventes, Jovic Anicete, était très professionnel, patient et informatif. Non seulement il a pris son temps pour répondre à toutes mes questions / préoccupations, mais il m'a également assuré que je n'aurais aucun regret par la suite. C'était vrai parce que j'adore ma nouvelle voiture! Merci encore, monsieur Anicete, pour votre aide.

Je suis entré chez Toyota de Torrance le week-end de la fête du Travail. James Taylor était l'agent qui m'a aidé. Il a été formidable et très utile dans ma recherche d'achat de voiture! C'était très occupé et il était très attentionné et s'est assuré que j'étais toujours au courant des prochaines étapes. Belle expérience chez Toyota de Torrance avec James!

J'ai eu ma nouvelle Sienna de Baraa Jermi et j'ai eu une excellente expérience. Il a expliqué chaque caractéristique de la Sienna. J'ai aimé le fait qu'il ne soit pas du tout insistant. Je référerai la famille et les amis à DCH et Baraa cuz de l'expérience.

Les prix DCH Toyota Torrance sont vraiment bons. Dès que j'ai fait ma demande en ligne, Jermi m'a appelé et m'a envoyé un courriel. Jermi était génial, tout s'est si bien passé avec lui. Il sait tout sur le RAV4 que j'ai. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'ai eue. Je reviens certainement pour mon prochain achat et me réfère à mes amis et à ma famille. Lorsque vous avez besoin d'une voiture, je recommanderais d'aller chez DCH Toyota Torrance et de chercher Jermi.

N'achetez aucun véhicule de ce concessionnaire. Ils attirent les clients avec des prix Internet très bon marché, puis les giflent avec des frais cachés, y compris des accessoires. Le 13 décembre, j'ai rendu visite à ce concessionnaire dans l'après-midi pour acheter une voiture d'occasion. Je pensais à la Chevy Cruze 2018 qui a un faible kilométrage de 30k miles. Le prix était attractif; il a été annoncé comme 12 488 $ sur Internet. Cependant, l'histoire est devenue différente à la table des négociations. Le concessionnaire m'a facturé 17 233 $ avec tous les accessoires, y compris l'alarme antivol et l'autocollant de protection de porte inutile. Comme ils sont purement optionnels, je leur ai fortement demandé de décoller, cependant, le concessionnaire refuse de supprimer les frais en prétextant qu'ils sont préinstallés. Encore une fois, les pratiques de vente de ce concessionnaire sont très louches et peu fiables. Ils sont engagés dans la technique d'appât et de commutation. Veuillez suivre mon conseil et avoir une entreprise ailleurs avant de devenir une victime comme moi.

N'oubliez pas que je suis allé faire un essai routier et j'ai déclaré que je ne cherchais pas à acheter une voiture aujourd'hui. Mon essai routier a littéralement duré 2 blocs carrés deux fois avec le 86. La personne qui m'a accompagné ne m'a donné aucune instruction sur le mode sport ou le contrôle de stabilité (principales fonctions de base d'une voiture). J'ai même perdu ma traction à cause des réglages. En fait, il ne m'a donné aucune instruction sur quoi que ce soit. Vous auriez pu m'emmener sur Rolling Hills Rd. ou spaghetti hill ... 1 à 2 miles du concessionnaire. Je suppose que je serais admissible pour le 0,9% APR 72 mois comme annoncé avec un score de mon 730 TransUnion.

Le 2013 d'occasion avec 45k miles me plaît également. Mais je ne sais rien sur la voiture conduit à ce stade. J'attends la liquidation de certains investissements et ce serait une offre entièrement en espèces dans quelques mois. Je dirais de garder un œil sur un 2013 argent ou blanc avec environ 40k, mais comme vous pouvez le constater par ma longue critique, je ne suis pas du tout content ... Si je devais acheter une voiture chez vous, ce serait UN ENFER D'UNE OFFRE ...

Manny m'a aidé et m'a fait approuver pour une nouvelle Camry. Tellement heureux qu'il ait pu m'aider avec l'approbation du paiement, j'étais à l'aise. Je vous remercie

Horrible! Il n'y avait AUCUNE communication entre quiconque vend le véhicule et le service financier et encore moins le client! Comme les critiques précédentes l'ont montré, les prix des "ajouts obligatoires" ont été correctement expliqués ou ont été autorisés à se désinscrire, on m'a dit de payer mon enregistrement deux semaines après l'achat du véhicule et le représentant des ventes n'a rien expliqué après l'achat. . Je l'ai appelé de nombreuses fois, ce qui m'a toujours donné une excuse de "laissez-moi vous rappeler" sans un rappel.

