John Hooijmans

Examen de Total Gas & Power Nederland

Par mon intermédiaire, je me suis retrouvé chez TO...

Par mon intermédiaire, je me suis retrouvé chez TOTAL à cause d'une offre alléchante. Cependant, chez TOTAL, ils ont laissé mon contrat démarrer un an plus tôt, alors j'ai été condamné à une amende par mon fournisseur d'énergie actuel. Ensuite, ils ont commencé à radier des montants à partir du jour où ils ont laissé le contrat démarrer eux-mêmes! après avoir contacté plusieurs fois par téléphone à ce sujet, j'en ai constamment marre de l'histoire «nous la résolvons pour vous». Après quoi je n'entends plus rien jusqu'à ce que le prochain montant soit débité de mon compte. Finalement, j'ai reçu un appel au téléphone qui m'a dit que je pouvais rembourser les montants payés, après quoi j'ai eu une agence de recouvrement de créances sur mon cou quelques mois plus tard sans avertissement.

Je travaille sur ce problème depuis des mois et je suis au téléphone depuis des heures (!).

Dans l'ensemble, je ne recommande pas l'entreprise avec tout ce que j'ai. J'ai hâte que mes problèmes soient résolus et je n'ai ENFIN plus de nouvelles de vous!

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