La première fois que j'achète une voiture, je savais que je n'allais pas obtenir le meilleur APR, mais ils ont simplement essayé de me foutre. Je mettais 4 000 $ sur une voiture de 12 000 $, j'ai un «bon» crédit et ils ont essayé de me donner un taux annuel de 12,99%. Je suis allé chez un concessionnaire différent, j'ai obtenu une voiture pour le même coût avec le même acompte, mon crédit n'avait pas du tout changé car c'était le lendemain de mon arrivée chez ce concessionnaire et ils ont réussi à m'obtenir un TAP de 8%. Ce navire marchand a évidemment essayé de profiter de moi. Si je pouvais lui donner 0 étoiles, je le ferais.

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant ma première voiture, c'était une corolle plus. Ils ont rendu les choses faciles et rapides le service client était merveilleux je voulais remercier Nancy Esparza pour ma superbe nouvelle voiture

Ma cousine et moi sommes allés échanger sa mini Cooper contre une nouvelle corolle sportive, nous avons eu une bonne affaire sur l'échange et le prix de la nouvelle voiture. Herminia Esparza n'avait rien d'autre à faire que de se présenter et de signer les papiers, nous étions complètement satisfaits de tout. Nancy Esparza nous a aidés tout au long de ce processus, nous recommandons vivement ce concessionnaire.

Très mauvaise expérience avec eux.Je ne suggère pas du tout ce concessionnaire.J'ai pris rendez-vous pour voir 2 voitures différentes.J'ai reçu 2 appels confirmant l'heure et j'ai reçu un e-mail confirmant également l'heure à laquelle je suis allé mais les deux voitures n'étaient pas prêtes !!
Perdre du temps avec eux

J'essayais d'obtenir une voiture bon marché pour mon fils pour l'école. Parlé à Phillip. M'a donné un bon prix sur une nouvelle Corolla. C'était une évidence. Il ne nous a pas simplement fait une bonne affaire. Il n'y avait aucune pression sur nous. Je faisais du shopping à mon rythme et il était vraiment patient. C'est la première fois que j'ai une si belle expérience chez un concessionnaire. Cherchez Phillip pour une affaire facile! Merci!!!!!

Je n'ai pas pu obtenir le prix que je voulais, mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Rudy du service des ventes Internet a été très utile. Il a rendu toute l'expérience d'achat de voiture gérable

J'ai été sur le marché pour une nouvelle voiture. je ne fais pas confiance aux vendeurs de voitures. ce sont tous des serpents. mais aujourd'hui, c'était différent. ma femme et moi nous sommes arrêtés dans toyota de Torrance et avons été aidés par Joseph Tejada. pour la toute première fois, j'ai vraiment eu l'impression qu'un vendeur voulait m'aider à acheter une voiture dont j'avais besoin. pas juste me vendre une voiture pour obtenir une vente. je me suis senti à l'aise, à l'aise et j'ai ressenti son honnêteté. J'ai passé un très bon moment. Je ne suis pas prêt à acheter mais quand je le suis, j'ai une idée de qui obtient mon entreprise! meilleure partie, Joseph habite à proximité. c est un villageois local. soutenez toujours la communauté.

Je suis venu chercher un hybride Camry, ils ne l avaient pas en stock, mais Leo m'a aidé et a pu en trouver un pour moi dans la couleur que je cherchais merci Leo pour avoir suivi le processus. Si vous avez besoin d'une voiture, cherchez et demandez Leo

J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. Comme beaucoup de gens l'ont mentionné, il existe des options non amovibles de 2000 $ à 3000 $ déjà installées dans une voiture et doivent payer pour ces «options» que vous n'avez même pas demandées. Dans le contrat montre clairement que ce sont des «options», mais vous êtes toujours responsable de payer. J'ai acheté mes voitures avec d'autres concessionnaires comme Honda et Subaru dans le passé, mais ils n'avaient pas d'options non amovibles comme Toyota. Ils ont également un service client très médiocre et des communications médiocres.Avant de signer mon contrat, j'ai demandé à un représentant des ventes de s'enregistrer auprès d'une banque spécifique pour le financement, et il m'a donné un taux APR indiquant que c'était de la banque que je voulais du financement. Cependant, dans mon contrat, il y a un nom de société différent écrit comme financement. Je ne peux pas croire à quel point ils sont louches. Mon mari les a appelés plusieurs fois pour contacter le directeur financier, et le représentant des ventes qui a répondu à l'appel a mis mon mari en attente pour toujours. J'ai donc appelé le même numéro et probablement le même type a répondu à mon appel et m'a dit que le directeur financier n'était pas au bureau. Je les ai également appelés d'autres fois et j'ai quitté le massage, mais pas d'appels de retour, ou je suis allé au message vocal automatique. Je pensais que Toyota est une grande entreprise avec un service décent, mais pas. Ils mentent et font des trucs louches. Je dirais à tous mes amis de ne pas leur acheter de voitures. Ne leur faites pas confiance. ALLER À D'AUTRES CONCESSIONNAIRES POUR ACHETER !!!

Je suis arrivé vendredi au DCH Torrance Toyota avec Leo en train de regarder le 4Runner mais comme j'avais une contrainte de temps, Leo était compréhensible, je suis revenu dimanche pour tout finaliser et Leo a rendu le processus très fluide et facile sans pression et était très patient Si vous jamais besoin d'une toute nouvelle voiture, venez chercher Leo S.

Le pire concessionnaire de tous les temps, j'ai pris ma corolle de 2009 car elle a un bruit de compression et de cliquetis et après 4 heures et 129 $, leur diagnostic était une courroie lâche, MAIS le manquant un alternateur cassé, qu'un magasin maman / pap le diagnostique correctement en 5 min . J'ai laissé un message à la personne qui "m'a aidé" et je n'ai jamais reçu de rappel de sa part, 2 semaines plus tard, quelqu'un m'a appelé pour évaluer mon expérience et après avoir expliqué ce qui s'était passé, elle m'a dit que le problème serait signalé au responsable du service, mais j'attends toujours l'appel
Le pire concessionnaire Toyota de tous les temps

J'adore cet endroit. Plus précisément Mo! Il est très compétent et se soucie vraiment de ce dont vous avez besoin. Il va au-delà des attentes pour s'assurer que vous avez toutes les informations nécessaires pour prendre une bonne décision concernant votre achat. Je le recommande vivement.

J'ai été totalement arnaqué par ce navire marchand. Ils m'ont eu pendant 60 mois, puis ont changé le terme à la dernière minute quand je ne cherchais pas. Je suis malheureusement coincé avec un prêt de 72 mois, ce qui n'est pas ce qui a été convenu. VEUILLEZ NE PAS ALLER ICI. Allez dans un autre endroit du comté d'Orange. J'ai entendu dire que leurs offres étaient meilleures et qu'ils avaient en fait un meilleur personnel. Le personnel de DCH ne se soucie pas de vous. Je peux te le promettre.

Une tarification équitable et le processus d'achat étaient très faciles. 10/10 recommanderais aux amis et à la famille à la recherche d'une voiture. Demandez Jose Enriquez, il m'aide à trouver la voiture parfaite pour moi.

très mauvais service! J'ai rendez-vous pour vérifier une voiture à l'heure exactement quand je suis arrivée la voiture s'était vendue !!! Ce n'est pas vraiment pour les ventes

J'ai appelé le 08/03/19 pour acheter une Prius 2017 qu'ils avaient en stock. J'ai parlé à Irene Rios et lui a demandé de prendre une vidéo de la voiture car je venais de loin et achetais la voiture en espèces et je voulais une expérience rapide et transparente. Elle m'a dit qu'il y avait une vidéo de la voiture en ligne, ce qui n'est pas le cas, et elle lui a donné l'impression que la tâche était très difficile de prendre une vidéo de la voiture avec son téléphone. Semblée agacée, elle a accepté d'envoyer une vidéo qui, comme prévu, ne s'est jamais produite. Je suis très déçu de ce concessionnaire; ive a acheté 4 voitures l'année dernière et n'a jamais eu de problème avec une tâche aussi simple. Les Toyotas ne sont pas des voitures rares et je suggérerais de chercher ailleurs si le service client était important pour vous. - Kayvon

Je suis tombé pour mon premier changement d'huile gratuit au cours du week-end et ils m'ont fait entrer et sortir rapidement, ce qui m'a surpris parce que c'était pendant le week-end. Le vendeur Seth a mentionné que ce serait gratuit et il avait raison. Merci encore pour les 2 ans de maintenance gratuite.

Tout a commencé quand j'ai vu une annonce sur CarGurus d'une édition 2015 de la Toyota Prius persona, qui ne compte que 6300 miles, et elle avait l'air toute neuve, alors j'ai pensé qu'il valait la peine de la vérifier. Alors j'ai demandé à mon ami de m'y conduire de l'Alhambra à Torrance! A 34 miles de route, putain j'ai regretté la décision, est venu en essai routier du véhicule, trouvé une peinture incompatible dans le pare-chocs avant et les pare-chocs arrière, mais je n'ai rien montré dans le rapport de télécopie de la voiture, donc je pense que l'ancien propriétaire doit se repeindre et ne vous présentez jamais à l'assurance! Alors je me suis dit pourquoi ne pas travailler avec les nombres avec eux, faux! Après avoir donné mes informations, un gestionnaire de vérification de crédit est sorti et me donne les paiements d'un prêt de 72 mois de 447 $ par mois! 32185 $ au total avec assurance intérêts et écarts pour une Prius 2015 qui a été endommagée, qui sait qui aurait pu être détruite depuis qu'elle a été réparée sous la table! Que le directeur des ventes continue et dit que si vous ne voulez pas l'assurance de l'écart, je la souscris, cela va coûter 397 $ par mois pour un total de 72 mois 28584 $, donc même si vous prenez 18900 plus la licence de titre fiscal, c'est 21001,2 plus 5,99%. 25056 $ Merde, je me suis dit pourquoi ne pas acheter une nouvelle voiture, puis il a répondu tout de suite que vous voulez une nouvelle Prius, nous en avons beaucoup! Maintenant, je sais que vous voulez juste que j'achète une nouvelle voiture à la place, alors j'ai dit pourquoi ne pas payer en espèces pour la voiture pour 15000 $? Il a ensuite dit que nous ne pouvions le vendre que pour 18900 $ plus la licence de titre de taxe et l'intérêt à 5,99% wow pourquoi ne pas simplement aller chercher quelqu'un à la place? À ce moment-là, je pensais que vous vous concentriez sur le paiement uniquement, même si j'obtenais une nouvelle voiture, vous trouveriez un moyen de gagner plus d'argent avec moi, alors pourquoi ne pas sortir et ne jamais revenir! C'est donc ce que j'ai fait s'il vous plaît être avisé avant de vous rendre chez le concessionnaire!

J'ai eu une bonne affaire et une super expérience de DCH! Aaron est un vendeur très fidèle! Merci Aaron! Dieu vous protège! Je vous remercie

Directeur des ventes et vendeur grossiers. Le directeur des ventes était vraiment impoli et était un âne intelligent et disait beaucoup de choses grossières

Je suis extrêmement satisfait de toute mon expérience ici. J'ai eu la voiture que je cherchais et je n'ai ressenti aucune pression. Seth m'a tellement aidé en expliquant tout, du véhicule lui-même aux chiffres. Merci à tous, je reviendrais certainement.

J'ai eu une expérience merveilleuse tout au long du processus. Joseph avec les ventes sur Internet a répondu à ma demande en quelques minutes. J'ai reçu un e-mail et un appel téléphonique, ce qui m'a poussé à me rendre chez le concessionnaire au lieu de continuer à naviguer en ligne.

Une fois sur place, Phillip Rivera a tout fait pour m'assurer que j'étais heureux et d'obtenir exactement ce que je voulais avec toutes les fonctionnalités que je voulais. J'ai toujours acheté des véhicules chez les concessionnaires dans lesquels je travaillais, donc j'étais un peu nerveux. Phillip m'a fait me sentir complètement à l'aise en quelques minutes de marche autour du terrain et j'achèterais à 100% un véhicule chez lui.

Je ne pouvais pas demander une meilleure équipe avec qui traiter.

Incroyablement difficile de demander à leur consultant de service de faire simplement une vidange d'huile. Mais ceci, mais cela - vous savez quoi ... Mais je ne viens plus là-bas. Il est honteux que vous partagiez votre entreprise avec eux et ils la ternissent petit et essaient d'en obtenir plus à cause de leur gestion douteuse. Une seule personne était vraiment authentique et ce pauvre mec essaie juste de se frayer un chemin à travers cet endroit.

Je donne cette 5 étoiles à Leonard Solis le vendeur de cet endroit. Il est si attentionné et génial. Il nous a vraiment aidés tout au long du processus de financement et même après cela avec quelques difficultés que nous avons eues avec la société financière. Merci Leo, tu es génial.